Коллеги со мной не общаются. Они общаются с вами исключительно по электронной почте, даже если вы сидите рядом. Они присваивают себе ваши заслуги

Сегодня руководители компаний среди основных критериев приема на работу оценивают в кандидате уровень конфликтности. Конфликтных людей мало кто хочет видеть среди своих подчиненных, что вполне понятно: такие личности вносят дисгармонию в спокойную атмосферу коллектива, портят настроение своим коллегам и мешают эффективно работать. Однако нередко конфликтность проявляется в человеке не сразу, а «выходит наружу» лишь спустя несколько месяцев. Как вести себя с конфликтным коллегой, если вам приходится с ним трудиться на рабочем месте бок о бок весь день?

В первую очередь, как советуют психологи, необходимо определить тип конфликтной личности и исходя из этого выработать дальнейшую тактику поведения:

1. Если это «скрытый конфликтант» - с завышенной самооценкой, болезненно обидчив и некритичен к собственным недостаткам, способный подолгу обижаться и не разговаривать с вами, постарайтесь не обращать внимания на поведение вашего коллеги и общайтесь с ним как ни в чем не бывало. Как правило, такие люди не идут на открытые конфликты и предпочитают просто играть в молчанку. А когда подобный человек понимает, что на его обиды не реагируют, он непроизвольно корректирует свое поведение и обижается реже.

2. «Демонстративно» конфликтные личности любому разговору предпочитают конфликт. Они встревают в чужие беседы, везде высказывают свое мнение, делают замечания и постоянно демонстрируют недовольство. Как правило, подобные личности умеют лишь разжечь конфликт, а вот «держать оборону дальше» совершенно не способны. Таких лучше сразу ставить на место: сразу же пресекать их замечания, вмешательство в чужие споры или возмущения. Чаще всего достаточно нескольких раз, чтобы с вами этот человек держал себя в руках.

3. «Бесконфликтные» люди нередко, сами того не желая, сами провоцируют конфликт. Как правило, это неуверенные в себе и мнительные личности, стремящиеся постоянно всем угодить, вмешаться в любое дело и без надобности предложить свою помощь. Такие личности нередко вызывают раздражение и досаду. Хотя найти подход можно и к ним: достаточно в очень дружелюбной манере объяснить, что вы цените их помощь и очень благодарны за внимание, но вы любите работать самостоятельно и вам не нравится постоянно отвлекаться от работы.

4. Целенаправленно конфликтные особы конфликтуют исключительно по причине достижения собственных целей. Нередко такие личности провоцируют конфликт, чтобы вывести вас из равновесия, а потом, например, продемонстрировать ваше нелицеприятное поведение начальству. С такими конфликтантами можно выбрать две стратегии поведения: или полного игнорирования, или спокойного, но очень жесткого пресекания всяких начинаний конфликта.

Если никакие методы не помогают справиться с конфликтной личностью, можно обратиться к руководителю с прямым объяснением невозможности взаимодействия с вашим коллегой и конкретными предложениями о разъединении вас (переводе в другую комнату, отдел или филиал компании). Лучше сменить привычное рабочее место внутри той же компании, чем ежедневно портить себе нервы и каждое утро с нежеланием идти на работу.

анонимно

Здравствуйте Ольга Сергеевна!Я работаю на предприятии в отделе почти два года.Коллектив у нас небольшой, 7 человек, вместе с начальником. Из нас 2 мужчин (молодой человек и мужчина), все остальные женщины. Две девушки (я и Татьяна), и женщины среднего возраста. Проблема заключается в том, что в последнее время мне тяжело общаться с коллегами. Корень этого я вижу в том, что накануне моего отпуска я очень сильно порпугалась с женщиной (песионного возраста), раньше мы общались очень хорошо. Она меня достала тем, что постоянно цепляется. В ходе этой ссоры она назвала меня не воспитанной и не благодарной. Я была полна возмущений, но отвечать не стала. (подумала, что лучше будет промолчать). Как только поступила Татьяна на работу (в этом году), мы начали хорошо общаться. А после отпуска я заметила перемены. Будто эта женщина их (Татьяну и Андрея- новых сотрудников) подговорила. Я не выдержала и напрямую и у Татьяны и у этой женщины спросила, в чем дело?Почему со мной не общаются. Они сказали, что все хорошо. Но это не заметно!Обедаем вместе с Татьяной, в основном молчим. С этой женщиной (да и вообще) стараюсь не общаться. Особенно когда они пьют чай, а я не хочу с ними его пить, да и они,я чувствую, тоже. Вообщем сейчас я чувствую себя белой вароной, а до отпуска все было хорошо. Как вести себя, подскажите.Мне хочется тоже общения. Может дело во мне? Думаю даже поменять работу. Спасибо заранее.

