Zeigarnikov efekat u psihologiji. Zeigarnik efekat će vam pomoći da završite sve zadatke Nedovršene radnje se pamte u poređenju sa završenim

Ponekad ovu ili onu radnju moramo ostaviti nedovršenom iz raznih razloga. Pa, posle toga možemo da patimo noću, a ovaj nedovršeni posao će uvek iznova podsećati na sebe sa dosadnim mislima, čak i ako je to baš i nema potrebe da se završava iz ovog ili onog razloga. Sve ovo nikako ne ukazuje na naš visok stepen savjesnosti ili tako nešto. Stvar je u tome što u teoriji moderne geštalt psihologije postoji nešto kao Zeigarnikov efekat, koji svoje ime duguje sovjetskom naučniku B.V. Zeigarniku.

Ko je ona - Bluma Volfovna?

Bluma je rođena 1900. godine na sjeveroistoku Rusije, a tokom njenog djetinjstva i adolescencije ništa nije nagovještavalo njena visoka dostignuća u patopsihologiji. U dobi od 21 godine djevojka se udala i preselila u Berlin, gdje je ušla u institut.

I tek tokom poseta predavanjima, ona se temeljno zainteresovala za različite procese koji se manifestuju u ljudskom ponašanju u ovom ili onom kršenju.

Iznenađujuće je da je fenomen, koji će kasnije dobiti naziv "Zeigarnikov efekat u psihologiji" i koji će veličati Blumu Volfovnu, postao predmet proučavanja u doktorskim radovima još u studentskim godinama i bio glavna tema njene disertacije. . Naravno, tokom svog života, gospođa Zeigarnik je napravila mnoga otkrića, radeći kao asistent L. S. Vygotskog u neuropsihijatrijskoj klinici Instituta za eksperimentalnu medicinu. Međutim, njen prvi rad, proučavan i otkriven svijetu u mladosti, postao je nezamjenjiv doprinos geštalt psihologiji modernog svijeta.

Tandem ruskog psihologa i berlinskog konobara

Kao što je ranije pomenuto, Zeigarnikov efekat je otkrila dr. dr. u svojim studentskim godinama. U dvorištu su bile dvadesete godine 20. veka, a mladi Bluma je u to vreme bio na stažiranju kod svetila patopsihologije. Jednom davno veliki doktor i naučnik odlučio je da poseti jedan od uobičajenih prepunih nemačkih kafića, pozivajući svoje pripravnik Zeigarnik tamo. Efekat nezavršene radnje, kao jedan od zakona geštalt psihologije, rodio se u glavi učenika baš tog dana, a to se dogodilo iz sledećih razloga.

Kada je konobar došao, nije zapisao nijednu riječ sa izrečene liste narudžbi posjetitelja, ali pritom nije zaboravio apsolutno ništa, a nakon nekog vremena posuđe je bilo na stolu. Iznenađena fenomenalnim sposobnostima poslužitelja, Bluma Volfovna je zabilježila izuzetno dobro pamćenje konobara. Međutim, rekao je da nikada ništa ne snima. Tada je Zeigarnik zamolio konobara da navede šta su naručili ljudi za stolovima koje je ranije služio - a nije se mogao u potpunosti sjetiti narudžbe, pozivajući se na prepun kafić.

Prvi testovi koji potvrđuju ovaj fenomen

Zainteresovavši se za ovo pitanje i tražeći naučnu potvrdu za to, Bluma Zeigarnik je nakon nekog vremena, zajedno sa svojom prijateljicom i koleginicom Marijom Ovsyankinom, odlučio provesti određeni eksperiment.

U eksperimentalnim akcijama učestvovala je određena grupa ljudi pred kojima je postavljen cilj u rješavanju intelektualnih problema. Istovremeno, neki su uspjeli u potpunosti riješiti problem, dok su drugi bili prekinuti, ne dajući im priliku da završe zadatak. Kao rezultat toga, nakon nekoliko dana ispitanici su upitani o sadržaju zadataka, a samo oni koji ih nisu uspjeli riješiti do kraja jasno su zapamtili uslove zadataka. Ovaj fenomen se naziva Zeigarnikov efekat. Ili - na drugačiji način - efekat nedovršene radnje.

