ทุกวันนี้ การวางแผนเส้นทางอาชีพ อาชีพการงาน หลายคนไม่คิดว่า ฉันเหมาะกับตำแหน่งนี้หรือตำแหน่งนั้น? ฉันมีศักยภาพที่เหมาะสมสำหรับคุณสมบัติหรือไม่? ตำแหน่งของผู้จัดการก็ไม่พ้นปรากฏการณ์นี้เช่นกัน คำใหม่ฟังดูสวยงาม ผู้จัดการยุคใหม่ควรมีคุณสมบัติอย่างไร? - ไม่ใช่ทุกคนที่คิดเรื่องนี้

คำว่า "ผู้จัดการ" (การจัดการ) ได้ฝังแน่นอยู่ในคำศัพท์ของเราแล้ว มันมาหาเราจากตะวันตกและตอนนี้แยกออกจากชีวิตของเราไม่ได้ ในขั้นต้น คำนี้หมายถึงความสามารถในการขี่ม้าและขับมัน คำนี้มาจากกริยาภาษาอังกฤษ "to manage" ซึ่งมาจากภาษาละติน "manus" (มือ) การแปลตามตัวอักษรของคำว่า "การจัดการ" คือ "ภาวะผู้นำของประชาชน" ในวรรณคดีสมัยใหม่ การจัดการถูกเข้าใจว่าเป็นกระบวนการของการจัดการพนักงานแต่ละคนหรือทั้งทีม

ตลอดหลายศตวรรษที่ผ่านมา ภาพลักษณ์ของผู้จัดการในอุดมคติได้ก่อตัวขึ้น แน่นอนว่าผู้จัดการทุกคนคือบุคคล เขามีคุณสมบัติลักษณะนิสัยของตัวเอง อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติบางอย่างมีส่วนทำให้เกิดกิจกรรมการจัดการที่มีประสิทธิผล ในขณะที่คุณสมบัติอื่นๆ ไม่เป็นเช่นนั้น นั่นคือเหตุผลที่คำถามเกี่ยวกับคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้จัดการมีความเกี่ยวข้อง [ซูโตวิช]

ประสบการณ์ในอดีตและประสบการณ์ของประเทศต่างๆ ในการกำหนดคุณสมบัติของผู้จัดการในอุดมคติ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการทุกคนมีมุมมองของตัวเองในอุดมคติ ดังนั้น ตามคำกล่าวของขงจื๊อ คุณสมบัติหลักของผู้จัดการคือการแทรกซึมเข้าไปในตัวละครและความรู้สึกของพนักงานอย่างละเอียดและลึกซึ้ง ชาวกรีกในสมัยโฮเมอร์โดดเด่นในผู้นำในอุดมคติ: ภูมิปัญญาของ Nestor ความยุติธรรมของ Agamemnon ความฉลาดแกมโกงของ Odysseus พลังงานของ Achilles แม้ว่าโฮเมอร์เองก็ยึดมั่นในแนวคิดที่ว่าผู้นำในอุดมคตินั้นไม่มีอยู่จริง อย่างไรก็ตาม เขาเน้นว่าหากผู้นำที่แตกต่างกันซึ่งมีคุณสมบัติที่แตกต่างกันแต่กำเนิดเท่านั้น ทำงานอย่างมีจุดมุ่งหมาย พวกเขาสามารถเข้าใกล้ภาพลักษณ์นี้มากขึ้น

ผู้ก่อตั้งซึ่งเป็นบิดาขององค์กรวิทยาศาสตร์ด้านแรงงาน F. Taylor พิจารณาคุณสมบัติพื้นฐานของผู้จัดการในอุดมคติ - ความฉลาด, การศึกษา, ความรู้ด้านเทคนิค, ความแข็งแกร่ง, ไหวพริบ, พลังงาน, ความเด็ดขาด, ความซื่อสัตย์, ความรอบคอบ A. Fayol ผู้บริหารคลาสสิกอีกคนหนึ่งมองการณ์ไกลตั้งแต่แรก นอกจากนี้เขายังให้ความสนใจอย่างมากกับทักษะขององค์กร ความสามารถ สุขภาพที่ดี สติปัญญา วัฒนธรรมชั้นสูงและคุณธรรม

เอซการจัดการสมัยใหม่ยังไม่มีความเห็นร่วมกันเกี่ยวกับคุณสมบัติและลักษณะนิสัยที่ผู้จัดการที่ดีควรมี อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าเนื่องจากลักษณะประจำชาติที่แตกต่างกัน การพัฒนาทางเศรษฐกิจที่แตกต่างกัน ผู้จัดการในอุดมคติของแต่ละประเทศจึงเริ่มปรากฏขึ้น

พิจารณาภาพลักษณ์ของผู้จัดการในอุดมคติในประเทศต่างๆ

ดังนั้น ในสหรัฐอเมริกา เป็นธรรมเนียมที่จะต้องแยกแยะคุณสมบัติที่สำคัญของผู้จัดการที่ดีดังต่อไปนี้: การพัฒนาจิตใจ; ความซื่อสัตย์ ความสม่ำเสมอ; อุปกรณ์ทางเทคนิค ความกว้างของความรู้ โอกาส; เข้ากับคนง่าย; ความสมบูรณ์ของตัวละคร; ความเป็นผู้นำ; ความสามารถในการมอบอำนาจ ทักษะการพูด ความสามารถในการตัดสินใจ ความแข็ง ความสามารถในการมีสมาธิ ความสามารถในการให้การศึกษา ความรู้สึกของอารมณ์ขัน; ทักษะการฟัง; ความปรารถนาที่จะฟัง; ความเที่ยงธรรม ทักษะขององค์กร อาจมีหลายคนที่อ่านลำดับนี้ประหลาดใจที่ทักษะการจัดองค์กรอยู่ในตำแหน่งสุดท้าย และคำว่า "ความเป็นมืออาชีพ" ไม่รวมอยู่ในสิบอันดับแรกหรือลำดับที่สอง แต่ชาวอเมริกันมีมุมมองของตนเองในการจัดการ ใน "หลักสูตรสำหรับผู้บริหารระดับสูง" แปลจาก ของภาษาอังกฤษในปีพ.ศ. 2513 คุณสามารถอ่านได้ว่า: “บุคคลที่ทำงานธุรการต้องมีวุฒิภาวะทางอารมณ์ เพียบพร้อมไปด้วยสติปัญญาอันยอดเยี่ยม มีความอยากรู้อยากเห็นทางปัญญาที่พัฒนาขึ้นอย่างมาก และมีการฝึกฝนที่เข้มแข็ง นอกจากนี้ ลักษณะนิสัยและความเฉลียวฉลาดของเขามีความสำคัญมากกว่าความรู้ของเขามาก ของเทคนิคการจัดการและการมีอยู่ของความรู้ทางวิชาชีพ " อย่างที่คุณเห็น ลักษณะประจำชาติมีบทบาทสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์ในอุดมคติของผู้จัดการ และภาพลักษณ์ของ "ฮีโร่อเมริกัน" ที่ร่าเริงได้ทิ้งเครื่องหมายพิเศษไว้บนภาพลักษณ์ของผู้จัดการ ราวกับเป็นการยืนยันในเรื่องนี้ เราสามารถอ้างอิงคำพูดของ Charles Schweb หนึ่งในผู้จัดการชั้นนำของอเมริกาว่า "ฉันคิดว่าคุณสมบัติที่มีค่าที่สุดของฉันคือความสามารถในการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนด้วยความกระตือรือร้นและพัฒนาสิ่งที่ดีที่สุดในตัวบุคคลผ่านการได้รับการยอมรับและ กำลังใจ."

คุณสมบัติที่รวมอยู่ในสองโหลแรกที่สำคัญที่สุดในภาพลักษณ์ของผู้จัดการในอุดมคติในอังกฤษนั้นแตกต่างกันไม่เพียง แต่ในความสม่ำเสมอเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเนื้อหาด้วย ห่วงโซ่คุณภาพภาษาอังกฤษมีดังนี้: ความสามารถในการมอบอำนาจ; เข้ากับคนง่าย; ความพร้อม; ทักษะการฟัง; อำนาจ; ความสามารถ; อุปกรณ์ทางเทคนิค ความซื่อสัตย์ ความแข็ง ความสนใจในผู้คน แง่บวก; การกำหนด; อารมณ์ขัน; ความกว้างของความสามารถ ผลผลิต; ความเป็นมิตร; ความขยัน; เข้ากับคนง่าย; ความรู้เฉพาะทาง; ขาดความช่างพูด

แนวทางที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับภาพลักษณ์ของผู้จัดการในอุดมคติในฝรั่งเศส การสนทนากับผู้จัดการ 598 คนโดยผู้เชี่ยวชาญของบริษัท Korzhef ทำให้สามารถแยกแยะสิ่งต่อไปนี้ได้: 41% เชื่อว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้จัดการคือ "ของขวัญจากพระเจ้า" ในเวลาเดียวกัน โดยแนวคิดนี้ พวกเขาหมายถึงความสามารถและทักษะของการสื่อสารระหว่างบุคคล 36% ของผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญกับความคิดริเริ่ม, 10% - ประสบการณ์ชีวิต, 8% - ความสามารถทางเทคนิค, 4% - อำนาจ และ 1% - ข้อมูลภายนอก

ผู้เชี่ยวชาญชาวฟินแลนด์มีความเห็นแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงเกี่ยวกับคุณสมบัติที่ผู้จัดการต้องการ ในความเห็นของพวกเขา ผู้นำควรมีความกล้าแสดงออก ซึ่งรวมถึงความก้าวร้าวบางอย่าง (ในแง่บวกของคำ) ความเด็ดเดี่ยว ความปรารถนาที่จะบรรลุเป้าหมายที่จำเป็น นำธุรกิจไปสู่จุดสิ้นสุด

การสำรวจของประธานบริษัทขนาดใหญ่ของญี่ปุ่น 41 แห่ง เผยให้เห็นคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการ-ประธานาธิบดี: ความคิดริเริ่มที่มีพลังและความแน่วแน่ รวมถึงการเผชิญกับความเสี่ยง (42%) การมองการณ์ไกลในระยะยาวและความยืดหยุ่น (34%) เปิดกว้าง ความคิด, แนวทางสากล (29%) , ความสามารถในการปรับใช้พนักงานอย่างถูกต้องและการลงโทษอย่างยุติธรรม (24%), ความเต็มใจและความสามารถในการฟังความคิดเห็นของผู้อื่น (22%), เสน่ห์ส่วนตัว (22%), การใช้ รูปแบบการจัดการแบบเปิดที่ยินดีต้อนรับความร่วมมือ (19%) ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายและทัศนคติที่ชัดเจน (17%) [ซูโตวิช]