Здравствуйте. Насколько я поняла, Вы пытались прояснить причину напряженности в общении, но не достигли результата. Я бы порекомендовала Вам поговорить отдельно с Татьяной и с той женщиной. Задавать в напряженной ситуации вопрос «Почему со мной не общаются?» не очень эффективно, так как он вызывает защитные реакции у собеседника. Лучше говорить о своих чувствах: одиночестве, грусти, сожалении, и о своем желании общаться дальше. Это называется Я-сообщениями (в противовес Ты-сообщениям, которые негативно влияют на процесс коммуникации). Татьяне Вы можете сказать что-то типа этого: «Я заметила изменения в нашем общении, и я сожалею, что мы отдалились. Мне одиноко без наших прежних бесед. Возможно, я чем-то обидела тебя?» Тогда у Татьяны будет возможность прочувствовать Ваши переживания и ответить на вопрос про обиду (возможно, она у нее есть). И тогда у Вас будет ясность по поводу ее переживаний. Теперь по поводу другой женщины: возможно, она таит обиду на Вас и ждет Ваших извинений. Если Вы не чувствуете собственной вины перед ней, тогда можно не извиняться, а выразить сожаление, что так все произошло. Я бы рекомендовала Вам сказать что-то подобное: «Я сожалею, что мы поругались, я не хотела Вас обидеть. Возможно, я была излишне резка с Вами. Мне важно продолжать общение с Вами. Мне бы очень хотелось, чтобы Вы простили меня, и мы снова стали общаться, как хорошие знакомые». Выразив Ваши чувства и желания общаться дальше, Вы сделаете шаг ей навстречу и таким образом дадите ей возможность сделать шаг навстречу Вам.

Консультация психотерапевта на тему «Не нахожу общий язык с коллегами» дается исключительно в справочных целях. По итогам полученной консультации, пожалуйста, обратитесь к врачу, в том числе для выявления возможных противопоказаний.

О консультанте

Подробности

Клинический психолог, сертифицированный гештальт-терапевт, тренер и преподаватель Московского Института Гештальт-терапии и Консультирования. Проходила долговременную подготовку по семейной системной психотерапии, групповой психотерапии, арт-терапии, по работе с психосоматикой, стаж практической работы c 2000 года.

