บริโภคนิยมเป็นปรากฏการณ์ทางประวัติศาสตร์

การเคลื่อนไหวของพลเมืองหรือองค์กรของรัฐเพื่อขยายสิทธิผู้บริโภคและเพิ่มผลกระทบต่อผู้ขายและผู้ผลิตการรับรองคุณภาพของสินค้าอุปโภคบริโภค (บริการ) และการโฆษณาที่ซื่อสัตย์

ค่อยๆมีการนำกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เหมาะสมมาใช้ในหลายประเทศ

บริโภคนิยมเป็นลักษณะของการบริโภค

วิจารณ์บริโภคนิยม

บริโภคนิยม ตอนนี้คำนี้กลายเป็นอะนาล็อกได้อย่างไร การบริโภคมากเกินไป, บริโภคนิยม... ในโลกสมัยใหม่การบริโภคกลายเป็นสิ่งเสพติดที่เป็นอันตรายและโรคมะเร็งต่อมลูกหมากกำลังพัฒนา สำหรับผู้ที่ทุกข์ทรมานจากการเสพติดดังกล่าวสินค้าจะสูญเสียความสำคัญของตัวเองและกลายเป็นเพียงสัญลักษณ์ของการเป็นสมาชิกของกลุ่มสังคมบางกลุ่ม ความคิดเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการบรรลุความเหนือกว่าทางสังคมผ่านการบริโภคทำให้เกิดขึ้นในใจของผู้ซื้อความเชื่อที่ว่าการซื้อนั้นสามารถส่งมอบความพึงพอใจได้มากกว่าผลิตภัณฑ์จริงที่กำลังซื้อ ความสุขของมนุษย์ขึ้นอยู่กับระดับการบริโภคการบริโภคกลายเป็นเป้าหมายและความหมายของชีวิต

การวิพากษ์วิจารณ์หลักของอุดมการณ์บริโภคนิยมได้รับการพัฒนาในสภาพแวดล้อมทางศาสนา จากมุมมองทางศาสนาลัทธิบริโภคนิยมละเลยคุณค่าทางจิตวิญญาณหากพวกเขาอยู่นอกขอบเขตของความสัมพันธ์ทางการตลาด บริโภคนิยมแสวงหาประโยชน์และกระตุ้นให้เกิดความสนใจอารมณ์ความชั่วร้ายในขณะที่ศาสนาหลัก ๆ ทั้งหมดเรียกร้องให้มีการควบคุม จำกัด ตัวอย่างของการวิจารณ์ลัทธิบริโภคนิยมในศาสนาคริสต์คือสารานุกรมของสมเด็จพระสันตปาปาจอห์นปอลที่ 2 "Centesimus Annus" (1991) ตามที่ลัทธิบริโภคนิยมเป็นหนึ่งในผลที่อันตรายที่สุดของระบบทุนนิยมที่รุนแรงที่สุด

ข้อโต้แย้งของผู้สนับสนุนลัทธิบริโภคนิยม

กระบวนการที่ตีความผิดว่าเป็นรสชาติที่ไม่ดีการจับจ่ายที่คลั่งไคล้และการแต่งหน้าต่างไม่ได้ลดลงเลยแม้แต่อาการที่น่ารำคาญเหล่านี้ อเล็กซานเดอร์ดอลจินนักเศรษฐศาสตร์ในต้นศตวรรษที่ 21 เขียนว่า“ การปฏิเสธกระแสวัฒนธรรมในการบริโภคเกิดจากการที่หลายคนไม่เข้าใจโครงสร้างของสังคมบริโภคโดยหลักการแล้วสังคมสมัยใหม่ถูกควบคุมโดยหลักการสัญลักษณ์ที่สมเหตุสมผลมากขึ้นเรื่อย ๆ ไม่น้อยไปกว่าการแข่งขันเพื่อทรัพยากรทางวัตถุ ... จากสิ่งนี้ทำให้เกิดความเป็นจริงอื่น ๆ ของชีวิตและเพื่อให้เข้ากับพวกเขาศีลธรรมที่แตกต่างกันซึ่งผิดที่จะตัดสินจากตำแหน่งก่อนหน้านี้ " สิ่งต่างๆพูดได้มากกว่าความมั่งคั่งในขณะเดียวกันก็เป็นเครื่องหมายของรสนิยมความคิดความเป็นเจ้าของสังคมและคุณสมบัติอื่น ๆ ของแต่ละบุคคล

สังคมบริโภคจัดให้ประชาชนมีระบบการส่งสัญญาณและแนวทางปฏิบัติที่ตอบสนองความจำเป็นในการสร้างไมตรีจิตและระยะทาง ยิ่งไปกว่านั้นประสิทธิภาพของระบบส่งสัญญาณนี้ขึ้นอยู่กับความเร็วความเข้มของแรงงานและความสมบูรณ์ของ "การส่ง" ซึ่งกันและกัน และสิ่งนี้ส่งผลต่อคุณภาพสิ่งแวดล้อมที่ผู้คนอาศัยอยู่คุณภาพของการสื่อสารและคุณภาพชีวิตในที่สุด

การใช้จ่ายเชิงสาธิต - เป็นการรับประกันความสามารถในการคาดการณ์และพื้นฐานของความไว้วางใจจากพันธมิตรที่มีศักยภาพ

การใช้จ่ายเพื่อการแสดงมีมา แต่ไหน แต่ไรและเป็นเรื่องไร้เดียงสาที่จะมองว่าพวกเขาเป็นเพียงการประโคมข่าวเปล่า ๆ (โดยหลักการแล้วเป็นเรื่องผิดที่จะปฏิเสธความหมายต่อแนวทางปฏิบัติทางสังคมที่มั่นคง) ผู้นำพ่อค้าและผู้ผลิตที่โชคดีทหารและทนายความต่างก็ใช้ของเสียที่ไม่สามารถใช้งานได้เป็นครั้งคราว ในเวลาเดียวกันพวกเขาไม่ได้หลงระเริงไปกับความต้องการของพวกเขา แต่กระทำมากกว่าที่สมเหตุสมผล - พวกเขาสร้างความประทับใจที่จำเป็นเกี่ยวกับตัวเองสำหรับกรณีนี้ด้วยความช่วยเหลือของผู้ติดตามและเมื่อจำเป็น - ท่าทางกว้าง ๆ

การใช้จ่ายเชิงสาธิตเป็นการรับประกันความสามารถในการคาดการณ์และเป็นพื้นฐานของความไว้วางใจจากพันธมิตรที่มีศักยภาพ (โดยวิธีการโฆษณาแบบรูปภาพยังขึ้นอยู่กับตรรกะของการฝากเงิน: ผู้ที่ไม่ได้ผลิตผลิตภัณฑ์ที่รับประกันว่าจะไม่ใช้จ่ายเงินในการประชาสัมพันธ์ของพวกเขาเพราะหลังจากทำให้ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดีเป็นที่รู้จักแล้วมักจะขายได้ยากขึ้นผู้ซื้ออ่านสัญญาณนี้ในระดับ จิตใต้สำนึก) นี่คือตรรกะพื้นฐานของการใช้จ่ายในฐานะเหยื่อเชิงป้องกัน - ดูเหมือนว่าไม่จำเป็น แต่เป็นการลงทุนในข้อมูลเกี่ยวกับอนาคตด้วยความไว้วางใจ

ใครเป็นใครและควรค่าแก่การติดต่อกับบุคคลนี้

การใช้จ่ายเพื่อสถานะเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับสมาชิกส่วนใหญ่ของสังคม มันบ่งบอกได้อย่างแม่นยำว่าใครเป็นใครและควรค่าแก่การติดต่อกับบุคคลนี้หรือไม่ ตรรกะของสถานะไม่ได้เกิดเมื่อวานนี้ แต่ก่อนหน้านี้ส่งผลกระทบอย่างเห็นได้ชัดที่สุดในสังคม สำหรับชั้นกลางสิ่งต่าง ๆ ควรจะง่ายกว่าและชั้นล่างไม่สามารถมีความหลากหลายได้ ในตอนนั้นจำเป็นต้องใช้เสื้อผ้าคลาสสิก diktat ซึ่งทำได้ในวันนี้โดยไม่ต้องมีการบังคับเพื่อให้สามารถเห็นได้ทันทีว่าใครเป็นใคร

สังคมข้อมูลและมนุษยนิยมของวัฒนธรรมผู้บริโภค

ในสังคมข้อมูลข่าวสารเกมของการบริโภคอย่างโอ้อวดได้กลายเป็นที่นิยมในหมู่ประชาชน สถานะของทรัพย์สินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงลักษณะบุคลิกภาพอีกมากมายด้วย ทุกชั้นในระดับของพวกเขามีส่วนร่วมในการพับและแก้รหัสและปริศนาอักษรไขว้แบบเดียวกันกับประชาชนที่ร่ำรวย ยิ่งไปกว่านั้นสำหรับคำขอในระดับใดก็ตามจะมีการกำหนดขั้นต่ำของผู้บริโภคเอง ดังนั้นในบรรดาผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมและราคาถูกที่สุดเบียร์บวกชิปและฟุตบอลเช่นเดียวกับเพลงท่องอินเทอร์เน็ตภาพยนตร์เกมคอมพิวเตอร์ ... - ทุกอย่างที่ช่วยให้คุณสามารถเติมเวลาเพื่อหลีกหนีจากความทนทานที่เหลือทน

เส้นทางทั้งหมดเปิดกว้างสำหรับผู้ที่ต้องการก้าวไปสู่ลีกที่สูงขึ้นความก้าวหน้าขึ้นอยู่กับตัวเขาเองเท่านั้น นี่คือลัทธิมนุษยนิยมของวัฒนธรรมผู้บริโภค: การสร้างโอกาสและความพึงพอใจให้เท่าเทียมกันสำหรับความต้องการรสนิยมและความทะเยอทะยานทุกประเภท

ดังนั้นการตำหนิใครบางคนเกี่ยวกับป๊อปคอร์นที่ค่อนข้างพูดของเขาไม่ควรเข้าใจว่าต้องขอบคุณเขาที่คุณแยกแยะของคุณจากคนอื่น (หรือในทางตรงกันข้ามแสดงความเข้าใจของคุณ)

บริโภคนิยมเป็นปรากฏการณ์ทางประวัติศาสตร์

การเคลื่อนไหวของพลเมืองหรือองค์กรของรัฐเพื่อขยายสิทธิผู้บริโภคและเพิ่มผลกระทบต่อผู้ขายและผู้ผลิตการรับรองคุณภาพของสินค้าอุปโภคบริโภค (บริการ) และการโฆษณาที่ซื่อสัตย์

ค่อยๆมีการนำกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เหมาะสมมาใช้ในหลายประเทศ

บริโภคนิยมเป็นลักษณะของการบริโภค

วิจารณ์บริโภคนิยม

บริโภคนิยม ตอนนี้คำนี้กลายเป็นอะนาล็อกได้อย่างไร การบริโภคมากเกินไป, บริโภคนิยม... ในโลกสมัยใหม่การบริโภคกลายเป็นสิ่งเสพติดที่เป็นอันตรายและโรคมะเร็งต่อมลูกหมากกำลังพัฒนา สำหรับผู้ที่ทุกข์ทรมานจากการเสพติดดังกล่าวสินค้าจะสูญเสียความสำคัญของตัวเองและกลายเป็นเพียงสัญลักษณ์ของการเป็นสมาชิกของกลุ่มสังคมบางกลุ่ม ความคิดเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการบรรลุความเหนือกว่าทางสังคมผ่านการบริโภคทำให้เกิดขึ้นในใจของผู้ซื้อความเชื่อที่ว่าการซื้อนั้นสามารถส่งมอบความพึงพอใจได้มากกว่าผลิตภัณฑ์จริงที่กำลังซื้อ ความสุขของมนุษย์ขึ้นอยู่กับระดับการบริโภคการบริโภคกลายเป็นเป้าหมายและความหมายของชีวิต