องค์ประกอบของลักษณะส่วนบุคคลหลักของบุคคลที่มีผลกระทบต่อPRD

SD แต่ละรายการสะท้อนถึงความแตกต่างของผู้ริเริ่มและระบบคุณค่าของตนในระดับหนึ่ง ดังนั้น SD แต่ละรายการอาจไม่สอดคล้องกับส่วนที่เหลือของผู้เข้าร่วมในกระบวนการนี้ นักแสดง และผู้บริโภคของโซลูชัน ในวรรณคดีเกี่ยวกับการตัดสินใจของผู้บริหารมีการใช้คำพ้องความหมายสามคำ ได้แก่ "ปัจจัยมนุษย์" "ลักษณะบุคลิกภาพ" และ "ลักษณะบุคลิกภาพ" บทบาทของปัจจัยมนุษย์ปรากฏอยู่ในอิทธิพลต่อกระบวนการเตรียมการ SD การประเมิน SD ที่มีอยู่ และการประเมินผลลัพธ์ของการดำเนินการ ลักษณะส่วนบุคคลรวมถึง: การแนะนำ, เจตจำนง, สุขภาพ, ประสบการณ์, ลักษณะเฉพาะของการคิด, ความรับผิดชอบ, ความเป็นมืออาชีพ, ปฏิกิริยา, ความเสี่ยง, อารมณ์, ระดับอารมณ์, ธรรมชาติของความสนใจ จากมุมมองของการเตรียมการและการนำ SD ไปใช้ ลักษณะเฉพาะของความคิดของมนุษย์ ความลึก ความกว้าง ความเร็ว และความยืดหยุ่นเป็นที่สนใจ

ความลึก- อธิบายลักษณะการวิเคราะห์ของการคิดของบุคคล ค้นหาความสัมพันธ์ที่เป็นเหตุและผลภายในสถานการณ์ที่วิเคราะห์ ในขณะเดียวกันบุคคลสามารถนามธรรมตัวเองหรือองค์ประกอบโดยรอบสำหรับบุคคลดังกล่าววิธีการวิเคราะห์การเตรียม SD จะมีประสิทธิภาพ ละติจูด -สะท้อนถึงธรรมชาติของการคิดสังเคราะห์ ซึ่งบุคคลสามารถประเมินบทบาทของสถานการณ์ที่วิเคราะห์ในสถานการณ์ทั่วไปของกิจกรรมได้ ความกว้างของการคิดช่วยอำนวยความสะดวกในการประยุกต์ใช้วิธีแผนผังการตัดสินใจและวิธีสถานการณ์อย่างมีประสิทธิภาพ

ความรวดเร็ว- กำหนดโดยเวลาที่มอบหมายให้สัมพันธ์กับระดับเฉลี่ยที่นำมาใช้ในบริษัทที่กำหนด พนักงานสามารถเข้าใจสถานการณ์หรือหาวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพได้เร็วกว่าคนอื่นๆ ความเร็วในการคิดช่วยให้คุณสามารถจัดเรียงตัวเลือกต่างๆ ได้ ซึ่งจำเป็นสำหรับวิธีการศึกษาสำนึกในการเตรียมและการนำ SD ไปใช้

ความยืดหยุ่น -โดดเด่นด้วยการเปลี่ยนผ่านที่ทันท่วงทีและสมเหตุสมผลสู่วิธีการใหม่ในการพัฒนาและการนำ SD ความยืดหยุ่นและความเต็มใจที่จะประนีประนอมเป็นสิ่งจำเป็นในวิธีการเตรียมและใช้ SD แบบเมทริกซ์

ที่ PRDD ความสามารถของบุคคลในระดับสามัญสำนึกในการดึงดูดและปราบมวลชนที่มีนัยสำคัญนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง นี่คืออำนาจตามคุณสมบัติพิเศษของแต่ละบุคคล - ปัญญา ความศักดิ์สิทธิ์ ความกล้าหาญ การเข้าถึงของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง รูปลักษณ์ที่น่าประทับใจ ท่าทางสง่างามและมั่นใจกับผู้คนในสถานการณ์ต่าง ๆ ในสังคม

คุณสมบัติความเป็นผู้นำ เช่น ความโรแมนติกและการปฏิบัติได้จริง การมองโลกในแง่ดีและการมองโลกในแง่ร้ายมีอิทธิพลอย่างมากต่อ PRAD ความโรแมนติกของผู้นำนั้นสัมพันธ์กับการประเมินความสามารถของเขาโดยสัญชาตญาณที่ประเมินค่าสูงเกินไปในการพัฒนาและการนำ SD ไปใช้ ตลอดจนความเป็นไปได้ในการได้รับทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับสิ่งนี้ แนวโรแมนติกเป็นลักษณะของผู้นำเกือบทั้งหมดในช่วงเริ่มต้นของกิจกรรม แนวโรแมนติกเป็นหนึ่งในแหล่งที่มาของการพัฒนาของบริษัท อย่างไรก็ตาม มันมักจะนำไปสู่ความคับข้องใจของทั้งผู้จัดการและพนักงาน โดยปกติส่วนหนึ่งของความโรแมนติกใหม่จะถูกเทลงใน บริษัท ที่เกี่ยวข้องกับการต่ออายุบุคลากรดังนั้นผู้จัดการจะต้องกำหนดมาตรการของความโรแมนติกและควบคุมกิจกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชาที่โรแมนติกด้วยตนเอง

การศึกษาของเอ็ม. วูดค็อกและดี. ฟรานซิสได้ระบุคุณสมบัติ 11 ประการที่ผู้นำยุคใหม่ควรมีตามความเห็นของพวกเขา

1 ความสามารถในการจัดการตัวเองผู้นำที่ต้องการจัดการผู้อื่นต้องเรียนรู้ที่จะจัดการตนเองก่อน: รักษาสุขภาพร่างกายของตนเอง รักษาสุขภาพจิตของตัวเอง ยอมรับความล้มเหลวอย่างใจเย็น วางแผนและใช้เวลาส่วนตัวในการทำงานและพักผ่อนอย่างมีประสิทธิภาพ

2 มีค่านิยมส่วนตัวตามสมควรหากผู้นำไม่ชัดเจนเพียงพอเกี่ยวกับค่านิยมส่วนตัว เขาจะไม่มีพื้นฐานที่มั่นคงในการตัดสินใจ ตำแหน่งชีวิตมีอิทธิพลสำคัญต่อการสร้างค่านิยมส่วนบุคคล ค่านิยมหลักในชีวิต ได้แก่ ชีวิตของตนเองและสุขภาพของครอบครัวและเพื่อนฝูง ความเป็นอิสระ ความมั่งคั่ง ความสามารถในการปรับปรุงและพัฒนา เวลาว่าง ความปลอดภัย สถานะทางสังคมที่เพียงพอ

3เป้าหมายส่วนตัวที่ชัดเจนผู้นำควรตระหนักถึงเป้าหมายระยะยาวและระยะสั้นของตนเอง รู้วิธีบรรลุเป้าหมายและพยายามบรรลุเป้าหมาย ในขณะเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องบรรลุเป้าหมายตามความเป็นจริง

4การแสวงหาการเติบโตส่วนบุคคลผู้จัดการต้องรับผิดชอบการฝึกอบรมของตนเอง จัดการการพัฒนาทางวิชาชีพ และสามารถประเมินประสบการณ์ของเขาได้

5 ความสามารถในการแก้ปัญหาซึ่งประกอบด้วยความสามารถในการใช้ข้อมูล วางแผนกิจกรรมของตนเองอย่างมีประสิทธิภาพ กำหนดเกณฑ์ที่ชัดเจนในการกำหนดความสำเร็จและความล้มเหลว ใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์ที่มีชื่อเสียงในการแก้ปัญหา

6 ความเฉลียวฉลาดและความสามารถในการคิดค้น (innovate)บุคคลสามารถจัดการกับงานสร้างสรรค์ในงานที่จำกัด แต่เมื่อปัญหากว้างขึ้นและซับซ้อนมากขึ้น จึงจำเป็นต้องสร้างทีมสร้างสรรค์

7ความสามารถในการโน้มน้าวผู้อื่นความสำเร็จของผู้นำส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความสามารถของเขาในการสร้างบรรยากาศทางสังคมและจิตใจที่เอื้ออำนวยในทีมและความสามารถในการโน้มน้าวผู้ใต้บังคับบัญชาว่าความสำเร็จส่วนตัวของพวกเขาขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่สำเร็จขององค์กร

8ความรู้เกี่ยวกับทฤษฎีการจัดการสมัยใหม่ความเข้าใจในทฤษฎีการจัดการและการปฏิบัติเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้จัดการทุกคน

9ความสามารถในการเป็นผู้นำประการแรก ผู้นำต้องสามารถรับมือกับอิทธิพลส่วนตัวมากมายที่มีต่อเขาและมีความคิดสร้างสรรค์

10 ความสามารถในการฝึกอบรมผู้ใต้บังคับบัญชาความรับผิดชอบของผู้จัดการรวมถึงการสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการเติบโตส่วนบุคคลของพนักงาน ตลอดจนการระบุความสามารถของพนักงานแต่ละคน ค้นหาวิธีการที่เหมาะสมสำหรับการเปิดเผยและดำเนินการปรึกษาหารืออย่างต่อเนื่อง

11 ความสามารถในการจัดตั้งและพัฒนาคณะทำงานที่มีประสิทธิภาพผู้จัดการที่รวมตัวกันเป็นกลุ่ม มุ่งมั่นที่จะบรรลุการผสมผสานระหว่างคุณสมบัติทางวิชาชีพและความเป็นมนุษย์ เพื่อให้สามารถรับมือกับงานได้สำเร็จ เนื่องจากทีมไม่ได้เป็นเพียงการรวบรวมความสามารถส่วนบุคคล แต่เป็นทีมที่สมดุล ซึ่งสมาชิกสามารถทำงานร่วมกันได้

