วันนี้เมื่อวางแผนเส้นทางอาชีพ อาชีพ หลายคนไม่คิดว่า ฉันเหมาะกับตำแหน่งนี้หรือตำแหน่งนั้น? ฉันมีคุณสมบัติที่จำเป็นหรือไม่? ปรากฏการณ์นี้ไม่ได้ข้ามตำแหน่งของผู้จัดการ คำใหม่มันฟังดูสวยงาม ผู้จัดการยุคใหม่ควรมีคุณสมบัติอย่างไร? - ไม่ใช่ทุกคนที่คิดเรื่องนี้

คำว่า "ผู้จัดการ" (การจัดการ) ได้ฝังแน่นอยู่ในคำศัพท์ของเราแล้ว มันมาหาเราจากตะวันตกและตอนนี้แยกออกจากชีวิตของเราไม่ได้ ในขั้นต้น คำนี้หมายถึงความสามารถในการขี่ม้าและปกครองพวกมัน คำนี้มาจากกริยาภาษาอังกฤษ "to manage" (manage) ซึ่งมาจากภาษาละติน "manus" (มือ) การแปลตามตัวอักษรของคำว่า "การจัดการ" คือ "ผู้นำ" ในวรรณคดีสมัยใหม่ การจัดการถูกเข้าใจว่าเป็นกระบวนการของการจัดการพนักงานแต่ละคนหรือทั้งทีม

ในกระบวนการของศตวรรษ ภาพลักษณ์ของผู้จัดการในอุดมคติได้ก่อตัวขึ้น แน่นอนว่าผู้จัดการทุกคนคือบุคคล เขามีคุณสมบัติลักษณะนิสัยของตัวเอง อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติบางอย่างมีส่วนทำให้เกิดกิจกรรมการจัดการที่มีประสิทธิผล ในขณะที่คุณสมบัติอื่นๆ ไม่เป็นเช่นนั้น นั่นคือเหตุผลที่คำถามเกี่ยวกับคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้จัดการมีความเกี่ยวข้อง [ซูโตวิช]

ประสบการณ์ในอดีตและประสบการณ์ของประเทศต่างๆ ในการกำหนดคุณสมบัติของผู้จัดการในอุดมคติ

ผู้เชี่ยวชาญทุกคนในสาขาการจัดการมีมุมมองของตนเองในอุดมคติ ตามความเห็นของขงจื๊อ คุณสมบัติหลักของผู้จัดการคือการแทรกซึมเข้าไปในตัวละครและความรู้สึกของพนักงานอย่างละเอียดและลึกซึ้ง ชาวกรีกในสมัยของโฮเมอร์แยกแยะผู้นำในอุดมคติ: ภูมิปัญญาของ Nestor ความยุติธรรมของ Agamemnon ความฉลาดแกมโกงของ Odysseus ความเข้มแข็งของ Achilles แม้ว่าโฮเมอร์เองก็ยึดติดกับแนวคิดที่ว่าผู้นำในอุดมคตินั้นไม่มีอยู่จริง อย่างไรก็ตาม เขาเน้นว่าหากผู้นำหลายคนที่มีคุณสมบัติแตกต่างกันโดยกำเนิดเฉพาะสำหรับพวกเขาเท่านั้นที่ทำงานอย่างมีจุดมุ่งหมาย พวกเขาก็สามารถเข้าถึงภาพลักษณ์นี้ได้

บรรพบุรุษซึ่งเป็นบิดาขององค์กรทางวิทยาศาสตร์ของแรงงาน F. Taylor พิจารณาคุณสมบัติหลักของผู้จัดการในอุดมคติ - ความฉลาด, การศึกษา, ความรู้ด้านเทคนิค, ความแข็งแกร่ง, ไหวพริบ, พลังงาน, ความมุ่งมั่น, ความซื่อสัตย์, ความรอบคอบ อีกหนึ่งคลาสสิกของการจัดการ A. Fayol มองการณ์ไกลตั้งแต่แรก นอกจากนี้เขายังให้ความสนใจอย่างมากกับทักษะขององค์กร ความสามารถ สุขภาพที่ดี สติปัญญา วัฒนธรรมระดับสูงและคุณธรรม

เอซการจัดการสมัยใหม่ยังไม่มีความคิดเห็นร่วมกันเกี่ยวกับคุณสมบัติและลักษณะนิสัยที่ผู้จัดการที่ดีควรมี อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าเนื่องจากลักษณะประจำชาติที่แตกต่างกัน การพัฒนาทางเศรษฐกิจที่แตกต่างกัน ผู้จัดการในอุดมคติของแต่ละประเทศจึงเริ่มปรากฏขึ้น

พิจารณาภาพลักษณ์ของผู้จัดการในอุดมคติของประเทศต่างๆ

ดังนั้น ในสหรัฐอเมริกา เป็นธรรมเนียมที่จะต้องแยกแยะคุณสมบัติที่สำคัญของผู้จัดการที่ดีดังต่อไปนี้: การพัฒนาจิตใจ ความซื่อสัตย์ ตรรกะ; อุปกรณ์ทางเทคนิค ความกว้างของความรู้ ทัศนคติ; เข้ากับคนง่าย; ความสมบูรณ์ของตัวละคร; ความเป็นผู้นำ; ความสามารถในการมอบอำนาจ ทักษะการพูด ความสามารถในการตัดสินใจ ความแข็ง ความสามารถในการมีสมาธิ ความสามารถในการให้การศึกษา ความรู้สึกของอารมณ์ขัน; ทักษะการฟัง; ความปรารถนาที่จะฟัง; ความเที่ยงธรรม ทักษะขององค์กร อาจมีหลายคนที่อ่านลำดับดังกล่าวประหลาดใจที่ทักษะการจัดองค์กรอยู่ในอันดับสุดท้าย และคำว่า "ความเป็นมืออาชีพ" ไม่ได้เข้าในสิบอันดับแรกหรืออันดับสอง แต่ชาวอเมริกันมีมุมมองของตนเองในการจัดการ ใน "หลักสูตรผู้บริหารระดับสูง" แปลจาก เป็นภาษาอังกฤษในปี 1970 เราสามารถอ่านได้ว่า: "บุคคลที่ทำงานด้านธุรการต้องมีวุฒิภาวะทางอารมณ์ เพียบพร้อมไปด้วยสติปัญญาอันยอดเยี่ยม มีความรู้สึกอยากรู้อยากเห็นทางปัญญาที่พัฒนาขึ้นอย่างมาก และต้องได้รับการฝึกฝนที่เข้มแข็ง นอกจากนี้ ลักษณะนิสัยและสติปัญญาของเขามีความสำคัญมากกว่าเขามาก ความรู้เทคนิคการจัดการและการมีอยู่ของความรู้ทางวิชาชีพ". ดังที่คุณเห็นแล้ว ลักษณะประจำชาติมีบทบาทสำคัญในการกำหนดภาพลักษณ์ในอุดมคติของผู้จัดการ และภาพลักษณ์ของ "ฮีโร่อเมริกัน" ที่ยืดหยุ่นได้ทิ้งรอยประทับพิเศษไว้ในภาพลักษณ์ของผู้จัดการ ราวกับว่าจะยืนยันสิ่งนี้ เราสามารถอ้างอิงคำพูดของ Charles Schwab หนึ่งในผู้จัดการชั้นนำของอเมริกา: “ฉันคิดว่าคุณสมบัติที่มีค่าที่สุดของฉันคือความสามารถในการกระตุ้นความกระตือรือร้นในผู้คนและพัฒนาสิ่งที่ดีที่สุดในตัวบุคคลด้วยการตระหนักถึงข้อดีของเขา และให้กำลังใจเขา”

คุณสมบัติที่รวมอยู่ในสองโหลที่สำคัญที่สุดในภาพลักษณ์ของผู้จัดการทีมในอุดมคติในอังกฤษนั้น แตกต่างกันไม่เพียงแต่ในเรื่องความสม่ำเสมอเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเนื้อหาด้วย ห่วงโซ่คุณภาพภาษาอังกฤษมีรูปแบบดังต่อไปนี้: ความสามารถในการมอบอำนาจ; เข้ากับคนง่าย; ความพร้อมใช้งาน; ทักษะการฟัง; ผู้มีอำนาจ; ความสามารถ; อุปกรณ์ทางเทคนิค ความซื่อสัตย์ ความแข็ง ความสนใจในผู้คน แง่บวก; การกำหนด; อารมณ์ขัน; ความกว้างของความสามารถ ผลผลิต; ความเป็นมิตร; ความขยัน; เข้ากับคนง่าย; ความรู้เฉพาะทาง; ขาดความช่างพูด

แนวทางที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับภาพลักษณ์ของผู้จัดการทีมในอุดมคติในฝรั่งเศส การสนทนาที่ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญของ Korzhef กับผู้จัดการ 598 คนทำให้สามารถแยกแยะสิ่งต่อไปนี้ได้: 41% เชื่อว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้จัดการคือ "ของขวัญจากพระเจ้า" ในเวลาเดียวกัน ภายใต้แนวคิดนี้ พวกเขาหมายถึงความสามารถและทักษะในการสื่อสารระหว่างบุคคล 36% ของผู้ตอบแบบสอบถามให้ความสำคัญกับความคิดริเริ่ม, 10% - ประสบการณ์ชีวิต, 8% - ความสามารถทางเทคนิค, 4% - อำนาจ และ 1% - ข้อมูลภายนอก

ผู้เชี่ยวชาญชาวฟินแลนด์มีความเห็นแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงเกี่ยวกับคุณสมบัติที่ผู้จัดการต้องการ ในความเห็นของพวกเขา ผู้นำต้องมีความกล้าแสดงออก ซึ่งรวมถึงความก้าวร้าวบางอย่าง (ในแง่บวกของคำ) ความเด็ดเดี่ยว ความปรารถนาที่จะบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ เพื่อทำให้งานเริ่มต้นขึ้น

การสำรวจของประธานบริษัทขนาดใหญ่ของญี่ปุ่น 41 แห่งเผยให้เห็นคุณสมบัติที่ประธาน-ผู้จัดการต้องการดังต่อไปนี้: การริเริ่มและความมุ่งมั่นอย่างกระตือรือร้น รวมถึงภายใต้สภาวะเสี่ยง (42%) การมองการณ์ไกลในระยะยาวและความยืดหยุ่น (34%) การเปิดใจกว้าง ทั่วโลก วิธีการ (29%) ความสามารถในการปรับใช้บุคลากรอย่างเหมาะสมและการคว่ำบาตรอย่างยุติธรรม (24%) ความเต็มใจและความสามารถในการรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น (22%) เสน่ห์ส่วนตัว (22%) การใช้รูปแบบการจัดการแบบเปิดที่ยินดีต้อนรับ ความร่วมมือ (19%) ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์อย่างชัดเจน (17%) [ซูโตวิช]