การวิพากษ์วิจารณ์หลักของอุดมการณ์บริโภคนิยมได้รับการพัฒนาในสภาพแวดล้อมทางศาสนา จากมุมมองทางศาสนาลัทธิบริโภคนิยมละเลยคุณค่าทางจิตวิญญาณหากพวกเขาอยู่นอกขอบเขตของความสัมพันธ์ทางการตลาด บริโภคนิยมแสวงหาประโยชน์และกระตุ้นให้เกิดความสนใจอารมณ์ความชั่วร้ายในขณะที่ศาสนาหลัก ๆ ทั้งหมดเรียกร้องให้มีการควบคุม จำกัด ตัวอย่างของการวิจารณ์ลัทธิบริโภคนิยมในศาสนาคริสต์คือสารานุกรมของสมเด็จพระสันตปาปาจอห์นปอลที่ 2 "Centesimus Annus" (1991) ตามที่ลัทธิบริโภคนิยมเป็นหนึ่งในผลที่อันตรายที่สุดของระบบทุนนิยมที่รุนแรงที่สุด

ข้อโต้แย้งของผู้สนับสนุนลัทธิบริโภคนิยม

กระบวนการที่ตีความผิดว่าเป็นรสชาติที่ไม่ดีการจับจ่ายที่คลั่งไคล้และการแต่งหน้าต่างไม่ได้ลดลงเลยแม้แต่อาการที่น่ารำคาญเหล่านี้ อเล็กซานเดอร์ดอลจินนักเศรษฐศาสตร์ในต้นศตวรรษที่ 21 เขียนว่า“ การปฏิเสธกระแสวัฒนธรรมในการบริโภคเกิดจากการที่หลายคนไม่เข้าใจโครงสร้างของสังคมบริโภคโดยหลักการแล้วสังคมสมัยใหม่ถูกควบคุมโดยหลักการสัญลักษณ์ที่สมเหตุสมผลมากขึ้นเรื่อย ๆ ไม่น้อยไปกว่าการแข่งขันเพื่อทรัพยากรทางวัตถุ ... จากสิ่งนี้ทำให้เกิดความเป็นจริงอื่น ๆ ของชีวิตและเพื่อให้เข้ากับพวกเขาศีลธรรมที่แตกต่างกันซึ่งผิดที่จะตัดสินจากตำแหน่งก่อนหน้านี้ " สิ่งต่างๆพูดได้มากกว่าความมั่งคั่งในขณะเดียวกันก็เป็นเครื่องหมายของรสนิยมความคิดความเป็นเจ้าของสังคมและคุณสมบัติอื่น ๆ ของแต่ละบุคคล

สังคมบริโภคจัดให้ประชาชนมีระบบการส่งสัญญาณและแนวทางปฏิบัติที่ตอบสนองความจำเป็นในการสร้างไมตรีจิตและระยะทาง ยิ่งไปกว่านั้นประสิทธิภาพของระบบส่งสัญญาณนี้ขึ้นอยู่กับความเร็วความเข้มของแรงงานและความสมบูรณ์ของ "การส่ง" ซึ่งกันและกัน และสิ่งนี้ส่งผลต่อคุณภาพสิ่งแวดล้อมที่ผู้คนอาศัยอยู่คุณภาพของการสื่อสารและคุณภาพชีวิตในที่สุด

การใช้จ่ายเชิงสาธิต - เป็นการรับประกันความสามารถในการคาดการณ์และพื้นฐานของความไว้วางใจจากพันธมิตรที่มีศักยภาพ

การใช้จ่ายเพื่อการแสดงมีมา แต่ไหน แต่ไรและเป็นเรื่องไร้เดียงสาที่จะมองว่าพวกเขาเป็นเพียงการประโคมข่าวเปล่า ๆ (โดยหลักการแล้วเป็นเรื่องผิดที่จะปฏิเสธความหมายต่อแนวทางปฏิบัติทางสังคมที่มั่นคง) ผู้นำพ่อค้าและผู้ผลิตที่โชคดีทหารและทนายความต่างก็ใช้ของเสียที่ไม่สามารถใช้งานได้เป็นครั้งคราว ในเวลาเดียวกันพวกเขาไม่ได้หลงระเริงไปกับความต้องการของพวกเขา แต่กระทำมากกว่าที่สมเหตุสมผล - พวกเขาสร้างความประทับใจที่จำเป็นเกี่ยวกับตัวเองสำหรับกรณีนี้ด้วยความช่วยเหลือของผู้ติดตามและเมื่อจำเป็น - ท่าทางกว้าง ๆ

การใช้จ่ายเชิงสาธิตเป็นการรับประกันความสามารถในการคาดการณ์และเป็นพื้นฐานของความไว้วางใจจากพันธมิตรที่มีศักยภาพ (โดยวิธีการโฆษณาแบบรูปภาพยังขึ้นอยู่กับตรรกะของการฝากเงิน: ผู้ที่ไม่ได้ผลิตผลิตภัณฑ์ที่รับประกันว่าจะไม่ใช้จ่ายเงินในการประชาสัมพันธ์ของพวกเขาเพราะหลังจากทำให้ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดีเป็นที่รู้จักแล้วมักจะขายได้ยากขึ้นผู้ซื้ออ่านสัญญาณนี้ในระดับ จิตใต้สำนึก) นี่คือตรรกะพื้นฐานของการใช้จ่ายในฐานะเหยื่อเชิงป้องกัน - ดูเหมือนว่าไม่จำเป็น แต่เป็นการลงทุนในข้อมูลเกี่ยวกับอนาคตด้วยความไว้วางใจ

ใครเป็นใครและควรค่าแก่การติดต่อกับบุคคลนี้

การใช้จ่ายเพื่อสถานะเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับสมาชิกส่วนใหญ่ของสังคม มันบ่งบอกได้อย่างแม่นยำว่าใครเป็นใครและควรค่าแก่การติดต่อกับบุคคลนี้หรือไม่ ตรรกะของสถานะไม่ได้เกิดเมื่อวานนี้ แต่ก่อนหน้านี้ส่งผลกระทบอย่างเห็นได้ชัดที่สุดในสังคม สำหรับชั้นกลางสิ่งต่าง ๆ ควรจะง่ายกว่าและชั้นล่างไม่สามารถมีความหลากหลายได้ ในตอนนั้นจำเป็นต้องใช้เสื้อผ้าคลาสสิก diktat ซึ่งทำได้ในวันนี้โดยไม่ต้องมีการบังคับเพื่อให้สามารถเห็นได้ทันทีว่าใครเป็นใคร

สังคมข้อมูลและมนุษยนิยมของวัฒนธรรมผู้บริโภค

ในสังคมข้อมูลข่าวสารเกมของการบริโภคอย่างโอ้อวดได้กลายเป็นที่นิยมในหมู่ประชาชน สถานะของทรัพย์สินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงลักษณะบุคลิกภาพอีกมากมายด้วย ทุกชั้นในระดับของพวกเขามีส่วนร่วมในการพับและแก้รหัสและปริศนาอักษรไขว้แบบเดียวกันกับประชาชนที่ร่ำรวย ยิ่งไปกว่านั้นสำหรับคำขอในระดับใดก็ตามจะมีการกำหนดขั้นต่ำของผู้บริโภคเอง ดังนั้นในบรรดาผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมและราคาถูกที่สุดเบียร์บวกชิปและฟุตบอลเช่นเดียวกับเพลงท่องอินเทอร์เน็ตภาพยนตร์เกมคอมพิวเตอร์ ... - ทุกอย่างที่ช่วยให้คุณสามารถเติมเวลาเพื่อหลีกหนีจากความทนทานที่เหลือทน

เส้นทางทั้งหมดเปิดกว้างสำหรับผู้ที่ต้องการก้าวไปสู่ลีกที่สูงขึ้นความก้าวหน้าขึ้นอยู่กับตัวเขาเองเท่านั้น นี่คือลัทธิมนุษยนิยมของวัฒนธรรมผู้บริโภค: การสร้างโอกาสและความพึงพอใจให้เท่าเทียมกันสำหรับความต้องการรสนิยมและความทะเยอทะยานทุกประเภท

ดังนั้นการตำหนิใครบางคนเกี่ยวกับป๊อปคอร์นที่ค่อนข้างพูดของเขาไม่ควรเข้าใจว่าต้องขอบคุณเขาที่คุณแยกแยะของคุณจากคนอื่น (หรือในทางตรงกันข้ามแสดงความเข้าใจของคุณ)

ตั้งแต่นั้นมาเมื่อส่วนที่พัฒนามากที่สุดของโลกผ่านเข้าสู่ยุคหลังอุตสาหกรรมลัทธิบริโภคนิยมได้กลายเป็นหลักคำสอนทางเศรษฐกิจที่โดดเด่นอย่างไม่ต้องสงสัย

ลัทธิบริโภคนิยมคือการเคลื่อนไหวของพลเมืองหรือองค์กรของรัฐเพื่อขยายสิทธิของผู้บริโภคและเพิ่มผลกระทบต่อผู้ขายและผู้ผลิตการรับรองคุณภาพของสินค้าอุปโภคบริโภค (บริการ) และการโฆษณาที่ซื่อสัตย์

ในช่วงกลางทศวรรษที่ 60 ในสหรัฐอเมริกาประธานาธิบดีจอห์นเอฟเคนเนดีได้เปิดตัว Consumer Bill เอกสารนี้ระบุว่าประชาชนผู้บริโภคมีสิทธิในการคุ้มครองข้อมูลทางเลือกและนอกจากนี้เอกสารนี้ยังมีสิทธิที่จะรับฟัง ค่อยๆมีการนำกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เหมาะสมมาใช้ในประเทศส่วนใหญ่

ปัจจุบันคำนี้กำลังได้รับความหมายที่สอง - การบริโภคมากเกินไป การบริโภคกลายเป็นสิ่งเสพติดชนิดหนึ่ง สำหรับคนที่ทุกข์ทรมานจากการเสพติดสินค้าจะสูญเสียความสำคัญของตัวเองและกลายเป็นเพียงสัญลักษณ์ของการเป็นสมาชิกของกลุ่มสังคมบางกลุ่ม ความคิดเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการบรรลุความเหนือกว่าทางสังคมผ่านการบริโภคทำให้เกิดขึ้นในใจของผู้ซื้อความเชื่อที่ว่าการซื้อนั้นสามารถสร้างความพึงพอใจได้มากกว่าผลิตภัณฑ์จริงที่กำลังซื้อ

ในระบบเศรษฐกิจแบบตลาดการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคให้ความสนใจเป็นอย่างมากเนื่องจากการซื้อหรือไม่ซื้อสินค้าบางอย่างผู้บริโภคจึงมีอิทธิพลต่อขนาดของกำไรที่ผู้ผลิตและผู้ขายได้รับ และผลกำไรเป็นแรงจูงใจหลักในการเป็นผู้ประกอบการใด ๆ

อย่างไรก็ตามในที่สุดเป้าหมายหลักของการทำงานของระบบเศรษฐกิจใด ๆ ก็คือเพื่อตอบสนองความต้องการของสังคมและบุคคล

สัจพจน์พื้นฐานสองประการเกี่ยวข้องกับการบรรลุเป้าหมายนี้ประการแรกความต้องการของสังคมและปัจเจกบุคคลมีไม่ จำกัด ประการที่สองทรัพยากรทางวัตถุที่จำเป็นในการตอบสนองพวกเขามี จำกัด

ส่วนสำคัญของการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้สามารถพบได้ในลัทธิบริโภคนิยมซึ่งหน้าที่หลัก ๆ คือเพื่อให้แน่ใจว่ามีอิสระในการเลือกควบคุมกระบวนการทางเศรษฐกิจมหภาคปกป้องผลประโยชน์ของผู้บริโภคแจ้งและให้ความรู้ อย่างไรก็ตามในรัสเซียปัญหานี้กลายเป็นประเด็นของการวิจัยทางวิทยาศาสตร์เมื่อไม่นานมานี้และคำว่า "บริโภคนิยม" นั้นปรากฏในพจนานุกรมของรัสเซียในช่วงต้นทศวรรษที่ 90 เท่านั้น