4 กระบวนการ ระบบ และแนวทางสถานการณ์ใน men-nteตาม แนวทางกระบวนการการควบคุม - กระบวนการที่แสดง เป็นชุดของการกระทำที่สัมพันธ์กันอย่างต่อเนื่อง เรียกว่า ฟังก์ชันการจัดการ แต่ละฟังก์ชันยังเป็นกระบวนการที่ประกอบด้วยชุดของการกระทำที่สัมพันธ์กัน ในส่วนที่เกี่ยวกับองค์กร กระบวนการจัดการของรัฐ จากหน้าที่ของการวางแผน การจัดองค์กร แรงจูงใจ และการควบคุม หน้าที่หลักเหล่านี้รวมกันเป็นหนึ่งโดยกระบวนการเชื่อมต่อของการสื่อสารและการตัดสินใจ ทุกหน้าที่ต้องมีการตัดสินใจ และทุกหน้าที่ต้องมีการสื่อสารเพื่อรับข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ ข้อเสียที่พบบ่อยของโรงเรียนและวิธีการก่อนหน้านี้คือพวกเขามุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบที่สำคัญอย่างหนึ่งและไม่ได้พิจารณาถึงประสิทธิผลของการควบคุมอันเป็นผลมาจากปัจจัยหลายประการ ความพยายามที่จะขจัดข้อบกพร่องนี้ดำเนินการภายใต้กรอบของแนวทางที่เป็นระบบและตามสถานการณ์ ผู้สนับสนุน แนวทางระบบ(ช่วงปลายยุค 50 - ปัจจุบัน) จะถือว่าองค์กรเป็นระบบ el-tov ที่สัมพันธ์กันและพึ่งพาอาศัยกัน แนวทางนี้มีพื้นฐานอยู่บนทฤษฎีทั่วไปของระบบ ซึ่งเริ่มนำมาใช้ในเทคโนโลยีและสัมพันธ์กับสิ่งมีชีวิตทางชีววิทยา เครื่องมือกล เครื่องจักร โทรทัศน์ ยูนิต คอมพิวเตอร์ ล้วนเป็นตัวอย่างของระบบ พวกเขาเป็นคอมพ์ จากสหายอิเล็กทรอนิกส์จำนวนมากที่พึ่งพาอาศัยกัน หากอย่างน้อย 1 รายการหยุดทำงาน ทั้งระบบจะขัดข้อง ระบบมี 2 แบบ คือ เปิดและปิด ระบบปิดถูกแยกออกจากสภาพแวดล้อมภายนอก ในขณะที่ระบบเปิดรับพลังงาน ข้อมูล วัสดุจากภายนอก แปลงสภาพ และออก pr-ct สุดท้าย (การผลิต บริการ ข้อมูล) กลับสู่สภาพแวดล้อมภายนอก ระบบเปิดสามารถปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอกได้ ระบบปิดกำลังเคลื่อนไปสู่ความระส่ำระสายและการทำลายล้าง แต่ละองค์กรมาก่อน ร้องไห้. ระบบเปิดประกอบด้วยระบบย่อย ส่วนย่อย แผนก บริการ ระดับการจัดการ - ทั้งหมดนี้คือระบบย่อย ใน och. พวกเขาสามารถเปรียบเทียบ จาก> ระบบย่อยขนาดเล็ก สภาพแวดล้อมภายนอกสำหรับองค์กร ของวัตถุที่มีอิทธิพลโดยตรงหรือโดยอ้อม (ผู้ซื้อ ซัพพลายเออร์ คู่แข่ง ฯลฯ) องค์กรเฉพาะในเวลานี้) แนวทางตามสถานการณ์เช่นเดียวกับระบบที่ไม่ปฏิเสธโรงเรียนที่จัดตั้งขึ้นก่อนหน้านี้ แต่รวมเข้าด้วยกัน แนวทางตามสถานการณ์ซึ่งเป็นความต่อเนื่องทางตรรกะของระบบมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยเหล่านี้และอิทธิพลที่มีต่อกิจกรรมขององค์กร

5 องค์การอุตสาหกรรมอาหารเป็นวัตถุของการจัดการอุตสาหกรรมอาหาร. งานพรอม. - หนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุด สาขาเศรษฐกิจของประเทศให้. สนองความต้องการของประชากรสาธารณรัฐเบลารุสในผลิตภัณฑ์อาหาร ประกอบด้วยภาคส่วนย่อยมากกว่า 20 หมวดพร้อมคุณสมบัติด้านเทคโนโลยีการผลิต เทคนิคองค์กร การเงิน-เศรษฐกิจ และอื่นๆ ลิงค์หลักในอุตสาหกรรมอาหารคือองค์กรที่มีกระบวนการผลิตและสร้างผลิตภัณฑ์อาหาร

คุณสมบัติที่สำคัญขององค์กรในอุตสาหกรรมอาหาร ได้แก่ วัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์ มูลค่าผู้บริโภค ประเภทของวัตถุดิบและวัสดุแปรรูป ปริมาณการผลิต การแบ่งประเภท ความต่อเนื่องหรือฤดูกาลของการผลิต เงื่อนไขสำหรับการผลิต และการขายสินค้า รูปแบบของความเป็นเจ้าของ เป็นต้น

บริษัทอาหารแต่ละแห่งมีลักษณะโครงสร้างการผลิต ซึ่งเข้าใจว่าเป็นองค์ประกอบของหน่วยการผลิต ที่ตั้ง และการเชื่อมต่อโครงข่าย

โครงสร้างการผลิตขององค์กรนั้นพิจารณาจากปัจจัยหลายประการ ปัจจัยหลัก ได้แก่ ปริมาณการผลิต ช่วงของผลิตภัณฑ์ที่ผลิต อุปกรณ์ทางเทคนิค ลักษณะของการจัดหาพลังงาน

เพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพของ ม. ต้องสร้างองค์กรที่ดำเนินกิจกรรมของผู้จัดการ

แนวคิดขององค์กรได้รับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญหลายครั้งเมื่อเวลาผ่านไป บน ชั้นต้นองค์กรที่นำเสนอ เป็นโครงสร้างของระบบใด ๆ เมื่อ "การจัดการ" เป็นวิทยาศาสตร์กลายเป็นพื้นที่ความรู้อิสระ คำว่า "องค์กร" เริ่มเชื่อมโยงกับโครงสร้างบทบาท หน้าที่ สิทธิและความรับผิดชอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้าอย่างมีสติซึ่งนำมาใช้ในองค์กร (ในบริษัท) . เหล่านั้น. "องค์กร" ควรเข้าใจว่าเป็นองค์กร บริษัท สถาบัน แผนก และรูปแบบแรงงานอื่นๆ จากคำจำกัดความที่หลากหลายของแนวคิด "องค์กร" สามารถแยกแยะสิ่งต่อไปนี้ได้

1 องค์กรเป็นกระบวนการที่สร้างและบำรุงรักษาโครงสร้างของระบบควบคุมหรือควบคุม

๒. องค์การเป็นชุดของความสัมพันธ์ สิทธิ หน้าที่ เป้าหมาย บทบาท กิจกรรมที่เกิดขึ้นในกระบวนการทำงานร่วมกัน

3 องค์กรเป็นกลุ่มคนที่มีเป้าหมายร่วมกัน ในการพิจารณาเป็นองค์กร การจัดสร้างแรงงานต้องเป็นไปตามข้อกำหนดบังคับดังต่อไปนี้:

ก) การปรากฏตัวของคนอย่างน้อยสองคนที่ถือว่าตนเองเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มนี้ b) การมีอยู่ของเป้าหมายที่เป็นประโยชน์ทางสังคมอย่างน้อยหนึ่งเป้าหมาย (เช่น สถานะสุดท้ายหรือผลลัพธ์ที่ต้องการ) ซึ่งเป็นที่ยอมรับโดยสมาชิกทุกคนในกลุ่มที่กำหนด ค) การมีอยู่ของสมาชิกกลุ่มที่ตั้งใจทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่มีความหมายต่อทุกคน

ดังนั้น, องค์กร เป็นกลุ่มคนที่มีกิจกรรมร่วมกันโดยเจตนาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหรือเป้าหมายร่วมกัน

เพื่อประเมินความสำคัญของคุณสมบัติส่วนบุคคลในกิจกรรม จำเป็นต้องถอดแนวคิดของบุคลิกภาพ บุคลิกภาพเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นระบบของคุณสมบัติที่มีนัยสำคัญทางสังคมที่สัมพันธ์กันและมีเสถียรภาพของบุคคลที่ช่วยให้เขาเรียนรู้และเปลี่ยนแปลงโลกอย่างแข็งขัน บางส่วนมีมา แต่กำเนิด (ธรรมชาติ) บางส่วนได้มา (ทางสังคม) ลักษณะบุคลิกภาพ:

• - คุณสมบัติทั่วไปซึ่งรวมถึงสติปัญญา การสังเกต ความสนใจ ความสามารถในการทำงาน การจัดระเบียบ ความเป็นกันเอง และอื่นๆ แต่ละคุณสมบัติเหล่านี้มีอยู่ในตัวบุคคลไม่มากก็น้อย
• - ความสามารถสำหรับกิจกรรมบางประเภทตัวอย่าง ได้แก่ การกำกับดูแลผู้ใต้บังคับบัญชา การสร้างเครื่องจักร การสอนเด็ก ฯลฯ
• - ความพร้อม.สันนิษฐานว่ามีความรู้ ทักษะ และนิสัยที่จำเป็นในการเข้าร่วมกิจกรรม
• - ทิศทางของการกระทำของบุคคลเกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของความสนใจ อุดมคติ และความเชื่อ
• - คลังตัวละคร(ชุดของคุณสมบัติทางจิตวิทยาที่สำคัญที่สุดของบุคคลที่กำหนด): ลักษณะทางชีวภาพ - (อารมณ์, ความเร็วในการตอบสนอง, ความอดทน, ความแข็งแกร่ง, ฯลฯ ); ลักษณะทางจิตวิทยา (ความสามารถในการทำงาน ลักษณะการทำงาน ฯลฯ ); เพศของพาหะของบุคคล

คุณสมบัติส่วนบุคคลและวิชาชีพ ควบคู่ไปกับทักษะและความสามารถของผู้จัดการ เป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิผลในการทำงานของพวกเขา คุณสมบัติส่วนบุคคลและธุรกิจของผู้จัดการเป็นเครื่องมือที่เขาใช้ทุกวันในกระบวนการวิเคราะห์และตัดสินใจด้านการจัดการ ผู้จัดการแต่ละคนมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง เชื่อมมาจากชุดของลักษณะพฤติกรรมและลักษณะบุคลิกภาพ ลักษณะส่วนบุคคลของผู้จัดการมีหลากหลาย ก่อนอื่นควรสังเกตคุณสมบัติต่อไปนี้:

• - พลังงาน;
• - ความร่าเริง;
• - สุขภาพดี;
• - ความรู้สึกของอารมณ์ขัน;
• - เคารพผู้อื่น
• - ความอยากรู้;
• - การเปิดรับทุกสิ่งใหม่

เรายังทราบด้วยว่าผู้จัดการที่ดีควรสามารถค้นหาภาษากลางร่วมกับทุกคนและทุกคนได้ ไม่ขัดแย้ง สามารถรู้สึกได้ถึงสิ่งที่ผู้อื่นต้องการ ฯลฯ คุณสมบัติส่วนบุคคลจำนวนมากมีส่วนในการดำเนินการตามหน้าที่การจัดการ ดังนั้นจึงประสบความสำเร็จ งาน. เอฟ. เทย์เลอร์ ได้แยกแยะคุณสมบัติส่วนตัวของผู้จัดการในอุดมคติออกเป็น: จิตใจ; การศึกษา; ความรู้ทางเทคนิค; บังคับ; ชั้นเชิง; พลังงาน; การกำหนด; คำนิยาม; ความรอบคอบ อีกหนึ่งคลาสสิกของการจัดการ A. Fayol เชื่อว่าผู้จัดการควรมี: การมองการณ์ไกล; ความสามารถ; สุขภาพ; พัฒนาสติปัญญา ระดับสูงของวัฒนธรรมและศีลธรรม

จากผลรวมของคุณสมบัติส่วนตัวของผู้จัดการ "เจ็ดผู้งดงาม" มีความโดดเด่น:

• 1. ความกล้าหาญ - ความกลัวความล้มเหลวและความกลัวทำให้การเคลื่อนไหวไปสู่ความสำเร็จซับซ้อน การกระทำใหม่แต่ละครั้งให้ประสบการณ์ชีวิต
• 2. ความอดทน - เป็นไปไม่ได้ที่จะประสบความสำเร็จในทันที ความพากเพียรและการเอาชนะปัญหาอย่างมีสตินำไปสู่เป้าหมาย
• 3. ความอิจฉาริษยา - ความรู้สึกไม่พอใจควรมีเมตตาและปราศจากวิญญาณชั่วร้ายของการแข่งขัน
• 4. ข้อสงสัย - ความสงสัยที่ดีต่อสุขภาพมาพร้อมกับการตัดสินใจอย่างรับผิดชอบ
• 5. ความสุภาพเรียบร้อย - คนอ่อนน้อมถ่อมตนมองว่าตัวเองเป็นส่วนหนึ่งของทุกสิ่งที่อยู่รอบตัวเขา
• 6. ความจริงใจเป็นพื้นฐานของความมั่นใจในตนเอง คนที่เชื่อคำโกหกของเขาเป็นอันตรายอย่างยิ่ง
• 7. ความเห็นอกเห็นใจ - ความเมตตาและการบริการต่อผู้คนความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นช่วยเพิ่มพลังงานส่วนตัวของบุคคล

ดังนั้น แต่ละชุมชนระดับชาติ และแม้แต่บริษัท ต่างก็กำหนดข้อกำหนดของตนเองสำหรับคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้จัดการ คุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้จัดการคล้ายกับมืออาชีพและมีความสำคัญ เนื่องจากคุณสมบัติเหล่านี้มีส่วนช่วยในการปฏิบัติหน้าที่ในการบริหารจัดการ

คุณสมบัติทางวิชาชีพของผู้นำคือลักษณะเฉพาะส่วนบุคคลและจิตวิทยาสังคมของบุคคล ควบคู่ไปกับการประกันความสำเร็จของงานในตำแหน่งผู้บริหารที่เฉพาะเจาะจง คุณสมบัติเหล่านี้ได้รับการศึกษาโดยใช้วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญและการทดสอบทางจิตวิทยาที่ออกแบบมาเป็นพิเศษ เมื่อศึกษาคุณสมบัติทางวิชาชีพของผู้จัดการ แนวทางการทำงานที่มีประสิทธิผลมากที่สุดคือการระบุคุณสมบัติที่ต้องการตามการวิเคราะห์โครงสร้างของกิจกรรมของผู้จัดการในระดับหนึ่ง การเปรียบเทียบระดับการพัฒนาของคุณสมบัติที่เปิดเผยในกลุ่มของผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จและไม่ประสบความสำเร็จทำให้สามารถจัดทำโปรไฟล์อ้างอิงสำหรับแต่ละตำแหน่งงานได้ คุณสมบัติระดับมืออาชีพหลักของผู้นำ:

• - ความฉลาดทางปฏิบัติ- ความสามารถของบุคคลในการคิดเชิงวิพากษ์และมีเหตุผล ความสามารถในการใช้ความรู้และประสบการณ์อย่างรวดเร็ว คล่องตัว และมีประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาในทางปฏิบัติ นี่เป็นคุณภาพที่จำเป็น แต่ไม่เพียงพอ ประสิทธิผลของงานบริหารที่เท่าเทียมกันนั้นขึ้นอยู่กับทั้งความสามารถในการทำงานกับข้อมูลและความสามารถในการสื่อสารกับผู้คน - ความฉลาดทางสังคม- ความสามารถในการเข้าใจและตีความความรู้สึกของผู้อื่นได้อย่างถูกต้อง นำตัวเองมาแทนที่คนอื่น รู้ว่าสิ่งใดที่จำเป็นสำหรับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง และอะไรไม่จำเป็น เป็นความสามารถในการปฏิบัติตนตามสถานการณ์ เพื่อสร้าง ผ่านการสื่อสาร บรรยากาศที่เอื้อต่อความสำเร็จของธุรกิจมากที่สุด
• - ความนับถือตนเองที่เพียงพอ- แสดงความสามารถในการสังเกตตนเอง ควบคุมตนเอง วิพากษ์วิจารณ์ และแก้ไขพฤติกรรมของตน ความนับถือตนเองไม่เพียงพอแสดงออกในการรับรู้ข้อมูลที่เลือก (เช่น ผู้จัดการละทิ้งข้อมูลที่สามารถลดการประเมินกิจกรรมของเขาในสายตาของเขาเองหรือเริ่มประเมินผู้ใต้บังคับบัญชาไม่ใช่โดยผลลัพธ์วัตถุประสงค์ของกิจกรรมของพวกเขา แต่โดยพวกเขาดีเพียงใด สามารถปรับให้เข้ากับความคาดหวังของเขาได้) ความภาคภูมิใจในตนเองที่สูงเกินจริง การไม่สามารถประเมินความสามารถและความสามารถทางวิชาชีพได้อย่างถูกต้อง นำไปสู่ความจริงที่ว่าผู้จัดการต้องดำเนินการอย่างท่วมท้น ในทางกลับกัน ความนับถือตนเองต่ำทำให้เกิดความสงสัยในตนเองและส่งผลเสียต่อความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานหรือผู้ใต้บังคับบัญชา
• - ความรู้ทางวิชาชีพ- เมื่อเราเข้าใกล้จุดสูงสุดของปิรามิดการจัดการ ปริมาณความรู้เฉพาะทางที่จำเป็นจะลดลง ดังนั้นผู้อำนวยการโรงงานหรือประธานบริษัทจึงไม่จำเป็นต้องรู้เทคโนโลยีการผลิตอย่างละเอียดถี่ถ้วนตามที่หัวหน้านักเทคโนโลยีคุ้นเคย อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการระดับสูงต้องรู้ว่ากระบวนการผลิตเป็นไปตามมาตรฐานโลกหรือไม่ ความสัมพันธ์ทางเทคโนโลยีและเศรษฐกิจระหว่างองค์กรในอุตสาหกรรมมีอะไรบ้าง ผลิตภัณฑ์ประเภทใดมีแนวโน้มมากที่สุด เป็นต้น กล่าวคือ ควบคู่ไปกับความรู้ที่จำเป็นใน สาขาการจัดการเขาต้องมีความคิดทั่วไปเกี่ยวกับประเด็นพิเศษ

ผู้จัดการและผู้บริหารระดับสูงต้องมีคุณสมบัติทางวิชาชีพที่ช่วยให้:

• - ระบุปัญหาโดยคำนึงถึงความสัมพันธ์กับงานการจัดการอื่น ๆ
• - ตัดสินใจอย่างเหมาะสมโดยคำนึงถึงความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญหลายคน
• - จัดการและควบคุมงานของพนักงานอย่างทันท่วงที
• - ด้วยระดับการจัดการที่เพิ่มขึ้นข้อกำหนดสำหรับคุณสมบัติทางจิตวิทยาของผู้จัดการเช่นความรับผิดชอบความสามารถในการคิดล่วงหน้าความพากเพียรและความมุ่งมั่นเพิ่มขึ้น

จากนี้ไป คุณสมบัติความเป็นผู้นำที่สำคัญที่สุดหลายประการของผู้จัดการสามารถแยกแยะได้:

• * ทักษะองค์กร
• * ความเป็นกันเอง (ความสามารถในการแสดงความคิดเห็นของคุณอย่างชัดเจนความเพียงพอความสามารถในการฟังความสามารถในการเอาชนะคู่สนทนา);
• * ความสามารถระดับมืออาชีพ;
• * ความสามารถในการตัดสินใจ;
• * ความคิดริเริ่ม;
• * ปัญญา;
• * ความคิดสร้างสรรค์;
• * ทนต่อความเครียด

ก็มีความสำคัญไม่น้อยเช่นกัน ความสามารถในการเปิดใช้งานทางสังคมคนอื่น ๆ ความสามารถในการติดเชื้อด้วยพลังงานความตั้งใจความมั่นใจในตนเอง

งานของผู้จัดการและงานอื่น ๆ สันนิษฐานว่าผู้เชี่ยวชาญมีคุณสมบัติเช่นความสามารถในการนำสิ่งต่าง ๆ ไปสู่จุดจบ ความสามารถในการทำงานให้เสร็จแสดงให้เห็นถึงความสนใจและความเข้าใจในความสำคัญของการบริการลูกค้า

ความสามารถในการทำงานเป็นทีม- ความสามารถในการทำงานเป็นทีมร่วมกับหุ้นส่วนและผู้บังคับบัญชาอย่างประสบความสำเร็จ กับผู้คนจากหลากหลายชนชั้นและอาชีพ เป็นสิ่งที่คุ้มค่ามากสำหรับบริษัทใดๆ

