Как правильно отказаться от подарка. Психология: Что делать с подарками, которые вам не подходят

Как отказаться от подарка?

Преподнесение подарков - это способ выражения чувств, возможность развивать и поддерживать отношения. Большинство людей чувствуют себя достаточно комфортно, принимая подарки, вместе с тем, подавляющее количество людей испытывают неловкие чувства, отказываясь от сувенира. Почему? Потому что, как правило, мы принимаем подарки, и большинству из нас вообще не приходилось от них отказываться.


Тем не менее, бывают обстоятельства, когда подарок не может быть принят. Чрезмерно щедрые подарки от сотрудников и клиентов являются наиболее распространенной причиной для отказа. Иногда не следует принимать сувениры, которые потенциально могут повредить деловым отношениям, поэтому нужно уметь тактично отказаться от подарка . Однако это должно быть сделано с почтением, чтобы не обидеть дарителя и продолжить с ним хорошие деловые отношения.

Возможные причины отказа от подарка


  • Если Вы потратили слишком много средств на подарок, то от него могут отказаться - ведь Вы ставите получателя в неловкое положение.
  • Если подарком послужило домашнее животное, то в его получении может быть отказано - не у всех есть желание и время ухаживать за питомцами.
  • Причиной отказа от сувенира, преподнесенного в качестве извинения, может быть еще оставшаяся обида или злость.
  • Подаркам от деловых партнеров может быть отказано, если они противоречат правилам этикета компании.

Как отказаться от подарка правильно

Какой бы ни была причина отказа от подарка, есть несколько советов, которые нужно всегда помнить.

1. Во-первых, лучше всегда подойти к дарителю подарка лично, наедине. Если это невозможно, то можно написать письмо.

2. Во-вторых, в любом случае стоит поблагодарить дарителя подарка, ведь он проявил внимание к вам.

3. Непременно выразите свое сожаление в том, что вынуждены отказаться от подарка , а затем объясните причину отказа.

4. Верните подарок дарителю. Если подарок от деловых партнеров, а они отказываются принять его обратно, то обязательно поставьте в известность своего начальника. Причем лучше сделать это в письменной форме.

Когда отказаться от подарка нельзя

Не принимайте поспешных решений об отказе от подарка. Всегда стоит подумать о последствиях. Когда друг, член семьи или близкий человек делает вам подарок, то, как правило, он выражает свою любовь. Даже вежливый отказ от сувенира может быть воспринят как отказ принять теплые чувства.

Как бы вы себя чувствовали, если бы браслет, на который вы долго копили и выбирали с любовью, был бы не принят по причине чрезмерной экстравагантности? Все ожидаемые удовольствия от преподнесения такого подарка были бы разрушены. Отказаться от подарка можно в том случае, если вы чувствуете, что не сможете ответить взаимностью.

В любом случае, остановитесь и подумайте, прежде чем отказаться от подарка ! Вместо того, чтобы обидеть и испортить отношения, может быть, лучше, проявить смелость и принять любовь и щедрость человека, который дарит вам сувенир.

"Псевдо" отказ от подарка

Благодаря "псевдо" отказу, Вас не сочтут жадным или невоспитанным, где бы Вы ни были. Во многих культурах принято отказывать в принятии подарка, как минимум один раз, прежде чем он будет принят.


В США, если вам преподносят неожиданный подарок, то принято выразить признательность за доставленные хлопоты, сказав: "Вы не должны...., я не могу принять это..". Если вам преподносят очень впечатляющие сувениры, то нужно выразить удивление и сказать, что это "слишком щедрый подарок". Таким образом, вы выразите свою признательность, а также сообщите, что цените внимательность и щедрость дарителя.

В Японии, прежде чем принять подарок, вам следует показать свою вежливость и отказаться от него один или два раза.

В Китае существует обычай выразить "псевдо" отказ 3 раза, в то время как даритель должен продолжать настаивать на вашем принятии подарка.