องค์ประกอบของลักษณะส่วนบุคคลหลักของบุคคลที่มีอิทธิพลต่อPRSD

SD แต่ละรายการสะท้อนถึงความแตกต่างของผู้ริเริ่มและระบบค่านิยมในระดับหนึ่ง ดังนั้น SD แต่ละรายการอาจไม่สอดคล้องในทางใดทางหนึ่งกับผู้เข้าร่วมที่เหลือในกระบวนการนี้ ผู้ดำเนินการ และผู้บริโภคของโซลูชัน คำพ้องความหมายสามคำที่ใช้ในเอกสารประกอบการตัดสินใจของผู้บริหาร ได้แก่ "ปัจจัยมนุษย์" "คุณสมบัติส่วนบุคคล" และ "ลักษณะส่วนบุคคล" บทบาทของปัจจัยมนุษย์ปรากฏให้เห็นในผลกระทบต่อกระบวนการเตรียม SD การประเมิน SD ที่มีอยู่ และการประเมินผลลัพธ์ของการดำเนินการ ลักษณะส่วนบุคคลรวมถึง: การแนะนำ, เจตจำนง, สุขภาพ, ประสบการณ์, ลักษณะเฉพาะของการคิด, ความรับผิดชอบ, ความเป็นมืออาชีพ, ปฏิกิริยา, ความเสี่ยง, อารมณ์, ระดับของอารมณ์ความรู้สึก, ธรรมชาติของความสนใจ จากมุมมองของการเตรียมการและการนำ SD ไปใช้ คุณลักษณะของการคิด ความลึก ความกว้าง ความเร็ว และความยืดหยุ่นของมนุษย์เป็นที่สนใจ

ความลึก- อธิบายลักษณะการวิเคราะห์ความคิดของบุคคล การค้นหาความสัมพันธ์แบบเหตุและผลภายในสถานการณ์ที่วิเคราะห์ ในเวลาเดียวกันบุคคลสามารถนามธรรมหรือองค์ประกอบรอบ ๆ ได้ สำหรับบุคคลดังกล่าววิธีการวิเคราะห์ในการเตรียม SD จะมีประสิทธิภาพ ละติจูด -สะท้อนถึงธรรมชาติของการคิดสังเคราะห์ ซึ่งบุคคลสามารถประเมินบทบาทของสถานการณ์ที่วิเคราะห์แล้วในสถานการณ์โดยรวมของกิจกรรม ความกว้างของการคิดมีส่วนช่วยในการประยุกต์ใช้วิธีแผนภูมิการตัดสินใจและวิธีสถานการณ์อย่างมีประสิทธิผล

ความรวดเร็ว- ถูกกำหนดโดยเวลาที่จะทำงานให้เสร็จโดยสัมพันธ์กับระดับเฉลี่ยที่นำมาใช้ในบริษัท พนักงานสามารถเข้าใจสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็วหรือพัฒนาวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพได้เร็วกว่าคนอื่นๆ ความเร็วในการคิดทำให้คุณสามารถจัดเรียงตัวเลือกต่างๆ ได้ ซึ่งจำเป็นสำหรับวิธีการฮิวริสติกในการเตรียมและการนำ SD ไปใช้

ความยืดหยุ่น -โดดเด่นด้วยการเปลี่ยนผ่านอย่างทันท่วงทีและสมเหตุสมผลสู่วิธีการใหม่ในการพัฒนาและการนำ SD ไปใช้ ความยืดหยุ่นและความเต็มใจที่จะประนีประนอมเป็นสิ่งจำเป็นด้วยวิธีเมทริกซ์ของการเตรียมและการนำ SD

ใน PRSD ความสามารถของบุคคลในระดับสามัญสำนึกในการดึงดูดและปราบปรามมวลชนที่มีนัยสำคัญมีความสำคัญอย่างยิ่ง นี่คืออำนาจตามคุณสมบัติพิเศษของแต่ละบุคคล - ปัญญา ความศักดิ์สิทธิ์ ความกล้าหาญ การเข้าถึงของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง หน้าตาประทับใจ นิสัยดี มั่นใจ กับคนต่างสถานะ ในสังคม

คุณสมบัติความเป็นผู้นำเช่นแนวโรแมนติกและการปฏิบัติจริงการมองโลกในแง่ดีและการมองโลกในแง่ร้ายมีอิทธิพลอย่างมากต่อ PRSD ความโรแมนติกของผู้จัดการนั้นสัมพันธ์กับการประเมินความสามารถของเขาโดยสัญชาตญาณที่ประเมินค่าสูงไปในการพัฒนาและการนำ SD ไปใช้ ตลอดจนความเป็นไปได้ในการได้รับทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับสิ่งนี้ แนวจินตนิยมเป็นลักษณะของผู้นำเกือบทั้งหมดในช่วงเริ่มต้นของกิจกรรม แนวโรแมนติกเป็นหนึ่งในแหล่งที่มาของการพัฒนาของบริษัท อย่างไรก็ตาม มันมักจะนำไปสู่ความผิดหวังสำหรับทั้งผู้จัดการและพนักงาน โดยปกติส่วนหนึ่งของความโรแมนติกใหม่จะถูกเทลงใน บริษัท ที่เกี่ยวข้องกับการต่ออายุบุคลากรดังนั้นผู้นำจะต้องกำหนดขนาดความโรแมนติกดังกล่าวด้วยตนเองและควบคุมกิจกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชาที่โรแมนติก

ในการศึกษาโดยเอ็ม. วูดค็อกและดี. ฟรานซิส คุณสมบัติ 11 ประการได้รับการตั้งชื่อตามความเห็นของพวกเขา ผู้นำยุคใหม่ควรมี

1 ความสามารถในการจัดการตัวเองผู้นำที่ต้องการจัดการผู้อื่นต้องเรียนรู้ที่จะจัดการตนเองก่อน: รักษาสุขภาพร่างกายของตนเอง รักษาสุขภาพจิตของตนเอง ยอมรับความล้มเหลวอย่างใจเย็น วางแผนและใช้เวลาส่วนตัวในการทำงานและพักผ่อนอย่างมีประสิทธิภาพ

2 มีค่านิยมส่วนตัวตามสมควรหากผู้จัดการไม่ชัดเจนเพียงพอเกี่ยวกับค่านิยมส่วนตัว เขาจะไม่มีพื้นฐานที่มั่นคงในการตัดสินใจ ตำแหน่งชีวิตมีอิทธิพลสำคัญต่อการสร้างค่านิยมส่วนบุคคล คุณค่าชีวิตหลัก ได้แก่ ชีวิตของตนเองและสุขภาพของญาติและเพื่อน ความเป็นอิสระ ความมั่งคั่ง โอกาสในการปรับปรุงและพัฒนา เวลาว่าง ความมั่นคง สถานะทางสังคมที่เพียงพอ

3 เป้าหมายส่วนตัวที่ชัดเจนผู้นำต้องตระหนักถึงเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาวของตนเอง รู้วิธีบรรลุเป้าหมายและพยายามบรรลุเป้าหมาย ในขณะเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องบรรลุเป้าหมายตามความเป็นจริง

4มุ่งมั่นเพื่อการเติบโตส่วนบุคคลผู้จัดการต้องรับผิดชอบการฝึกอบรมของตนเอง จัดการการพัฒนาทางวิชาชีพ สามารถประเมินประสบการณ์ของเขาได้

5 ความสามารถในการแก้ปัญหาซึ่งประกอบด้วยความสามารถในการใช้ข้อมูล วางแผนกิจกรรมของตนเองอย่างมีประสิทธิภาพ กำหนดเกณฑ์ที่ชัดเจนในการพิจารณาความสำเร็จและความล้มเหลว ใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์ที่รู้จักกันดีในการแก้ปัญหา

6 ความเฉลียวฉลาดและความสามารถในการคิดค้น (innovate)บุคคลสามารถจัดการกับงานสร้างสรรค์ในงานที่จำกัด แต่เมื่อปัญหากลายเป็นวงกว้างและซับซ้อนมากขึ้น จำเป็นต้องสร้างทีมสร้างสรรค์

7ความสามารถในการโน้มน้าวผู้อื่นความสำเร็จของผู้นำส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความสามารถของเขาในการสร้างบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาที่ดีในทีมและความสามารถในการโน้มน้าวผู้ใต้บังคับบัญชาว่าความสำเร็จส่วนตัวของพวกเขาขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่องค์กรทำได้

8ความรู้เกี่ยวกับทฤษฎีการจัดการสมัยใหม่การทำความเข้าใจทฤษฎีและการปฏิบัติของการจัดการเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้นำทุกคน

9ความสามารถในการเป็นผู้นำประการแรก ผู้นำต้องสามารถรับมือกับอิทธิพลส่วนตัวมากมายที่มีต่อเขาและเข้าหาสิ่งนี้อย่างสร้างสรรค์

10 ความสามารถในการฝึกอบรมผู้ใต้บังคับบัญชาความรับผิดชอบของผู้จัดการคือการสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการเติบโตส่วนบุคคลของพนักงาน ตลอดจนการกำหนดความสามารถของพนักงานแต่ละคน การค้นหาวิธีการที่เหมาะสมสำหรับการเปิดเผยและดำเนินการปรึกษาหารืออย่างต่อเนื่อง

11ความสามารถในการจัดตั้งและพัฒนาคณะทำงานที่มีประสิทธิภาพผู้จัดการที่ก่อตั้งกลุ่มมุ่งมั่นที่จะบรรลุการผสมผสานระหว่างคุณสมบัติทางวิชาชีพและความเป็นมนุษย์ที่ทำให้เขาสามารถรับมือกับงานได้สำเร็จ เนื่องจากทีมไม่ได้เป็นเพียงส่วนผสมของความสามารถส่วนบุคคล แต่เป็นทีมที่สมดุลซึ่งสมาชิกสามารถทำงานร่วมกันได้