Zeigarnikov efekat, ili kako koristiti princip završetka

Svaki psihološki fenomen ima svoju praktičnu primjenu u svakodnevnom životu, pa često svako od nas pati od efekta nedovršene radnje, mučeći se neželjenim sjećanjima na određeni događaj.

Niko ne voli neizvjesnost. Ali u današnjem svijetu, mnogi oglašivači i trgovci koriste WIP efekat za promoviranje proizvoda na web stranicama, i jednostavno u televizijskom oglašavanju.

Kako radi? Ako govorimo o oglašavanju na web stranicama, onda se na baner često primjenjuju samo ključne fraze s apelom na potrošača. Međutim, oni su sastavljeni na takav način da izgledaju nedovršeno. Stoga korisnici internet stranica, podsvjesno izbjegavajući efekte nepotpunosti, slijede link i dobijaju nove informacije. Istovremeno, primljeni podaci će biti mnogo bolje asimilirani, budući da je postojao princip kompletiranja.

I sad pitate: a zašto se neke TV reklame vrte u sjećanju? A mi ćemo vam odgovoriti: upravo iz istog razloga efekta nepotpunosti. Često sa ekrana dobijamo apele proizvođača, svojevrsni dijalog sa gledaocem, koji nužno sadrži pitanje koje se, zapravo, najviše pamti.

Fenomen nepotpunosti u ljubavi

Često ne možemo zaboraviti na ovu ili onu osobu sa kojom smo imali romantičnu ili prijateljsku vezu, pravdajući se i birajući razne psihološke efekte kao izgovor. Zeigarnikov efekat može objasniti mnogo bola prekinutih veza, posebno ako nije bilo očiglednog razdvajanja i podele imovine između partnera.

Stoga se izričito ne preporučuje da se rastajete od bivših ljubavnika telefonom ili internetom. Oštećeni neće moći u potpunosti shvatiti da je sve gotovo, a ovaj fenomen nedovršenosti će vrebati u podsvijesti osobe, ne ispuštajući sliku bivšeg ljubavnika.

Isto važi i za odnose koji su uništeni usled iznenadne udaljenosti među ljudima. Na primjer, ako jedna od polovica ode na posao u drugi grad i postepeno se odvikne od voljene osobe, mora postojati činjenica rastanka. U suprotnom, takav "tihi" jaz može bolno utjecati na podsvijest oštećenog.

Kako prepoznati Zeigarnikov efekat kod sebe i kako se nositi s njim?

Nakon što su pročitali ovaj članak, neki od vas su se možda počeli pitati da li vam upravo ovaj efekat nedovršene akcije kvari život? Pokušajmo to shvatiti.

Činjenica je da postoje neki simptomi, poput same prave bolesti, koji ukazuju na stalne ciklične principe nepotpunosti u vašem životu:

• ako osjećate stalnu anksioznost, uprkos koherentnosti života, dobrom poslu i prisustvu porodice;
• ako se vaš lični život iznova i iznova ne izjednačava iz razloga koje ne razumete;
• ako često u sebi smišljate nastavak određenih riječi sagovornika;
• ako osjećate da sve češće gazite na iste grablje.

Gore navedeni simptomi uopće nisu znakovi običnih životnih neuspjeha. Svi problemi leže u samoj osobi. Samo treba otvoriti oči za ponekad vrlo bolnu istinu i preispitati trenutne nedovršene situacije.

I uopće nije potrebno liječenje, a ni traženje starih poznanika i kompletnih nedovršenih poslova. Samo pomislite sami da je prošlo dosta vremena, i vrijeme je da se oslobodite situacije, ne trebate se opravdavati i sažaljevati nad nekim. Vidjet ćete - život će postati lakši. Samo pusti.

Zdravo!

U psihologiji je poznat takozvani efekat nezavršene akcije ili Zeigarnikov efekat, koji je dobio ime po svojoj otkrići Blumi Vulfovnoj Zeigarnik. Ovaj fenomen se ponekad naziva i principom završetka.

Ispada da nedovršeni posao stalno opterećuje čovjeka, izaziva unutrašnju napetost u njemu, zbog čega se sjeća ovih stvari i vraća im se uvijek iznova u mislima i djelima.

A sada - istorija otkrića ovog fenomena.