В Гонконге, если вы сразу принимаете подарок, не выражая "псевдо" отказа, то Вас сочтут жадным.

Таким образом, в некоторых культурах "псевдо" отказ применяется в качестве выражения признательности и благодарности за полученный подарок.



Назад в раздел

С этой статьей читают:


День Святого Валентина
День Святого Валентина связан с легендами о Святом Валентине. Этот день широко празднуется открытками и подарками, которые дарятся от всего сердца.


Еврейская культура подарков
В культуре дарения подарков приверженцам иудаизма нет строгих правил преподношения. Единственным случаем, когда Вы обязаны сделать подарок является праздник Пурим. В тот день по еврейскому закону каждый человек должен сделать съедобный подарок, как минимум, двум людям. Более того, он должен состоять из двух видов пищи и быть готовым к употреблению. Прекрасным презентом в этот праздник будет бутылка хорошего вина и вкусный пирог.


Пасхальные корзины
Пасха - особый и очень важный праздник для всех верующих. Она ассоциируется с приходом весны, куличами, крашеными яйцами и пасхальными подарками. Куличи и разукрашенные яйца придают ощущение Пасхи и являются неотъемлемой частью праздника.


Неправильные бизнес-подарки
Не существует особенно строгих правил бизнес-этикета, которые обязывают каждого делать подарок коллеге или начальнику. Тем не менее многие люди обмениваются подарками на работе. Важно помнить, что дарение неправильных подарков может передать сообщение слишком личного характера, романтического, или даже быть оскорбительным...

Важно уметь не только тактично дарить, но и тактично принимать подарок: это самый приятный момент на любом празднике.

Благодарность и радость

Некоторые люди считают неловким выразить радость при получении подарка и часто, не разворачивая, относят его в дальний угол.

Это выглядит бестактным.

Этикет требует поблагодарить, затем развернуть пакет, т.е. снять упаковку, достать из коробки, посмотреть, что в нем, и, оценив внимание и вкус дарителя, еще раз его поблагодарить. При этом нужно смотреть на самого гостя, а не на его подношение. Затем можно снова положить подарок в коробку и убрать ее.

Подарок, который был сделан своими руками, приятнее, и, согласно правилам этикета, за такой презент нужно благодарить вдвойне. Приложенные к подарку открытки принято читать вслух.

Все подарки, независимо от их материальной ценности, следует принимать с одинаковой благодарностью. Благодарить нужно в любом случае, даже если то, что содержится в упаковке, не соответствует ожиданиям. Благодарность - это знак внимания и уважения к человеку, который старался сделать приятное.

Изысканным будет не просто выразить благодарность, но и сказать, что это замечательный подарок, о котором можно было лишь мечтать. Не стоит кидаться в крайность: преувеличенно радоваться и громко комментировать каждый подарок («Ах, как замечательно! Изумительно! Потрясающе! Великолепно» и т. д.).

Нельзя сравнивать подарки и отдавать какому-то из них предпочтение: это может обидеть даривших. Нужно вести себя ровно, стараясь радушно, но без сильных эмоций приветствовать каждого дарителя, благодарить его. И дорогой подарок, и бесхитростный сувенир надо принимать с одинаковой сердечностью.

Если для подарков приспособлен специальный столик, то следует разложить подарки на нем. Если же такого места нет, то подарки уносят куда-либо, чтобы они не занимали много места. Не надо их тотчас же расставлять по всей комнате: при поспешной расстановке не все предметы могут быть удачно поставлены.

Если кто-то явится без подарка, его надо приветствовать так же сердечно, как прочих, поблагодарить за то, что он оказал внимание своим визитом, употребить весь свой такт, чтобы не обидеть гостя и не дать ему почувствовать свою оплошность.

Если несколько гостей принесли одинаковые подарки, они не должны заметить иронического отношения или недовольства. Более того, хозяин и хозяйка обязаны сделать так, чтобы сами гости не были смущены этим обстоятельством - постараться спрятать все подарки-близнецы, кроме одного.

