Что должен уметь мастер на час. Реклама и привлечение клиентов. Сколько зарабатывает «муж на час»

Любители качественной работы и сжатых сроков слесарю Коле из ЖЭКа с вечным перегаром и сигаретой в зубах предпочитают специалиста - «мужа на час». Он оперативно реагирует на вызов, при этом во многих строительно-ремонтных фирмах готовы оказать помощь поздним вечером, ночью и в праздничные дни.

Комплексные бытовые услуги на заказ пользуются спросом вот уже более 10 лет. Помощь нужна не только одиноким женщинам, но и пенсионерам, молодым семейным парам и даже самим мужчинам. Они вызывают мастера в качестве помощника, с которым быстрее и легче положить ламинат или установить раковину.

Оказывают бытовые услуги как крупные строительно-ремонтные фирмы, так и индивидуальные предприниматели. Вторые, естественно, оценивают свой труд чуть ли не вдвое дешевле. При этом на свою работу мастера дают гарантию - от 6 месяцев до двух лет.

«Мужья на час» бывают универсальные - им по силам сразу несколько видов деятельности, а также узкоспециализированные - электрики, сантехники, каменщики. Помощь первых стоит дороже.

Что делает «муж по вызову»

Сантехнические работы (замена труб, кранов, установка сантехники, ремонт системы водоснабжения);

Электромонтажные работы (замена старой проводки, установка или ремонт розеток и выключателей, установка лампочек, люстр);

Электротехнические и коммуникационные работы (подключение кабельного телевидения, интернета, установка и настройка бытовой техники, ремонт неисправной бытовой техники);

Столярные работы (сборка или ремонт мебели);

Ремонтные работы (поклейка обоев, укладка напольного покрытия, плитки, побелка или покраска потолка, замена изношенной обивки мебели);

Также «муж на час» может заняться уборкой в помещении, вывезти строительный мусор, подстричь газон на приусадебном участке, спилить или посадить дерево.

Сколько зарабатывает «муж на час»

В среднем ежемесячно «мужья» получают от 20 000 рублей в регионах и от 40 000 рублей – в столице. В день мастер может заработать от 3 000 до 8 000 рублей. При этом вся выручка, если речь о наёмном сотруднике, идёт в «копилку» строительно-ремонтной фирмы. Во многих организациях «мужья на час» имеют чётко оговоренный оклад и дополняющие его проценты от выполненных заказов.

Если мастер работает самостоятельно, без посредников, то все честно заработанное с чистой совестью забирает себе.

Из чего же формируется заработок мастера? Стандартные услуги - проведение проводки, установка и ремонт розеток, замена перегоревших лампочек - оплачиваются согласно фиксированному тарифу, установленному в компании или самим мастером, если речь идёт об ИП.

Например, за монтажные работы «муж» получает от 100 до 1500 рублей в зависимости от вида деятельности (100 рублей за просверленную дыру в кирпичной стене, 1500 рублей – за сборку и установку потолочного карниза).

В большинстве строительно-ремонтных фирм установлена почасовая оплата работы мастера. Ведь он может задержаться на задании в связи с форс-мажорными обстоятельствами, возникшими при устранении бытовой проблемы заказчика. В Москве вызов мастера на все руки стоит от 300-500 рублей и выше.

«Муж на час» может приехать на вызов, самостоятельно купив необходимые для заказчика материалы (отвёртки, дюпели, смесители). Такая забота обойдётся хозяину дома или квартиры приблизительно в 500 рублей.

Предшествующая ремонтным работам консультация мастера стоит в среднем от 500 до 700 рублей. Сюда включена оплата вызова.

Если мастер вынужден тратить время по вине недобросовестного заказчика, который препятствует работе, то он вправе потребовать от клиента оплату простоя. В среднем за 60 минут простоя «муж на час» получает 300 рублей.