การยอมรับในปี 1992 ของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ถือได้ว่าเป็นความจริงของการที่รัสเซียเข้าสู่ระบบบริโภคนิยมของโลกและด้วยเหตุนี้การยอมรับ "แนวทางการคุ้มครองผลประโยชน์ผู้บริโภค" ที่สหประชาชาตินำมาใช้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องศึกษาประสบการณ์ทางทฤษฎีและการปฏิบัติของการพัฒนาบริโภคนิยมในประเทศต่างๆ

สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในปัจจุบันเมื่อกระบวนการบูรณาการเกิดขึ้นโดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อปฏิสัมพันธ์และการพึ่งพาซึ่งกันและกันของเศรษฐกิจของประเทศ

ความเป็นไปได้ของลัทธิบริโภคนิยมซึ่งพิจารณาในระดับสากลจะลดลงเพื่อแก้ปัญหาการรักษาทรัพยากรที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้การใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพตลอดจนการเติบโตทางเศรษฐกิจการกำเนิดทรัพย์สินของโลกการรวมกันและความแตกต่างของการผลิตและการบริโภคทั่วโลก

ควรสังเกตว่ากรอบกฎหมายสำหรับการคุ้มครองผู้บริโภคในรัสเซียนั้นอาศัยประสบการณ์จากต่างประเทศเป็นหลัก อย่างไรก็ตามสำหรับความสำคัญทั้งหมดสิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงลักษณะของประเทศของระบบเศรษฐกิจเฉพาะเนื่องจากลัทธิบริโภคนิยมไม่สามารถแก้ปัญหาระดับโลกของมนุษยชาติได้ในฐานะงานระดับชาติซึ่งได้รับการพิจารณาในการศึกษาครั้งนี้

ความเร่งด่วนในการแก้ปัญหาของลัทธิบริโภคนิยมเพิ่มขึ้นเนื่องจากแนวโน้มที่จะเพิ่มความเข้มข้นของจังหวะชีวิตและเวลาว่างที่ลดลงก็มีมากขึ้น

ในเรื่องนี้บทบาทของการค้าและบริการกำลังเติบโต ไม่เพียง แต่องค์กรของกระบวนการเท่านั้นที่เปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรง แต่ยังรวมถึงระบบความสัมพันธ์แบบ "ผู้ซื้อ - ผู้ขาย" ด้วย จะสร้างความสัมพันธ์นี้ได้อย่างไรโดยเคารพผลประโยชน์ของทั้งสองฝ่ายซึ่งเป็นหนึ่งในประเด็นหลักที่แก้ไขได้ภายในกรอบของลัทธิบริโภคนิยม

จุดมุ่งหมายของการศึกษาคือการศึกษากลไกทางเศรษฐกิจของการก่อตัวของบริโภคนิยมในเงื่อนไขของเศรษฐกิจเฉพาะกาลของรัสเซียบนพื้นฐานของการศึกษาที่ครอบคลุมเกี่ยวกับรากฐานทางทฤษฎีและระเบียบวิธีสาระสำคัญและปัญหา

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้กำหนดภารกิจต่อไปนี้:

- เพื่อศึกษารากฐานทางทฤษฎีและระเบียบวิธีของลัทธิบริโภคนิยมในรัสเซียโดยคำนึงถึงลักษณะประจำชาติ

- ยืนยันข้อกำหนดเบื้องต้นทางเศรษฐกิจและสังคมในทางทฤษฎีสำหรับการเกิดขึ้นของลัทธิบริโภคนิยมวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกและช่วงเวลาที่มีอิทธิพลต่อการพัฒนา

- ทำการวิเคราะห์การบริโภคนิยมและกำหนดหน้าที่หลักบนพื้นฐานนี้

- กำหนดสถานที่และบทบาทของการเคลื่อนไหวของผู้บริโภคในระบบการปฏิรูปเศรษฐกิจอย่างรุนแรงที่ดำเนินการในรัสเซีย

- อธิบายคุณลักษณะของการพัฒนาลัทธิบริโภคนิยมในรัสเซีย

หัวเรื่องของโครงการหลักสูตรนี้เป็นชุดของประเด็นทางทฤษฎีและการปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการเกิดขึ้นและการพัฒนาของบริโภคนิยมในเศรษฐกิจเฉพาะกาล

เป้าหมายของการวิจัยคือการพัฒนาการเคลื่อนไหวของผู้บริโภค

1. ผู้บริโภคและบทบาทของเขาในแนวคิดทางการตลาด

1.1 ผู้บริโภคในการตลาดระดับองค์กร

การโจมตีที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของสภาพแวดล้อมทางการตลาดที่พัฒนาอย่างมากทำให้ บริษัท ต่างๆที่ต้องการบรรลุข้อได้เปรียบในการแข่งขันต้องคำนึงถึงจิตวิทยาของผู้บริโภคและโดยเฉพาะอย่างยิ่งต้องเข้าใจเหตุผลในการตัดสินใจของผู้บริโภค

ในระบบเศรษฐกิจที่มีการแข่งขันเพื่อความอยู่รอดและการเติบโตของ บริษัท ผู้บริหารต้องมีคำอธิบายที่ถูกต้องเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค: เขาซื้ออย่างไรทำไมซื้อที่ไหนซื้อที่ไหนและแน่นอนว่าเขาซื้ออะไร

ดังนั้นผู้จัดการสมัยใหม่จำเป็นต้องรู้ว่าลูกค้าของตนคือใครและทำไมคนเหล่านี้จึงเลือกผลิตภัณฑ์ของตนไม่ใช่ของคู่แข่ง การตลาดไม่ได้เกี่ยวกับการชักชวนให้ใครซื้ออะไรก็ตามที่ บริษัท ผลิตขึ้น

การจัดการที่ประสบความสำเร็จในปัจจุบันขึ้นอยู่กับระดับที่แต่ละขั้นตอนของธุรกิจไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์การโฆษณาการบริการหลังการขาย ฯลฯ - ตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อ นี่คือสาระสำคัญของการปฐมนิเทศลูกค้าเป็นแนวทางทั่วไปในการจัดการธุรกิจ

การมุ่งเน้นลูกค้าเป็นผลมาจากการที่ บริษัท นำแนวคิดทางการตลาดมาใช้ซึ่งเป็นปรัชญาของ บริษัท ธุรกิจและสร้างขึ้นจากสถานที่หลักสี่แห่ง:

- ความสำเร็จของ บริษัท ใด ๆ ขึ้นอยู่กับผู้บริโภคเป็นหลักว่าเขาต้องการซื้ออะไรและจ่ายเงินสำหรับการซื้อหรือไม่

- บริษัท ต้องตระหนักถึงความต้องการของผู้ซื้อโดยเฉพาะอย่างยิ่งควรใช้เวลานานก่อนที่จะเริ่มการผลิตและในกรณีของอุตสาหกรรมไฮเทคให้ดีก่อนการวางแผนการผลิต

- ความต้องการของผู้ซื้อควรได้รับการตรวจสอบและวิเคราะห์อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ในแง่ของ“ ผลิตภัณฑ์” และ“ การพัฒนาตลาด” นั้น บริษัท นำหน้าคู่แข่งอยู่เสมอ

- ผู้จัดการอาวุโสควรพยายามรวมองค์ประกอบทั้งหมดของกลยุทธ์การตลาด (เช่นปัจจัยสี่ประการของส่วนผสมทางการตลาด: การปรับปรุงผลิตภัณฑ์การกำหนดราคาการจัดวางผลิตภัณฑ์และการส่งเสริมการขาย) ไว้ในแผนกลยุทธ์เดียวโดยอาศัยความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภค

กล่าวได้ว่า“ คุณต้องเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจว่าอะไรคือคุณค่าของผู้ซื้อสิ่งที่เขาซื้อความเป็นจริงและความต้องการของเขาคืออะไร - นี่คือสิ่งที่การตลาดเกี่ยวกับ!”

ความเข้าใจในการจัดการธุรกิจนี้ไม่ได้อยู่บนพื้นฐานของความบริสุทธิ์ใจ นำไปสู่การเพิ่มรายได้ของ บริษัท เนื่องจากความสามารถในการทำกำไรเป็นผลมาจากความต้องการของลูกค้าที่พึงพอใจ

การตลาดที่เน้นผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางไม่ใช่ทางเลือกหรือทางเลือก แต่เป็นตำแหน่งสำคัญขององค์กรในสังคมที่ร่ำรวยและมีการแข่งขันสูงซึ่งผู้บริโภคมีรายได้ที่สูงกว่าระดับการดำรงชีวิตและมีทางเลือก เราสามารถโต้แย้งได้ว่าสุดท้ายแล้วการปฐมนิเทศลูกค้าเป็นสาเหตุหรือเป็นผลมาจากการตลาดที่มีประสิทธิภาพ สิ่งที่เถียงไม่ได้คือความปรารถนาที่จะเข้าใจอย่างชัดเจนเกี่ยวกับพฤติกรรมในปัจจุบันและอนาคตของผู้บริโภคและความเต็มใจที่จะตอบสนองในเชิงบวกต่อสิ่งนี้ถือเป็นจุดเด่นของการร่วมทุนทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

เป็นที่ยอมรับว่ามี บริษัท ดังกล่าวค่อนข้างน้อย พี. เอฟ. Drucker แสดงความประหลาดใจและความกังวลที่มีผู้บริหารเพียงไม่กี่คนที่นำปรัชญานี้มาใช้:

“ ฉันไม่สามารถอธิบายได้ว่าทำไมหลังจากสี่สิบปีของการเทศนาทางการตลาดการฝึกอบรมด้านการตลาดการฝึกฝนด้านการตลาดซัพพลายเออร์เพียงไม่กี่รายที่เต็มใจทำตามแนวคิดนี้ ในความเป็นจริงใครก็ตามที่เต็มใจที่จะใช้การตลาดเป็นกระดูกสันหลังของกลยุทธ์ก็มีแนวโน้มที่จะบรรลุความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมหรือตลาดของตนได้อย่างรวดเร็วและมีความเสี่ยงเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

รูปแบบการบริหารมีผลอย่างมากต่อผลกำไรของ บริษัท และสิ่งนี้จะปรากฏชัดเจนเมื่อเราดูตัวอย่างธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง

ตัวอย่างเช่น C5 ถูกวางตลาดในฐานะรถยนต์ไฟฟ้า แต่สำหรับหลาย ๆ คนมันมีลักษณะคล้ายกับรถสามล้อเนื่องจากมีแป้นเหยียบสำหรับการขับขี่ขึ้นเนิน C5 เปิดตัวครั้งแรกในตลาดรถยนต์ในสหราชอาณาจักรในปี 2528 และได้รับการโฆษณาในอีกหนึ่งปีต่อมาว่าเป็น "โมเดลสำหรับนักสะสมที่ทำงาน" เซอร์ไคลฟ์ซินแคลร์ผู้สร้าง C5 ได้ทำการวิจัยตลาดที่ไม่ไว้วางใจอย่างชัดเจนและได้รับคำแนะนำจากความเชื่อที่ว่าตลาดจะต้องถูกสร้างขึ้นหลังจากการประดิษฐ์ (A.P. Marks, 1989) ดังนั้นความสนใจทั้งหมดจึงมุ่งเน้นไปที่ลักษณะทางเทคนิคของรถยนต์ไฟฟ้าเท่านั้น การวิจัยทางการตลาดแสดงให้เห็นว่าตลาดดังกล่าวอาจแคบมาก ในกรณีนี้การทำการตลาดแบบทดลองไม่ได้ดำเนินการเลยแม้ว่าจะเป็นประโยชน์อย่างมากเช่นในประเด็นการจัดวางผลิตภัณฑ์ปัญหาที่เกิดขึ้นทันทีหลังจากการเปิดตัวรถยนต์ในตลาดระดับประเทศ (A.R. Marks, 1989) สิ่งประดิษฐ์นี้เป็นตัวอย่างของวิธีการเฉพาะผลิตภัณฑ์และไม่ได้รับการสนับสนุนจากความรู้เกี่ยวกับความคิดและความต้องการของผู้ที่ควรจะซื้อผลิตภัณฑ์