По правилам хорошего тона, принимая в подарок конфеты, вино, сигары, надо разделить их между присутствующими. Но такое доброжелательное отношение к подаркам не всеми и не везде будет расценено одинаково, в большинстве стран Европы и Америки подобное поведение считается предосудительным: подарок делается для определенного человека и принадлежит только ему.

За полученный по почте подарок надо поблагодарить письмом в течение недели, за подарок, переданный через третье лицо, - сразу поблагодарить по телефону или коротким письмом.

Не обязательно письменно благодарить за полученные по почте поздравления, можно это сделать при очередной встрече устно.

Важным моментом в обмене подарками является взаимность. Тот факт, что большинство людей чувствуют себя обязанными «отдариться» вещью равной ценности, - характерная черта человеческой природы. Делая подарки, важно не терять чувство меры, ибо каждый получает столько, сколько дает.

Правила хорошего тона не навязывают одаряемому, получая подарок, отплачивать тем же, т.е. нанося ответный визит, можно и не покупать что-то в подарок, тем более превышающее по стоимости полученный презент. Вполне можно преподнести небольшой сюрприз, который бы не выходил за рамки приличия.

Благодарственные записки

На подарок полагается отвечать благодарственной запиской или благодарить по телефону. В ней должны соблюдаться 4 критерия эффективности письма: основная мысль, ясность изложения, грамотность и корректность.

Излагая содержание послания, следует, по возможности, избегать штампов. Благодарность по своей сути индивидуальна, выражать ее надо самостоятельно, относя только к данному конкретному случаю. Создать уникальное впечатление можно, сказав что-то о самом подарке (что он для вас значит, чем он понравился вам) и о дарителе. Следует избегать напыщенного стиля и излишних восторгов.

Причины, по которым невозможно принять подарок

Существует 2 основные группы причин, когда подарок невозможно принять:

^ А. Источник подарка, личность дарителя

Для некоторых социально-профессиональных категорий людей существуют законодательные или корпоративные запреты принимать подарки. Например, чиновники не должны принимать подарки от просителей (см. раздел о взятках), работники отделов снабжения - от поставщиков, сотрудники - от клиентов. Подарок может и не быть взяткой, но все же компрометировать получателя.

^ Б. Характеристики самого подарка

Причиной отказа может стать стоимость подарка: если он настолько ценный, что вынуждает человека чувствовать себя должником.

Иногда принять подарок не позволяет его неуместность, бестактность.

Способ отказа от подарка

В подобных случаях нельзя отделываться простыми восклицаниями: «Нет, я не могу этого принять». Такие возгласы могут привести к выяснению отношений и скандалу. Отказываться надо решительно и аргументированно, чтобы даритель мог спокойно выйти из щекотливого положения, непременно нужно объяснить причину отказа. Надо обязательно присовокупить благодарность за внимание, за любезность, затем можно сказать: «К сожалению, я не могу принять подарок - он слишком дорогостоящий».

Говорят, чем больше мужчина дарит тебе подарков, тем больше привязывается. Тем сложнее ему потом завершать отношения. Как принимать подарки от мужчин , чтобы потом об это не жалеть?

Принимать подарки от малознакомых мужчин — дурной тон

Ты познакомилась с мужчиной, и он тут же принялся забрасывать тебя подарками? Знай — это веское основание, чтобы насторожиться! Скорее всего, твой ухажер доставит немало хлопот, будет настойчиво и нагло себя вести. Он уверен, что подарок превращает тебя в своего рода наложницу, которая обязана отработать подношение на полную катушку.

Если ваше знакомство начинается не с букета цветов, а с подарка, ты реально рискуешь нарваться на неприятности. Помни: на первых порах подарок можно принимать только цветы и конфеты! И не важно, увидел он тебя на концерте, встретил на улице или забросал письмами на сайте знакомств.