Krajem 1920-ih, tada studentica, a kasnije i buduća svetila sovjetske psihologije, Bluma Zeigarnik, sa svojom učiteljicom i grupom studenata, došla je u kafić. Velika bučna kompanija naručila je večeru. Na njihovo iznenađenje, konobar koji je preuzeo narudžbu nije ništa zapisao, zapamtio je čitavu veliku listu naručenih jela.

Večera je servirana, bezbedno pojedena, ali kao da su svi zaboravili na lepo sećanje na konobara.

Prije nego što je Blum otišao, Zeigarnik je neočekivano odlučio pitati konobara za neke informacije o jednom od jela koje je poslužio. Ispostavilo se da se uopšte ne sjeća šta su naručili.

Sjetili su se da konobar nije zapisao narudžbu, već je to ispravno uradio. Pa zašto se ne seća? Ispostavilo se da se sjećao svih neispunjenih naloga, ali je potpuno zaboravio na one koje je upravo završio.

Učenici i profesor su bili psiholozi, pa se priča nastavila. Bluma Zeigarnik je sugerirao da ljudi drugačije pamte nedovršene i završene radnje, jer one za njega imaju različit značaj.

Teorija je testirana eksperimentalno. Ispitanici u Zeigarnikovim eksperimentima bili su zamoljeni da riješe intelektualne probleme. Vrijeme za rješavanje problema odredila je Bluma Vulfovna proizvoljno. U svakom trenutku mogla je zaustaviti rješavanje problema tako što će izjaviti da je vrijeme isteklo. Kao rezultat toga, ispostavilo se da problem nije riješen.

Nakon nekoliko dana, ispitanici su morali da se prisete uslova problema koje su rešavali. Pokazalo se da se dobro sjećaju zadataka čije je rješavanje prekinuto. Ispitanici su se s mukom prisjećali riješenih problema. Neriješeni problemi pamtili su se dva puta kao i riješeni problemi. Ovaj obrazac se naziva Zeigarnikov efekat.

Zeigarnik je dao sljedeće objašnjenje za ovaj fenomen. Početak zadatka stvara memorijski stres koji se ne oslobađa dok se zadatak ne završi.

U ovom ognjištu stalno "živi" želja za ostvarenjem, za završetkom započetog posla, što utiče na pamćenje i ponašanje osobe. Osoba nastoji završiti započeti posao. Većina ljudi voli osjećati potpunost, a nepotpunost deprimira, neuravnotežuje.

Glavni zaključak iz ovoga je sljedeći. Nije potrebno imati mnogo nedovršenih zadataka u isto vrijeme, jer svaki započeti zadatak, ali ne i nedovršen, stvara napetost u našem pamćenju koja skreće našu energiju. Ova distrakcija smanjuje našu efikasnost. Kako kažu, za dva zeca...

Na svakodnevnom nivou svako od nas može, nakon razmišljanja, uočiti Zeigarnikov efekat u sebi. Tada rješavamo težak problem iz matematike ili hemije noću u snu (na primjer, to mi se dogodilo više puta). Onda, razmišljajući, odjednom se vraćamo na pomisao kakav smo kul auto jučer vidjeli.

I obrnuto. Student je preko noći naučio kineski (ili sopromat), položio ispit i potpuno zaboravio o čemu se radi. A djevojka je kupila haljinu koju nije mogla zaboraviti sedmicu dana i odjednom joj se prestala sviđati.

Mislim da svi imamo slične primjere.

Svaka osoba ima svoje razumno ograničenje broja zadataka koji su istovremeno u procesu rješavanja. Za svakog je drugačije. Postoje ljudi koji mogu samo jedno. A ima i onih koji rade više stvari u isto vrijeme.

Ovu granicu za svakoga vrijedi znati i pokušati je ne prekoračiti. Ako je zadatak velik i dugo se rješava, bolje ga je podijeliti na dijelove kako biste dobili zadovoljstvo rješavanjem svakog podzadatka.

Budite oprezni u preuzimanju obaveza. Preuzmite samo one zadatke koji su vam zaista potrebni i izvodljivi.

Ako imate neke stare nedovršene zadatke na koje ste kao da ste zaboravili, onda oni mogu zadržati fokus napetosti i na taj način utjecati na vaše ponašanje. Ako je moguće, treba ih zapamtiti i dovršiti, oslobađajući prostor u mozgu za nove zadatke.

Dovršavanje zadataka oslobađa vašu energiju!