Здравствуйте! Мои коллеги по работе не хотят со мной общаться, иначе говоря, просто игнорируют. Я работаю вот уже полгода, сейчас к нам пришла новенькая, а я осталась не у дел. Также из декретного отпуска вышла начальница. До этого я работала с другой девушкой. Как только произошли небольшие кадровые изменения, моя коллега, с которой до этого я работала полгода, очень изменилась в поведении (я не могу понять, с чем это связано). Возможно из-за того, что пришла начальница, тоже молодая, и она хочет перед ней выслужиться, либо просто хочет показать, что она такая хорошая. В отделе есть небольшая традиция- каждое утро мы пьем чай. Девушки болтают о чем-то своем, о детях, о том, какие плохие сейчас мужчины, мужья ленивые, на меня же полный игнор, стоит мне только включиться в беседу- немного поболтают со мной и снова игнор в мою сторону. Если идем в магазин- меня снова нет, но я есть, просто снова игнор.Так продолжалось почти два месяца, с приходом новенькой девочки стало еще хуже, со мной не общаются, я чувствую себя ненужной, лишней...с ней же прям чуть ли лучшие подруги. Сегодня у нас был праздник, все были подшофе, мне было "поручено" заняться дочерью коллеги, потому что та была не в состоянии. Ну не вопрос. Девочка хорошая, но стоило мне подойти в общий круг, чтобы тоже отпраздновать- снова какой-то непонятный игнор, всем налили шампанского, про меня "забыли"(ты сама себе налей). Мне стало обидно. Я уже была не в силах сдержаться, я вышла в туалет, слезы просто душили меня. Коллеги конечно меня не хватились, так бы я там и просидела, если бы меня не пошла искать 7-летняя девочка (!!!), дочь коллеги. Сидела, утешала (как же я опустилась... меня утешает ребенок...). Стало неловко, пришлось выйти из "укрытия". И тут появилась начальница и наша новенькая, типа, где ты была-то (а до этого, пока я сидела и переживала, дочь коллеги сказала, что вот мне плохо и нужно бы помочь коллеге (мне), потому что она сидит и плачет). И тут я просто взорвалась от обиды и отчаяния. Я устала терпеть. Я высказала в корректной форме всё, что наболело, про игнор, про то, что меня не замечают в отделе, что я как пустое место, что со мной не хотят разговаривать. На что мои коллеги ответили и начальница даже поклялась, что я себя просто накручиваю, что мне всё кажется, что все не так, что я тоже могу и имею право обсуждать ленивых мужей и просто мужиков. Но на самом деле все очень плохо! Меня игнорят, когда я что-либо говорю! в общем, немного успокоившись, я чуть позже вернулась в отдел. Всё также. Меня нет, но я есть, играю с дочерью коллеги, с их стороны полный игнор, возможно в этот раз перебрали с напитками и нет до меня дела. Потом начальница еще что-то долго мне говорила, типа успокойся, не накручивай себя, всё хорошо, клянусь своим ребенком, но мне так было обидно за все эти недели игнора непонятного с их стороны, я просто собралась и ушла со слезами и своей обидой домой. Со мной кроме ребенка никто не попрощался. Никто даже не написал, не узнал, как я доехала... всем все равно... Возможно они были заняты проводами коллеги с дочерью, потому что она была в очень плохом состоянии, либо поехали дальше отмечать... Я не знаю, как мне быть и что делать. Чем я заслужила такое к себе отношение? Я не могу и не хочу работать в такой обстановке. Пробовала поговорить на эту тему днями ранее, но меня заверили, все отлично, тебе кажется, сама включайся в разговор (в котором тебя же и игнорят).Не знаю даже, что будет в понедельник. Помогите мне, пожалуйста!

Здравствуйте!

Одно письмо - это всегда сложно, как для того, кто его пишет, так и для того, кто отвечает. Первый пытается сразу описать всю ситуацию, второму хочется сначала позадавать вопросы, потом уже ответить. Но если строить догадки - мне в Вашем письме слышится растерянность и обида. Может быть, Вы испытываете эти чувства, может быть - нет. Но если есть какой-то негативный посыл, он может сдерживать Вас в общении.

Меня очень порадовало, что Вы начали доносить до коллег свои сложности. Вполне вероятно, что для них ситуация выглядит именно так, как они говорят - всё в порядке, все общаются. Без Вашего участия они не догадаются, что что-то не так. И здесь Вам решать, каким будет это участие. Можно предъявлять претензии/жаловаться/расстраиваться - этот способ имеет право на жизнь, как и любой другой. Можно действовать через включение разговор, как Вы это делали раньше. Когда беседует несколько человек, совершенно нормально, что центр внимания смещается. Здесь многое зависит от Вашей инициативы.

Что касается растерянности и обиды - по письму складывается впечатление, что в Вашей душе живёт маленькая девочка, которой так хочется, чтобы с ней играли. И эта маленькая девочка взывает к Вашим коллегам. Возможно, это полностью мои домыслы, но если нет - есть с чем поработать.

Я не была уверена, отвечать или нет, потому что столько всего приходит в голову, и Ваш вопрос - точно не то, что решается простой отпиской. Но мне хотелось сказать, что Вы достойны того, чтобы с Вами общались, Вы заслуживаете этого.