Никогда и ни при каких обстоятельствах не принимай дорогие подарки

Если вы встречаетесь мало, долгосрочные отношения не планируются, всегда отказывайся от дорогих подарков. Мужчины норовят подарить недешевые часы, ювелирные украшения, мобильные телефоны и другие вещи, которые просто так не дарятся. Это говорит лишь о том, что мужчина намерен тебя окрутить. Когда ты будешь от него уходить, он потребует вернуть все подаренное! А тебе нужны такие унижения?

Как отказаться от подарка?

Случается, что сделать это сложно! При получении в подарок ювелирного украшения можешь сказать, что у тебя аллергия на золото — нынче это распространенная проблема! Но не факт, что в следующий раз твой ухажер не притащит ювелирные изделия из платины. Конечно, такие мужчины встречаются редко, но все же стоит подстраховаться и найти методы отказа.

Ни в коем случае не принимай в подарок технику, электронику и прочие вещи, который стоят дороже 10 000 рублей. Исключение может быть разве что День рождения, но и тут подарки и презенты принимать надо с умом. Есть категория мужчин, с которыми опасно иметь дело. Сделав даже небольшой презент, при первом удобном случае он тебе о нем напомнит.

Оставайся независимой в любых обстоятельствах

Важно в первые 2-3 месяца с момента знакомства, пока вы друг друга узнаете, притираетесь, оставаться максимально независимой. Про дорогие подарки уже было сказано выше. Однако и денег на покупку чего-то для себя тоже брать не стоит! Чем независимее ты будешь, тем легче сможешь разорвать отношения с мужчиной, который разонравился.

Как реагировать на подарки правильно?

Не нравится мужчина? Ни под каким предлогом не принимай от него в подарок вещи. Максимум, что можешь позволить — букет цветов. Культурно поблагодари за подарок, но не принимай его. Просто не принимай, без слов!

Если мужчина тебе не нравится, не стоит ходить с ним на свидания и давать надежду. Одно свидание покажет, что к чему. Есть антипатия? Без вариантов сбрасывай его со счетов! Помни, что многие мужчины воспринимают даже поход в ресторан как нечто обязывающее. И для них угощение тебя кулинарными изысками в дорогом заведении — подарок тебе. Лучше всего первые свидания назначать в простой кофейне и заказывать только совсем недорогие блюда.

Никогда не говори мужчине, с которым только познакомилась, о своих насущных потребностях. Не рассказывай, что тебе нужны туфельки, сломался телефончик или приключилась беда с сумочкой. Откажись от затеи развести парня на деньги. Хотя не исключено, что он и сам будет рад тебе помочь. Достойная женщина — независимая женщина. Когда отношения наладятся и время пройдет, ты получишь полное право просить и даже требовать что-то от него.

Мужчины мстительны: если ты развела его на бабки и уверена, что сможешь соскочить, так ничего ему не предложив, то глубоко ошибаешься! Молодой парень вряд ли сумеет сделать дорогое подношение, а потому быстро отвянет. Зато богатый и щедрый всю душу вымотает, пока ты не отработаешь все, что он тебе подарил. Ты уверена, что оно тебе надо?

Получать подарки приятно всегда. Или почти всегда. Особенно, если они к месту и пришлись по вкусу, а обмен деловыми подарками - часть корпоративного этикета. Существует целая наука - подаркология (от слов Подарок и Логия - от греч. lógos - слово, учение). Наука об умении дарить нужные и полезные подарки и красиво их принимать. Каждый подарок - это определенный сигнал отношения дарителя к одариваемому, искренних и позитивных мыслей.

Подарок всегда несет смысловую нагрузку и должен быть уместен и корректен. Подарок не только знак внимания, но и знак уважения к конкретному человеку. Когда подарок подобран с учетом вкусов и интересов виновника торжества, это всегда высоко ценится.

Отказ от делового подарка

У каждого народа есть свои традиции в дарении подарков. На Руси не принято дарить зеркала и ножи, многие обижаются, когда им дарят часы. Потому при выборе подарка всегда стоит учитывать индивидуальные особенности и национальные традиции, дабы не попасть в неудобное положение и не спровоцировать отказ от подарка.