Ovdje se radi o našim zadacima. Na isti način postavljamo zadatke drugim ljudima nudeći im nešto. Nagoveštaji i nepotpunost, kao manifestacije Zeigarnikovog efekta, mogu vam pomoći.

Ove tehnike rade gotovo besprijekorno ako ste dobro učili i uzeli u obzir interese vaše ciljne publike. Osoba doživljava nelagodu dok se radnja ne završi.

Stoga, kada vide naslov u kojem je fraza započeta i prekinuta, većina ljudi će otvoriti pismo da ga pročita do kraja. Nakon što pogledaju dva videa sa informativnog kursa i saznaju da ih nije 2, već 10, većina potencijalnih kupaca, ukoliko ih zanima tema, poželeće da pogledaju svih 10.

Ovo se može koristiti kao element motivacije u komunikaciji sa potencijalnim klijentom. Ostavljam sljedeće neizrečeno. Čak i sa trotočkom... Nastavimo drugi put.

Da li vam se dopao efekat nedovršene akcije ili šta je Zeigarnikov efekat? Niste znali za to ranije? Učite, koristite.

Napišite svoje mišljenje u komentarima. Podijelite Zeigarnikov efekt nedovršene akcije sa svojim prijateljima na društvenim mrežama.

Zeigarnik Bluma Vulfovna - sovjetski psiholog. Obrazovanje iz psihologije stekla je 1920-ih. u Njemačkoj u laboratoriji K. Levina, gdje je izvela svjetski poznate studije zaboravljanja dovršenih i nedovršenih radnji. U ovim studijama je pokazano da se nedovršene radnje pamte bolje od završenih za 1,9 puta, što se naziva Zeigarnikov efekat. U budućnosti se bavila problemima patopsihologije, posebno patologijom mišljenja, koristeći metodologiju aktivnosti pristupa.

Bluma Vulfovna Zeigarnik rođena je 9. novembra 1900. godine u litvanskom gradu Prienai. U istom gradu je završila srednju školu. Nažalost, nije moguće pozvati se ni na kakve dokumentarne dokaze iz tog doba njenog života, jer nisu sačuvani.

Udala se dovoljno rano i 1921. otišla sa mužem u Berlin. U Berlinu je upisala Filološki fakultet Univerziteta u Berlinu, gdje se odmah naglo upustila u proučavanje raznih dijalekata njemačkog jezika.

Igrom slučaja, Zeigarnik je otišla na predavanje profesora Maxa Wertheimera i shvatila da će cijeli život posvetiti proučavanju psihologije. Godine 1924. Zeigarnik je počeo pohađati seminar Kurta Lewina, koji se direktno bavio psihologijom pojedinca, posebno proučavanjem pokretačkih motiva pojedinca, ponašanja pojedinca u njegovoj okolini, potreba i kvazi- potrebe pojedinca i njihovu zavisnost od društvenog okruženja.

Paralelno sa časovima kod Levina, Zeigarnik je nastavila da pohađa časove drugih profesora: na primer, studirala je na psihijatrijskoj klinici kod K. Goldsteina, pohađala kurs predavanja E. Sprangera i kurs predavanja o estetici M. Dessoira . Potonji je, primijetivši njenu strast prema geštalt psihologiji, uložio mnogo napora da je odvrati od učenja u Levinovom krugu, što nije dovelo do željenog rezultata. Treba napomenuti, međutim, da se Levinov pristup proučavanju ličnosti značajno razlikovao od pristupa usvojenog među geštalt psiholozima.

Otprilike u to vrijeme (tačnije, 1925. godine), nakon niza eksperimenata, Zeigarnik je otkrio zadivljujuću pravilnost, koja je u nauku ušla pod imenom "Zeigarnikov efekat". Suština ovog fenomena leži u činjenici da se nedovršene radnje pohranjuju u čovjekovom sjećanju mnogo bolje od dovršenih radnji.

Tokom eksperimenta, Zeigarnik je tražio od ispitanika da riješe problem u određenom vremenu. Pokazalo se da u slučaju neriješenog problema zbog nekog faktora (na primjer, zbog nedostatka vremena), ovo neriješeno izaziva određeni nivo emocionalne napetosti, koja se ne oslobađa u rješavanju problema i, zauzvrat, doprinosi na očuvanje ove "nezadovoljavajuće" akcije. na umu. Zeigarnik je empirijski izveo sljedeći obrazac: broj zapamćenih neriješenih problema je otprilike dvostruko veći od broja zapamćenih riješenih problema.