จากการเปรียบเทียบการวิจัยตลาดเป้าหมายที่ได้รับมอบหมายจากผู้สนับสนุนโครงการรถยนต์ไฟฟ้าในออสเตรเลียใต้แสดงให้เห็นล่วงหน้าว่าน้ำหนักบรรทุกแรงม้าและสมรรถนะของยานพาหนะควรเป็นอย่างไรและผู้บริโภคที่มีศักยภาพจะรับรู้รถยนต์ไฟฟ้าเมื่อเทียบกับยานพาหนะที่มีอยู่

การรับรู้ความแตกต่างระหว่างคุณสมบัติของผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ที่ลดลงทำให้ความภักดีต่อแบรนด์บางแบรนด์ลดลง เนื่องจากสินค้ามีให้เลือกมากมายและ“ ความรู้ทางการตลาด” ที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคจึงมีทัศนคติที่ใส่ใจต่อราคาและมูลค่ามากขึ้น

ผลจากการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นและการเสนอขายในตลาดที่เพิ่มขึ้นทำให้มีความคาดหวังในการบริการและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่สูงขึ้น

การลดความแตกต่างในทัศนคติที่มีต่อการซื้อสินค้าราคาแพงหรือราคาถูกเท่านั้นคนรวยซื้อของในร้านราคาถูกส่วนคนรวยน้อยกว่าซื้อของแพง ๆ เพื่อความเพลิดเพลิน จากมุมมองนี้การกำหนดราคาตามราคาเฉลี่ยอาจไม่สมเหตุสมผลและการแบ่งกลุ่มตามรายได้อาจทำให้เข้าใจผิด

การประเมินต่ำกว่าระดับอายุของผู้ซื้อ - การซื้อสินค้าที่ออกแบบมาสำหรับคนอายุน้อย

เนื่องจากการปรับระดับคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์จำนวนมากความสำคัญของผลกระทบทางอารมณ์จึงเพิ่มขึ้น ผลิตภัณฑ์จำนวนมากไม่อยู่ในประเภท "น่าตื่นเต้น" พวกเขาถูกเลือกโดยไม่ต้องใช้อารมณ์มากนัก ดังนั้นผลิตภัณฑ์รุ่นที่มีราคาแพงกว่าจึงถูกสร้างขึ้นซึ่งไม่เพียง แต่มีคุณสมบัติทางเทคนิคและการใช้งานที่สูงเท่านั้น แต่ยังมีความดึงดูดใจด้วย

มีการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพในเนื้อหาผลิตภัณฑ์ของตลาด

เป็นเรื่องยากขึ้นเรื่อย ๆ ที่จะบรรลุความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ (ผงซักฟอกใหม่จาก Procter & Gamble ไม่สามารถซักได้ดีกว่าผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ของผู้ผลิตที่มีชื่อเสียงแตกต่างกันเล็กน้อยในคุณสมบัติของผู้บริโภค) มีสินค้าที่คล้าย ๆ กันมากขึ้นเรื่อย ๆ ผลิตภัณฑ์จำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ไม่แตกต่าง มีการผลิตสินค้าเลียนแบบมากขึ้นเรื่อย ๆ สถานการณ์เหล่านี้ทำให้วงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์สั้นลง

ในเรื่องนี้แนวทางดั้งเดิมบางประการในการเลือกกลยุทธ์ทางการตลาดกำลังอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลง ประการแรกเราหมายถึงกลยุทธ์ในการสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ตามเกณฑ์ระดับการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของผู้บริโภคแต่ละกลุ่มและราคา จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้โดยทั่วไปเชื่อกันว่าการเพิ่มขึ้นของระดับการปรับตัวของคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ให้เข้ากับความต้องการของผู้บริโภคที่เป็นรายบุคคลทำให้ราคาของผลิตภัณฑ์หนึ่ง ๆ เพิ่มขึ้นและในทางกลับกัน ดังนั้นเมื่อวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ตามเกณฑ์เหล่านี้กลยุทธ์หรือการวางแนวจึงถูกเลือกสำหรับคำขอของผู้บริโภคแต่ละรายหรือสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกัน แต่ขายในราคาต่ำ เชื่อกันว่ากลยุทธ์ทั้งสองนี้ขัดแย้งกันและไม่สามารถดำเนินการพร้อมกันได้ อย่างไรก็ตามการดำเนินการทางการตลาดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาแสดงให้เห็นว่าความสำเร็จในสภาวะสมัยใหม่มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จโดยองค์กรที่ขายผลิตภัณฑ์ที่มีคุณลักษณะที่มีคุณภาพสูงในเวลาเดียวกันภาพลักษณ์ที่เป็นที่ยอมรับมีราคาที่เหมาะสมและบริการในระดับที่ค่อนข้างสูง

ความแตกต่างของตราสินค้าที่ลดลงสามารถนำไปสู่การกำหนดเป้าหมายทางการตลาดที่ไม่เป็นจริงและดังนั้นการผลิตที่มากเกินไปการลดระดับรายได้การจัดสรรเงินให้น้อยลงในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ด้วยเหตุนี้การใช้กำลังการผลิตที่ไม่สมบูรณ์การลดรายได้และการลงทุนน้อยลงในการสร้างความแตกต่างของแบรนด์ วงกลมปิด ในกรณีนี้เกลียวการพัฒนาจะชี้ลง

1.2 บทบาทของผู้บริโภคในการตลาดสมัยใหม่

ในการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยผู้บริโภคลักษณะของผลิตภัณฑ์จะถูกกำหนดตามความต้องการสร้างโมเดลธุรกิจเลือกกลยุทธ์ทางธุรกิจจากนั้นนโยบายจะถูกพัฒนาขึ้นสำหรับเครื่องมือส่วนประสมทางการตลาด

ข้างต้นหมายถึงการลดลงของบทบาทของการตลาดแบบมวลชนและการเพิ่มความสำคัญของการตลาดแบบ "จุด"

ผลที่ตามมาอีกประการหนึ่งของการใช้การตลาดประเภทนี้คือการเพิ่มความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับการใช้งาน ตัวอย่างเช่น Timex ได้สร้างนาฬิกาสำหรับกลุ่มผู้บริโภคที่แตกต่างกัน: วัยรุ่นนักสกีชาวประมงมุสลิม (แสดงทิศทางไปทางทิศตะวันออก) เป็นต้น

มุ่งเน้นไปที่ความต้องการของผู้บริโภคแต่ละรายมากขึ้นเรื่อย ๆ หลาย บริษัท ต่างย้ายไปทำงานในตลาดเฉพาะ เพื่อให้แน่ใจว่ายอดขายและลดความเสี่ยงขอแนะนำให้ทำงานในหลาย ๆ ช่องพร้อมกันและมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำในแต่ละกลุ่มซึ่งจะช่วยให้คุณบรรลุผลกำไรในแต่ละช่อง ตัวอย่างเช่นจอห์นสันแอนด์จอห์นสันเป็นผู้นำในกลุ่มยาบางประเภทโดยเฉพาะอย่างยิ่งชุดยาถูกสร้างขึ้นสำหรับทุกสิ่งที่บุคคลมีอยู่ "เหนือความเสมอภาค"

โฟกัสอยู่ที่มูลค่าในระยะยาวของผลิตภัณฑ์ General Electric เคยไล่ออกผู้จัดการคนหนึ่งซึ่งมียอดขายหลอดสุญญากาศเพิ่มขึ้น 20% สาเหตุของการเลิกจ้างคือคู่แข่งเปลี่ยนไปใช้การผลิตทรานซิสเตอร์ John Welch ซีอีโอของ General Electric กำลังปิดหน่วยธุรกิจเชิงกลยุทธ์ที่ไม่ติดอันดับ # 1 หรือ # 2 ในตลาด เขากล่าวว่า "ให้ยอดขายเพิ่มขึ้นเพียง 10% แต่ฉันต้องการให้คุณกำหนดตลาดใหม่" (จากผลการเสนอชื่อเมื่อปลายศตวรรษที่แล้วจอห์นเวลช์ได้รับเลือกให้เป็นผู้จัดการทีมที่ดีที่สุดของสหรัฐในศตวรรษที่ 20)

ในการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยผู้บริโภคความสำคัญของการวิเคราะห์มูลค่าลูกค้าของผลิตภัณฑ์ที่ขายนั้นเพิ่มขึ้น คุณค่าของผู้บริโภคถูกเข้าใจว่าเป็นประโยชน์ของผู้บริโภคลบด้วยต้นทุนในการซื้อและใช้ผลิตภัณฑ์เฉพาะ มูลค่าเพิ่มจะต้องเกินต้นทุนที่เพิ่มขึ้น การวิเคราะห์มูลค่าต้นทุน (CVA - การวิเคราะห์มูลค่าต้นทุน) โดยมุ่งเป้าไปที่ความสัมพันธ์ระหว่างมูลค่าและต้นทุนทั้งหมด ตัวอย่างเช่นคุณสามารถซื้อรถบรรทุกที่มีราคาแพงกว่าซึ่งเสียบ่อยน้อยกว่า

ผู้บริโภคคาดหวังว่าผู้ผลิตจะปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องเพิ่มผลผลิตสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่องและลดราคาเมื่อเวลาผ่านไป ทำให้มีโอกาสลดราคาได้

เราต้องมุ่งมั่นที่จะสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผู้บริโภคมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงธุรกิจของเขา จากมุมมองนี้ผู้ผลิต (ผู้ขาย) เป็นที่ปรึกษาสำหรับผู้บริโภคของตน จำเป็นต้องแบ่งปันกับผู้บริโภคไม่เพียง แต่ผลกำไร แต่ยังรวมถึงความเสี่ยงด้วย

1.3 การเข้าใจผู้บริโภค ในด้านการตลาด

โดยปกติแล้วเมื่อซื้อผู้บริโภคจะคำนึงถึงปัจจัยที่ระบุไว้ในรูปที่ 1.

รูป: 1. ปัจจัยที่ผู้ซื้อพิจารณา

ผู้ซื้อตามประสบการณ์ค้นหาตัวเลือกการซื้อ ประสบการณ์เป็นปัจจัยที่ประเมินยากที่สุด ก่อนอื่นผู้ซื้อใช้ประสบการณ์ในการตัดสินใจ หากประสบการณ์นี้เป็นลบความคืบหน้าจะช่วยไม่ได้

หากผลิตภัณฑ์มีจำหน่ายจริงผู้ซื้อที่คาดหวังจะประเมินความสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของตนเอง

ราคามักจะน้อยกว่าปัจจัยที่คาดหวังแม้กระทั่งในตลาดอุตสาหกรรม

ความสมดุลของปัจจัยเหล่านี้ขึ้นอยู่กับความสามารถส่วนบุคคลของผู้ซื้อ

ด้วยการซื้อซ้ำกระบวนการนี้จะดำเนินไปถึงสามขั้นตอน:

โดยทั่วไปกระบวนการตัดสินใจซื้อสามารถแสดงได้ด้วยโมเดลห้าขั้นตอน:

ผู้บริโภคมีสองกลุ่มหลัก:

- ผู้บริโภคปลายทาง

- ผู้บริโภคระดับองค์กร (การตลาดอุตสาหกรรม)

รายการปัจจัยที่กำหนดพฤติกรรมของผู้ซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคมีหลากหลาย โดยธรรมชาติแล้วปัจจัยเหล่านี้ทั้งหมดทำหน้าที่พร้อมกันโดยรวมดังนั้นจึงควรให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับปัจจัยที่มีลักษณะสำคัญเช่นนี้ ซึ่งรวมถึง:

ความจำเป็นในการเชื่อมโยงพฤติกรรมของคุณกับกลุ่มสังคมที่เฉพาะเจาะจงซึ่งผู้ซื้ออยู่และด้วยเหตุนี้กับกลุ่มอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง

- ไลฟ์สไตล์ของผู้ซื้อ

ผู้ขายสามารถใช้การมอบหมายหรือไม่มอบหมายผู้ซื้อที่มีศักยภาพให้กับกลุ่มเฉพาะได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากพวกเขาประเมินความคิดเห็นของผู้นำในกลุ่มอ้างอิงอย่างถูกต้องพวกเขาจะ "จับ" ทั้งกลุ่ม ตัวอย่างการเป็นสมาชิกและกลุ่มอ้างอิงของผู้ซื้อที่มีศักยภาพแสดงในรูปที่ 2.