Отказ от подарка может быть совершен в случае бестактного поведения дарителя, или продиктован принципиальной позицией одариваемого. К примеру, начальник не приемлет никаких подарков от подчиненных, считая это данью от коллектива.

Подарки официальным лицам - вопрос сложный. Очень дорогие подарки могут быть расценены как взятка. Потому официальное лицо вправе решительно отказаться от таких подарков. По закону, взяткой считается любое дорогостоящее подношение должностному лицу до или после оказания каких - то услуг с использованием служебного положения.

Иногда официальное положение виновника торжества может побудить его к осуждению рода деятельности или взглядов дарителя. И в таком случае подарок может быть возвращен без объяснения причин. Если подарок обязывает и побуждает к какому-то ответному действию, отказ от него не стоит принимать близко к сердцу.

Отказ от личного подарка

По этикету не принято дарить интимные вещи - нижнее белье, предметы гигиены, лекарства, носовые платки. Все это можно подарить лишь очень близкому человеку, по предварительной договоренности с ним или же по его просьбе. Бывает и такое…

Если подарок представляет из себя очень интимную вещь и смущает одариваемого, даритель не может обидеться на отказ от такого подношения. Бестактность должна быть наказана!

В случае некорректного поведения или неуместного подарка он возвращается хозяину даже без объяснения причин. К примеру, девушка может вернуть кольцо возлюбленному в случае разрыва отношений.

Отказ от очень дорогих или ценных подарков - самое частое действо в этой неприятной ситуации. Даритель должен понимать, что, готовя такой дорогостоящий подарок, он автоматически ставит в зависимость человека, для которого этот подарок приготовлен. Подарок тем и хорош, что должен нести позитив и удовольствие, а не разочарование и тревогу и не ставить людей в неловкое положение. Эмоциональный наполнитель подарка - радость, положительные эмоции, восторг.

Если подарок некорректен по содержанию или несет оскорбительную смысловую нагрузку, отказ от него будет совершенно уместен. Не принято дарить подарки с ценниками. Хотя во многих странах вошло в привычку перепродавать ненужные подарки на аукционах или же возвращать их в магазин. Такую практику ввели в Австралии и многих западных странах. Огромное количество рождественских и именинных ненужностей вместе с чеком возвращаются на полки магазинов. Печально… Печально, что дарители не учитывают вкусы и пожелания тех, для кого эти подарки предназначались.

Отказ от подарка - случай весьма редкий и очень ответственный поступок. Причин может быть много. Например, очень высокая стоимость подарка, неуместность подарка, его бестактность. Бывает и так, что именно от данного человека не желательно, даже не вправе принимать подарок, а он все же его принес. Во всех подобных случаях нельзя отделываться простыми восклицаниями, вроде: "Нет, я не могу этого принять". Такие возгласы - прямой путь к скандалу, выяснению и разрыву отношений, поэтому отказываются от подарка в исключительных случаях. Только такт и изобретательность позволяют выйти из сложного положения. Отказываться надо решительно, но аргументированно, так, чтобы даритель мог более спокойно выйти из этого щекотливого положения. Непременно нужно объяснить причину отказа и обязательно присовокупить свою благодарность за внимание.

Безусловно, нужно отказаться, если подарок имеет форму взятки и компрометирует. Можно остановить экспансию сотрудника и поставить его на место, отвергнув подношение.

Часто в трудном положении оказываются женщины. Нежеланные поклонники могут дарить ценные сувениры, обязывающие к продолжению отношений. Можно отвергнуть подарок со словами: « Это меня слишком обязывает».

В исключительных случаях можно отказаться от невинных подарков, если они могут оскорбить партнёра (супруга или супругу), смягчив отказ словами, что в вашей семье такие подарки дарят только родственники.

Этикет предписывает быть щепетильным и в вопросах чести. Подарки возвращают тому, кто оскорбил или оклеветал вас либо ваших родных.