40 godina nakon otkrića Zeigarnikovog efekta, procijenjeno je da je više od 160 naučnih radova posvećeno usavršavanju i tumačenju Zeigarnikovog efekta, a preko 30 hiljada ljudi korišteno je kao subjekti za sprovođenje relevantnih eksperimentalnih studija kako bi se dokazalo ili opovrgnuti postojanje ovog fenomena. Gotovo sve oblasti i škole psihologije, sa izuzetkom psihoanalize, pokušale su na ovaj ili onaj način protumačiti otkriveni Zeigarnikov efekat: staviti ga u službu svojih teorija ili ga opovrgnuti.

Godine 1927. Zeigarnik je diplomirala na Univerzitetu u Berlinu, uspješno odbranivši tezu o efektu koji je otkrila. Međutim, njeno istraživanje je Levin objavio još 1926. godine u svom izvještaju na VIII međunarodnom kongresu psihologije.

Godine 1931. Zeigarnik se vratio u Rusiju. Ona se bukvalno od prvog trenutka počela baviti naukom. Zeigarnik postaje najbliži asistent L.S. Vygotskog i radi u psihoneurološkoj klinici Instituta za eksperimentalnu medicinu. Tokom ovih godina Zeigarnik je uspio postati vjeran saborac i istomišljenik mnogih istaknutih sovjetskih psihologa.

Od 1931. radila je u psihoneurološkoj klinici Instituta za eksperimentalnu medicinu, kao najbliži saradnik L. S. Vigotskog.

Tridesete su bile veoma teške i za mladu sovjetsku psihologiju i za svakog pojedinačnog psihologa. Nakon smrti Vigotskog 1934. godine, njegovi učenici su bili proganjani, a grana nauke koju su Vigotski i njegovi učenici uspješno istraživali i razvijali je zabranjena. Godine 1938, muž B.V. je uhapšen i umro u tamnicama Lubjanke. Zeigarnik, a sa svojim malim sinom ostala je gotovo bez podrške.

Za vrijeme Velikog domovinskog rata Zeigarnik je bio angažiran na obnovi viših mentalnih funkcija nakon kraniocerebralnih ozljeda u bolnici za rehabilitaciju u gradu Kisegach (na Uralu) pod vodstvom A.R. Luria. Nakon rata (1943-1967), Zeigarnik je vodila patopsihološku laboratoriju Instituta za psihijatriju Ministarstva zdravlja RSFSR-a, a istovremeno (od 1949.) predavala je na Moskovskom državnom univerzitetu. M.V. Lomonosov. Od 1967. godine je profesor na Katedri za medicinsku psihologiju Psihološkog fakulteta Moskovskog državnog univerziteta. Zeigarnik je organizator sistema prekvalifikacije i usavršavanja praktičnih patopsihologa u zemlji, rukovodilac Sveruskih patopsiholoških seminara (od 1960), počasni član i član predsedništva Društva psihologa SSSR-a, predsednik odeljak medicinske psihologije. Učestvovao na međunarodnim psihološkim kongresima, na XVIII međunarodnom psihološkom kongresu u Moskvi i XIX međunarodnom kongresu u Londonu bio je organizator i kopredsjedavajući sekcija patopsihologije. Zeigarnikov izuzetan doprinos razvoju psiholoških problema prepoznala je Američka psihološka asocijacija, koja joj je dodijelila nagradu Kurt Lewin (1983.).

Zeigarnik jača svoje kontakte sa mnogim vodećim psiholozima u zemlji - A.R. Luria, A.N. Leontiev, A.V. Zaporožec, S.G. Gellerstein, tokom komunikacije s kojom su se oblikovale njene ideje o patopsihologiji kao posebnoj grani psihologije.

U poslijeratnom periodu Zeigarnik je vodila psihološki laboratorij na Institutu za psihijatriju, koji je nastao uz njeno neposredno učešće. U tom periodu na spoju opće psihologije i psihijatrije formirala se posebna grana psihologije - eksperimentalna patopsihologija.