Как стать «мужем на час»

Для того, чтобы примерить на себя роль «мужа на час», высшее образование не обязательно, а вот умение орудовать молотком, отверткой и валиком ценится на вес золота. В эту профессию идут специалисты, окончившие профессионально-техническое училище, колледж, а также различные курсы повышения квалификации.

Определённых документов, разрешающих определённый вид деятельности, мастеру чаще всего не требуется. Исключение - электромонтажные работы. Электрики обязаны иметь соответствующий уровень допуска и удостоверения о прохождении аттестационной комиссии.

В списке требований для тех, кто идёт работать по найму - отсутствие вредных привычек, приятная внешность, коммуникабельность, а в большинстве случаев ещё и наличие собственного автомобиля (работа на территории заказчика предполагает постоянные разъезды, а расходы на передвижение мастера берут на себя лишь крупные фирмы).

Наёмному «мужу» не нужно беспокоиться о продвижении своих услуг на рынке, поиске новых заказов, покупке и ремонте строительных материалов и инструментов.

Менее спокойна трудовая жизнь мастеров-частных предпринимателей. Они работают на себя, а потому постоянно ищут заказы и самостоятельно работают над технической составляющей и имиджем своей «компании», которая, к слову, может размещаться на дому у индивидуального предпринимателя.

Плюсы ИП очевидны: вся выручка отправляется в карман мастера; свободный график работы; возможность исключения поездок на дальние расстояния и обслуживание клиентов в родном районе.

Бизнес «муж на час» по сравнению с другими видами предпринимательской деятельности довольно прост в организации. Он не требует лицензирования, дополнительных затрат на аренду офиса и покупку техники. Единственное, что потребуется от предпринимателя - покупка инструментов: дрель, болгарка, отвёртки, шурупы, гвозди, стамеска.

Некоторые и вовсе берут наиболее громоздкие и дорогостоящие инструменты напрокат.

Для тех, кто сомневается в своих бизнес-задатках и не хочет начинать дело с абсолютно чистого листа, в разных регионах страны предлагают франшизы. Например, франшиза «Муж на час» с обучением с нуля в Воронеже - 49 900 рублей; франшиза «Домашний мастер» с обучением с нуля в Сочи - 165 000 рублей.

При использовании материалов сайта сайт указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!

Сотрудник службы «Муж на час» анонимно рассказал The Village, как заработать 300 тысяч на бытовом ремонте, что делать с нечестными клиентами и можно ли сексуально забить гвоздь.

• Гая Марина Гарбарук 31 мая 2012
• 160153
• 49

Немного о себе

Мне 33 года, я родился в Таджикистане, рос и учился на Алтае. Мама у меня русская, а папа - узбеко-таджик. Ещё я не так давно окончил заочно техникум - изучал холодильно-компрессорные установки, а теперь сразу в университет на третий курс МГСУ взяли, так что буду инженером. Когда-нибудь я открою своё дело, а пока на чужого дядю работаю. Вообще я с третьего класса подрабатывал, часы ремонтировал: у меня уже в десять лет был ученик, мужик 40-летний, он до сих пор в Таджикистане этим ремеслом себе на хлеб зарабатывает. Раскручивал, чинил, собирал обратно - и теперь то же самое с любой вещью могу проделать: разобраться, подумать, исправить.

Приём на работу

Выражение «муж на час» я в первый раз на наклейках в метро увидел, как только в Москву приехал, шесть лет назад. Подумал тогда: «Какой кошмар, наверное, порнография под прикрытием молотка». А года полтора назад в интернете наткнулся на объявление: компания ищет мастеров для выполнения бытового ремонта разной степени сложности, клиентов предоставляем. Так и оказался этим «мужем на час» - впрочем, знакомым я так всё же не представляюсь, чтобы глупых вопросов не возникало. Никаких документов в конторе не спрашивали, договоров не заключали - это всё неофициально. О налогах ты тоже должен самостоятельно заботиться, хотя я, честно говоря, не знаю никого, кто бы платил. Нужно оформиться индивидуальным предпринимателем - это ж куча геморроя.