Хорошилова Полина Андреевна, психолог в Москве

Здравствуйте.Юлия.Для меня очевидно,что проблема только в Вас.Уже тот факт,что Ваша голова занята оцениванием тех,кто оценивает вас-указывает на очень занижнную самооцеку.В норме-Вы живете только своими желаниями,и никого не замечаете в вопросе их реакций.А Вы этого не умеете,и весь день оцениваете себя их глазами.Есть хорошее правило-Как я отношусь к себе-так ко мне будут относиться и другие.И,если Вы в себе не уверенны,то и другим с Вами не интересно.Но,этот механизм включаете Вы.У Вас два пути-работать с литературой по самообразованию и работать в курсовой работе с психологом в вопросе повышении своей ценности.Второй путь более надежный.Вопросы связаны с Вашим детством,поэтому,желательно эти затруднения доверить специалисту и работать вместе.Обращайтеь,помогу.

Каратаев Владимир Иванович,психотерапевт-психоаналитик Волгоград

На работе думают, что я замкнутая, так как особо ни с кем не общаюсь. Считают не "из стаи". Очень тяжело психологически. На застолья не зовут совместные. И вообще думаю, что у меня проблема в общении. С близкими и друзьями все нормально. На работе не могу. Да и вообще, если сосед или незнакомый человек захочет пообщаться я сразу язык проглатываю и не знаю как сказать и поговорить.

На работе недавно ситуация была, что поругалась с сотрудницей, она очень болтливая и постоянно сплетни про меня все говорит, пока я не слышу. В одном кабинете с ней сидим и еще одна девочка. А я даже не знаю, они общаются между собой, а я не могу, так как та сотрудница с кем я поругалась постоянно с ней обсуждает какие-то темы, естественно я буду неуместна в их разговоре. Как проявить активность в общении? Не бояться людей? Хотя работаю с людьми. Вопрос только в общении, с чего начать, насчет чего говорить и т.д.

Не умею общаться с коллегами по работе

Я . На работе думают, что я замкнутая, так как особо ни с кем не общаюсь. Считают не "из стаи". Очень тяжело психологически. На застолья не зовут совместные.

Да и вообще, если сосед или незнакомый человек захочет пообщаться я сразу язык проглатываю и не знаю как сказать и поговорить.

Что Вы в этот момент думаете и чувствуете про себя, какие ощущения появляются в теле?
- Какие сценарии разговора в голове прокручиваете?
- Что Вы думаете, ЧТО думают о Вас другие?
- Что Вас будут воспринимать другие, если Вы выключите свой "словесный фильтр"?
- Какой Ваш страх кроется за тем, чтобы поговорить с малознакомым человеком?

А я даже не знаю, они общаются между собой, а я не могу, так как та сотрудница с кем я поругалась постоянно с ней обсуждает какие-то темы, естественно я буду неуместна в их разговоре.

Другой момент, что у Вас включается этот фильтр или возникает ступор, что тоже вполне естественный для психики процесс, если разговор - это событие для Вас важное. И зная за собой такую особенность, нужно просто иметь на готове несколько вариантов того, как Вы можете ответить, если Вас что-то спрашивают.

Или же, подготовить заранее список фраз, которые помогут Вам начать диалог с кем-то на работе.

Для этого Вам всего лишь нужно проанализировать:

1) В каких местах в офисе наиболее вероятно завести беседу? (например, возле кофемашины, или в гардеробной, или же в столовой, и т.д.)

2) Послушать, о чем говорят люди вокруг? что из этого Вам интересно и тоже хочется обсудить? набросать себе список тем, и еще лучше, соотнести темы с конкретными людьми (например, с Петей логичнее поговорить о неполадках с компьютером, с Машей - о ее детях или шмотках, с Галиной Петровной - о предстоящем проекте и т.д.)

3) Набросать себе, что общего у меня есть для обсуждения с каждым конкретным коллегой? (Например, мы с Леной живем в одном районе, или мы с Машей учились в гуманитарном ВУЗе, у нас с Лешей один и тот же проблемный клиент и т.д.) и искать темы на стыке соприкосновения Вашего с ними прошлого, Ваших интересов, Ваших болевых точек.

И самый главный шаг - действовать! Даже через страх: оказаться неуместной, нелепой, замкнутой.
Попробуйте воспринять место работы как площадку для отработки Ваших коммуникативных навыков. Это наверняка, не последняя Ваша работа, и новые люди еще будут появляться в Вашей жизни. Этой тренировочной площадкой также может стать и работа с психологом, где целями будут:
- разобраться со страхом людей,
- приобрести навык установления контактов, спонтанной беседы,
- получать поддержку и обратную связь,
- разрешить себе проявляться.
Если потребуется моя помощь в вышеперечисленном или появятся вопросы, пишите.