Если человек подаривший что-то очень ценное разорился, то хороший тон обязывает вернуть ему подарок, что в ряде стран закреплеплено в

законодательстве. Но в нашей стране это исключено, т.к. ещё более унизит потерпевшего финансовый крах человека.

Крайне редко встречаются случаи, когда подарок оскорбляет чувства верующих. Этикет допускает возврат такого подарка. Но здравый смысл предполагает, что верующие люди наделены большой мудростью и добротой и потому найдут способ, не воспользовавшись подарком, не нанести обиды тому, кто по незнанию допустил промах.

В любом случае отказаться от подарка нужно сразу, а не через неделю. И объяснить свой поступок вежливо, но твёрдо.

ДЕЛОВЫЕ ПОДАРКИ

ДАРЕНИЕ ВНУТРИ ОРГАНИЗАЦИИ И МЕЖДУ ДЕЛОВЫМИ ПАРТНЁРАМИ

Делать подарки в деловой жизни непросто, прежде всего с точки зрения их интерпретации другими людьми. Если сразу оставить за скобками те подношения, которые имеют цель подкупить служебное лицо, то остальные формы дарения могут создать атмосферу доброжелательности и доверия, стимулировать деловые связи.

В западных странах институт дарения не закреплен в установившихся формах, но имеет широкое распространение. Повод может быть любым. Однако во многих компаниях по разным причинам негативно относятся к подаркам, особенно от клиентов или фирм, связанных с данной компанией. Некоторые компании административными мерами запрещают дарение.

Так, разумеется, дело обстоит не везде. В деловой обстановке часто

обмениваются подарками. Соответственно в деловой среде существуют некоторые ньюансы в подношении и принятии подарков.

Чтобы подарки не были похожи на взятку, используется простой и надежный способ - делать сравнительно недорогие подарки.

Установлена предельно допустимая цена подарка для белорусских госслужащих - 5 базовых величин.

Для всех государственных должностных лиц, в том числе государственных служащих, установлен запрет на принятие имущества (подарков) или другой выгоды в виде услуги в связи с исполнением служебных (трудовых) обязанностей (далее - принятие подарков), за исключением сувениров, вручаемых при проведении протокольных и иных официальных мероприятий (абз.8 ч.1 ст.21 Закона о борьбе с коррупцией).

Кроме того, абз.8 ч.1 ст.21 Закона о борьбе с коррупцией установлен специальный запрет на принятие государственными должностными лицами приглашений в туристические, лечебно-оздоровительные или иные поездки за счёт физических и (или) юридических лиц.

Такие принципы по существу превращают подарок в символ или знак доброго отношения людей друг к другу и не позволяют их использовать для подкупа или шантажа должностных лиц.

Поводы для вручения подарков могут быть различными. Обычно вручение происходит на различных праздничных мероприятиях, которые условно делятся на персональные (юбилеи, дни рождения, свадьбы), ведомственные (юбилеи учереждения и профессиональные праздники, завершение крупного проекта) и традиционные (Восьмое марта, Новый год и т.д.).

Подарки индивидуальные требуют персонального подхода к виновнику торжества. Даже если ограничиться денежной премией, то и её нужно вручать торжественно, в присутствии всего коллектива. Подарки в офисе не должны носить личного характера, не смотря на многолетнюю дружбу и личные отношения или трудно разрешаемые конфликты. Ни при каких обстоятельствах подчиненным не дарят предметы одежды. Если в подарок подносят цветы, то на дом посылают свежесрезанные цветы, а на работу - аранжированные. Женатый мужчина не дарит цветов девушке, а женщина - мужчине.

Спиртное не считается хорошим подарком, хотя допустимо, если точно известен вкус человека. При этом следует иметь ввиду, что бутылку без упаковки дарить неприлично. Все подарки должны быть красиво упакованы. Сам ритуал дарения не менее важен, чем подарок. Обращение в открытках может быть как личным (для сотрудников), так и общим (для партнёров и клиентов). В качестве сопроводительной открытки можно использовать свою визитную карточку.