Конкуренция на рынке

Сейчас, если погуглить, по Москве полсотни таких служб найдётся. Кто-то делает дорогой сайт с расчётом на богатого клиента с претензиями, а большинство с сайтом вообще не запариваются, главное, чтобы телефон был указан. Причём начинка у всех дурацкая - сплошные повторы, чтобы в поиске повыше высвечиваться. В некоторых конторах мастера работают на зарплату, вне зависимости от того, хорошо или плохо они трудились. Тогда у них чёткие расценки. И есть фирмы, устроенные по типу социальной сети, мы между собой называем это гильдией: там и система званий, и рейтинг на основе отзывов, и возможность прилично зарабатывать в зависимости от расторопности. Я как раз в такой и работаю. А уж какой мастер попадётся именно вам - чистая лотерея.

Иерархия

Хозяина компании я знаю только по голосу. Подозреваю, что он из Питера. Наверное, крутой человек: однажды предупредил, что может все наши разговоры прослушивать. А в остальном в нашей гильдии - настоящий капитализм, поощряющий конкуренцию. Сначала ты просто мастер. Исходя из рейтинга, количества выполненных заказов и принесённых денег тебе могут присвоить эксперта. Рейтинг составляется на основе отзывов клиентов. Чем выше позиция, тем больше шансов, что тебе пришлют заявку. Заказы мы как бы покупаем с помощью СМС. Сначала call-центр с клиентом примерную сумму и объём работ оговаривает, затем мастерам, кто в этом районе работает, скидывается заявка, и они участвуют в тендере: кто 100 рублей за заказ кинет, кто 150. Кто больше всех заплатил, тот заказ забирает. То есть фактически гильдия - посредник, которому ты отдаёшь 10–15 %, а в остальном работаешь на себя.

Клиенты

В Москве у людей постоянно не хватает времени какими-то мелкими делами заниматься, им проще заплатить, поэтому спрос стабильно хороший. Вы же не будете фирму строительную вызывать, чтоб вам карниз повесили. А мастер пришёл, за час повесил - тысячу-две заработал. Чаще всего нас вызывают одинокие девушки от 25. Сразу скажу: о служебных романах на фоне ремонта я никогда не слышал. Среди нас писаных красавцев нет, да и не слишком сам процесс располагает, если честно. Клиенты-мужчины редко попадаются - обычно когда что-то сложное нужно сделать, что в одиночку не сдюжишь, шкаф собрать огромный например. Пенсионеры по старинке в ЖЭК звонят, хотя я никому не советую с ними связываться. Там обычно работают неграмотные пэтэушники, которых больше никуда не взяли. Я после жэковских кучу раз электрику переделывал, только с сантехникой у них меньше проблем. Приходят, матерятся, грязные такие. Очень грубый, хамский народ. Ведут себя как будто от них весь мир зависит.

Сообщество

Конечно, у нас нет ни профсоюза, ни корпоративов. Мы между собой толком не знакомы, есть лишь несколько историй, когда я к клиентам приходил, им про нашу компанию рассказывал, и они потом тоже к нам устраивались. Рейтинг мастеров хорош ещё тем, что мы всё же мужики - нам только дай кого-нибудь победить. Поэтому в топ-10 лучших мастеров постоянные перемещения: люди набираются опыта, получают хорошие отзывы от клиентов и выходят на тропу войны. Я вот довольно быстро в пятёрку лучших вошёл. Не то чтобы мы на выходных запираемся с книжками «Как сексуально забить гвоздь», тут всё только с опытом приходит. Женщины у нас, кстати, тоже работают: малярами, уборщицами. Их называют «жёнами на час» - совсем не по-людски.