พร้อมลุยงานสร้างกำลังใจ- ซีอีโอของบริษัทต้องการเห็นพนักงานในที่ทำงานซึ่งจะทำทุกวิถีทางเพื่อให้บรรลุทั้งความสำเร็จของตนเองและความสำเร็จของทีม

ความปรารถนาที่จะประสบความสำเร็จ- เป็นการยากมากที่จะสอนผู้คนหากพวกเขาไม่มีความปรารถนาที่จะทำเช่นนั้น หากมีความปรารถนาเช่นนั้นจะง่ายกว่ามากในการแก้ไขปัญหาที่สำคัญ

ปัญหาของธุรกิจและคุณสมบัติส่วนบุคคลที่ประกอบเป็นภาพทางจิตวิทยาของผู้นำที่ประสบความสำเร็จนั้นได้รับการศึกษาโดยนักวิทยาศาสตร์ต่างประเทศและรัสเซียในบริบทของการพิจารณาข้อกำหนดเบื้องต้นส่วนบุคคลที่สำคัญที่สุดสำหรับการประกอบการและการจัดการที่ประสบความสำเร็จ จากผลการวิจัยของ R. Stogdill คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของผู้นำคือ: การครอบงำ, ความมั่นใจในตนเอง, ความสมดุลทางอารมณ์, การต่อต้านความเครียด 4. Borisova E.M. ระบุว่า ความสามารถในการควบคุมตนเองในสถานการณ์ที่ตึงเครียด กิจกรรม ความสามารถในการรักษาประสิทธิภาพการทำงานสูงเมื่อมีสิ่งกีดขวาง เป็นปัจจัยกำหนดความสำเร็จในวิชาชีพของผู้จัดการที่เหมาะสมที่สุด Shmelev A.G. ท่ามกลางคุณสมบัติพื้นฐานของผู้นำที่ประสบความสำเร็จ เขาแยกแยะความฉลาด กิจกรรม พลังงาน คุณสมบัติที่สำคัญของผู้จัดการระดับสูงของรัสเซียตามผลการวิจัยของ A.E. Chirikova คือชื่อเสียง ความสามารถในการสร้างทีมที่ดี ความสามารถในการรับผิดชอบ ความเป็นมืออาชีพในการบริหาร และความเก่งกาจ อิลลิน เอส.เอส. ในบรรดาลักษณะบุคลิกภาพมีการเน้นสิ่งต่อไปนี้: การครอบงำ (ความสามารถในการโน้มน้าวใจผู้อื่น "สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ใต้บังคับบัญชา") ความมั่นใจในตนเองความพากเพียรและความสามารถในการโน้มน้าวใจความยับยั้งชั่งใจความสามารถในการควบคุมตนเองในสถานการณ์ที่รุนแรง , ความสามารถในการไม่พูดเกินจริงความยากลำบากและอุปสรรคในการบรรลุเป้าหมาย , การปฐมนิเทศธุรกิจ, ความปรารถนาที่จะรับผิดชอบต่อตัวเอง

การตรวจสอบการก่อตัวของลักษณะบุคลิกภาพของผู้จัดการ E.V. Milkina แสดงให้เห็นว่านักเรียน - ผู้จัดการและผู้นำไม่สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพที่คมชัดในกระบวนการฝึกอบรมวิชาชีพตามลำดับและในกิจกรรมระดับมืออาชีพเพิ่มเติมผู้จัดการจะจัดการระบบโดยพิจารณาจากความรู้และทักษะที่ได้รับเท่านั้น ลักษณะส่วนบุคคลขั้นพื้นฐานมากขึ้น

ฌอง เดอ ลา บรอยแยร์ นักเขียนชาวฝรั่งเศส (ค.ศ. 1645-1696) ในหนังสือของเขาเรื่อง "The Characters or Mores of Our Century" ตั้งข้อสังเกตว่า: "ใครก็ตามที่ไม่รู้จักใช้เวลาของตนอย่างมีประสิทธิภาพ เป็นคนแรกที่บ่นเกี่ยวกับการขาดมัน ... เขามี ไม่มีเวลาทำธุรกิจหรือดื่มด่ำกับความสุข ... ... รัฐมนตรีคนใดไม่ว่าเขาจะยุ่งแค่ไหน ทุกวันใช้เวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและจะใช้เวลาเท่าไรในชีวิต คนระดับล่างประหยัดเวลาของพวกเขาได้น้อยลง ช่างเป็นการสูญเสียสิ่งที่มีค่าและสิ่งที่เราขาดอยู่เสมอทุกวันอย่างนับไม่ถ้วน”

จากข้อมูลของ Esselte Leitz ผู้จัดการชาวเยอรมันทำงาน 70 ชั่วโมงต่อสัปดาห์, อังกฤษ 60, อเมริกัน 58, ฝรั่งเศส 56, สวีเดน 54. 23% ของผู้จัดการชาวเยอรมันทำงาน 80 ชั่วโมงต่อสัปดาห์, 24% 100 สำหรับ 75% ของผู้จัดการ สัปดาห์การทำงานกลายเป็น สัปดาห์เจ็ดวัน

ตามคำจำกัดความของ Stephen Covey มีสี่ขั้นตอนในการพัฒนาการวิจัยเชิงทฤษฎีและการพัฒนาภาคปฏิบัติในด้านการบริหารเวลาส่วนบุคคล เมื่อพิจารณาขั้นตอนเหล่านี้จำเป็นต้องคำนึงว่าแต่ละขั้นตอนต่อมาไม่ได้ปฏิเสธขั้นตอนก่อนหน้า แต่ซึมซับเข้าสู่ตัวเอง

สรุป: จากการวิเคราะห์แหล่งวรรณกรรมข้างต้น จะเห็นได้ว่าปัญหาในการศึกษาคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้จัดการนั้นค่อนข้างซับซ้อนและมีหลายแง่มุม ภายในกรอบของการศึกษาชิ้นเดียว เป็นการยากมากที่จะคำนึงถึงคุณลักษณะทั้งหมด

ส่วนที่ 2 การวิเคราะห์คุณภาพส่วนบุคคลของผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพ

การก่อตัวของคุณสมบัติของบุคลิกภาพที่แข็งแกร่งเป็นหนึ่งในข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการทำงานของผู้นำในตัวเอง แนวคิดของ "บุคลิกภาพที่แข็งแกร่ง" และ "ผู้นำที่แข็งแกร่ง" เกี่ยวข้องกันอย่างไร? เป็นไปได้ที่จะมีบุคลิกที่แข็งแกร่งโดยไม่ต้องเป็นผู้นำที่เข้มแข็ง แม้ว่าผู้นำที่เข้มแข็งมักมีบุคลิกที่แข็งแกร่งก็ตาม สำหรับเราดูเหมือนว่ากระบวนการของการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการควรสร้างความรู้ความสามารถทักษะทักษะการสื่อสารและองค์กรในอนาคตและ ทั้งสายคุณสมบัติส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่มีประสิทธิภาพตลอดจนความพร้อมทางสังคมและจิตวิทยาสำหรับกิจกรรมการจัดการในอนาคต

ของมวลชน คุณสมบัติส่วนตัวของผู้นำ ส่งผลต่อประสิทธิผลของการจัดการ ที่สำคัญที่สุดคือ:

1. การครอบงำ ประการแรก การที่จะโน้มน้าวผู้อื่นนั้นไม่เพียงพอที่จะพึ่งพาอำนาจเท่านั้น อำนาจทางการเช่น สู่อำนาจอย่างเป็นทางการ เป็นที่ทราบกันดีว่าหากผู้ใต้บังคับบัญชาปฏิบัติตามกฎและข้อกำหนดที่กำหนดโดยผู้จัดการเท่านั้น พวกเขาจะใช้ความสามารถไม่เกิน 65% และบางครั้งปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างน่าพอใจเพียงเพื่อทำงานต่อไป ดังนั้นอิทธิพลของผู้นำที่มีพื้นฐานมาจากวิถีทางการเป็นองค์กรเท่านั้น จึงจำเป็นต้องได้รับอิทธิพลจากอิทธิพลที่ไม่เป็นทางการ ประการที่สอง อิทธิพลที่ไม่เป็นทางการจะก่อให้เกิดผลตามที่ต้องการก็ต่อเมื่อพบการตอบสนองภายใน ซึ่งเป็นผลตอบรับบางรูปแบบ หากปราศจากการตอบสนองในเชิงบวก ความปรารถนาของผู้นำที่จะครอบงำจะดูเหมือนเป็นการอ้างอำนาจในขั้นต้น
2. ความมั่นใจในตนเอง. ผู้นำที่มั่นใจในตนเองจะมอบความสบายใจทางจิตใจและเพิ่มแรงจูงใจให้ผู้ใต้บังคับบัญชาทำงาน ควรสังเกตจุดสำคัญสองจุด ประการแรก มีความต่างระหว่างความมั่นใจในตนเองและความมั่นใจในตนเอง ความแตกต่างนี้เข้าใจได้ง่าย แต่ยากที่จะเอาชนะ คนที่มั่นใจในตัวเองมาจากความคิดที่เป็นจริงเกี่ยวกับความสามารถ ข้อดีและข้อเสียของเขา โดยไม่ประเมินหรือพูดเกินจริง กล่าวคือ เขาได้สร้างความนับถือตนเองอย่างเพียงพอ ประการที่สอง เป็นที่ทราบกันดีว่าผู้ใต้บังคับบัญชารู้สึกถึงสถานะของผู้นำเป็นอย่างดี ซึ่งหมายความว่าไม่ว่าสถานการณ์จะพัฒนาอย่างไร อย่างน้อยก็ควรรักษาความสงบและความมั่นใจจากภายนอก
3. ความสมดุลทางอารมณ์ ประการแรก อารมณ์ที่ควบคุมไม่ได้ (แม้แต่อารมณ์เชิงบวก) ส่งผลเสียต่อสภาพจิตใจในทีม ดังนั้น ผู้จัดการจะต้องรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่สม่ำเสมอและให้เกียรติกับพนักงานทุกคน โดยไม่คำนึงถึงความชอบและไม่ชอบส่วนตัว ประการที่สอง ผู้นำคือบุคคลเดียวกันกับคนอื่นๆ เขาสามารถดื่มด่ำกับความระคายเคือง ความขุ่นเคือง ความท้อแท้ ฯลฯ การปราบปรามอารมณ์เชิงลบอย่างต่อเนื่องการกักขังในสภาพแวดล้อมการทำงานสามารถนำไปสู่โรคประสาท ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้จัดการในการหาวิธีบรรเทาอารมณ์และจิตใจ (การเล่นกีฬา การพบปะเพื่อนฝูง งานอดิเรก ฯลฯ)
4. ทนต่อความเครียด . ความเครียดเป็นปฏิกิริยาป้องกันโดยทั่วไปของร่างกายต่ออิทธิพลของสิ่งแวดล้อมที่ละเมิดสภาวะสมดุล นี่คือสภาวะของความตึงเครียด (ทั้งทางสรีรวิทยาและอารมณ์และจิตใจ) ซึ่งกระตุ้นความพยายามของบุคคลเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ปัญหาคือระดับความเครียดที่เป็นประโยชน์ต่อบุคคลหนึ่งนั้นไม่สามารถทนต่ออีกคนหนึ่งได้ ความเครียดเกี่ยวข้องกับกิจกรรมของมนุษย์ทุกด้าน ส่วนสำคัญของสาเหตุของสภาวะเครียดของบุคคลนั้นเกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางวิชาชีพของเขา หลักๆคือกลัวงานไม่ยุ่ง ทำผิด ถูกคนอื่นทิ้ง ตกงาน เสีย "ฉัน" ของตัวเอง
5. ความคิดสร้างสรรค์ นี่คือความสามารถของบุคคลในการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ ซึ่งเป็นลักษณะบุคลิกภาพที่สำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งจำเป็นต่อการสร้างนวัตกรรม ในด้านกิจกรรมการจัดการ ความคิดสร้างสรรค์ถือได้ว่าเป็นความสามารถของผู้นำในการมองเห็นองค์ประกอบของความแปลกใหม่ ความคิดสร้างสรรค์ในกิจกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชาและสนับสนุนพวกเขา อุปสรรคบางอย่างขัดขวางไม่ให้บุคคลแสดงแนวทางที่สร้างสรรค์ในการทำธุรกิจ: ความปรารถนาที่อ่อนแอสำหรับสิ่งใหม่ ๆ การใช้ความสามารถของตนเองไม่เพียงพอ ความตึงเครียดมากเกินไป ความจริงจังมากเกินไป วิธีการที่ไม่ดี