4 กระบวนการ ระบบ และแนวทางสถานการณ์ใน men-ntตาม แนวทางกระบวนการ upr-ie - กระบวนการ predst ชุดของการดำเนินการที่สัมพันธ์กันอย่างต่อเนื่อง เรียกว่าฟังก์ชันการจัดการ แต่ละฟังก์ชันยังเป็นกระบวนการที่ประกอบด้วยชุดของการกระทำที่สัมพันธ์กัน ในส่วนที่เกี่ยวกับองค์กรทั้งหมด กระบวนการขององค์ประกอบการควบคุม จากหน้าที่ของการวางแผน การจัดระเบียบ แรงจูงใจ และการควบคุม หน้าที่หลักเหล่านี้รวมกันเป็นหนึ่งโดยกระบวนการเชื่อมต่อของการสื่อสารและการตัดสินใจ ทุกหน้าที่ต้องมีการตัดสินใจ และทุกหน้าที่ต้องมีการสื่อสารเพื่อให้ได้ข้อมูลมาประกอบการตัดสินใจ ข้อบกพร่องทั่วไปของโรงเรียนและวิธีการก่อนหน้านี้คือพวกเขามุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบที่สำคัญอย่างหนึ่ง และไม่พิจารณาประสิทธิผลของการฝึกหัดอันเป็นผลมาจากหลายปัจจัย ความพยายามที่จะขจัดข้อบกพร่องนี้เกิดขึ้นภายในกรอบของแนวทางที่เป็นระบบและตามสถานการณ์ ผู้สนับสนุน แนวทางระบบ(จุดสิ้นสุดของยุค 50 คือเวลา) ถือว่าองค์กรเป็นระบบขององค์ประกอบที่เชื่อมโยงถึงกันและพึ่งพาซึ่งกันและกัน แนวทางนี้มีพื้นฐานอยู่บนทฤษฎีทั่วไปของระบบ ซึ่งถูกนำมาใช้ครั้งแรกในเทคโนโลยีและสัมพันธ์กับสิ่งมีชีวิตทางชีววิทยา เครื่องมือกล เครื่องจักร โทรทัศน์ มวลรวม คอมพิวเตอร์เป็นตัวอย่างของระบบทั้งหมด พวกเขาเปรียบเทียบ จากองค์ประกอบที่พึ่งพากันมากมาย หากอย่างน้อย 1 รายการหยุดทำงาน ทั้งระบบจะล้มเหลว ระบบมี 2 แบบ คือ เปิดและปิด ระบบปิดถูกแยกออกจากสภาพแวดล้อมภายนอก ในขณะที่ระบบเปิดรับพลังงาน ข้อมูล วัสดุจากภายนอก แปลงสภาพ และออกโครงการสุดท้าย (pr-tion, บริการ, inf-tion) กลับสู่สภาพแวดล้อมภายนอก ระบบเปิดสามารถปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอกได้ ระบบปิดกำลังเคลื่อนไปสู่ความระส่ำระสายและการทำลายล้าง แต่ละองค์กรมาก่อน ร้องไห้. ระบบเปิดประกอบด้วยระบบย่อย ส่วนย่อย แผนก บริการ ระดับการจัดการ - ทั้งหมดนี้คือระบบย่อย ใน och. พวกเขาสามารถเปรียบเทียบ จาก > ระบบย่อยขนาดเล็ก สภาพแวดล้อมภายนอกสำหรับคอมพ์ org-tion ของวัตถุที่ส่งผลกระทบโดยตรงหรือโดยอ้อม (ผู้ซื้อ ซัพพลายเออร์ คู่แข่ง ฯลฯ) องค์กรเฉพาะในช่วงเวลาที่กำหนด) แนวทางตามสถานการณ์เช่นเดียวกับระบบที่ไม่ลบล้างโรงเรียนที่จัดตั้งขึ้นก่อนหน้านี้ แต่รวมเข้าด้วยกัน แนวทางตามสถานการณ์ซึ่งเป็นความต่อเนื่องทางตรรกะของแนวทางระบบ มุ่งเน้นไปที่ปัจจัยเหล่านี้และผลกระทบต่อกิจกรรมขององค์กร

5 องค์กรของอุตสาหกรรมอาหารเป็นวัตถุของการจัดการอุตสาหกรรม.พิชญ์. งานพรอม. - หนึ่งในสิ่งสำคัญที่สุด สาขาเศรษฐกิจแห่งชาติ-va, obespech สนองความต้องการของประชากรสาธารณรัฐเบลารุสในผลิตภัณฑ์อาหาร ประกอบด้วยภาคส่วนย่อยมากกว่า 20 หมวดด้วยคุณสมบัติการผลิต เทคโนโลยี องค์กร เทคนิค การเงิน เศรษฐกิจ และคุณสมบัติอื่นๆ ลิงค์หลักในอุตสาหกรรมอาหารคือองค์กรที่มีกระบวนการผลิตและสร้างผลิตภัณฑ์อาหาร

ลักษณะสำคัญขององค์กรอุตสาหกรรมอาหาร ได้แก่ วัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์ มูลค่าผู้บริโภค ประเภทของวัตถุดิบและวัสดุแปรรูป ปริมาณการผลิต ช่วงของผลิตภัณฑ์ ความต่อเนื่องหรือฤดูกาลของการผลิต เงื่อนไขในการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์ รูปแบบของ ความเป็นเจ้าของ ฯลฯ

สถานประกอบการอาหารแต่ละแห่งมีลักษณะโครงสร้างการผลิต ซึ่งเข้าใจว่าเป็นองค์ประกอบของหน่วยการผลิต ที่ตั้ง และการเชื่อมต่อโครงข่าย

โครงสร้างการผลิตขององค์กรนั้นพิจารณาจากปัจจัยหลายประการ ปัจจัยหลัก ได้แก่ ปริมาณการผลิต ช่วงของผลิตภัณฑ์ที่ผลิต อุปกรณ์ทางเทคนิค ลักษณะของการจัดหาพลังงาน

เพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพของ m. จะต้องสร้างองค์กรที่ดำเนินกิจกรรมของผู้จัดการ

แนวความคิดขององค์กรได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญหลายครั้งเมื่อเวลาผ่านไป บน ชั้นต้นตัวแทนองค์กร เป็นโครงสร้างของระบบใด ๆ เมื่อ "การจัดการ" ในฐานะวิทยาศาสตร์มีความโดดเด่นในฐานะสาขาความรู้อิสระ คำว่า "องค์กร" ก็เกี่ยวข้องกับโครงสร้างบทบาท หน้าที่ สิทธิ และภาระผูกพันที่องค์กรกำหนด (ในบริษัท) ที่กำหนดไว้อย่างมีสติ เหล่านั้น. "องค์กร" ควรเข้าใจว่าเป็นองค์กร บริษัท สถาบัน แผนกและรูปแบบแรงงานอื่น ๆ จากคำจำกัดความที่หลากหลายทั้งหมดของแนวคิด "org-tion" สามารถแยกแยะสิ่งต่อไปนี้ได้

1 องค์กรในฐานะกระบวนการที่สร้างและบำรุงรักษาโครงสร้างของระบบที่ถูกจัดการหรือระบบการจัดการ

๒. องค์การเป็นชุดของความสัมพันธ์ สิทธิ หน้าที่ เป้าหมาย บทบาท กิจกรรมที่เกิดขึ้นในกระบวนการทำงานร่วมกัน

3 องค์กรเป็นกลุ่มคนที่มีเป้าหมายร่วมกัน ในการพิจารณาเป็นองค์กร การจัดสร้างแรงงานต้องเป็นไปตามข้อกำหนดบังคับดังต่อไปนี้:

ก) การปรากฏตัวของคนอย่างน้อยสองคนที่ถือว่าตนเองเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มนี้ ข) การมีอยู่ของเป้าหมายที่เป็นประโยชน์ทางสังคมอย่างน้อยหนึ่งเป้าหมาย (เช่น สถานะสุดท้ายหรือผลลัพธ์ที่ต้องการ) ซึ่งเป็นที่ยอมรับโดยสมาชิกทุกคนในกลุ่มนี้ ค) การปรากฏตัวของสมาชิกกลุ่มที่ตั้งใจทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่มีความหมายต่อทุกคน

ทางนี้, องค์กร - กลุ่มคนที่ทำกิจกรรมร่วมกันอย่างมีสติเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหรือเป้าหมายร่วมกัน

เพื่อประเมินความสำคัญของคุณสมบัติส่วนบุคคลในกิจกรรม จำเป็นต้องวิเคราะห์แนวคิดของบุคลิกภาพ บุคลิกภาพเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นระบบของคุณสมบัติที่มีนัยสำคัญทางสังคมที่สัมพันธ์กันและมีเสถียรภาพของบุคคล ทำให้เขาเรียนรู้และเปลี่ยนแปลงโลกอย่างแข็งขัน บางส่วนมีมา แต่กำเนิด (ธรรมชาติ) บางส่วนได้มา (ทางสังคม) คุณสมบัติส่วนบุคคล:

• - คุณสมบัติทั่วไปได้แก่ จิตใจ การสังเกต ความสนใจ ความสามารถในการทำงาน การจัดระเบียบ ความเป็นกันเอง และอื่นๆ คุณสมบัติแต่ละอย่างมีอยู่ในตัวบุคคลไม่ว่าจะมากหรือน้อยก็ตาม
• - ความสามารถในการทำกิจกรรมประเภทใดประเภทหนึ่งตัวอย่าง เช่น การจัดการลูกน้อง การออกแบบเครื่องจักร การศึกษาของเด็ก เป็นต้น
• - ความพร้อม.เกี่ยวข้องกับการครอบครองความรู้ทักษะและนิสัยที่จำเป็นในการเข้าร่วมกิจกรรม
• - ทิศทางของการกระทำของมนุษย์เกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของความสนใจ อุดมคติ และความเชื่อ
• - โกดังของตัวละคร(ชุดของคุณสมบัติทางจิตวิทยาที่สำคัญที่สุดของบุคคลที่กำหนด): ลักษณะทางชีวภาพ - (อารมณ์, เวลาตอบสนอง, ความอดทน, ความแข็งแกร่ง, ฯลฯ ); ลักษณะทางจิตวิทยา (ความสามารถในการทำงาน ลักษณะการทำงาน ฯลฯ ); เพศของพาหะของบุคลิกภาพ

คุณสมบัติส่วนบุคคลและวิชาชีพ ควบคู่ไปกับทักษะและความสามารถของผู้จัดการ เป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิผลในการทำงานของพวกเขา คุณสมบัติส่วนบุคคลและธุรกิจของผู้จัดการเป็นวิธีการที่เขาใช้ทุกวันในกระบวนการวิเคราะห์และตัดสินใจในการบริหาร ผู้จัดการแต่ละคนมีลักษณะเฉพาะของตนเอง หลอมรวมจากลักษณะพฤติกรรมและคุณสมบัติส่วนบุคคล ลักษณะส่วนบุคคลของผู้จัดการมีหลากหลาย ก่อนอื่นควรสังเกตคุณสมบัติต่อไปนี้:

• - ความแข็งแรง;
• - ความร่าเริง;
• - สุขภาพดี;
• - ความรู้สึกของอารมณ์ขัน;
• - เคารพผู้อื่น
• - ความอยากรู้;
• - การเปิดรับทุกสิ่งใหม่

เรายังทราบด้วยว่าผู้จัดการที่ดีจะต้องสามารถค้นหาภาษากลางร่วมกับทุกคนและทุกคนได้ ไม่ขัดแย้ง สามารถรู้สึกในสิ่งที่คนอื่นต้องการ ฯลฯ คุณสมบัติส่วนบุคคลจำนวนมากมีส่วนช่วยในการดำเนินการตามหน้าที่การจัดการ ดังนั้นจึงประสบความสำเร็จ งาน. เอฟ. เทย์เลอร์แยกแยะคุณสมบัติส่วนตัวดังกล่าวในผู้จัดการในอุดมคติเช่น: จิตใจ; การศึกษา; ความรู้ทางเทคนิค; ความแข็งแกร่ง; ชั้นเชิง; พลังงาน; การกำหนด; คำนิยาม; ความรอบคอบ อีกหนึ่งคลาสสิกของการจัดการ A. Fayol เชื่อว่าผู้จัดการต้องมี: การมองการณ์ไกล; ความสามารถ; สุขภาพ; พัฒนาสติปัญญา ระดับสูงของวัฒนธรรมและศีลธรรม

จากคุณสมบัติส่วนบุคคลทั้งหมดของผู้จัดการ "เจ็ดผู้ยิ่งใหญ่" มีความโดดเด่น:

• 1. ความกล้าหาญ - ความกลัวความล้มเหลวและความกลัวทำให้ยากที่จะก้าวไปสู่ความสำเร็จ ทุกการกระทำใหม่มอบประสบการณ์ชีวิต
• 2. ความอดทน - เป็นไปไม่ได้ที่จะประสบความสำเร็จในทันที ความเพียรและการเอาชนะปัญหาอย่างมีสตินำไปสู่เป้าหมาย
• 3. ความอิจฉาริษยา - ความรู้สึกไม่พอใจควรมีเมตตาและเป็นอิสระจากวิญญาณชั่วร้ายของการแข่งขัน
• 4. ข้อสงสัย - ความสงสัยที่ดีต่อสุขภาพมาพร้อมกับการตัดสินใจอย่างรับผิดชอบ
• 5. ความสุภาพเรียบร้อย - คนเจียมตัวถือว่าตัวเองเป็นส่วนหนึ่งของทุกสิ่งที่อยู่รอบตัวเขา
• 6. ความจริงใจเป็นพื้นฐานของความมั่นใจในตนเอง คนที่เชื่อคำโกหกของเขาก่อให้เกิดอันตรายมากมาย
• 7. ความเห็นอกเห็นใจ - ความเมตตาและการบริการต่อผู้คนความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นช่วยเพิ่มพลังงานส่วนบุคคลของบุคคล

ดังนั้น ชุมชนระดับชาติแต่ละแห่ง และแม้แต่บริษัท ต่างก็เรียกร้องคุณสมบัติส่วนตัวของผู้จัดการเป็นของตัวเอง คุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้จัดการนั้นชวนให้นึกถึงความเป็นมืออาชีพและมีความสำคัญ เนื่องจากคุณสมบัติเหล่านี้มีส่วนช่วยในการปฏิบัติหน้าที่ในการบริหารจัดการ

คุณสมบัติทางวิชาชีพของผู้จัดการคือลักษณะส่วนบุคคลส่วนบุคคลและทางสังคมและจิตวิทยาของบุคคล ซึ่งทำให้มั่นใจได้ว่างานของเขาจะประสบความสำเร็จในตำแหน่งการจัดการโดยเฉพาะ คุณสมบัติเหล่านี้ได้รับการศึกษาโดยใช้วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญและการทดสอบทางจิตวิทยาที่ออกแบบมาเป็นพิเศษ เมื่อศึกษาคุณสมบัติทางวิชาชีพของผู้จัดการ แนวทางการทำงานและการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิผลมากที่สุดคือ การระบุคุณสมบัติที่ต้องการตามการวิเคราะห์โครงสร้างของกิจกรรมของผู้จัดการในระดับใดตำแหน่งหนึ่ง การเปรียบเทียบระดับการพัฒนาของคุณสมบัติที่ระบุในกลุ่มของผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จและไม่ประสบความสำเร็จทำให้สามารถรวบรวมโปรไฟล์อ้างอิงสำหรับแต่ละตำแหน่งงานได้ คุณสมบัติระดับมืออาชีพหลักของผู้นำ:

• - ความฉลาดทางปฏิบัติ- ความสามารถของบุคคลในการคิดเชิงวิพากษ์และมีเหตุผล ความสามารถในการใช้ความรู้และประสบการณ์อย่างรวดเร็ว คล่องตัว และมีประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาในทางปฏิบัติ นี่เป็นคุณภาพที่จำเป็น แต่ไม่เพียงพอ ประสิทธิผลของงานบริหารที่เท่าเทียมกันนั้นขึ้นอยู่กับทั้งความสามารถในการทำงานกับข้อมูลและความสามารถในการสื่อสารกับผู้คน -- ความฉลาดทางสังคม- ความสามารถในการเข้าใจและตีความความรู้สึกของผู้อื่นอย่างถูกต้อง ให้ตัวเองเข้ามาแทนที่คนอื่น เพื่อรู้ว่าสิ่งใดสามารถเรียกร้องจากบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้ สิ่งใดที่ไม่ใช่ เป็นความสามารถในการปฏิบัติตนตามสถานการณ์ เพื่อสร้าง ผ่านการสื่อสาร บรรยากาศที่เอื้อต่อความสำเร็จของธุรกิจมากที่สุด
• - ความนับถือตนเองที่เพียงพอ- แสดงความสามารถในการสังเกตตนเอง ควบคุมตนเอง วิพากษ์วิจารณ์ และแก้ไขพฤติกรรมของตนเอง การเห็นคุณค่าในตนเองไม่เพียงพอจะแสดงออกมาในการรับรู้ข้อมูลที่เลือกสรร (เช่น ผู้จัดการละทิ้งข้อมูลที่สามารถลดการประเมินกิจกรรมของเขาในสายตาของเขาเองหรือเริ่มประเมินผู้ใต้บังคับบัญชาไม่ใช่โดยผลลัพธ์ที่เป็นวัตถุประสงค์ของกิจกรรมของพวกเขา แต่ด้วยวิธีการที่ดีเพียงใด สามารถปรับให้เข้ากับความคาดหวังของเขาได้) ความภาคภูมิใจในตนเองที่สูงเกินจริง การไม่สามารถประเมินความสามารถและความสามารถทางวิชาชีพได้อย่างถูกต้อง นำไปสู่ความจริงที่ว่าผู้จัดการต้องรับผิดชอบในการทำงานอย่างท่วมท้น ในทางกลับกัน ความนับถือตนเองต่ำทำให้เกิดความสงสัยในตนเองและส่งผลเสียต่อความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานหรือผู้ใต้บังคับบัญชา
• - ความรู้ทางวิชาชีพ- เมื่อเราเข้าใกล้จุดสูงสุดของปิรามิดการบริหารจัดการ ปริมาณความรู้เฉพาะทางที่จำเป็นจะลดลง ดังนั้นผู้อำนวยการโรงงานหรือประธานบริษัทจึงไม่จำเป็นต้องรู้เทคโนโลยีการผลิตอย่างละเอียดถี่ถ้วนเหมือนที่หัวหน้านักเทคโนโลยีคุ้นเคย อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการระดับสูงต้องรู้ว่ากระบวนการผลิตเป็นไปตามมาตรฐานโลกหรือไม่ อะไรคือความสัมพันธ์ทางเทคโนโลยีและเศรษฐกิจระหว่างองค์กรต่างๆ ในอุตสาหกรรม ผลิตภัณฑ์ประเภทใดมีแนวโน้มมากที่สุด ฯลฯ นั่นคือพร้อมกับความรู้ที่จำเป็นในด้าน ผู้บริหารต้องมีความคิดทั่วไปเกี่ยวกับคำถามพิเศษ

ผู้จัดการและผู้นำระดับสูงควรมีคุณสมบัติทางวิชาชีพที่ทำให้พวกเขา:

• - ระบุปัญหาโดยคำนึงถึงความสัมพันธ์กับงานการจัดการอื่น ๆ
• - ตัดสินใจอย่างเหมาะสมโดยคำนึงถึงความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญหลายคน
• - บริหารจัดการและกำกับดูแลการทำงานของพนักงาน
• - ด้วยระดับการจัดการที่เพิ่มขึ้นข้อกำหนดสำหรับคุณสมบัติทางจิตวิทยาของผู้นำเช่นความรับผิดชอบความสามารถในการคิดล่วงหน้าความอุตสาหะและความมุ่งหมายเพิ่มขึ้น

จากนี้ไป เราสามารถเน้นคุณสมบัติความเป็นผู้นำที่สำคัญที่สุดหลายประการของผู้จัดการ:

• * ทักษะองค์กร
• * ความเป็นกันเอง (ความสามารถในการแสดงความคิดอย่างชัดเจน, ความเพียงพอ, ความสามารถในการฟัง, ความสามารถในการเอาชนะคู่สนทนา);
• * ความสามารถระดับมืออาชีพ;
• * ความสามารถในการตัดสินใจ;
• * ความคิดริเริ่ม;
• * ปัญญา;
• * ความคิดสร้างสรรค์;
• * ต้านทานความเครียด

ที่สำคัญคือ ความสามารถในการเปิดใช้งานทางสังคมคนอื่น ๆ ความสามารถในการติดเชื้อด้วยพลังงานความตั้งใจความมั่นใจในตนเอง

งานของผู้จัดการและงานอื่น ๆ ที่จริงแล้วต้องการผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเช่นความสามารถในการทำให้สิ่งต่าง ๆ จบลง ความสามารถในการทำงานให้เสร็จแสดงความสนใจและเข้าใจถึงความสำคัญของการบริการลูกค้า