Цены

Иногда можно приехать, цену запросить по минимуму и всё супер сделать, чтобы клиент был доволен, оставил тебе хороший отзыв и порекомендовал друзьям. Важно не грубить, лишнего не говорить, делать всё быстро. Ещё один плюс - если ты за собой уберёшь. Клиент вообще за тобой наблюдает, считает, сколько ты там нелепых движений накрутишь. Как-то у одного мужика вместе с братом работали, я на кухне полки вешал, а его в ванную отправил. Так клиент удивился: мол, почему у тебя 150 рублей просверлить дырку стоит, а у брата - 120. Я тогда говорю: ну ты посмотри, как он работает - как свинья, грязь кругом. А я пылесос подставляю - и быстрее, и чище получается. У меня ни над ковролином, ни над мебелью ни одной пылинки. Вот и разница в цене.

Заработок

У меня выходит не меньше трёх тысяч рублей в день, а если до обеда начать работать, то и 6–8 тысяч успеешь сделать. Но тут надо и встать рано, и в метро с рюкзаком с инструментами ездить, а не на машине по пробкам стоять. Проблема только в том, что килограммы инструментов нужно на себе таскать: ты же не знаешь, какой заказ поступит. Рекорд заработка был у моего брата - больше 300 тысяч в месяц, но это он серьёзно побегал.

Общение

Приятных людей, по статистике, 80 %, но всегда есть погрешность неприятных. Меня уж прямо сильно не обманывали, но бывали случаи. Если чувствуешь, что клиент с подвохом, всё прописываешь на бумаге, все виды мелких работ и стоимость, потому что народ к халяве привык и норовит не заплатить. Я так делаю обычно, если заказ от 10 тысяч, чтобы не возникло недоразумений. Была ещё история, когда богатый клиент попросил ему заодно кожу на диване подклеить, дал мне суперклей, а он чёрные следы оставляет. Так что я ему попортил мебель. Но он понял, что сам виноват, не ругался. Тут, конечно, от уровня культуры человека всё зависит. Со мной параллельно ещё один мастер работал, постарше, покрупнее - так на него клиент покрикивал, а ко мне очень уважительно относился. Уж, видимо, как себя поставишь.

Философия

Важно не гнушаться работы и не гнуть пальцы - мол, я учился, у меня высшее образование. Если ты идиот, то будешь идиотом с дипломом. Мне и работу в офисе предлагали, но я понял, что это скука смертная. А так я постоянно по городу перемещаюсь, с новыми людьми знакомлюсь. И мозг постоянно работает, это же всегда такая головоломка: не только как технически правильно сделать, но и чтобы быстро, эстетически красиво, без шума и пыли.

Мелкие бытовые поломки случаются регулярно, а иногда появляется необходимость и в крупном ремонте. Но что делать, если самостоятельно повесить полку, вкрутить лампочку или прочистить сифон сложно? В этом случае удобно воспользоваться услугой «муж на час », и домашний мастер оперативно приедет по вызову и поможет выполнить бытовой ремонт.

Кто такой «муж на час»

Подобные услуги оказывают:

• отдельные мастера, которые работают на себя, набирая клиентов по объявлениям;
• представители мелких фирм, в которых работает 4-5 мастеров;
• рабочие из крупных агентств, где действует система рейтинга и можно оставить отзыв о проделанной работе.

Мастера, найденные по объявлению, – это лотерея. Не все из них добросовестно выполняют свою работу, но зато их ценник чуть ли не в два раза ниже. Мастера из специализированных агентств выполнят свою работу за более высокую стоимость, но они дают гарантию. К тому же, обращаясь в фирму, всегда можно быть уверенным, что работник не «кинет».

Они оказывают помощь пенсионерам, одиноким женщинам, людям с ограниченными возможностями и даже мужчинам, которые не могут в одиночку справиться с какой-либо работой.

Кто может работать

Среди мастеров агентств, предоставляющих услугу муж на час, встречаются специалисты высших учебных заведений, выпускники технических училищ, колледжей. Однако работать по такой системе может каждый, кто умеет пользоваться инструментом. Подтверждающих документов об образовании не требуется. Исключение – работы, связанные с газом и монтажом электропроводки. На право выполнения таких работ требуются разрешительные документы.

Все необходимые инструменты начинающий мастер может приобрести или брать в аренду. Если инструмент крупногабаритный, то последний вариант удобнее. Не лишним будет и личный автомобиль, так как работа имеет разъездной характер.