การดำเนินกิจกรรมที่มีประสิทธิภาพของผู้จัดการเป็นไปไม่ได้หากไม่มีแนวทางสร้างสรรค์ในการทำงาน พิจารณาบ้าง หลักทัศนคติที่สร้างสรรค์ต่ออาชีพ:

• เพื่อให้สามารถแยกแยะระหว่างหลักและรอง - ทั้งที่เกี่ยวกับธุรกิจและการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คน
• ทราบขอบเขตของผลกระทบต่อเหตุการณ์
• ความสามารถในการเข้าถึงปัญหาจากมุมต่างๆ
• การเตรียมพร้อมสำหรับเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
• ความสามารถในการดึงประสบการณ์เชิงบวกจากสิ่งที่เกิดขึ้น

1. มุ่งมั่นสู่ความสำเร็จและจิตวิญญาณของผู้ประกอบการ หากปราศจากคุณสมบัติเหล่านี้ ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะจินตนาการถึงผู้นำที่มีประสิทธิภาพ ความต้องการพื้นฐานประการหนึ่งสะท้อนให้เห็นในความพยายามของบุคคลเพื่อความสำเร็จ นั่นคือความจำเป็นในการตระหนักรู้ในตนเอง ผู้นำที่มีลักษณะเหล่านี้มีลักษณะหลายประการ ประการแรก พวกเขาชอบสถานการณ์ที่พวกเขาสามารถรับผิดชอบในการแก้ปัญหาได้ ประการที่สอง พวกเขาไม่ต้องการเสี่ยงมากเกินไปและตั้งเป้าหมายที่เป็นจริงสำหรับตนเอง ประการที่สาม ผู้คนที่มุ่งมั่นสู่ความสำเร็จมักสนใจที่จะได้รับคำติชม - ข้อมูลเกี่ยวกับว่าพวกเขาทำงานได้ดีเพียงใดในงาน

1. ความรับผิดชอบและความน่าเชื่อถือ . ในการจัดการสมัยใหม่ ลักษณะบุคลิกภาพเหล่านี้เป็น "บัตรเยี่ยม" ของทั้งบริษัทและตัวผู้นำเอง สำหรับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับชื่อเสียง ค่อนข้างชัดเจนว่าต้องปฏิบัติตามภาระผูกพัน แม้ว่าจะทำให้เกิดการสูญเสียก็ตาม เราสามารถพูดได้อย่างปลอดภัยว่าอนาคตเป็นของ บริษัท และผู้จัดการที่มีคำขวัญคือคุณภาพที่ยอดเยี่ยม ความน่าเชื่อถือของประสิทธิภาพ และความภักดีในความสัมพันธ์กับลูกค้า ศักดิ์ศรีและความรับผิดชอบเป็นมากกว่าแค่จริยธรรมทางธุรกิจ ผู้จัดการแต่ละคนต้องรู้แน่ชัดว่างานอะไรและตามเกณฑ์ที่เขาต้องรับผิดชอบอย่างแท้จริง ความรับผิดชอบนี้ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้และไม่ว่าในสถานการณ์ใด ดังนั้นศักดิ์ศรีเพราะมันถูกกำหนดโดยการแสดงตนของความรับผิดชอบอย่างต่อเนื่อง
2. ความเป็นอิสระ เป็นความพร้อมของผู้นำในการตัดสินใจอย่างอิสระและรับผิดชอบต่อพวกเขา ยิ่งผู้นำมีอิสระมากเท่าไร ก็ยิ่งมีพฤติกรรมที่เป็นอิสระมากขึ้นเท่านั้น เขาจะรับฟังความคิดเห็นของเพื่อนร่วมงานได้อย่างมีคุณค่าและเป็นประโยชน์มากขึ้นเท่านั้น หากพวกเขามีเคอร์เนลที่มีเหตุผล ควรสังเกตว่าผู้ประกอบการที่โดดเด่นสนับสนุนความขัดแย้งในบริษัทของตน นี่เป็นสิ่งสำคัญจากทุกมุมมอง เพราะคนที่มีความคิดเหมือนกันไม่ใช่คนคิดแบบเดียวกัน แต่เป็นคนที่คิดในสิ่งเดียวกัน ผู้นำที่แข็งแกร่งและเป็นอิสระสามารถมีคนที่ไม่เห็นด้วยในหมู่ลูกน้องได้ คุณสามารถพึ่งพาสิ่งที่ต่อต้านได้เท่านั้น
3. ความเป็นกันเอง จากการศึกษาบางชิ้น ผู้จัดการใช้เวลาทำงานมากกว่าสามในสี่ในการสื่อสาร หากปราศจากความเป็นกันเอง คุณสมบัติพื้นฐานเช่นความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้คนก็เป็นไปไม่ได้ ความเป็นกันเองไม่ใช่คุณสมบัติโดยกำเนิด แต่สามารถพัฒนาได้ การพัฒนาทักษะการสื่อสารเป็นส่วนสำคัญของการพัฒนาตนเองและการพัฒนาตนเองของผู้จัดการ

สำหรับลักษณะบุคลิกภาพข้างต้นคุณสามารถเพิ่มเพิ่มเติมได้ คุณสมบัติหลายประการที่มีอยู่ในผู้นำที่ "แข็งแกร่ง":

1. ทนต่อความหงุดหงิดสูง (สภาวะทางอารมณ์ของภาวะซึมเศร้า ซึมเศร้า และการทำลายล้างที่เกิดขึ้นเมื่อเผชิญกับอุปสรรคที่ดูเหมือนผ่านไม่ได้)
2. ความสามารถในการละทิ้งมุมมองของพวกเขาหากผู้ใต้บังคับบัญชาพิสูจน์ว่าไม่เหมาะสม
3. ความสามารถในการพูดคุยถึงคุณสมบัติของพวกเขา ยอมรับคำวิจารณ์ ในขณะที่ยังคงความมั่นใจในตนเอง
4. ความสามารถในการต้านทานทั้งชัยชนะและความพ่ายแพ้
5. ความสามารถที่จะแพ้โดยไม่รู้สึกพ่ายแพ้ ทันทีที่มีปัญหาใหม่
6. มีพลังความพยายามสูง
7. ความสามารถในการบริหารจัดการ
8. ความสามารถในการจัดการจัดระเบียบธุรกิจ
9. ความสามารถในการทำให้เกิดความเห็นอกเห็นใจ
10. ความสามารถในการมองเห็นการเปลี่ยนแปลงภายในและภายนอกองค์กร
11. ความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงและการดำเนินการทันที
12. ความสามารถในการใช้เวลาของคุณอย่างมีประสิทธิผล

การวิเคราะห์สัญญาณเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าบางส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงกับคุณสมบัติส่วนตัวของผู้จัดการและ "มาจาก" สิ่งเหล่านี้ อีกส่วนหนึ่งของลักษณะที่นำเสนอคือคุณสมบัติระดับมืออาชีพอย่างแท้จริงของผู้จัดการซึ่งพัฒนาขึ้นด้วยความช่วยเหลือจากความพยายามพิเศษ ดังนั้นบุคลิกภาพที่แข็งแกร่งและผู้นำที่แข็งแกร่งจึงเป็นแนวคิดที่ใกล้ชิด แต่ไม่เหมือนกัน

นอกจากนี้ เพื่อการบริหารที่ประสบความสำเร็จ ผู้จัดการในอนาคตจะต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ คุณสมบัติระดับมืออาชีพ 7 :