ความสามารถในการทำงานเป็นทีม- ความสามารถในการทำงานเป็นทีมร่วมกับหุ้นส่วนและผู้บังคับบัญชาอย่างประสบความสำเร็จ กับผู้คนจากหลากหลายชนชั้นและอาชีพ ถือเป็นสิ่งที่มีค่ามหาศาลสำหรับบริษัทใดๆ

ตั้งใจทำงานและสนใจ- ผู้นำบริษัทต้องการเห็นพนักงานในที่ทำงานที่จะทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อให้บรรลุทั้งความสำเร็จของตนเองและความสำเร็จของทีม

ความปรารถนาที่จะประสบความสำเร็จเป็นเรื่องยากมากที่จะสอนผู้คนหากพวกเขาไม่มีความปรารถนาที่จะทำเช่นนั้น หากมีความปรารถนาเช่นนั้นจะง่ายกว่ามากในการแก้ไขปัญหาที่สำคัญ

ปัญหาของธุรกิจและคุณสมบัติส่วนบุคคลที่ประกอบเป็นภาพเหมือนทางจิตวิทยาของผู้นำที่ประสบความสำเร็จกำลังได้รับการศึกษาโดยนักวิทยาศาสตร์ต่างประเทศและรัสเซียในบริบทของการพิจารณาข้อกำหนดเบื้องต้นส่วนบุคคลที่สำคัญที่สุดสำหรับการประกอบการและการจัดการที่ประสบความสำเร็จ จากผลของ R. Stogdill คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของผู้นำคือ: การครอบงำ, ความมั่นใจในตนเอง, ความสมดุลทางอารมณ์, การต่อต้านความเครียด 4 . Borisova E.M. ระบุว่าความสามารถในการควบคุมตนเองในสถานการณ์ที่ตึงเครียด กิจกรรม ความสามารถในการรักษาประสิทธิภาพสูงเมื่อมีการแทรกแซงเป็นปัจจัยกำหนดความสำเร็จในอาชีพของผู้จัดการที่เหมาะสมที่สุด Shmelev A.G. ท่ามกลางคุณสมบัติพื้นฐานของผู้นำที่ประสบความสำเร็จ เขาแยกแยะความฉลาด กิจกรรม และพลังงาน คุณสมบัติที่สำคัญของผู้จัดการระดับสูงของรัสเซียตามผลการวิจัยของ A. Chirikova คือชื่อเสียง ความสามารถในการสร้างทีมที่ดี ความสามารถในการรับผิดชอบ ความเป็นมืออาชีพในการบริหาร และความเก่งกาจ อิลลิน เอส.เอส. ในบรรดาลักษณะบุคลิกภาพมีการระบุสิ่งต่อไปนี้: การครอบงำ (ความสามารถในการโน้มน้าวใจผู้อื่น "สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ใต้บังคับบัญชา") ความมั่นใจในตนเองความอุตสาหะและความสามารถในการโน้มน้าวใจยับยั้งชั่งใจความสามารถในการควบคุมตนเองในสถานการณ์ที่รุนแรง , ความสามารถในการไม่พูดเกินจริงความยากลำบากและอุปสรรคในการบรรลุเป้าหมาย , การปฐมนิเทศธุรกิจ, ความปรารถนาที่จะรับผิดชอบ

สำรวจการก่อตัวของลักษณะบุคลิกภาพของผู้จัดการ E.V. Milkina แสดงให้เห็นว่านักเรียน - ผู้จัดการและผู้จัดการไม่พบการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพที่คมชัดในกระบวนการฝึกอบรมทางวิชาชีพและด้วยเหตุนี้ในกิจกรรมระดับมืออาชีพเพิ่มเติมผู้จัดการจะจัดการระบบโดยพิจารณาจากความรู้และทักษะที่ได้รับเท่านั้น ลักษณะส่วนบุคคลขั้นพื้นฐานมากขึ้น

ฌอง เดอ ลา บรอยแยร์ นักเขียนชาวฝรั่งเศส (ค.ศ. 1645-1696) ในหนังสือของเขาเรื่อง “ลักษณะหรือประเพณีในศตวรรษของเรา” ให้ข้อสังเกตว่า: “ใครก็ตามที่ไม่รู้จักใช้เวลาของตนอย่างเหมาะสม เขาเป็นคนแรกที่บ่นเกี่ยวกับการขาดของเขา .. . เขาไม่มีเวลาทำธุรกิจหรือหมกมุ่นอยู่กับความสุข. … รัฐมนตรีคนใดไม่ว่าเขาจะยุ่งแค่ไหน เสียเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงทุกวัน และมันจะมากแค่ไหนในชีวิต คนระดับล่างประหยัดเวลาของพวกเขาได้น้อยลง ช่างเป็นการสูญเสียสิ่งที่มีค่าและสิ่งที่เราขาดไปตลอดกาลอย่างนับไม่ถ้วนทุกวัน”

จากข้อมูลของ Esselte Leitz ผู้จัดการชาวเยอรมันใช้เวลาทำงาน 70 ชั่วโมงต่อสัปดาห์, อังกฤษ - 60, อเมริกัน - 58, ฝรั่งเศส - 56, สวีเดน - 54. 23% ของผู้จัดการชาวเยอรมันทำงาน 80 ชั่วโมงต่อสัปดาห์, 24% - 100 สำหรับ 75% ผู้จัดการ สัปดาห์การทำงานกลายเป็นสัปดาห์เจ็ดวัน

ตามคำจำกัดความของ Stephen Covey มีสี่ขั้นตอนในการพัฒนาการวิจัยเชิงทฤษฎีและการพัฒนาภาคปฏิบัติในด้านการบริหารเวลาส่วนบุคคล เมื่อพิจารณาขั้นตอนเหล่านี้ต้องคำนึงว่าแต่ละขั้นตอนต่อมาไม่ได้ปฏิเสธขั้นตอนก่อนหน้า แต่ซึมซับเข้าสู่ตัวเอง

สรุป: จากการวิเคราะห์แหล่งวรรณกรรมข้างต้น จะเห็นได้ว่าปัญหาของการศึกษาคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้จัดการค่อนข้างซับซ้อนและมีหลายแง่มุม จึงเป็นเรื่องยากมากที่จะพิจารณาคุณลักษณะทั้งหมดภายในกรอบการศึกษาเดียว

ส่วนที่ 2 การวิเคราะห์คุณภาพส่วนบุคคลของผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพ

การก่อตัวของคุณสมบัติของบุคลิกภาพที่แข็งแกร่งเป็นหนึ่งในข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการทำงานของผู้นำในตัวเอง แนวคิดของ "บุคลิกภาพที่แข็งแกร่ง" และ "ผู้นำที่แข็งแกร่ง" เกี่ยวข้องกันอย่างไร? เป็นไปได้ที่จะมีบุคลิกที่แข็งแกร่งและยังไม่ใช่ผู้นำที่แข็งแกร่ง แม้ว่าผู้นำที่เข้มแข็งมักจะมีบุคลิกที่แข็งแกร่ง สำหรับเราแล้วดูเหมือนว่ากระบวนการของการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการควรสร้างความรู้ ทักษะ ทักษะการสื่อสารและทักษะในองค์กรให้กับผู้จัดการในอนาคต และ ทั้งสายคุณสมบัติส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่มีประสิทธิภาพตลอดจนความพร้อมทางสังคมและจิตวิทยาสำหรับกิจกรรมการจัดการในอนาคต

ของหลายๆ คุณสมบัติส่วนตัวของผู้นำ ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการจัดการ ที่สำคัญที่สุด ได้แก่ :

1. การครอบงำ ประการแรก เพื่อที่จะโน้มน้าวผู้อื่น ไม่เพียงพอที่จะพึ่งพาอำนาจที่มีอำนาจเด็ดขาดและเป็นทางการเท่านั้น เช่น สู่อำนาจอย่างเป็นทางการ เป็นที่ทราบกันดีว่าหากผู้ใต้บังคับบัญชากระทำการตามกฎและข้อกำหนดที่กำหนดโดยผู้นำเท่านั้น พวกเขาจะใช้ความสามารถไม่เกิน 65% และบางครั้งก็ปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างน่าพอใจเพียงเพื่อรักษางานของตนไว้ ดังนั้นอิทธิพลของผู้นำที่มีพื้นฐานมาจากวิธีการขององค์กรที่เป็นทางการเท่านั้น จะต้องได้รับอิทธิพลจากอิทธิพลที่ไม่เป็นทางการ ประการที่สอง อิทธิพลที่ไม่เป็นทางการจะให้ผลตามที่ต้องการก็ต่อเมื่อพบการตอบสนองภายใน ซึ่งเป็นข้อเสนอแนะบางรูปแบบ หากปราศจากการตอบสนองในเชิงบวก ความปรารถนาของผู้นำที่จะครอบงำจะดูเหมือนเป็นการอ้างอำนาจในขั้นต้น
2. ความมั่นใจในตนเอง. ผู้นำที่มีความมั่นใจในตนเองจะทำให้เกิดความสบายทางจิตใจและเพิ่มแรงจูงใจให้ผู้ใต้บังคับบัญชาทำงาน ควรสังเกตข้อเท็จจริงที่สำคัญสองประการ ประการแรก มีความต่างระหว่างความมั่นใจในตนเองและความมั่นใจในตนเองมากเกินไป ความแตกต่างนี้สังเกตได้ง่าย แต่ยากที่จะเอาชนะ คนที่มั่นใจในตัวเองมาจากความคิดที่เป็นจริงเกี่ยวกับความสามารถ ข้อดีและข้อเสียของเขา โดยไม่ประเมินหรือพูดเกินจริง กล่าวคือ เขาได้พัฒนาความนับถือตนเองที่เพียงพอ ประการที่สอง เป็นที่ทราบกันดีว่าผู้ใต้บังคับบัญชารู้สึกดีกับสถานะของผู้นำ ซึ่งหมายความว่าไม่ว่าสถานการณ์จะพัฒนาอย่างไร อย่างน้อยก็ควรรักษาความสงบและความมั่นใจจากภายนอก
3. ความสมดุลทางอารมณ์ ประการแรก อารมณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ (แม้แต่อารมณ์เชิงบวก) ส่งผลเสียต่อสภาพจิตใจในทีม ดังนั้น ผู้จัดการจะต้องรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ราบรื่นและให้เกียรติกับพนักงานทุกคน โดยไม่คำนึงถึงความชอบและไม่ชอบส่วนตัว ประการที่สอง ผู้นำคือบุคคลเดียวกันกับคนอื่นๆ เขาสามารถดื่มด่ำกับความระคายเคือง ความขุ่นเคือง ความสิ้นหวัง ฯลฯ การปราบปรามอารมณ์เชิงลบอย่างต่อเนื่องการกักขังในสภาพแวดล้อมการทำงานสามารถนำไปสู่โรคประสาทได้ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ผู้นำจะต้องหาวิธีบรรเทาอารมณ์และจิตใจ (การเล่นกีฬา การพบปะเพื่อนฝูง งานอดิเรก ฯลฯ)
4. ต้านทานความเครียด . ความเครียดเป็นปฏิกิริยาป้องกันโดยทั่วไปของร่างกายต่ออิทธิพลของสิ่งแวดล้อมที่ละเมิดสภาวะสมดุล นี่คือสภาวะของความตึงเครียด (ทั้งทางสรีรวิทยาและอารมณ์และจิตใจ) ซึ่งกระตุ้นความพยายามของบุคคลเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ปัญหาคือระดับของความตึงเครียดที่เป็นประโยชน์ต่อบุคคลหนึ่งนั้นยากสำหรับอีกคนหนึ่ง ความเครียดเกี่ยวข้องกับทุกด้านของชีวิตมนุษย์ ส่วนสำคัญของสาเหตุของสภาวะเครียดของบุคคลนั้นเกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางวิชาชีพของเขา หลักๆ คือ กลัวงานไม่เสร็จ ทำผิด ถูกคนอื่นมองข้าม ตกงาน เสีย "ฉัน" ของตัวเอง
5. ความคิดสร้างสรรค์ นี่คือความสามารถของบุคคลในการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ ซึ่งเป็นลักษณะบุคลิกภาพที่สำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่จำเป็นสำหรับกิจกรรมที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ในความสัมพันธ์กับกิจกรรมการจัดการ ความคิดสร้างสรรค์ถือได้ว่าเป็นความสามารถของผู้นำในการดูองค์ประกอบของความแปลกใหม่ ความคิดสร้างสรรค์ในกิจกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชาและสนับสนุนพวกเขา อุปสรรคบางอย่างขัดขวางไม่ให้บุคคลแสดงแนวทางที่สร้างสรรค์ในการทำธุรกิจ: ความปรารถนาที่อ่อนแอสำหรับสิ่งใหม่ ๆ การใช้ความสามารถของตนเองไม่เพียงพอ ความตึงเครียดมากเกินไป ความจริงจังมากเกินไป วิธีการที่ไม่ดี