Если мастер работает без посредников, то всю выручку получает он же. Офис также не требуется.

Что может муж на час

Есть универсальные мастера, которые и кран починят, и стиральную машинку установят, и карниз повесят, и шкаф отремонтируют. А есть мастера узкоспециализированные, которые выполняют, например, только электромонтажные работы, поэтому, заказывая услугу, нужно обговаривать сразу весь комплекс работ. В целом же, муж на час способен:

• заменить протекающий кран, трубы, установить унитаз, раковину, стиральную машину, бойлер, душевую кабину;
• собрать шкаф, кухонный гарнитур или другую мебель;
• отремонтировать бытовую технику;
• подключить интернет, настроить роутер, кабельное телевидение;
• повесить люстру, заменить проводку, установить розетку, выключатель, заменить лампочку;
• поклеить обои, положить линолеум, плитку, ламинат, прибить плинтус, повесить карниз или шторы;
• установить вытяжку, газовую и электрическую плиту.

Некоторые до сих пор предпочитают пользоваться услугами мастеров из ЖЭКа. Но пользоваться услугами мужа на час гораздо выгоднее. В отличие от не всегда трезвого и заинтересованного в качественном предоставлении услуги дяди Васи из ближайшего ЖЭКа, муж на час работает в выходные и праздники, его не придется ждать днями, а то и неделями. Он приедет в течение нескольких часов и оперативно выполнит работу. При этом он заинтересован выполнить свою работу качественно и быстро, чтобы воспользоваться хорошими рекомендациями.

Это мужчина, выполняющий не только мелкие бытовые работы, но и любую другую помощь по дому и прочие личные просьбы по договоренности. Это своеобразный человек-оркестр - и сантехник, и электрик и, если понадобится, личный шофер. И чтец, и жнец, и на дуде игрец (с).

Как правило, такого рода услуги заказывают женщины, которым нужно выполнить какую-либо мужскую работу, но при этом нанимать профессионального мастера будет слишком дорого. Мужчинам помощь необходима для более сложной и тяжелой работы, которую сложно осилить в одиночку.

Оплата «мужа на час» зависит от потраченных времени и усилий. Мелкие работы оплачиваются от 600 рублей в час, сборка мебели может стоить от 800 рублей или рассчитываться в процентах, отталкиваясь от стоимости самой мебели.

Одним из плюсов этой работы является свободный график. Тем не менее, заработная плата, по понятным причинам, резко возрастает в выходные и праздничные дни.

Быть «мужем на час» можно как в составе команды и под руководством фирмы, так и в частном порядке. В первом случае, вы будете получать только процент от денег заказчика, а не всю сумму, но зато вам не придется искать заказы самим. Во втором случае, наиболее оптимальным вариантом поиска клиентуры является размещение своей анкеты на различных сайтах объявлений.

Для такого рода деятельности необходимо быть добросовестным, вежливым и исполнительным человеком, качественно выполняющим свою работу. Вам не позвонит второй раз человек, которому вы нагрубили или криво прикрутили полку к стене. Как и ни одна фирма не доверит вам клиента, если вы будете недостаточно вежливы.

Также есть еще один немаловажный аспект этой профессии - отношения с вашим работодателем, если таковой имеется. В большинстве случаев, работа неофициальная, никаких договоров не заключается, а это большой риск того, что на деле вы не получите то, о чем договаривались на словах. А также дает возможность вашему начальнику существенно понизить оплату за ваш труд путем всевозможных штрафов за все что угодно, например, за опоздание на три минуты. Именно поэтому, в большинстве своем, наработав базу клиентов и честное имя, мастера стараются работать индивидуально, чтобы ни от кого не зависеть.