По случаю ведомственных и традиционных праздников сотрудникам можно устроить ужин в ресторане, в крайнем случае - торжественное чаепитие, но нежелательно устраивать банкет в офисе. На подобных мероприятиях начальству следует сказать благодарственную речь всему коллективу и отметить отличившихся. Обязательно нужно упомянуть сотрудников-ветеранов. Неплохо при этом вручить каждому из подчинённых небольшой подарок. Все подарки поступают от самой организации, а не от начальника.

Подарки могут преподноситься в знак благодарности за сверхурочную работу, выполненную в неудобное для человека время, за бескорыстную добровольную помощь, за приглашение на деловой завтрак, обед, ужин или иное мероприятие. Подарки бывают в знак извинения за недоразумения либо за нанесенную человеку обиду.

Докладывая начальству о проделанной работе, можно хорошо отозваться о работе своих людей. Это будет лучший подарок. Особо отличившихся сотрудников лучше отметить в письменной форме.

С днём рождения поздравляют словесно, подарки и тому подобное - прерогатива светского этикета и не обязательны в бизнесе. Нет необходимости отмечать дни рождения секретарей. Сотруднику, который собирается жениться, можно послать открытку или поздравление. Не следует приносить подарок без приглашения на свадьбу. Желательно отметить подарком рождение ребёнка у подчинённого.

Сбор денег на подарки, часто практикующийся у нас в офисах, дело весьма спорное, поэтому вполне допустимо вежливо, без комментариев отказаться.

Руководителю подарки не дарят, за исключением дня рождения и Нового года. В соответствии с международными стандартами, преподносить подарок лично от отдельного сотрудника неэтично, он будет расценен как заискивание перед руководителем. И тот, кому предназначен подарок, тоже может быть поставлен в весьма двусмысленное положение - к примеру, если отличного работника хотели в скором времени выдвинуть на более ответственную работу, то после поднесённого подарка руководителю, ему просто неловко будет поддерживать кандидатуру дарителя на выдвижение. Поэтому подарок вручается от всего коллектива. Исключение составляет секретарь (помощник руководителя), т.к. у них складываются более доверительные отношения.

Подарки клиентам - самый распространённый в мире деловой подарок. Общие подарки должны свидетельствовать о престиже фирмы. Подарок должен быть тем или иным образом связан с продукцией организации, ее услугами или областью деятельности. На подарке или сопроводительной открытке, написанной от руки, должны стоять реквизиты фирмы, но так, чтобы это не бросалось в глаза. Можно украсить их гравировкой или монограммой, эмблемой организации или инициалами того, кому предназначен. Отказ от ответных действий клиента - это обязательное условие подарка. Подарки, которые своей сутью напоминают об организации, устанавливают у клиента чёткую ассоциативную связь с её деятельностью, что позволит человеку вспомнить о ней в нужную минуту.

Подарки, как и речь, являются средством общения с деловыми партнёрами. Если партнёрские отношения давние и подарок соответствует интересам и вкусам представителя, то он принимается с искренней благодарностью.

Если же встреча с партнёром происходит впервые, то не следует торопиться с подарком, т.к. он может быть воспринят как выражение зависимости от партнёра, свидетельство корысти, либо просто знак того, что даримая вещь вам просто не нужна.

Чаще всего принято, что во время первой встречи подарки вручают хозяева. Поэтому прибывшему партнёру подносят что-либо в знак того, что его рассматривают как почётного клиента и предполагают длительные отношения. При последующих встречах обмен подарками становится обязательным.

Подарки следует дарить строго по рангам. Нежелательно руководителю и членам делегации на переговорах дарить одинаковые подарки. Руководителю дарятся более ценные подарки. Этим же правилом руководствуются и гости при дарении подарков хозяевам.

Стоит не забывать оказывать знаки внимания тем, с кем уже были встречи и переговоры. Например, направление поздравительных открыток к Рождеству, цветы по случаю торжества поднимут деловой авторитет и укажут на вежливость.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.