รูป: 2. สมาชิกและกลุ่มอ้างอิงในวิทยาลัยสมมุติฐาน

หนึ่งในการจำแนกรูปแบบชีวิตกำหนดหมวดหมู่หลักสี่ประเภทแบ่งย่อยออกเป็นเก้ารูปแบบชีวิตเฉพาะ:

1. กลุ่มที่ขับเคลื่อนด้วยความต้องการ: "รอด" "กิน"

2. กลุ่มที่มุ่งสู่ภายนอก: "เกี่ยวข้องกับ", "แข่งขัน", "ประสบความสำเร็จ"

3. กลุ่มที่ควบคุมภายใน ("I-am-me"): "มีประสบการณ์", "ใส่ใจสังคม"

4. ชุดค่าผสมของ 2 และ 3: "การรวม"

ลำดับชั้นของไลฟ์สไตล์สองชั้นสามารถแสดงได้ในรูปที่ 3.

รูป: 3. ลำดับชั้นของรูปแบบชีวิต

ในรูป 4 แสดงแผนผังพฤติกรรมของลูกค้าปลายทาง

ประกอบด้วยสี่ส่วนหลัก:

1. ปัจจัยนำเข้า (สิ่งจูงใจ) - สิ่งที่ผู้บริโภคได้รับจากสภาพแวดล้อมภายนอก:

เอนทิตี - ลักษณะทางกายภาพที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์หรือบริการ (สิ่งที่ผู้บริโภคจะใช้)

สัญลักษณ์ - แนวคิดหรือภาพที่นำเสนอโดยซัพพลายเออร์ (ตัวอย่างเช่นการโฆษณา)

ความสำคัญทางสังคม - ความคิดหรือภาพที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการจากด้านข้างของสังคม (เช่นกลุ่มอ้างอิง)

2. ผลลัพธ์ - การกระทำของผู้บริโภคอันเป็นผลมาจากสิ่งเร้าที่สังเกตเห็น

รูป: 4. แบบจำลองพฤติกรรมของลูกค้าปลายทาง

ระหว่าง 1 ถึง 2 - การก่อสร้าง - กระบวนการที่ผู้บริโภคต้องดำเนินการก่อนตัดสินใจดำเนินการ

3. แผนกต้อนรับ - รับและแก้ไขข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

4. การเรียนรู้ - นั่นนำไปสู่การแก้ปัญหา

เส้นทึบแสดงกระแสข้อมูลเส้นประแสดงผลตอบรับ

แบบจำลองพฤติกรรมผู้บริโภคในการตลาดอุตสาหกรรมแสดงไว้ในรูปที่ ห้า.

รูป: 5. พฤติกรรมของผู้ซื้อในตลาดอุตสาหกรรม

ดังนั้นเมื่อดำเนินกิจกรรมทางการตลาด บริษัท ต่างๆต้องคำนึงถึงสิทธิของผู้บริโภคและต้องรับผิดชอบต่อการนำไปปฏิบัติ

สิทธิผู้บริโภคขั้นพื้นฐาน:

1) สิทธิในการเลือกผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานในเงื่อนไขของข้อเสนอที่หลากหลายเพียงพอในราคาที่แข่งขันได้และด้วยข้อ จำกัด ของอิทธิพลการผูกขาดใด ๆ ต่อผู้บริโภค

2) สิทธิในความปลอดภัยของสินค้าและการทำงานตามข้อเสนอของผู้ขาย

3) สิทธิที่จะได้รับแจ้งเกี่ยวกับคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของสินค้าวิธีการขายการค้ำประกัน

4) สิทธิในการป้องกันสินค้าที่มีตำหนิและการชดเชยความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน

5) สิทธิที่จะได้ยินและได้รับการสนับสนุนในการปกป้องผลประโยชน์ของพวกเขาจากหน่วยงานของรัฐและสาธารณะ

6) สิทธิในการได้รับการศึกษาของผู้บริโภคการได้มาซึ่งความรู้และทักษะที่ครอบคลุมซึ่งอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจของผู้บริโภค

7) สิทธิในสภาพแวดล้อมที่ดีต่อสุขภาพที่ไม่เป็นภัยคุกคามต่อชีวิตที่มีเกียรติและมีสุขภาพดีสำหรับคนรุ่นปัจจุบันและอนาคต

หลักการบริโภคนิยมที่สำคัญที่สุดคือในกระบวนการของกิจกรรมทางเศรษฐกิจสิทธิของผู้บริโภคนั้นแน่นอนไม่สามารถละเมิดได้และไม่สามารถละเมิดได้

2. บริโภคนิยมกฎระเบียบของรัฐบาลและธุรกิจ

2.1 สาระสำคัญและลักษณะอาการของบริโภคนิยม

วัตถุประสงค์ของนิติสัมพันธ์เพื่อการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคคือผลิตภัณฑ์ - ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปที่ขายให้กับพลเมืองผู้บริโภคโดยผู้ขายภายใต้สัญญาการขายเพื่อตอบสนองความต้องการในครัวเรือนส่วนบุคคลของเขา นอกจากนี้วัตถุดิบวัสดุส่วนประกอบผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูป ฯลฯ ถือเป็นสินค้าตามกฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ในกรณีที่ผู้ขายขายให้กับผู้บริโภคที่เป็นพลเมืองโดยผู้ขายภายใต้ข้อตกลงการขายและการซื้อเพื่อตอบสนองความต้องการของครัวเรือนส่วนบุคคลในฐานะหน่วยสินค้าอิสระ

ผลงาน - กิจกรรมของนักแสดงซึ่งผลลัพธ์ที่สำคัญจะถูกโอนไปยังผู้บริโภคเพื่อตอบสนองความต้องการในครัวเรือนส่วนบุคคลของพวกเขา บริการเป็นกิจกรรมของนักแสดงที่ไม่ก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่เป็นสาระสำคัญผู้บริโภคใช้ผลประโยชน์เพื่อตอบสนองความต้องการในครัวเรือนส่วนบุคคล

การพัฒนาของลัทธิบริโภคนิยมในรัสเซียจะดำเนินต่อไปพร้อมกับการเติบโตของระดับการพัฒนาเศรษฐกิจและระดับการบริโภคที่อยู่ในกรอบของการพัฒนาแนวคิดของการตลาดเชิงสังคมและจริยธรรม

เป้าหมายประการหนึ่งของลัทธิบริโภคนิยมคือการควบคุมกิจกรรมของผู้ผลิตและผู้ขายสินค้าตลอดจนผู้มีส่วนร่วมคนอื่น ๆ ในโครงสร้างพื้นฐานทางธุรกิจโดยเฉพาะเอเจนซี่โฆษณา ดังนั้นลัทธิบริโภคนิยมจึงเกี่ยวข้องกับการ จำกัด อิทธิพลของนักการตลาดต่อพฤติกรรมผู้บริโภค

บริโภคนิยมในฐานะขบวนการทางสังคมประกอบด้วยสามกลุ่มหลัก:

1) กลุ่มที่มุ่งเน้นผู้บริโภคซึ่งส่วนใหญ่งงงวยจากการเติบโตของจิตสำนึกของผู้บริโภคและการให้ข้อมูลแก่ผู้บริโภคสำหรับทางเลือกที่มีข้อมูลมากขึ้น สิ่งเหล่านี้คือสหภาพแรงงานและสมาพันธ์ผู้บริโภคกรีนพีซ

2) รัฐทำหน้าที่ผ่านกฎหมายและกฎระเบียบ

3) ธุรกิจที่ดำเนินการผ่านการแข่งขันและ
การควบคุมตนเองเพื่อผลประโยชน์ของผู้บริโภค

2.2 ประเภทหลักและประวัติความเป็นมาของการพัฒนาบริโภคนิยมในด้านการตลาด

การเคลื่อนไหวของผู้บริโภคเกิดขึ้นในช่วงปลายทศวรรษที่ 1920 ในสหรัฐอเมริกา ในปีพ. ศ. 2470 หนังสือของ S. Chase และ F.J. Shlinka "เงินของคุณมีค่าเท่าไหร่" ซึ่งกลายเป็นสินค้าขายดี ในปีพ. ศ. 2471 หนึ่งในผู้เขียนได้ก่อตั้งองค์กรผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยผู้บริโภคแห่งแรกซึ่งทดสอบคุณภาพของสินค้าอุปโภคบริโภคในห้องปฏิบัติการอิสระและรายงานผลต่อสาธารณชนทั่วไป ในปีพ. ศ. 2479 สหภาพผู้บริโภคแห่งสหรัฐอเมริกาได้ก่อตั้งขึ้นซึ่งเป็นองค์กรที่ใหญ่ที่สุดของลัทธิบริโภคนิยม "แบบเก่า" สหภาพผู้บริโภคแห่งสหรัฐอเมริการ่วมกับองค์กรอื่น ๆ ในพื้นที่นี้มีเป้าหมายในการให้ความรู้แก่ผู้บริโภคที่มีความรู้ จุดสนใจหลักของพวกเขาคือกิจกรรมผู้เชี่ยวชาญและการศึกษา

ในตอนท้ายของทศวรรษที่ 60 ลัทธิบริโภคนิยม "แบบใหม่" ได้เกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกาโดยใช้วิธีการต่อสู้ทางการเมืองและการปกป้องผลประโยชน์สาธารณะ องค์กรในพื้นที่นี้สนับสนุนผู้สมัครสมาชิกรัฐสภาและรัฐบาลท้องถิ่นผลักดันกฎหมายที่เอื้อประโยชน์ต่อผู้บริโภคเผยแพร่ข่าวในสื่อจัดสาธิตและล้วงกระเป๋าคว่ำบาตรสินค้าฟ้องร้องการผูกขาดในศาลและให้ความช่วยเหลือทางกฎหมายแก่ผู้บริโภค

ในช่วงหลังสงครามองค์กรผู้บริโภคเริ่มเกิดขึ้นในยุโรป: บริเตนใหญ่ฝรั่งเศสเยอรมนีประเทศในกลุ่มสแกนดิเนเวียญี่ปุ่นและประเทศกำลังพัฒนาหลายประเทศ

ตั้งแต่ปีพ. ศ. 2503 การเคลื่อนไหวของผู้บริโภคได้ดำเนินไปในลักษณะสากล - องค์การระหว่างประเทศของสหภาพผู้บริโภคถูกสร้างขึ้นโดยมีสำนักงานใหญ่ในกรุงเฮก

การเคลื่อนไหวของผู้บริโภคในปัจจุบันเป็นปัจจัยที่มีประสิทธิภาพในการควบคุมคุณภาพของสินค้าและบริการซึ่งทั้งการผลิตและการค้าและหน่วยงานภาครัฐต่างให้ความสำคัญ การเคลื่อนไหวนี้ได้รับการสนับสนุนจาก UN เธอได้พัฒนา "แนวทางการคุ้มครองผลประโยชน์ของผู้บริโภค"