С необходимыми качествами мы уже разобрались, теперь приступим к инструментарию. Существует так называемый минимум, который мастера носят на каждый вызов «на всякий случай»:

• дрель, перфоратор
• болгарка, молоток
• шуруповерт, отвертки (шлицевые, крестовые)
• метр, пассатижи и карандаш

Даже заранее зная, какого рода работу вы будете выполнять, лучше взять больше инструментов. В этом деле лучше перестраховаться. Никто не даст гарантии, что не возникнет еще парочки проблем или же вас внезапно не попросят выполнить еще какую-нибудь работу по дому.

В такой ситуации без «мужа на час» не обойтись. Вместе с российским онлайн-сервисом бытовых услуг YouDo.com мы попытались разобраться, что чаще всего женщины поручают таким мастерам.

Что доверить «мужу на час»

«Муж на час» — мастер на все руки. Он может починить розетку, поменять кран, собрать шкаф, помочь донести тяжелые покупки или установить карниз. К услугам таких мастеров обращаются не только женщины, которые живут одни, но и замужние заказчицы. Мужья ведь и так устают, а зачастую просто не умеют делать то, что требуется. Поэтому гораздо проще нанять человека, который быстро выполнит работу и избавит семью от бытовых ссор. Как правило, мастеров на час вызывают, когда нужна помощь с домашней техникой, мужская сила и ремонт с использованием инструментов, которых у вас может не быть.

Самые распространенные запросы женщин, которым требуется «муж на час»

Сборка и ремонт мебели. Покупка нового платяного шкафа или письменного стола — прекрасное и вдохновляющее занятие. А вот их сборка сложное, и утомительное дело. Допустим, со сборкой полочки из IKEA можно справиться и самостоятельно, но более масштабные конструкции лучше доверить профессионалам. Конечно, можно заказать сборку у продавца мебели, но дешевле будет обратится к частному специалисту, который к тому же приедет в удобное вам время, а не наоборот.

Ремонт сантехники. Поменять кран или деталь в унитазе не так сложно. Совсем другое дело — сразу понять, какую именно деталь нужно купить, и угадать с ее размером. У профессиональных сантехников не возникнет проблем с решением этой задачи.

Услуги электрика. Иногда для устранения неполадок с электрикой бывает недостаточно простой замены перегоревшей лампочки или корпуса розетки. Возникшая проблема может оказаться серьезнее, чем кажется на первый взгляд. Поэтому решать её самостоятельно может быть опасно, и лучше доверить это профессионалам. Они не только смогут выявить неполадки, но и устранить их безопасно и быстро.

Мелкий бытовой ремонт. Обновить плинтус, который погрызла собака, частично переклеить обои, прекрасно разрисованные детьми, заменить затирку в ванной — все это можно сделать самостоятельно. Но чтобы не тратить нервы и драгоценное время, лучше доверить работу тем, кому она не доставит труда. Специалисты по мелкому бытовому ремонту с радостью придут на помощь в решении таких проблем.

Мастер на все руки. Если вам необходимо выполнить целый ряд небольших работ по дому, то это прекрасный повод передать их профессионалу. Например, просверлить дырку в стене и повесить зеркало, карниз или полку. Делегирование таких работ не только сбережет ваши время и нервы, но и гарантирует, что новая полка не упадет под тяжестью вещей, а зеркало не повредится в процессе установки.

Как выбрать мастера

Вызвав сантехника или электрика, мы до сих пор допускаем мысль, что чинить кран или проводку придет неопрятный мужчина с запахом перегара. Сервисы бытовых услуг в интернете позволяют самостоятельно выбрать понравившегося мастера. Здесь многое можно понять об исполнителе, изучив его профиль, портфолио и реальные отзывы других заказчиков.

Признаки хорошего мастера

Уточнил детали задания и попросил показать поломку на фото или видео.

Был пунктуален или заранее предупредил о задержке.

Выполнил все качественно и рассказал о том, как в дальнейшем не допускать поломок.

Проследил за тем, чтобы ничего не испачкать, и убрал за собой мусор.

Был вежлив.

Сегодня женщинам по плечу любые задачи. Другой вопрос — есть ли у них желание и время их выполнять.