1. ความสามารถ - ผู้จัดการทุกคนควรรู้ว่าต้องทำอะไรและทำงานอย่างไรให้ดีที่สุด ข้อกำหนดนี้ไม่ได้ยกเว้นความจริงที่ว่าเขาทำงานในลักษณะของเขาเองเท่านั้น
2. รู้สึกแปลกใหม่และรับความเสี่ยง - พัฒนาขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานอย่างต่อเนื่อง วิธีการและวิธีใหม่ๆ ในการทำงานทั่วไปให้สำเร็จมีความสำคัญเหนือกว่า การค้นหาอย่างต่อเนื่องของพวกเขาได้รับการสนับสนุนในกิจกรรมของผู้จัดการแต่ละคน ในทางกลับกัน สิ่งสำคัญไม่เพียงแต่ต้องเต็มใจและสามารถเสี่ยงได้เท่านั้น แต่ยังต้องรับความเสี่ยงด้วย สำหรับสิ่งนี้ ผู้จัดการจะต้องพร้อมที่จะใช้ทรัพยากรทั้งหมดที่มีอยู่อย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถวางแผนการกระทำของเขาได้
3. ความไวและความคล่องตัว - ได้รับการปลูกฝังโดยการสนับสนุนแนวคิดใหม่และการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในทุกระดับของการอยู่ใต้บังคับบัญชา การคาดคะเนปัญหาช่วยให้คุณรับมือกับปัญหาได้ก่อนที่ปัญหาจะสูงขึ้น (ความสามารถในการคาดการณ์ การมองเห็นในมุมมองที่ต้องการ) ซึ่งไม่เพียงแต่ประหยัดเวลา แต่ยังประหยัดเงินอีกด้วย
4. ประสิทธิภาพสูง - ไม่เพียงแต่ความสามารถในการทำงานเป็นเวลานานและมีคุณภาพสูงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการจัดระเบียบงานของคุณในวิธีที่เหมาะสมที่สุด (เข้าใจว่าเป็นจำนวนการตัดสินใจที่สำคัญต่อหน่วยเวลา) นี่คือความอดทน โดยที่การทำงานหนักในระยะยาวนั้นเป็นไปไม่ได้

ธรรมชาติของกิจกรรมการจัดการต้องการการทำงานอย่างต่อเนื่องและรายวันในการพัฒนาตนเองและการพัฒนาตนเองของแต่ละบุคคล หากปราศจากสิ่งนี้ ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะกลายเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพและคงอยู่ต่อไปได้

คุณสมบัติหลักที่มีอยู่ในผู้จัดการสมัยใหม่คือ:

ความสามารถในการจัดการตัวเอง,

ความสามารถในการโน้มน้าวผู้อื่น

มุ่งมั่นเพื่อการเติบโตส่วนบุคคล

ความเฉลียวฉลาด

ความสามารถในการฝึกลูกน้อง

ความสามารถในการบริหารจัดการตัวเอง ความจำเป็นในการควบคุมตนเองนั้นถูกกำหนดโดยข้อเท็จจริงที่ว่าบุคคลที่ต้องการควบคุมผู้อื่นต้องเรียนรู้ที่จะควบคุมตนเองก่อน งานสามารถกลืนคนบีบพลังสร้างสรรค์ของเขาและกีดกันเขาจากความสุขในชีวิต ดังนั้น ผู้จัดการต้องเรียนรู้ที่จะปฏิบัติต่อตนเองในฐานะทรัพยากรที่มีคุณค่าและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว โดยรักษาประสิทธิภาพการทำงานของตนไว้อย่างต่อเนื่อง

ทักษะนี้ประกอบด้วยสี่องค์ประกอบหลัก

1 ความสามารถในการรักษาสุขภาพร่างกายของตนเอง ตัวบ่งชี้ที่ติดตามได้ง่ายคือน้ำหนักที่คงที่

2. ความสามารถในการรักษาสุขภาพจิตของตนเอง สิ่งนี้ต้องการ:

ศึกษาและรู้จักโลกภายในของคุณ

สัมผัส รับทราบ และแสดงความรู้สึกโดยไม่ระงับอารมณ์ของตนเอง

มุ่งมั่นที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้อื่นและในขณะเดียวกันก็อดทนต่อการไม่ชอบตัวเองจากผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างอดทน

ยอมรับความล้มเหลวอย่างใจเย็น โดยมองว่าเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และมีประโยชน์ ช่วยให้คุณเรียนรู้

มุ่งมั่นที่จะสร้างเงื่อนไขที่จะกระตุ้นกิจกรรมอย่างรวดเร็ว แต่จะไม่ทำให้ความต้องการมากเกินไปนำไปสู่ความเครียดส่วน I. พื้นฐานทางทฤษฎีของการศึกษาคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพ .................................. ...... ................................

6
ส่วนที่ 2 การวิเคราะห์คุณภาพส่วนบุคคลของผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพ ..................................
12
ส่วนที่3. การปรับปรุงคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพ .............
20
สรุป ……………………………………………………………… .......... 29
รายชื่อแหล่งที่มา
และวรรณคดี ……………………………………………… .........…

5.2. คุณสมบัติส่วนบุคคลและธุรกิจของผู้จัดการ

ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพคือ อย่างแรกเลยคือ บุคคล แล้วก็ผู้เชี่ยวชาญ ดังนั้นประสิทธิภาพของกิจกรรมการจัดการจึงถูกกำหนดโดยระดับของเขา คุณสมบัติส่วนบุคคล ... แนวปฏิบัติในการจัดการไม่ได้ให้คำตอบที่ชัดเจนเกี่ยวกับการมีความสัมพันธ์ที่ชัดเจนระหว่างคุณสมบัติเฉพาะของผู้จัดการกับความสำเร็จของการจัดการ อย่างไรก็ตาม ข้อกำหนดที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้จัดการมักถูกอ้างถึงในปัจจุบัน:

คุณสมบัติทางปัญญาซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะเป็นตัวกำหนดความสามารถของผู้จัดการในการแก้ปัญหาและตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งเหล่านี้รวมถึง: ความฉลาด, ความจำ, ความรอบคอบ, การหยั่งรู้, การศึกษา, การดิ้นรนเพื่อการพัฒนาตนเอง, ตรรกะของการคิด, สัญชาตญาณ, หยั่งรู้, ความสามารถในการพูด, ปฏิกิริยาทางวาจาอย่างรวดเร็ว ฯลฯ

คุณสมบัติทางสรีรวิทยาลักษณะข้อมูลทางกายภาพของบุคคล: ความสามารถในการทำงานสูง, ความอดทน, สถานะสุขภาพ, รูปลักษณ์, ความเป็นตัวแทน, ท่าทาง, การเดิน, ความสูง ฯลฯ มีผู้นำหลายคนในประวัติศาสตร์ที่ไม่มีคุณสมบัติเหล่านี้ แต่ภาพลักษณ์ของพวกเขามีคุณสมบัติเหล่านี้มากมายใน สายตาของผู้คนจำนวนมาก

คุณสมบัติทางจิตวิทยาการกำหนดลักษณะนิสัยและอารมณ์ของตัวละคร

ลักษณะนิสัยเป็นตัวกำหนดทัศนคติของผู้นำต่อตนเอง ต่อธุรกิจ และต่อผู้อื่น ลักษณะตัวละครหลักคือ: ความทุ่มเท, ความเด็ดขาด, พลังงาน, ความเฉียบขาด, ความเข้มงวด, ความอุตสาหะ, องค์กร, ความคิดริเริ่ม, ความเต็มใจที่จะรับผิดชอบ, ตรงต่อเวลา, การทำงานหนัก, สุขุม, ความมั่นใจในตนเอง, ความทะเยอทะยาน, อารมณ์ขัน, การวิจารณ์ตนเอง ฯลฯ

อารมณ์ถูกกำหนดโดยชุดของคุณสมบัติทางจิตและจิตใจของบุคคลโดยระบุระดับของความตื่นเต้นง่ายของเขาและแสดงออกในทัศนคติของเขาต่อความเป็นจริงโดยรอบในพฤติกรรม แนวคิดและประเภทของอารมณ์ได้รับการแนะนำโดยแพทย์ชาวกรีกโบราณ Hippocrates

ตามประเภทของอารมณ์นักจิตวิทยาแบ่งคนออกเป็นกลุ่มต่อไปนี้:

เจ้าอารมณ์ - เหล่านี้เป็นคนที่ต่างกันในความวิตกกังวลทั้งภายในและภายนอก. อารมณ์ประเภทนี้ไม่สมดุลที่สุด ตัวอย่างเช่น เมื่อมีสิ่งกีดขวางระหว่างทางของสังคมเช่นนี้ มันไม่สามารถยับยั้งความตื่นเต้นได้ - มันทะลักออกมา นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องยากสำหรับเขาที่จะหลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวางเนื่องจากความตรงไปตรงมาในการกระทำ

วางเฉย - เหล่านี้คือคนที่สงบทั้งภายนอกและภายใน เป็นอารมณ์ที่สมดุลที่สุด เขาถูกสงวนไว้และปิดไม่ฟุ้งซ่านจากปัจจัยที่ระคายเคืองภายนอก แม้ว่านี่จะไม่ได้หมายความว่าคนที่วางเฉยจะไม่สามารถลุกเป็นไฟได้ แต่ก็เป็นเรื่องยากมากที่จะนำเขาไปสู่สภาวะเช่นนี้

ร่าเริง - คนเหล่านี้ภายนอกกระสับกระส่าย แต่ภายในสงบ อารมณ์ของพวกเขาได้รับการประเมินว่ามีความสมดุลปานกลาง หลังจากระเบิดความหงุดหงิดพวกเขาก็สงบลงอย่างรวดเร็ว เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ก็เพียงพอแล้วสำหรับพวกเขาที่จะเปลี่ยนไปใช้สิ่งเร้าภายนอกอื่นๆ ซึ่งพวกเขาทำ

เศร้าโศก - คนที่ภายนอกสงบแต่ภายในกระสับกระส่าย พวกมันอยู่ในตำแหน่งกลางในระดับสมดุลของระบบประสาท แต่ขยับเข้าใกล้ขั้วของความไม่สมดุลมากขึ้น พวกเขาซ่อนประสบการณ์ภายในของพวกเขาภายใต้หน้ากากของความสงบหรือความมีชีวิตชีวา ปัญหาของพวกเขาคือการค้นหาความสามัคคีภายในซึ่งสามารถทำลายได้ง่ายโดยอิทธิพลของปัจจัยภายนอก

สิ่งอื่นใดที่เท่าเทียมกัน อารมณ์เจ้าอารมณ์และร่าเริงถือเป็นสิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกิจกรรมการจัดการ

คุณธรรมและจริยธรรมซึ่งเป็นผลมาจากการศึกษาและอิทธิพลของสภาพแวดล้อมทางสังคมที่มีต่อบุคคล คุณสมบัติทางศีลธรรมและจริยธรรมที่สำคัญที่สุด ได้แก่ ความจริงใจ ความซื่อสัตย์ ความเคารพผู้อื่น ความรับผิดชอบส่วนตัว ความมีมโนธรรม ความสม่ำเสมอและความอุตสาหะในการทำงาน การขาดความโน้มเอียงที่จะดื่มสุราและการกระทำที่ผิดศีลธรรม ความสามารถในการยอมรับความผิดพลาดของตนเอง ฯลฯ .