Если вы не нравитесь своим коллегам, некоторые из них не постесняются сказать об этом в открытую. Другие же будут дипломатично и профессионально скрывать свои чувства.

Линн Тейлор, национальный эксперт по рабочим вопросам и автор книги "Как приручить офисного тирана, справиться с инфантильным начальником и преуспеть на работе", говорит:

"Многие люди скрывают свое презрительное отношение к окружающим, чтобы избежать скандала и сохранить свою карьеру, но при этом они продолжают незаметно портить жизнь тем, кого они ненавидят. Тем не менее, существует целый ряд признаков, по которым можно определить, что кто-то действует не в ваших интересах".

Если вы заметите их достаточно рано, то сможете исправить ситуацию, пока она не зашла слишком далеко.

"Разумеется, всем нравиться невозможно", - говорит Тейлор.

И все же, вы должны прислушиваться к потребностям сослуживцев, относиться к ним дружелюбно, сохранять положительный настрой, открыто общаться и верить им, несмотря ни на что.

"Такие люди имеют более радужные карьерные перспективны", - говорит Тейлор. - "Кроме того, прочные и здоровые рабочие взаимоотношения позволяют эффективнее выполнять обязанности и добиваться поставленных целей".

Майкл Керр, всемирно известный мотивационный оратор и автор книги "Преимущества юмора", согласен с Тейлор.

"Когда вы нравитесь коллегам, все становится проще", - говорит он. - "Вы знаете, что они готовы прикрыть вас в случае необходимости, оказать услугу, помочь в трудной ситуации или организовать совместную работу, даже если вы трудитесь в разных отделах".

По словам Керра, хорошее отношение окружающих укрепляет веру в себя, повышает продуктивность работы, провоцирует появление творческих идей и позволяет достичь успеха, чем бы вы ни занимались.

Ниже мы перечислим несколько неочевидных признаков, по которым можно судить о том, что коллеги тайно вас ненавидят. Помните о том, что никто не умеет читать чужие мысли, а потому не застрахован от ошибок. Не делайте скоропалительных выводов! Возможно, вы просто неправильно интерпретируете их язык жестов или тон.

Если же коллеги поступают плохо только по отношению к вам, скорее всего, вы им действительно не нравитесь.

1. Вы интуитивно чувствуете, что не нравитесь им

Если вам кажется, что коллеги вас ненавидят, может быть, вы это все придумали, а может быть, это и в самом деле так. Если кто-то относится к вам иначе, чем к окружающим, вряд ли вас можно назвать его любимчиком. Доверьтесь интуиции и продолжайте искать подтверждение своей правоты.

2. Они присваивают себе ваши заслуги

"Возможно, ваши коллеги просто любят славу", - говорит Тейлор.

Но если они каждый раз пытаются присвоить себе только ваши заслуги, скорее всего, они пытаются выжить вас из коллектива.

3. Они не смотрят вам в глаза

"Если вы не любите человека и не уважаете его, вряд ли вы можете смотреть ему в глаза", - говорит Тейлор. Если вы замечаете, что коллеги избегают зрительного контакта даже при разговоре, этому есть причины.

"Может быть, они боятся, что вы заметите в их взгляде враждебность, а потому не хотят лишний раз на вас смотреть", - предполагает Тейлор.

4. Они не улыбаются, если вы находитесь рядом

Плохие дни и перепады настроения бывают у всех, однако если коллеги намеренно скрывают улыбку в вашем присутствии, что-то определенно идет не так.

5. В разговоре с вами они отделываются общими фразами

Если вы спрашиваете, как дела, и получаете дежурный ответ ("Хорошо" или "Все нормально"), а письма от коллег никогда не начинаются с дружеского приветствия ("Здравствуйте" или "Добрый день"), это тоже может быть признаком негативного отношения.

"Если кто-то ведет себя как угрюмый подросток, это повод насторожиться", - советует Керр.