ความสอดคล้องของผลิตภัณฑ์กับคุณภาพ (การรับรอง) ถูกกำหนดโดยข้อกำหนดสำหรับมาตรฐาน ปัจจุบันองค์กรมาตรฐานแห่งชาติเป็นส่วนหนึ่งขององค์การระหว่างประเทศเพื่อการมาตรฐาน (ISO) ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2521 การประชุมครั้งแรกของคณะกรรมการ ISO ว่าด้วยนโยบายการบริโภค (COPOLCO) จัดขึ้นที่เจนีวา ในปีพ. ศ. 2522 ได้จัดให้มีการประชุมเชิงปฏิบัติการ ISO ครั้งแรกเกี่ยวกับความปลอดภัยของสินค้าอุปโภคบริโภค (เครื่องใช้ในครัวเรือนของเล่นบันไดเครื่องใช้ไฟฟ้า ฯลฯ ) ในปี 1986 ที่เมืองโกเธนเบิร์ก (สวีเดน) COPOLCO ได้จัดงานสัมมนา“ รถยนต์และผู้บริโภค บทบาทของมาตรฐาน” ซึ่งเป็นครั้งแรกที่ครอบคลุมถึงปัญหาด้านความปลอดภัยในการขนส่งทางถนนการปกป้องสิ่งแวดล้อมจากมลพิษจากก๊าซไอเสียและปัญหาคุณภาพของรถยนต์

ในปี 1993 จากการริเริ่มของคณะกรรมการต่อต้านการผูกขาดของรัฐของสหพันธรัฐรัสเซีย (ปัจจุบันคือกระทรวงนโยบายการต่อต้านการผูกขาดและการสนับสนุนผู้ประกอบการ) ได้มีการจัดตั้งกองทุนคุ้มครองผู้บริโภคแห่งชาติ ในบรรดาผู้ก่อตั้งกองทุน ได้แก่ หอการค้าและอุตสาหกรรมแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย, คณะกรรมการของสหพันธรัฐรัสเซียเพื่อการกำหนดมาตรฐาน, มาตรวิทยาและการรับรอง, สหภาพอุตสาหกรรมและผู้ประกอบการของรัสเซีย, การแลกเปลี่ยนสินค้าและวัตถุดิบของรัสเซีย, การแลกเปลี่ยนสินค้ามอสโก, กล่องโต้ตอบ - ธนาคาร, การตรวจสอบการค้าของรัฐ, คุณภาพของสินค้าและ การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคกระทรวงความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจต่างประเทศของรัสเซีย บริษัท ประกันภัยร่วมหุ้น "Energogarant" และอื่น ๆ

ภารกิจหลักของกองทุนนี้คือการรวบรวมศักยภาพทางการเงินและทางปัญญาขององค์กรองค์กรสถาบันทางวิทยาศาสตร์โครงสร้างของการเป็นเจ้าของทุกรูปแบบเพื่อมีส่วนร่วมในการปฏิบัติงานจริงเกี่ยวกับการดำเนินการตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียเรื่องการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคและการกระทำทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ในการดำเนินงานที่ต้องเผชิญกับกองทุนมีการจัดโครงสร้าง 21 โครงสร้างและดำเนินการ องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร: "ศูนย์อิสระเพื่อความปลอดภัยด้านสิ่งแวดล้อมของผู้บริโภค", กองทุนนิเวศวิทยาแห่งชาติ, "ศูนย์นานาชาติอิสระเพื่อการฉายรังสีและความปลอดภัยทางชีวภาพของผู้บริโภค", ศูนย์ตรวจสอบอายุการใช้งาน (การหมดอายุ) ของสินค้าและบริการ, Kostroma Institute of Economic and Consumer Education, University Center for Applied Biotechnology and Safety ผลิตภัณฑ์อาหารจากสัตว์ "ศูนย์อิสระสำหรับความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและการรับรองผลิตภัณฑ์ไฟฟ้าและวิทยุ" "ศูนย์อิสระสำหรับความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและการรับรองผลิตภัณฑ์วิศวกรรมยานยนต์และรถแทรกเตอร์" และอื่น ๆ มีการวางแผนที่จะสร้างศูนย์อิสระอื่น ๆ อีกจำนวนมาก

2.3 ข้อโต้แย้งที่สำคัญหลักของลัทธิบริโภคนิยมและกลไกการดำเนินการ

ตาม Drucker (1973, หน้า 83) "บริโภคนิยมเป็นความอัปยศทางการตลาด" การวิพากษ์วิจารณ์หลักของผู้บริโภคมีดังนี้

- การตลาดพยายามที่จะตอบสนองความต้องการระยะสั้นของลูกค้าโดยเสียค่าใช้จ่ายเพื่อสวัสดิการในระยะยาว

- ผลิตภัณฑ์ได้รับการพัฒนาโดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้บรรลุผลกำไรของ บริษัท แต่ไม่ใช่เพื่อตอบสนองความต้องการที่พึงพอใจ

- การตลาดให้ความสำคัญกับมูลค่าเชิงสัญลักษณ์ของสินค้า (คุณค่าทางอารมณ์และอัตนัย) เพื่อสร้างความเสียหายต่อมูลค่าการทำงาน

- มีความคลาดเคลื่อนพื้นฐานระหว่างสิทธิตามกฎหมายของผู้ซื้อและผู้ขาย

สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าลัทธิบริโภคนิยมไม่ได้ตั้งคำถามกับแนวคิดทางการตลาด แต่ต้องการการนำไปใช้อย่างเต็มที่ ในความเป็นจริงการเคลื่อนไหวนี้เช่นเดียวกับขบวนการแรงงานในช่วงต้นศตวรรษที่ผ่านมาถือเป็นการ "ขัดเกลาทางสังคม" ของความต้องการ เป็นผลให้ บริษัท กำลังติดต่อกับผู้บริโภคที่เหนียวแน่นมากขึ้นซึ่งตอบสนองในลักษณะที่เป็นระเบียบและต้องขอบคุณสมาคมผู้บริโภคที่มีแหล่งข้อมูลที่เป็นอิสระนอกเหนือจากข้อมูลที่ บริษัท ให้มา (ดูกรอบที่ 1)

·กราฟ 1 ต่อไปนี้แสดงประโยชน์ส่วนขอบของการค้นหาข้อมูลของผู้บริโภคในรูปแบบของฟังก์ชันที่ลดลงของระดับความรู้ที่ต้องการเกี่ยวกับลักษณะที่สำคัญที่สุดของผลิตภัณฑ์ที่สนใจ (เส้นโค้ง R)

·ฟังก์ชั่นของต้นทุนส่วนเพิ่มของการค้นหานี้ยังแสดงอยู่ที่นั่นซึ่งคิดตามสัดส่วนกับระดับความรู้ที่ต้องการ (เส้นโค้ง C)

·จุด A สอดคล้องกับช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการหยุดการค้นหาของผู้บริโภค: หากยังดำเนินต่อไปค่าใช้จ่ายจะเกินผลประโยชน์

กราฟ 1. อรรถประโยชน์ส่วนเพิ่มของการค้นหาข้อมูลของผู้บริโภค

การพัฒนาเศรษฐกิจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงดังต่อไปนี้:

- ค่าใช้จ่ายของเวลาส่วนตัวที่ใช้ในการค้นหาเพิ่มขึ้น

- จำนวนผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติเทียบเคียงไม่ดีเพิ่มขึ้น

- จำนวนแบรนด์ที่มีความแตกต่างไม่ดีก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

·การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ส่งผลให้ต้นทุนการค้นหาเพิ่มขึ้น (เส้นโค้ง C ย้ายไปที่ C ") ในทางกลับกันความซับซ้อนของตัวเลือกเพิ่มขึ้นซึ่งทำให้ประโยชน์ในการดึงข้อมูลลดลงเล็กน้อย (เส้นโค้ง R ย้ายไปที่ R")

แผนภูมิที่ 2 การวิเคราะห์ทางเศรษฐกิจของการเคลื่อนไหวของผู้บริโภค

·จุดหยุดของผู้บริโภคเปลี่ยนจาก A เป็น A "ซึ่งหมายถึงระดับความต้องการที่ต่ำกว่าเมื่อเทียบกับข้อก่อนหน้า

·ดังนั้นการเติบโตทางเศรษฐกิจนำไปสู่การสูญเสียอธิปไตยของผู้บริโภคทำให้เขาตกเป็นนักโทษของข้อมูลทางการค้าที่ผู้ผลิตให้มา

·ดังนั้นผู้บริโภคจึงมีความสนใจในการรวมและเสริมข้อมูลของผู้ผลิตด้วยข้อมูลที่จัดทำโดยองค์กรผู้บริโภคด้วยต้นทุนที่ต่ำ

ด้วยเหตุนี้ผู้บริโภคจึงสามารถกลับไปสู่ระดับการรับรู้ที่สูงขึ้นได้อีกครั้ง

บริโภคนิยมได้เพิ่มระดับจริยธรรมในการปฏิบัติทางการตลาดอย่างไม่ต้องสงสัย

3. การพัฒนาผลิตภัณฑ์โฆษณาสำหรับกาแฟ Chibo และสิทธิของผู้บริโภค

3.1 แคมเปญโฆษณากาแฟ Chibo

บริษัท Chibo Exclusive Company กำหนดภารกิจในการโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตัวเองบนท้องถนนในเมืองนั่นคือกาแฟ Chibo

ในการประชุมระหว่างที่มีการหารือเกี่ยวกับโครงการและแผนการโฆษณารายการเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์โฆษณาที่สร้างขึ้นจะถูกร่างขึ้น

ในสังคมมือถือปัจจุบันโฆษณากลางแจ้งเป็นประชากรส่วนใหญ่ เนื่องจากการโฆษณากลางแจ้งในกรณีส่วนใหญ่มีการรับรู้ในระยะไกลและในขณะเดินทางจึงควรเป็นข้อความที่สั้นและแสดงออก ในตัวอย่างนี้คุณจะเห็นว่าองค์ประกอบหลักของการสร้างแบรนด์มีความโดดเด่นในการตกแต่ง ได้แก่ ชื่อแบรนด์และสโลแกน

โดยหลักการแล้วเราสามารถพูดได้ว่าตัวอย่างโฆษณานี้ตรงตามข้อกำหนดที่สำคัญที่สุดคือดึงดูดความสนใจอ่านได้ง่ายในระหว่างเดินทางข้อความสั้นและชัดเจน นอกจากนี้เรายังได้ทำการศึกษาปฏิกิริยาซึ่งสะท้อนให้เห็นในส่วน 3.2 ของงานนี้

3.2 หลักสูตรและผลการศึกษาหลัก

นี่คือผลการศึกษาบางส่วนเกี่ยวกับการทดสอบโปสเตอร์โฆษณา“ Chibo ให้สิ่งที่ดีที่สุด” หลังจากโฆษณาโปสเตอร์มาหนึ่งเดือน

เราถามคำถาม - คุณเห็นโปสเตอร์กี่ครั้ง?

1 ครั้ง…………………………………… ..8%

2-3 ครั้ง……………………………… 23%

4–5 ครั้ง………………………………. สิบเอ็ด%

6-10 ครั้ง………………………………… 7%

มากกว่า 10 ครั้ง………………………… 2%

ประสิทธิภาพของโปสเตอร์ยังขึ้นอยู่กับความถี่ที่เห็น หากแคมเปญโฆษณาใช้โปสเตอร์หลายเวอร์ชันผู้ตอบจะตอบว่าเขาดูแต่ละเวอร์ชันกี่ครั้ง

ผู้ตอบจะใช้สินค้า / บริการในครั้งต่อไปหรือไม่?