การดำเนินกิจกรรมที่มีประสิทธิภาพของผู้จัดการเป็นไปไม่ได้หากไม่มีแนวทางสร้างสรรค์ในการทำงาน พิจารณาบ้าง หลักทัศนคติที่สร้างสรรค์ต่ออาชีพ:

• เพื่อให้สามารถแยกแยะระหว่างหลักและรอง - ทั้งที่เกี่ยวกับธุรกิจและการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คน
• รู้การวัดผลกระทบต่อเหตุการณ์
• ความสามารถในการเข้าถึงปัญหาจากมุมต่างๆ
• เตรียมพร้อมสำหรับเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
• ความสามารถในการดึงประสบการณ์เชิงบวกจากสิ่งที่เกิดขึ้น

1. ความสำเร็จและจิตวิญญาณของผู้ประกอบการ หากปราศจากคุณสมบัติเหล่านี้ ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะจินตนาการถึงผู้นำที่มีประสิทธิภาพ ความต้องการพื้นฐานประการหนึ่ง ความจำเป็นในการตระหนักรู้ในตนเอง สะท้อนให้เห็นในความปรารถนาของบุคคลเพื่อความสำเร็จ ผู้นำที่มีลักษณะเหล่านี้มีลักษณะหลายประการ ประการแรก พวกเขาชอบสถานการณ์ที่พวกเขาสามารถรับผิดชอบในการแก้ปัญหาได้ ประการที่สอง พวกเขาไม่เสี่ยงและตั้งเป้าหมายที่เป็นจริง ประการที่สาม ผู้แสวงหาความสำเร็จมักจะสนใจในข้อเสนอแนะ—ข้อมูลว่าพวกเขาทำผลงานได้ดีเพียงใด

1. ความรับผิดชอบและความน่าเชื่อถือ . ในการจัดการสมัยใหม่ ลักษณะบุคลิกภาพเหล่านี้เป็น "บัตรโทรศัพท์" ชนิดหนึ่งของทั้งบริษัทและตัวผู้นำเอง สำหรับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับชื่อเสียง เห็นได้ชัดว่าต้องปฏิบัติตามภาระผูกพัน แม้ว่าจะนำมาซึ่งการสูญเสียก็ตาม เราสามารถพูดได้อย่างปลอดภัยว่าอนาคตเป็นของ บริษัท และผู้จัดการที่มีคำขวัญคือคุณภาพที่ยอดเยี่ยม ความน่าเชื่อถือของประสิทธิภาพ และความภักดีในความสัมพันธ์กับลูกค้า ศักดิ์ศรีและความรับผิดชอบเป็นมากกว่าแค่จริยธรรมทางธุรกิจ ผู้นำแต่ละคนต้องรู้อย่างถ่องแท้ว่างานอะไรและตามเกณฑ์ที่เขาต้องรับผิดชอบอย่างแท้จริง ความรับผิดชอบนี้ไม่สามารถโอนไปให้บุคคลอื่นได้ไม่ว่าในกรณีใดๆ ดังนั้นศักดิ์ศรีเพราะมันถูกกำหนดโดยการแสดงตนของความรับผิดชอบอย่างต่อเนื่อง
2. ความเป็นอิสระ นี่คือความเต็มใจของผู้นำในการตัดสินใจอย่างอิสระและรับผิดชอบต่อพวกเขา ยิ่งผู้นำมีความเป็นอิสระมากเท่าไร ก็ยิ่งมีพฤติกรรมที่เป็นอิสระมากขึ้นเท่านั้น เขาก็ยิ่งมีค่าและมีประโยชน์มากขึ้นเท่านั้นที่จะรับฟังความคิดเห็นของเพื่อนร่วมงาน ถ้าพวกเขามีเมล็ดพืชที่มีเหตุผล ควรสังเกตว่าผู้ประกอบการที่โดดเด่นสนับสนุนความขัดแย้งในบริษัทของตน นี่เป็นสิ่งสำคัญจากทุกมุมมอง เพราะคนที่มีความคิดเหมือนกันไม่ใช่คนคิดแบบเดียวกัน แต่เป็นคนที่คิดในสิ่งเดียวกัน ผู้นำที่เข้มแข็งและเป็นอิสระสามารถมีคนที่ไม่เห็นด้วยในหมู่ลูกน้องได้ คุณสามารถพึ่งพาสิ่งที่ต่อต้านได้เท่านั้น
3. ความเป็นกันเอง จากการศึกษาบางส่วน ผู้จัดการใช้เวลาทำงานมากกว่าสามในสี่ในการสื่อสาร หากปราศจากความเป็นกันเอง คุณสมบัติพื้นฐานเช่นความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้คนจะเป็นไปไม่ได้ การสื่อสารไม่ใช่คุณภาพโดยกำเนิด แต่สามารถพัฒนาได้ การพัฒนาทักษะการสื่อสารเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของการพัฒนาตนเองและการพัฒนาตนเองของผู้จัดการ

สำหรับลักษณะบุคลิกภาพข้างต้น คุณสามารถเพิ่ม คุณสมบัติหลายประการที่มีอยู่ในผู้นำที่ "แข็งแกร่ง":

1. มีความต้านทานต่อความหงุดหงิดสูง (สภาวะทางอารมณ์ของภาวะซึมเศร้า ซึมเศร้า และการทำลายล้างที่เกิดขึ้นเมื่อเผชิญกับอุปสรรคที่ดูเหมือนผ่านไม่ได้)
2. ความสามารถในการละทิ้งมุมมองของตนหากผู้ใต้บังคับบัญชาพิสูจน์ว่าไม่เหมาะสม
3. ความสามารถในการพูดคุยถึงคุณสมบัติของตัวเอง ยอมรับคำวิจารณ์ ในขณะเดียวกันก็รักษาความมั่นใจในตนเอง
4. ความสามารถในการอดทนทั้งชัยชนะและความพ่ายแพ้
5. ความสามารถที่จะแพ้โดยไม่รู้สึกพ่ายแพ้ ทันทีที่มีปัญหาใหม่
6. มีพลังความพยายามสูง
7. ความสามารถในเรื่องของการจัดการ
8. มีความสามารถในการจัดการและจัดระเบียบธุรกิจ
9. ความสามารถในการสร้างแรงบันดาลใจความโปรดปราน
10. ความสามารถในการมองเห็นการเปลี่ยนแปลงภายในและภายนอกองค์กร
11. ความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงและการดำเนินการทันที
12. ความสามารถในการใช้เวลาของคุณอย่างมีประสิทธิผล

การวิเคราะห์คุณลักษณะเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าบางส่วนมีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้จัดการและ "มาจากคุณลักษณะเหล่านี้" อีกส่วนหนึ่งของคุณสมบัติที่นำเสนอคือคุณสมบัติระดับมืออาชีพอย่างแท้จริงของผู้จัดการซึ่งพัฒนาขึ้นด้วยความช่วยเหลือจากความพยายามพิเศษ ดังนั้นบุคลิกภาพที่แข็งแกร่งและผู้นำที่แข็งแกร่งจึงเป็นแนวคิดที่ใกล้ชิด แต่ไม่เหมือนกัน

นอกจากนี้ เพื่อการบริหารที่ประสบความสำเร็จ ผู้จัดการในอนาคตจะต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ คุณสมบัติระดับมืออาชีพ 7 :