6. Они никогда не предлагают вам присоединиться к шутливой беседе

"Шутки - это лучший способ укрепить рабочие отношения. Если коллеги никогда не пытаются вовлечь вас в шутливый диалог, скорее всего, они чувствуют себя неуверенно и не считают вас членом команды", - говорит Керр.

7. Они вас избегают

Если вы ждете лифт и видите, что коллеги предпочитают подняться по лестнице, лишь бы не ехать с вами, или ждут, пока вы выйдете из уборной, чтобы зайти в нее, это означает, что они вас избегают.

8. Они распускают сплетни

Сплетни - это ребячливо и непрофессионально, но, если вы кому-то не нравитесь, он неизбежно будет распускать о вас сплетни.

9. Они ведут себя так, будто имеют над вами власть

"Люди, которым вы неприятны, будут вас притеснять, даже если у них нет на это права", - утверждает Тейлор.

10. Они не замечают вашего присутствия

Если коллеги не здороваются с вами утром и не прощаются вечером, подобным образом они демонстрируют своего негативное отношение к вам.

11. Они никогда не приглашают вас на неофициальные встречи

Если коллеги никогда не зовут вас пообедать или обсудить проект за чашкой кофе, они пытаются о чем-то вам сказать.

12. Они используют негативный язык жестов

"Если кто-то из коллег постоянно закатывает глаза, когда вы начинаете говорить, принимает защитную позу, складывая руки, или не поднимает взгляда от экрана, когда вы заходите в комнату, это позволяет судить о его истинных чувствах", - говорит Керр.

13. Находясь рядом с вами, они занимают оборонительную позицию

"Если в диалоге с вами человек быстро занимает оборонительную позицию, скорее всего, он вам не доверяет, и вы ему не нравитесь", - утверждает Керр.

14. Они общаются с вами исключительно по электронной почте, даже если вы сидите рядом

Если вы не нравитесь коллегам, они постараются свести личное общение с вами к минимуму. Если в последнее время поток писем от них значительно увеличился, это плохой знак.

15. Они ни в чем с вами не соглашаются

Если люди постоянно отвергают ваши идеи, это означает, что вы им не нравитесь.

"Если кто-то обрывает вас на полуслове и отзывается о вашем предложении в негативном ключе, его предубеждения настолько сильны, что он готов отвергнуть что угодно, даже если изначально идея была великолепной", - говорит Керр.

16. Они создают группировки, подобно школьникам

Если вы чувствуете себя героиней "Дрянных девчонок", и вас не приглашают ни в одну группировку, скорее всего, вы просто никому не нравитесь.

17. Они никогда не задают вам личные вопросы

"Если вы замечаете, что коллеги постоянно болтают друг с другом о своих семьях и хобби, но никогда не затрагивают эти темы в диалоге с вами, скорее всего, им просто не интересно, как вы живете", - говорит Керр.

18. Они никогда не уделяют вам и вашей работе должного внимания

Вот еще один признак того, что коллеги вас презирают. "Они считают, что ваши проблемы и результаты вашего труда менее важны, чем проблемы и результаты других сотрудников", - сообщает Керр.

19. Они подставляют вас с целью выгородить себя

Когда что-то идет не так, коллеги пытаются переложить вину на вас. Они ябедничают на вас, когда вы говорите или делаете что-либо противоречащее политике компании. Как только вы совершаете ошибку, они докладывают об этом начальству.

Скорее всего, они очень хотят, чтобы вас уволили.

Если попытки подставить вас не приносят свои плоды, коллеги пытаются избавиться от вас другим способом.

Например, присылают вам список вакансий в других компаниях и предлагают "свести с нужными людьми", потому что "в другом коллективе вы будете счастливее и сможете добиться большего", даже если вы и без того счастливы и довольны своими результатами. Такие советчики вряд ли беспокоятся о вашем благополучии.

Скорее всего, вы им не нравитесь, и они хотят, чтобы вы ушли.

21. Они не доверяют вам

"Если коллеги задают вам слишком много лишних вопросов или дают вам минимум информации, которую вам полагается знать, возможно, они пытаются уничтожить вашу карьеру", - говорит Тейлор.

businessinsider.com, перевод: Айрапетова Ольга