ใช่………………………………………………… 5%

น่าจะใช่มากกว่าไม่ใช่………………………. 39%

ไม่ใช่มากกว่าใช่……………………… ..25%

ไม่……………………………………………… 30%

ไม่ตอบ…………………………………… 1%

ข้อมูลเหล่านี้แสดงสัดส่วนของผู้ตอบแบบสอบถามที่จะซื้อกาแฟ Chibo ในครั้งต่อไป โฆษณาโปสเตอร์สำหรับผู้ตอบหรือไม่

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า 41% ของผู้ตอบแบบสอบถามในบรรดาผู้ที่ได้รับมอบหมายให้เป็นกลุ่มเป้าหมายระบุกับกลุ่มเป้าหมาย

กาแฟชิโบ………………… 92%

ไม่มีคำตอบ……………………… ..5%

รสชาติกาแฟดี………… 4%

คำถามนี้ช่วยให้คุณระบุได้ว่าโซลูชันสร้างสรรค์ที่มีอยู่ในโปสเตอร์มีประสิทธิภาพเพียงใด

คะแนนโดยรวมของโปสเตอร์:

ผู้ตอบให้คะแนนโปสเตอร์ทั้งหมดในระดับ 5 จุด คะแนน 5 หมายความว่าผู้ตอบเห็นด้วยกับข้อความดังกล่าวอย่างเต็มที่และ 1 - ไม่เห็นด้วยอย่างสิ้นเชิง การประเมินจะดำเนินการกับตัวบ่งชี้หลายตัว
สำหรับโปสเตอร์ Chibo ได้รับคะแนนต่อไปนี้ในกลุ่มเป้าหมาย:

น่าสนใจ……………………………………… ..30%

มีข้อมูลใหม่…………… ..20%

ดึงความสนใจของตัวเอง………………… .46%

สีสอดคล้องกับ“ Chibo” ……………… ..53%

บันดาลความมั่นใจ………………………………. 36%

อยากดูอีก………………… 22%

เพิ่มความสนใจใน“ Chibo” ………………… 36%

นอกจากนี้เรายังได้รับการประเมินของผู้ตอบแบบสอบถามที่มีทัศนคติเชิงบวก (ในกลุ่ม "สนใจ" และ "ด้วยแรงจูงใจ") ซึ่งสูงกว่าอย่างมีนัยสำคัญ คุณสามารถทดสอบผลิตภัณฑ์โฆษณาได้ทั้งก่อนเริ่มแคมเปญโฆษณาและหลังสิ้นสุดแคมเปญ

ผลที่ดีที่สุดของการวิจัยจะได้รับหากนำผลการประเมินสื่อโฆษณา "ก่อน" มาเปรียบเทียบกับผลลัพธ์ของ "หลัง"

แม้ว่าจะแปลกพอสมควร แต่ข้อ 15 ของมาตรา 7 ("การโฆษณาที่ไม่ถูกต้อง") ของกฎหมาย "เกี่ยวกับการโฆษณา" ระบุว่า: "การโฆษณาไม่น่าเชื่อถือหากมี ... การใช้คำในระดับขั้นสุดยอดรวมถึง ... " มากที่สุด "," เท่านั้น ", "ดีที่สุด" "แน่นอน" "ไม่ซ้ำกัน" และอื่น ๆ ที่คล้ายกันหากไม่สามารถจัดทำเป็นเอกสารได้ "

เมื่ออ่านบรรทัดฐานนี้คำขวัญที่คุ้นเคยอื่น ๆ จะนึกถึงโดยไม่ได้ตั้งใจ: "Pampers คือเพื่อนที่ดีที่สุดของเด็ก ๆ " "EL GUSTO เป็นกาแฟที่ร้อนแรงที่สุด" และถือเป็น " Chibo - ให้สิ่งที่ดีที่สุด "และอีกหลายร้อยคน

แน่นอนว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับใบรับรองที่ออกโดยหน่วยงานที่มีอำนาจเกี่ยวกับความสำเร็จของแบรนด์กาแฟ EL GUSTO ในการบันทึกอุณหภูมิที่แน่นอน

การสำรวจทางสังคมวิทยาของทารกเพื่อระบุเพื่อนที่ดีที่สุดของพวกเขายังสามารถให้ผลลัพธ์ที่คาดเดาไม่ได้

นั่นคือในสโลแกนที่พิจารณาแล้วมีส่วนแบ่งของความไม่ถูกต้องและจากมุมมองของลัทธิบริโภคนิยมจึงมีเหตุผลที่จะเปลี่ยนสโลแกนให้สอดคล้องกับคำขวัญที่ถูกต้องมากขึ้น

สรุป

ดังนั้นลัทธิบริโภคนิยมจึงแพร่หลายในเกือบทุกประเทศที่พัฒนาทางเศรษฐกิจและมีตำแหน่งที่แข็งแกร่งโดยเฉพาะในสแกนดิเนเวียสหรัฐอเมริกาและรัฐในยุโรปตะวันตก

สหภาพผู้บริโภคในนามของผู้บริโภคแต่ละรายทำหน้าที่เป็นโจทก์ในการฟ้องร้องผู้โฆษณาที่ไร้ศีลธรรม พวกเขาสั่งการวิจัยราคาแพงเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้า (บริการ) และดำเนินการตีพิมพ์ซึ่งยังผลักดันให้ผู้เข้าร่วมคนอื่น ๆ ในกระบวนการโฆษณาเพิ่มปริมาณการวิจัยผู้บริโภคเพื่อความพึงพอใจสูงสุด ในระหว่างการวิจัยสิ่งสำคัญคือต้องหาวิธีที่ผู้บริโภคเข้าใจว่าเขาต้องการผลิตภัณฑ์อะไรและทำไมเธอจึงตอบสนองความต้องการของเขาได้ดีที่สุด ผู้บริโภคในปัจจุบัน (จากการวิจัย) ต้องการสิ่งต่อไปนี้:

ความสงบและปลอดภัย

จากผู้ผลิตการสื่อสาร ตัวอย่างเช่นในสหรัฐอเมริกาสหพันธ์ผู้บริโภคชาวอเมริกันสภาผู้อาวุโสแห่งชาติและสันนิบาตผู้บริโภคแห่งชาติเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการละเมิดการโฆษณา จัดการแลกเปลี่ยนข้อมูลผู้บริโภคจำนวนมาก

คุณภาพ;

มาเป็นหุ้นส่วนของคุณ

สามารถคืนสินค้าที่พวกเขาไม่ชอบ

ยินดีกับพวกเขา;

เพื่อให้พวกเขาสื่อสารกับคุณได้ง่าย

พวกเขารู้สึกขอบคุณคนที่สามารถดูแลปัญหาที่ยากสำหรับพวกเขาที่จะรับมือได้

องค์กรคุ้มครองผู้บริโภคให้ความสำคัญกับประเด็นที่ส่งผลต่อทั้งการโฆษณาและผลประโยชน์ของผู้โฆษณา

รายการบรรณานุกรม

1. Market Academy: การตลาด: ต่อ. จากภาษาฝรั่งเศส / A. Diane, F. Bookerel, R. Lankar วิทย์. เอ็ด ก. Khudokormov. - ม.: เศรษฐศาสตร์, 2551 - 572 น.

2. Berezin I.M. การตลาดและการบริโภคนิยม - ม.: วรรณคดีน้ำแข็งของรัสเซีย, 2550 - 219 น.

3. Vashurina E.V. บริโภคนิยมและประเด็นของโอกาสทางการตลาดขององค์กร // การจัดการมหาวิทยาลัย, 2008, เลขที่ - จาก. 22-23

4. Vorobiev A.D. บริโภคนิยมในการวางแผนและการจัดการเชิงกลยุทธ์ // การจัดการในรัสเซียและต่างประเทศ, 2009, №1. - จาก. 15-16

5. Golubkov E.P. การวิจัยการตลาด: ทฤษฎีวิธีการและการปฏิบัติ - 2nd ed. - ม.: ฟินเพรส, 2543

6. Golubkov E.P. พื้นฐานการตลาด: หนังสือเรียน. - ม.: ฟินเพรส, 2551

7. Gromova บน รูปแบบของกลยุทธ์การจัดการพฤติกรรมผู้บริโภค (ด้านทฤษฎีและระเบียบวิธี): วิทยานิพนธ์ปริญญาเศรษฐศาสตร์ดุษฎีบัณฑิต ม.: - GUU - 2552.

8. Eliseeva I.I. , Yuzbashev M.M. ทฤษฎีทั่วไปของการวิเคราะห์โอกาสทางการตลาด // การเงินและสถิติครั้งที่ 6 2551 - น. 15-18.

9. Efremov V.S. บริโภคนิยม // การจัดการในรัสเซียและต่างประเทศ, 2008, №2. - จาก. 5-6

10. Kovalev A.I. การวิเคราะห์การตลาด. - ม.: ศูนย์เศรษฐศาสตร์และการตลาด, 2552 .-- 176 น.

11. Kotler F. การตลาดในสหัสวรรษที่สาม / แปลจากภาษาอังกฤษโดย V.A. Goldich และ Oganesova V.A. วิทย์. บรรณาธิการ Solovyov B.A. - ม.: เอ็ด. AST, 2000. - 272 น.

12. Koyava Lyudmila. บริโภคนิยมตั้งแต่เกิดจนตาย // นิตยสารวิเคราะห์รัสเซียสำหรับนักธุรกิจฉบับที่ 70 มีนาคม 2549 http://ld.ludidela.ru

13. Lavrov S.N. , Zlobin S.Yu. พื้นฐานการตลาดของสินค้าโภคภัณฑ์ - M .: Vneshtorgizdat, 2008. - 216 น.

14. ลัมบินฌอง - ฌาค การตลาดเชิงกลยุทธ์ - SPb .: Nauka, 2549 .-- 325 หน้า

15. Markova V. ประเด็นที่เป็นระเบียบแบบแผนของการวางแผนการผลิตบนพื้นฐานของการตลาด // การตลาด. - 2552. - ครั้งที่ 5. - ส. 43-50.

16. Maslov V.I. โอกาสทางการตลาดขององค์กรในวัฒนธรรมองค์กรที่มีประสิทธิผล: ตำราเรียน ม.: - ฟินเพรส, 2547 - 288 น.

17. Moiseeva N. , Konysheva M. กิจกรรมทางการตลาดและการบริโภคนิยม // การตลาด - 2551. - ครั้งที่ 6. - ส. 23–34

18. Nozdreva R.B. , Tsygichko L.I. การตลาด: ทำอย่างไรจึงจะชนะตลาด - ม.: การเงินและสถิติ 2551 - 304 น.

19. Raizberg BA, Lozovsky Sh., Starodubtseva E.B. พจนานุกรมเศรษฐกิจสมัยใหม่. - ม.: - INFRA-M - 2550

20. Stati M. วิธีการวางแผนกิจกรรมทางการตลาดของ บริษัท . // การตลาด. - 2551. - ครั้งที่ 1. - ส. 27–34

21. ตรีศักดิ์โอ. การตลาด: ความสัมพันธ์ของการผลิตการค้าและการบริโภค - SPb .: สำนักพิมพ์แห่งมหาวิทยาลัยเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, 2552 .-- 160 หน้า

22. เฟย์ไลม์แรนดอลโรเบิร์ต หลักสูตร MBA ในการจัดการเชิงกลยุทธ์: ต่อ. จากอังกฤษ M .: - Alpina Business Books -, 2008. - 608 p.