1. ความสามารถ ผู้จัดการทุกคนจำเป็นต้องรู้ว่าต้องทำอะไรและทำอย่างไรในการทำงานอย่างดีที่สุด ข้อกำหนดนี้ไม่ได้ยกเว้นความจริงที่ว่าเขาทำงานในลักษณะเฉพาะของตัวเอง
2. ความรู้สึกของสิ่งใหม่และความสามารถในการรับความเสี่ยง - พัฒนาขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานอย่างต่อเนื่อง วิธีและวิธีการใหม่ในการทำงานทั่วไปนั้นได้เปรียบ การค้นหาอย่างต่อเนื่องของพวกเขาได้รับการสนับสนุนในกิจกรรมของผู้จัดการแต่ละคน ในทางกลับกัน ไม่เพียงแต่ต้องมีความปรารถนาและความสามารถในการรับความเสี่ยงเท่านั้น แต่สิ่งสำคัญคือต้องรับความเสี่ยงด้วย ในการทำเช่นนี้ ผู้จัดการต้องพร้อมที่จะใช้ทรัพยากรทั้งหมดที่มีให้อย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถวางแผนการกระทำของเขาได้
3. ความไวและความคล่องตัว - ได้รับการปลูกฝังโดยการสนับสนุนแนวคิดใหม่และการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในทุกระดับของการอยู่ใต้บังคับบัญชา การมองการณ์ไกลของปัญหาทำให้คุณสามารถรับมือกับปัญหาได้ก่อนที่ปัญหาจะสูงขึ้น (ความสามารถในการคาดการณ์ การมองเห็นในมุมมองที่ต้องการ) และสิ่งนี้ไม่เพียงช่วยประหยัดเวลา แต่ยังประหยัดเงินอีกด้วย
4. ประสิทธิภาพสูง - นี่ไม่ใช่แค่ความสามารถในการทำงานเป็นเวลานานและมีคุณภาพสูงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการจัดระเบียบงานของคุณในวิธีที่เหมาะสมที่สุด (เข้าใจว่าเป็นจำนวนการตัดสินใจที่สำคัญต่อหน่วยเวลา) นี่คือความอดทน หากปราศจากการทำงานหนักเป็นเวลานานจะเป็นไปไม่ได้

ธรรมชาติของกิจกรรมการจัดการต้องการการทำงานอย่างต่อเนื่องและรายวันในการพัฒนาตนเองและการพัฒนาตนเองของแต่ละบุคคล หากปราศจากสิ่งนี้ เป็นไปไม่ได้ที่จะเป็นผู้นำและยังคงเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ

ตามคุณสมบัติหลักที่มีอยู่ในผู้จัดการสมัยใหม่ เราสามารถตั้งชื่อ:

ความสามารถในการจัดการตัวเอง

ความสามารถในการโน้มน้าวผู้อื่น

มุ่งมั่นเพื่อการเติบโตส่วนบุคคล

ความเฉลียวฉลาด

มีความสามารถในการฝึกลูกน้อง

ความสามารถในการจัดการตัวเอง ความจำเป็นที่ต้องสามารถจัดการตนเองได้นั้นถูกกำหนดโดยข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ที่ต้องการจัดการผู้อื่นต้องเรียนรู้ที่จะจัดการตนเองก่อน งานสามารถดูดซับบุคคลบีบพลังสร้างสรรค์ออกจากเขาและกีดกันเขาจากความสุขในชีวิต ดังนั้น ผู้จัดการต้องเรียนรู้ที่จะปฏิบัติต่อตนเองในฐานะทรัพยากรที่มีคุณค่าและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว โดยคงไว้ซึ่งประสิทธิภาพการทำงานอย่างต่อเนื่อง

ทักษะนี้ประกอบด้วยสี่องค์ประกอบหลัก

1 ความสามารถในการรักษาสุขภาพร่างกายของตนเอง ตัวบ่งชี้ที่ตรวจสอบได้ง่ายคือน้ำหนักที่คงที่

2. ความสามารถในการรักษาสุขภาพจิตของตนเอง สำหรับสิ่งนี้คุณต้อง:

สำรวจและรู้จักโลกภายในของคุณ

สัมผัส รับทราบ และแสดงความรู้สึกโดยไม่ระงับอารมณ์ของตนเอง

มุ่งมั่นที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้อื่นและในขณะเดียวกันก็อดทนไม่ชอบตัวเองในส่วนของลูกน้อง

ยอมรับความล้มเหลวอย่างใจเย็น โดยพิจารณาว่าเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และมีประโยชน์ ช่วยให้คุณเรียนรู้

มุ่งมั่นที่จะสร้างเงื่อนไขที่จะกระตุ้นกิจกรรมอย่างรวดเร็ว แต่จะไม่ทำให้ความต้องการมากเกินไปนำไปสู่ความเครียดส่วน I. พื้นฐานทางทฤษฎีของการศึกษาคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพ................................... ............................ .................. ............

6
ส่วนที่ 2 การวิเคราะห์คุณภาพส่วนบุคคลของผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพ................................................ .........
12
ส่วนที่3. การปรับปรุงคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพ .................................
20
สรุป …………………………………………………………………… 29
รายชื่อแหล่งที่มา
และวรรณคดี ………………………………………………………………………………

5.2. คุณสมบัติส่วนบุคคลและธุรกิจของผู้จัดการ

อย่างแรกเลย ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพคือบุคคล แล้วก็เป็นผู้เชี่ยวชาญ ดังนั้นประสิทธิภาพของกิจกรรมการจัดการของผู้จัดการจึงถูกกำหนดโดยระดับของเขา คุณสมบัติส่วนบุคคล . แนวปฏิบัติของการจัดการไม่ได้ให้คำตอบที่ชัดเจนเกี่ยวกับการมีความสัมพันธ์ที่ชัดเจนระหว่างคุณสมบัติเฉพาะของผู้จัดการกับความสำเร็จของการจัดการ อย่างไรก็ตาม ข้อกำหนดที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้จัดการในปัจจุบัน ได้แก่:

คุณสมบัติทางปัญญาซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะเป็นตัวกำหนดความสามารถของผู้นำในการแก้ปัญหาและตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งเหล่านี้รวมถึง: จิตใจ, ความจำ, ความรอบคอบ, ความรู้ความเข้าใจ, การศึกษา, ความปรารถนาในการพัฒนาตนเอง, ตรรกะของการคิด, สัญชาตญาณ, หยั่งรู้, วาจา, ปฏิกิริยาทางวาจาอย่างรวดเร็ว ฯลฯ

คุณสมบัติทางสรีรวิทยา, การระบุลักษณะข้อมูลทางกายภาพของบุคคล: ประสิทธิภาพสูง, ความอดทน, สุขภาพ, ลักษณะที่ปรากฏ, ความเป็นตัวแทน, ท่าทาง, การเดิน, ความสูง ฯลฯ มีผู้นำหลายคนในประวัติศาสตร์ที่ไม่มีคุณสมบัติเหล่านี้ แต่ภาพลักษณ์ของพวกเขามีคุณสมบัติเหล่านี้มากมายใน สายตาของผู้คนจำนวนมาก

คุณสมบัติทางจิตวิทยาลักษณะนิสัยและอุปนิสัย

ลักษณะนิสัยเป็นตัวกำหนดทัศนคติของผู้นำต่อตนเอง ต่อสาเหตุ และต่อผู้อื่น ลักษณะตัวละครหลักคือ: เด็ดเดี่ยว, เด็ดขาด, พลังงาน, เผด็จการ, ความเข้มงวด, ความพากเพียร, องค์กร, ความคิดริเริ่ม, ความเต็มใจที่จะรับผิดชอบ, ตรงต่อเวลา, ความขยันหมั่นเพียร, ความสมดุล, ความมั่นใจในตนเอง, ความทะเยอทะยาน, อารมณ์ขัน, การวิจารณ์ตนเอง ฯลฯ

อารมณ์เกิดจากการรวมกันของคุณสมบัติทางจิตและจิตใจของบุคคลโดยกำหนดระดับของความตื่นเต้นง่ายของเขาและแสดงออกในทัศนคติของเขาต่อความเป็นจริงโดยรอบในพฤติกรรม แนวคิดและประเภทของอารมณ์ได้รับการแนะนำโดยแพทย์ชาวกรีกโบราณ Hippocrates

ตามประเภทของอารมณ์นักจิตวิทยาแบ่งคนออกเป็นกลุ่มต่อไปนี้:

เจ้าอารมณ์ คนเหล่านี้มีความโดดเด่นด้วยความวิตกกังวลทั้งภายในและภายนอก อารมณ์ประเภทนี้ไม่สมดุลที่สุด ตัวอย่างเช่น เมื่อมีสิ่งกีดขวางบนเส้นทางของสังคมแบบนั้น เขาไม่สามารถยับยั้งความตื่นเต้นได้ มันกระเด็นออกมา เป็นการยากสำหรับเขาที่จะหลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวางเนื่องจากความตรงไปตรงมาในการกระทำ

คนวางเฉย เหล่านี้คือคนที่สงบทั้งภายนอกและภายใน นี่คืออารมณ์ที่สมดุลที่สุด เขาถูกยับยั้งและปิดไม่ฟุ้งซ่านจากปัจจัยที่ระคายเคืองภายนอก แม้ว่านี่จะไม่ได้หมายความว่าคนที่วางเฉยจะไม่สามารถลุกเป็นไฟได้ แต่ก็เป็นเรื่องยากมากที่จะนำเขาไปสู่สภาวะเช่นนี้

คนร่าเริง พวกนี้คือคนที่ภายนอกกระสับกระส่าย แต่ภายในสงบ อารมณ์ของพวกเขาประมาณว่าสมดุลปานกลาง หลังจากระเบิดความหงุดหงิดพวกเขาก็สงบลงอย่างรวดเร็ว เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ก็เพียงพอแล้วสำหรับพวกเขาที่จะเปลี่ยนไปใช้สิ่งเร้าภายนอกอื่นๆ ซึ่งพวกเขาทำ

ความเศร้าโศก - คนที่ภายนอกสงบ แต่ภายในกระสับกระส่าย พวกเขาครอบครองตำแหน่งกลางในแง่ของระดับความสมดุลของระบบประสาทอย่างไรก็ตามขยับเข้าใกล้ขั้วของความไม่สมดุล พวกเขาซ่อนประสบการณ์ภายในของพวกเขาภายใต้หน้ากากแห่งความสงบหรือตรงกันข้ามคือความมีชีวิตชีวา ปัญหาของพวกเขาคือการค้นหาความสามัคคีภายในซึ่งถูกทำลายได้ง่ายโดยอิทธิพลของปัจจัยภายนอก

Ceteris paribus ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกิจกรรมการจัดการคืออารมณ์เจ้าอารมณ์และอารมณ์ดี

คุณธรรมและจริยธรรมซึ่งเป็นผลมาจากการศึกษาและอิทธิพลของสภาพแวดล้อมทางสังคมที่มีต่อบุคคล คุณสมบัติทางศีลธรรมและจริยธรรมที่สำคัญที่สุด ได้แก่ ความจริงใจ ความซื่อสัตย์ การเคารพผู้อื่น ความรับผิดชอบส่วนตัว ความมีมโนธรรม ความสม่ำเสมอและความอุตสาหะในการทำงาน การไม่ดื่มแอลกอฮอล์และการกระทำที่ผิดศีลธรรม ความสามารถในการยอมรับความผิดพลาดของตนเอง ฯลฯ