คุณสมบัติทางธุรกิจของผู้จัดการ มีส่วนทำให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ซึ่งผลที่ตั้งใจไว้ คุณสมบัติเหล่านี้ปรากฏอยู่ในความเป็นมืออาชีพของผู้จัดการ ความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ในทักษะการจัดองค์กร และในตำแหน่งในชีวิตที่กระตือรือร้น

การยอมรับบทบาทพิเศษของผู้จัดการในฝ่ายบริหารทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับการแยกตัวทางวิชาชีพและความจำเป็นในการฝึกอบรมพิเศษ

ความเป็นมืออาชีพของผู้จัดการขึ้นอยู่กับระดับความเชี่ยวชาญของความรู้และทักษะพิเศษในด้านการจัดองค์กรการผลิต (การค้า) และการจัดการตลอดจนทักษะในองค์กรของเขาซึ่งแสดงออกถึงความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้คน

ความเป็นมืออาชีพของผู้จัดการเกิดจากลักษณะคุณภาพหลักดังต่อไปนี้:

ความพร้อมของความรู้และประสบการณ์ในด้านการจัดการขององค์กรสมัยใหม่

ความสามารถในรัฐและแนวโน้มการพัฒนาของอุตสาหกรรมที่องค์กรดำเนินการอยู่

ความรู้เฉพาะขององค์กรและหน่วยงานหลัก

มีทักษะในการเป็นผู้ประกอบการ ความสามารถในการควบคุมสถานการณ์ในตลาดอุตสาหกรรม

ความพร้อมของความรู้และประสบการณ์เชิงปฏิบัติในการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมขององค์กร

ความสามารถในการทำนายและวางแผนการทำงานขององค์กร

ความสามารถในการยืนยันและตัดสินใจอย่างมีเหตุผลในเงื่อนไขของการเคลื่อนย้ายและความไม่แน่นอนของสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในขององค์กร

ความสามารถและความสามารถในการจัดการทรัพยากรขององค์กร

การครอบครองเทคโนโลยีสารสนเทศที่ทันสมัย ​​วิธีการสื่อสารและการสื่อสาร

ความรู้และทักษะในการประยุกต์ใช้วิธีการจูงใจแรงงานของบุคลากรในองค์กร

ครอบครองวิธีการควบคุมที่มีประสิทธิภาพในองค์กร

เมื่อก่อนเชื่อกันว่าการจัดการองค์กรไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมนี้ แค่รู้เทคโนโลยีและเทคนิคการจัดการก็เพียงพอแล้วจึงจะสามารถทำงานร่วมกับผู้คนได้ ในปัจจุบัน เป็นผลมาจากการพัฒนาของการผลิตทางสังคม วิธีการนี้ถูกวิพากษ์วิจารณ์ เนื่องจากผู้จัดการที่ได้รับการว่าจ้างไม่ได้ระบุตัวเองด้วยการผลิต เป้าหมายของบริษัทจึงไม่กลายเป็นเป้าหมายของตนเอง นอกจากนี้ การฝึกอบรมในโรงเรียนธุรกิจมักไม่เพียงพอต่อความต้องการด้านการผลิต ดังนั้นตามกฎแล้วใน บริษัท ในยุโรปและญี่ปุ่นจะไม่เชิญผู้จัดการจากภายนอก แต่เพื่อ "เติบโต" พวกเขาใน บริษัท ของพวกเขา

จากการวิจัยพบว่า ผู้นำยุคใหม่ควรเป็นผู้เชี่ยวชาญเพียง 15-20% ในอุตสาหกรรมของเขา อย่างแรกเลย เขาควรเป็นผู้จัดงาน นักจิตวิทยา และนักสังคมวิทยา

สิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งในกิจกรรมการจัดการคือประสบการณ์ของผู้นำ ซึ่งอาจรวมถึงด้านลบบางประการควบคู่ไปกับคุณสมบัติเชิงบวกอันเนื่องมาจากการพัฒนานิสัยในการแสดงแบบเก่า ความกลัวต่อสิ่งใหม่ การอนุรักษ์ และกิจวัตร สัญญาณของงานประจำในการทำงานของผู้จัดการคือ:

มั่นใจในความถูกต้องของการกระทำของตน

ทัศนคติที่ไม่วิจารณ์ต่อกิจกรรมของตนเอง

ขาดการค้นหาวิธีการและวิธีการใหม่ในการแก้ปัญหาและงาน

ความรู้สึกเหนือกว่าผู้อื่น

พึงพอใจอย่างเต็มที่กับสถานะของกิจการและไม่เต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลง

กิจกรรมหลักของผู้นำคือการทำงานร่วมกับผู้คน ศักยภาพองค์กรของผู้จัดการปรากฏอยู่ในระบบความสัมพันธ์ของเขากับตนเองและกับผู้อื่น (สิ่งแวดล้อม) ความสามารถของเขาในการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจอย่างชำนาญเพื่อควบคุมบรรยากาศทางจิตวิทยาในทีมถือเป็นหนึ่งในสัญญาณหลักของความเหมาะสมระดับมืออาชีพของผู้จัดการ

ภายใต้ ทักษะองค์กรลักษณะทางจิตวิทยาของแต่ละบุคคลเป็นที่เข้าใจกันซึ่งทำให้บุคคลสามารถควบคุมวิธีการของกิจกรรมขององค์กรและดำเนินการได้สำเร็จ

ทักษะขององค์กร ได้แก่ :

ความตั้งใจ - การแสดงออกถึงความอุตสาหะในการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองอย่างต่อเนื่องของงานบริหารและความสามารถในการดำเนินการอย่างเด็ดขาดในการบรรลุเป้าหมายขององค์กร

ความคิดสร้างสรรค์ - แนวโน้มสำหรับรูปแบบที่สร้างสรรค์ของกิจกรรม, ความรู้ที่ลึกซึ้ง, ความคิดริเริ่ม, การไม่ยอมรับการอนุรักษ์, ความเต็มใจที่จะเสี่ยงตามสมควร, ความปรารถนาในนวัตกรรม, การควบคุมตนเอง, องค์กร, ฯลฯ ;

ความเป็นกันเอง - ความเป็นกันเอง, ความสามารถในการเอาชนะผู้คน, ความสามารถในการฟัง, เข้าใจและโน้มน้าวใจผู้คน, เช่นเดียวกับความสามารถในการมองสถานการณ์ความขัดแย้งผ่านสายตาของคู่สนทนา;

ทนต่อความเครียด – ความมั่นคงทางปัญญาและอารมณ์ในสถานการณ์ที่มีปัญหา การควบคุมตนเอง และความมีสติในการคิดในการตัดสินใจ

การปกครอง – อำนาจ ความทะเยอทะยาน การดิ้นรนเพื่อความเป็นอิสระส่วนบุคคล ความเป็นผู้นำ การเคารพตนเอง บุคลิกที่เข้มแข็ง เป็นต้น

ผู้นำต้องคำนึงถึงความต้องการของผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อการตระหนักรู้ในตนเองและการเคารพตนเอง ดังนั้นขอบเขตของอิทธิพลจึงควรรวมถึงคุณสมบัติส่วนบุคคลอย่างหมดจดของผู้คนจิตวิทยาของพวกเขา

ที่มาของความเจ็บป่วยทางศีลธรรมและจิตใจของกลุ่มงานคือความคิดและความรู้สึกของลูกน้อง มีทางเดียวเท่านั้นที่จะมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของพวกเขา - นี่คือการรับรู้ของผู้นำเกี่ยวกับโลกภายในของพวกเขาและการเรียนรู้เทคนิคในการปรับโครงสร้างใหม่ไปในทิศทางที่ดี ในเวลาเดียวกัน ผู้นำแต่ละคนจะต้องเชี่ยวชาญกลไกของอิทธิพลทางจิตวิทยาที่มีต่อผู้ใต้บังคับบัญชา ซึ่งหมายถึงวิธีต่างๆ ในการกระตุ้นกิจกรรมของพวกเขา: การชักชวน ข้อเสนอแนะ และการบีบบังคับ

ผู้นำที่มีคุณสมบัติส่วนบุคคลและธุรกิจไม่เพียงพอ:

ต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันอยู่เสมอ เพราะเขาไม่สามารถคาดเดาและสัมผัสถึงวิธีการของพวกเขาได้ ดังนั้น เตรียมตัวสำหรับพวกเขา

ฉันเชื่อว่าเขารู้ธุรกิจและรู้วิธีการทำมันได้ดีกว่าใคร ๆ ดังนั้นเขาจึงพยายามทำทุกอย่างด้วยตัวเอง

ยุ่งกับรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ของคดีมีส่วนร่วมในทุกกรณีเพราะเขาไม่มีเวลา

ชอบ "กรอกเอกสาร" ที่โต๊ะทำงานของเขา

นำเอกสารที่ยังไม่ได้อ่านกลับบ้านเพื่อตรวจสอบ

ไม่ได้แก้ไขอะไรให้ถึงที่สุด มักเลื่อนการตัดสินใจไปเป็นพรุ่งนี้

เพื่อหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ เขาพร้อมสำหรับการประนีประนอม เขามีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนความผิดพลาดของเขาไปสู่ผู้อื่น

คุ้นเคยกับผู้ใต้บังคับบัญชาพยายามที่จะได้รับชื่อเสียงในฐานะผู้นำที่ดี

สามารถที่จะ "ทำให้ช้างออกมาจากแมลงวัน" มองเห็นทุกอย่างเป็นภาพขาวดำ ฯลฯ

แนวปฏิบัติด้านการจัดการแสดงให้เห็นว่าในภาวะเศรษฐกิจสมัยใหม่ ผู้นำควรไม่เพียงแต่เป็นผู้บริหารธุรกิจของผู้ประกอบการ แต่ยังรวมถึงนักการเมือง รัฐบุรุษที่มีทัศนคติในวงกว้าง วัฒนธรรมทางการเมืองที่มุ่งเน้นที่ตัวบุคคล เพื่อตอบสนองความต้องการของเขาด้วย

แนวคิดของ "วัฒนธรรมทางการเมือง" หมายถึงการวางแนวทางการเมือง ความรู้และการกระทำทางการเมือง ตลอดจนความสามารถในการเป็นผู้นำทีมในขณะที่รวมอำนาจและอิทธิพลที่ไม่เป็นทางการกับผู้คนเข้าด้วยกันอย่างถูกต้อง