Koyava Lyudmila. บริโภคนิยมตั้งแต่เกิดจนตาย // นิตยสารวิเคราะห์รัสเซียสำหรับนักธุรกิจฉบับที่ 70 มีนาคม 2549 http://ld.ludidela.ru

Efremov V.S. บริโภคนิยม // การจัดการในรัสเซียและต่างประเทศ 2008 ฉบับที่ 2. - น. 5-6

ในบรรดาปัญหาเชิงกลยุทธ์ของการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมสมัยใหม่ของรัสเซียปัญหาในการรับรองสิทธิของประชากรเพื่อให้แน่ใจว่าการบริโภคสินค้าดำรงชีวิตที่มีคุณภาพสูงเป็นหนึ่งในปัญหาหลักและเฉียบพลัน การแก้ปัญหาในทางปฏิบัติส่วนใหญ่กำหนดการเติบโตของคุณภาพชีวิตระดับความเป็นอยู่ที่แท้จริงของพลเมืองและส่งผลโดยตรงต่อการสร้างเสถียรภาพทางสังคมและความมั่นคงแห่งชาติของรัฐ

ปัญหาในการปกป้องสิทธิของพลเมืองโดยรัฐรวมถึงสิทธิของพวกเขาในฐานะผู้บริโภคนั้นมีมายาวนาน ผู้บริโภคเป็นตัวเชื่อมที่สำคัญมากในระบบความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจและการตลาด มีความขัดแย้งกันอยู่เสมอระหว่างผู้ผลิตสินค้า (ซัพพลายเออร์ผู้ขาย) และผู้บริโภคซึ่งเป็นบุคคลที่สามรัฐพยายามที่จะยุติพวกเขา ความพยายามเหล่านี้ประกอบด้วยการควบคุมคุณภาพและความปลอดภัยของสินค้าและบริการผ่านการพัฒนากฎหมาย

การคุ้มครองผู้บริโภคมีจุดมุ่งหมายประการแรกเพื่อแจ้งให้ผู้บริโภคทราบเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่มีอยู่ในตลาดผู้บริโภคและประการที่สองเพื่อปกป้องผู้บริโภคหากสิทธิ์ของเขาถูก จำกัด

แนวคิดสมัยใหม่ของ "บริโภคนิยม" หมายถึงการเคลื่อนไหวทั่วโลกของประชาชนและหน่วยงานภาครัฐเพื่อสนับสนุนสิทธิและโอกาสของผู้บริโภคในความสัมพันธ์กับผู้ผลิตและซัพพลายเออร์ของสินค้างานบริการ การคุ้มครองผู้บริโภคเป็นส่วนหนึ่งของการคุ้มครองสิทธิมนุษยชน

บริโภคนิยม - กิจกรรมของผู้บริโภคปลายทางที่มุ่งปกป้องสิทธิของตน แนวคิดนี้ปรากฏในช่วงกลางทศวรรษที่ 60 โดยแทนที่อีกอันหนึ่งคือ“ อำนาจอธิปไตยของผู้บริโภค” บริโภคนิยม เรียกได้ว่าเป็นการเปลี่ยนจากเศรษฐกิจผู้ผลิตไปสู่เศรษฐกิจผู้บริโภค

บริโภคนิยมการเคลื่อนไหวทางสังคมแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มได้อย่างไร:

1. กลุ่มที่เน้นผู้บริโภคเป็นหลักสนใจในการเติบโตของจิตสำนึกของผู้บริโภคและส่งข้อมูลให้กับพวกเขาทำให้พวกเขามีข้อมูลทางเลือกมากขึ้น
2. หน่วยงานของรัฐและท้องถิ่นที่อยู่ภายใต้กฎหมาย;
3. ธุรกิจมุ่งเน้นไปที่ความพึงพอใจของลูกค้าในสภาพแวดล้อมการแข่งขันและการกำกับดูแลตนเอง

ปัจจุบันการเคลื่อนไหวของผู้บริโภคในการปกป้องสิทธิของตนได้รับการพัฒนาอย่างกว้างขวาง ภายใต้แรงกดดันจากการเคลื่อนไหวทางสังคมกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคถูกนำมาใช้ในรัสเซีย

ในสหพันธรัฐรัสเซียกฎหมายหลักในด้านการคุ้มครองผู้บริโภคคือกฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ของสหพันธรัฐรัสเซีย เป็นการปกป้องสิทธิของผู้บริโภคในผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและประสิทธิภาพการทำงาน (บริการ) ที่มีคุณภาพ สิทธิของผู้บริโภคเหล่านี้ยังถูกประดิษฐานอยู่ในรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซียประมวลกฎหมายสหพันธรัฐรัสเซียว่าด้วยความผิดทางปกครองเป็นต้น

ลำดับความสำคัญของนโยบายบริโภคนิยมคือการตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานของผู้คนโดยเฉพาะการกระจายทรัพยากรธรรมชาติอย่างเป็นธรรมในหมู่ประชากรการเข้าถึงข้อมูลของประชาชนและการมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจการลดราคาผลิตภัณฑ์ให้อยู่ในระดับที่ยอมรับได้การก่อตัวของธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมและการพัฒนากลยุทธ์การอนุรักษ์พลังงานแบบยุโรปและระดับโลก เป็นต้น

มีการสร้างระบบคุ้มครองผู้บริโภคหลายระดับในสหพันธรัฐรัสเซีย ระบบนี้รวมถึงหน่วยงานควบคุม:

หน่วยงานกำกับดูแลของรัฐ (Rospotrebnadzor การกำกับดูแลของรัฐ ฯลฯ );

หน่วยงานและหน่วยงานด้านคุณภาพและการคุ้มครองผู้บริโภคที่รัฐบาลสาธารณรัฐระดับภูมิภาคและหน่วยงานท้องถิ่น

หอการค้าและอุตสาหกรรมแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย

หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

สมาคมสาธารณะของประชาชนเพื่อการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคสร้างขึ้นตามความสมัครใจ

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าพื้นฐานของอุดมการณ์ทางธุรกิจที่มีประสิทธิผลขององค์กรสมัยใหม่ควรเกิดขึ้นในด้านจริยธรรมมาตรฐานทางศีลธรรมขั้นสูงและอุดมคติแห่งความดี

บริโภคนิยม มีต้นกำเนิดและก่อตั้งขึ้นในสหรัฐอเมริกาและแพร่กระจายไปทั่วโลก.

เริ่มจากการต่อสู้กับสินค้าคุณภาพต่ำและนโยบายต่อต้านการผูกขาดจากนั้นก็กลายเป็นการต่อสู้เพื่อคุณภาพของสินค้าทั้งหมดโดยทั่วไปรวมถึงอาหารและยา ต่อมากระแสบริโภคนิยมแพร่กระจายไปสู่การโฆษณาที่ไม่เป็นธรรมข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและการติดฉลาก

บริโภคนิยม เป็นส่วนสำคัญของการตลาด กิจกรรมทางการตลาดของ บริษัท ใด ๆ จะต้องคำนึงถึงสิทธิของผู้บริโภคและรับผิดชอบในกรณีที่มีการละเมิดสิทธิ์เหล่านี้ ผู้บริโภคมีสิทธิในความปลอดภัยข้อมูลทางเลือกและสิทธิที่จะได้ยิน สิทธิเหล่านี้ได้รับการยอมรับในระดับสากล

น่าเสียดายที่มีผู้ผลิตที่ไร้ยางอายจำนวนมากที่ระบุข้อมูลที่เป็นเท็จหรือไม่ครบถ้วนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน องค์ประกอบของอาหารเป็นตัวอย่างที่สำคัญ บาง บริษัท ใช้กลอุบายทุกประเภทโดยไม่ระบุถึงสารกันเสียสีย้อมและสารเติมแต่งอื่น ๆ ที่เป็นอันตรายรวมทั้งปกปิดสารเติมแต่งที่เป็นอันตรายทุกวิถีทางโดยเรียกสิ่งเหล่านี้ว่า "เหมือนธรรมชาติ" แต่สิ่งที่อันตรายที่สุดคือกิจกรรมที่ไม่เป็นธรรมของ บริษัท ยาซึ่งอาจก่อให้เกิดอันตรายมากที่สุดในบางกรณีเมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ องค์ประกอบของยาที่ไม่สมบูรณ์หรือการเปลี่ยนส่วนประกอบที่มีราคาแพงด้วยงบประมาณที่มากขึ้นอาจทำให้เกิดอันตรายสูงสุดต่อผู้บริโภคทำให้โรครุนแรงขึ้นหรือก่อให้เกิดผลเสียจากการรับประทานยา

ในโลกสมัยใหม่มีผู้คนจำนวนมากขึ้นติดตามการปฏิบัติตามสิทธิผู้บริโภคของตน ผู้คนเริ่มสงสัยเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อรวมถึงระดับความไม่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ ในรัสเซียเมื่อไม่นานมานี้มีโครงการมากมายที่มุ่งเน้นการให้ความรู้แก่ประชากรในด้านการตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ให้ข้อมูลอย่างแข็งขันว่าผู้บริโภคสามารถปกป้องและปกป้องสิทธิของตนได้อย่างไรตลอดจนลงโทษผู้ผลิตที่ไม่ซื่อสัตย์

ยิ่งสังคมของเรามีการศึกษามากขึ้นเท่าใดความสำคัญก็คือบริโภคนิยม ฉันเชื่อว่าการตลาดระดับสูงสามารถปกป้อง บริษัท จากอิทธิพลของลัทธิบริโภคนิยมได้เนื่องจากแนวคิดทางการตลาดระดับสูงที่ซื่อสัตย์และตรงไปตรงมาสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อได้โดยไม่ละเมิดสิทธิ์ของพวกเขา ในการดำเนินการนี้ทุก บริษัท ต้องปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้:

1. การบริการลูกค้าควรอยู่ในระดับสูงสุดเพื่อให้บรรลุความพึงพอใจสูงสุดของความต้องการ
2. ผู้ผลิตต้องตระหนักว่าการบริการในระดับสูงสามารถนำมาซึ่งผลตอบแทนที่เหมาะสมซึ่งแสดงในการเติบโตของจำนวนผู้บริโภคตลอดจนรายได้และภาพลักษณ์ของ บริษัท
3. คุณสมบัติของ บริษัท ต้องได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เกิดการแข่งขันที่คุ้มค่า

บริโภคนิยม - ประโยชน์สำหรับผู้บริโภคและผู้ขาย

ด้านบวกหลักที่เกี่ยวข้องกับอิทธิพลของบริโภคนิยมต่อกิจกรรมขององค์กรสมัยใหม่ ได้แก่ :

ผู้ผลิตสินค้าและบริการมีแรงจูงใจอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตนให้ทันสมัยปรับปรุงคุณภาพ

ความพยายามของ บริษัท ต่างๆมุ่งเป้าไปที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ และทันสมัยมากขึ้นเรื่อย ๆ ขยายประเภทและระบบการตั้งชื่อ

การบริโภคและการขยายตัวของตลาดการขายกระตุ้นให้ผู้ผลิตพัฒนาแนวทางใหม่ ๆ ในแคมเปญโฆษณาโดยคำนึงถึงลักษณะประจำชาติและศาสนาเป็นต้น

ปัญหาที่เกิดจากกิจกรรมการผลิตของสถานประกอบการสมัยใหม่ทำให้เกิดการกระทำบางอย่างของประชาชนและสังคมโดยรวมโดยมุ่งเป้าไปที่การควบคุมด้านคุณธรรมและจริยธรรมบางประการ อิทธิพลของการเคลื่อนไหวทางสังคมผลักดันให้หน่วยงานธุรกิจดูแลสิ่งแวดล้อมมากขึ้นรวมทั้งจัดกิจกรรมทางการตลาดอย่างรอบคอบและรอบคอบมากขึ้นสำหรับผู้บริโภค

โดยสรุปเราสามารถพูดได้ว่าลัทธิบริโภคนิยมเป็นเกราะป้องกันระหว่างผู้บริโภคและผู้ผลิตที่ไร้ยางอาย แนวคิดนี้มีอยู่ในสังคมที่มีการศึกษาสูงเท่านั้นที่ผู้คนสนใจในสิ่งที่พวกเขาซื้อและพยายามปกป้องตนเองจากผลเสียของการบริโภคผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพต่ำ ผลกระทบและความสำคัญทุกปี บริโภคนิยม การเติบโตซึ่งแน่นอนเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีถึงระดับความกังวลของประชาชนต่อสุขภาพและสิทธิของพวกเขา ผมเชื่อว่าในที่สุด บริโภคนิยม จะขับไล่ผลิตภัณฑ์ที่ต่ำกว่ามาตรฐานออกจากตลาดและกับผู้ผลิตของพวกเขาด้วย