คุณสมบัติทางธุรกิจของผู้จัดการ มีส่วนทำให้บรรลุเป้าหมายผลที่ตั้งใจไว้ คุณสมบัติเหล่านี้ปรากฏอยู่ในความเป็นมืออาชีพของผู้จัดการ ความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ในทักษะการจัดองค์กร และในตำแหน่งในชีวิตที่กระตือรือร้น

การยอมรับบทบาทพิเศษของผู้จัดการในฝ่ายบริหารทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับการแยกตัวทางวิชาชีพและความจำเป็นในการฝึกอบรมพิเศษ

ความเป็นมืออาชีพของผู้จัดการขึ้นอยู่กับระดับความเชี่ยวชาญของความรู้และทักษะพิเศษในด้านการจัดองค์กรการผลิต (การค้า) และการจัดการตลอดจนความสามารถในองค์กรของเขาซึ่งแสดงออกถึงความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้คน

ความเป็นมืออาชีพของผู้จัดการถูกกำหนดโดยลักษณะเชิงคุณภาพหลักดังต่อไปนี้:

ความพร้อมของความรู้และประสบการณ์ในด้านการจัดการขององค์กรสมัยใหม่

ความสามารถในเรื่องของรัฐและโอกาสในการพัฒนาอุตสาหกรรมที่องค์กรดำเนินการอยู่

ความรู้เฉพาะขององค์กรและหน่วยงานหลัก

มีทักษะการเป็นผู้ประกอบการ ความสามารถในการควบคุมสถานการณ์ในตลาดอุตสาหกรรม

ความพร้อมของความรู้และประสบการณ์เชิงปฏิบัติในการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมขององค์กร

ความสามารถในการทำนายและวางแผนการทำงานขององค์กร

ความสามารถในการให้เหตุผลและตัดสินใจอย่างมีเหตุผลในเงื่อนไขของการเคลื่อนย้ายและความไม่แน่นอนของสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในขององค์กร

ความสามารถและความสามารถในการจัดการทรัพยากรขององค์กร

การครอบครองเทคโนโลยีสารสนเทศที่ทันสมัย ​​วิธีการสื่อสารและการสื่อสาร

ความรู้และความสามารถในการใช้วิธีการจูงใจในการทำงานของบุคลากรขององค์กร

ครอบครองวิธีการควบคุมที่มีประสิทธิภาพในองค์กร

ก่อนหน้านี้ เชื่อกันว่าการจัดการองค์กรไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมนี้ แค่รู้เทคโนโลยีและเทคนิคการจัดการก็เพียงพอแล้วจึงจะสามารถทำงานร่วมกับคนได้ ในปัจจุบัน เป็นผลมาจากการพัฒนาการผลิตทางสังคม วิธีการนี้กำลังถูกวิพากษ์วิจารณ์ เนื่องจากผู้จัดการที่ได้รับการว่าจ้างไม่ได้ระบุตัวเองว่าเป็นฝ่ายผลิต เป้าหมายของบริษัทจึงไม่กลายเป็นเป้าหมายของตนเอง นอกจากนี้การฝึกอบรมในโรงเรียนธุรกิจมักไม่ตรงกับความต้องการของการผลิต ดังนั้นตามกฎแล้ว บริษัทในยุโรปและญี่ปุ่นจึงไม่ควรเชิญผู้จัดการจากภายนอก แต่ให้ "เติบโต" พวกเขาใน บริษัท ของพวกเขา

จากการวิจัยพบว่า ผู้นำสมัยใหม่ควรมีเพียง 15-20% ของผู้เชี่ยวชาญในสาขาของเขา อย่างแรกเลย เขาควรเป็นผู้จัดงาน นักจิตวิทยา นักสังคมวิทยา

สิ่งสำคัญอย่างยิ่งในกิจกรรมการจัดการคือประสบการณ์ของผู้นำ ซึ่งอาจรวมถึงด้านลบบางประการควบคู่ไปกับคุณสมบัติเชิงบวกอันเนื่องมาจากการพัฒนานิสัยในการแสดงแบบเก่า ความกลัวต่อสิ่งใหม่ การอนุรักษ์ และกิจวัตร สัญญาณของกิจวัตรในการทำงานของศีรษะคือ:

มั่นใจในความถูกต้องของการกระทำของตน

ทัศนคติที่ไม่วิจารณ์ต่อกิจกรรมของตนเอง

ขาดการค้นหาวิธีการและวิธีการใหม่ในการแก้ปัญหาและงาน

ความรู้สึกเหนือกว่าผู้อื่น

พอใจกับสถานภาพและไม่เต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลง

กิจกรรมหลักของผู้นำคือการทำงานร่วมกับผู้คน ศักยภาพขององค์กรของผู้นำนั้นปรากฏอยู่ในระบบความสัมพันธ์ของเขากับตนเองและกับผู้อื่น (สิ่งแวดล้อม) ความสามารถของเขาในการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจอย่างเชี่ยวชาญ ควบคุมบรรยากาศทางจิตวิทยาในทีม ถือเป็นหนึ่งในสัญญาณหลักของความเหมาะสมทางวิชาชีพของผู้จัดการ

ภายใต้ ทักษะองค์กรเข้าใจลักษณะทางจิตวิทยาของปัจเจกบุคคล ทำให้บุคคลสามารถควบคุมวิธีกิจกรรมขององค์กรและนำไปปฏิบัติได้สำเร็จ

ทักษะขององค์กร ได้แก่ :

ความตั้งใจ - การแสดงออกถึงความอุตสาหะในการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองอย่างต่อเนื่องของงานบริหารและความสามารถในการดำเนินการอย่างเด็ดขาดในการบรรลุเป้าหมายขององค์กร

ความคิดสร้างสรรค์ - แนวโน้มในรูปแบบกิจกรรมที่สร้างสรรค์, ความรู้ที่ลึกซึ้ง, ความคิดริเริ่ม, การไม่ยอมรับการอนุรักษ์, ความเต็มใจที่จะเสี่ยงตามสมควร, การดิ้นรนเพื่อนวัตกรรม, การควบคุมตนเอง, จิตวิญญาณของผู้ประกอบการ ฯลฯ

ความเป็นกันเอง - ความเป็นกันเอง ความสามารถในการเอาชนะใจคน ความสามารถในการฟัง เข้าใจและโน้มน้าวใจผู้คน ตลอดจนความสามารถในการมองสถานการณ์ความขัดแย้งผ่านสายตาของคู่สนทนา

ต้านทานความเครียด – ความมั่นคงทางปัญญาและอารมณ์ในสถานการณ์ที่มีปัญหา การควบคุมตนเอง และความมีสติในการคิดในการตัดสินใจ

การปกครอง – อำนาจ ความทะเยอทะยาน การดิ้นรนเพื่อเอกราชส่วนบุคคล ความเป็นผู้นำ การเคารพตนเอง บุคลิกที่เข้มแข็ง เป็นต้น

ผู้นำต้องคำนึงถึงความต้องการของผู้ใต้บังคับบัญชาในการตระหนักรู้ในตนเองและการเคารพตนเอง ดังนั้นขอบเขตของอิทธิพลจึงควรรวมถึงคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้คนอย่างหมดจดจิตวิทยาของพวกเขา

ความคิดและความรู้สึกของผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นที่มาของความเจ็บป่วยทางศีลธรรมและจิตใจของกลุ่มงาน มีทางเดียวเท่านั้นที่จะมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของพวกเขา - นี่คือความรู้ของผู้นำเกี่ยวกับโลกภายในของพวกเขาและการเรียนรู้วิธีการปรับโครงสร้างใหม่ในทิศทางบวก ในเวลาเดียวกัน ผู้นำแต่ละคนจะต้องเชี่ยวชาญกลไกของอิทธิพลทางจิตวิทยาที่มีต่อผู้ใต้บังคับบัญชา ซึ่งหมายถึงวิธีการต่างๆ ในการเปิดใช้งานกิจกรรมของพวกเขา: การชักชวน ข้อเสนอแนะ และการบีบบังคับ

ผู้นำที่มีคุณสมบัติส่วนบุคคลและธุรกิจไม่เพียงพอ:

ต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันอยู่เสมอ เนื่องจากเขาไม่สามารถคาดเดาและสัมผัสถึงแนวทางดังกล่าวได้ ดังนั้นจึงต้องเตรียมรับมือ

เขามั่นใจว่าเขารู้ธุรกิจและรู้วิธีการทำดีกว่าใคร ๆ ดังนั้นเขาจึงพยายามทำทุกอย่างด้วยตัวเอง

ยุ่งกับรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ของคดีมีส่วนร่วมในทุกกรณีซึ่งเป็นเหตุให้เขาไม่มีเวลา

ชอบ "กรอกเอกสาร" บนโต๊ะ

นำเอกสารที่ยังไม่ได้อ่านกลับบ้านเพื่อทำความคุ้นเคย

ไม่ได้ตัดสินใจอะไรจนจบ มักจะเลื่อนการตัดสินใจออกไปเป็นพรุ่งนี้

เพื่อหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ เขาพร้อมที่จะประนีประนอม เขามีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนความผิดพลาดของเขาไปสู่ผู้อื่น

กับลูกน้องของคุ้นเคยพยายามที่จะได้รับชื่อเสียงในฐานะผู้นำที่ดี

สามารถที่จะ “ทำให้ช้างออกมาจากแมลงวัน” มองเห็นทุกอย่างเป็นขาวดำ เป็นต้น

แนวปฏิบัติของการจัดการแสดงให้เห็นว่าในสภาพเศรษฐกิจสมัยใหม่ ผู้นำต้องไม่เพียงแต่เป็นผู้บริหารธุรกิจที่กล้าได้กล้าเสียเท่านั้น แต่ในขณะเดียวกันนักการเมือง รัฐบุรุษที่มีทัศนคติในวงกว้าง วัฒนธรรมทางการเมืองที่เน้นที่ผู้คน

แนวคิดของ "วัฒนธรรมทางการเมือง" หมายถึงการวางแนวทางการเมือง ความรู้และการกระทำทางการเมือง ตลอดจนความสามารถในการเป็นผู้นำทีมที่นำโดยผสมผสานอำนาจและอิทธิพลที่ไม่เป็นทางการกับผู้คนเข้าด้วยกันอย่างถูกต้อง