Teorijska zapažanja i praktična iskustva Zeigarnik je sažeo u narednim knjigama. „Oštećeno mišljenje u mentalno bolesnih“ (1959), „Patologija mišljenja“ (1962), „Uvod u psihopatologiju“ (1969), „Osnove patopsihologije“ (1973), „Patopsihologija“ (1976).

Profesor Zeigarnik je 1978. godine nagrađen Lomonosovljevom nagradom I stepena za niz radova posvećenih problemu psihičkih poremećaja kod različitih psihičkih bolesti, korekciji i rehabilitaciji osoba koje pate od mentalnih bolesti. U radovima ovog ciklusa dato je teorijsko-metodološko utemeljenje psihološkog proučavanja patologije psihe kod mentalno oboljelih pacijenata, pokazano je da se kod različitih psihičkih bolesti otkrivaju u osnovi isti obrasci funkcioniranja psihe kao što su u normi: mijenjaju se samo uvjeti pod kojima su ovi obrasci otkriveni. I u normi iu mentalnoj bolesti, glavni izvor razvoja je društveno okruženje, svijet ljudske kulture koji okružuje bolesne. Sopstvena aktivnost pacijenata je glavni faktor koji formira simptome. Psihološki mehanizmi su uključeni u formiranje psihopatološke slike bolesti, stoga je psihološka korekcija i rehabilitacija pacijenata neophodan uvjet za njihov povratak u punopravni društveni život, uvjet za obnovu njihovog mentalnog zdravlja. U Zeigarnikovim studijama pokazano je da dezintegracija psihe nije negativna za njen razvoj, dato je teorijsko i eksperimentalno utemeljenje ovog stava. Potonje je važno kako za rješavanje istraživačkih problema iz oblasti patopsihologije, tako i za praktičan rad psihologa u ovoj oblasti.

Među Zeigarnikovim radovima posebno mjesto zauzima udžbenik "Patopsihologija" (1986), namijenjen studentima psihologije. Ovo je prvo izdanje u ruskoj psihologiji, koje u sistematskom obliku sadrži holistički pogled na patopsihologiju kao posebnu oblast znanja, govori o mestu patopsihologije u sistemu drugih nauka, značaju patopsiholoških istraživanja za rešavanje opštih teorijskih problema. psihologije.

Zeigarnik i njeni sljedbenici opisali su karakteristike ličnosti i razmišljanja ljudi koji boluju od šizofrenije, epilepsije, alkoholizma i drugih mentalnih poremećaja. Rezultati ovih istraživanja poklopili su se sa teorijom Leontijeva, prema kojoj je ličnost u velikoj mjeri određena hijerarhijom motiva, te su pokazali da je ta hijerarhija značajno narušena kod mentalno bolesnih ljudi.

Zeigarnik je bio izuzetno skeptičan prema masovnoj upotrebi psihoterapije. Po njenom mišljenju, posredovanoj ličnosti, odnosno osobi koja kritički procenjuje sebe, koja je u stanju da se sama nosi sa unutrašnjim problemima, nije potrebna psihoterapija, jer razvijena, harmonična ličnost treba da bude u stanju da „popravi” svoje unutrašnje "probleme" na svoju ruku. Nezrelim ljudima, sa neformiranim sistemom mentalne samoregulacije, prema Zeigarniku, trebaju psihoterapeuti.

Bluma Vulfovna Zeigarnik je stekla svetsku slavu zahvaljujući fenomenu koji je otkrila, nazvala po njoj i uvrštena u sve psihološke enciklopedije, rečnike i udžbenike, kao i zbog izdvajanja patopsihologije iz disparatnog polja znanja u posebnu granu nauke sa svojim sopstvene probleme, terminologiju, predmet, metod, sistem i oblast praktične primene.

B.V. Zeigarnik je umro 1985.

Zeigarnik Bluma Vulfovna

(1900–1988) - ruski psiholog. Radeći u školi K. Levina, otkrila je zavisnost produktivnosti pamćenja od dinamike potreba subjekta („potpunosti“ radnji), što je u psihologiji postalo poznato kao „efekat Zeigarnik“. problemi patopsihologije, posebno patologije mišljenja, koristeći metodologiju aktivnosti pristupa. Njeno istraživanje je pokazalo ulogu motivacionog posredovanja kognitivnog oštećenja u anomalijama ličnosti. Opisana je geneza i dinamika formiranja patoloških potreba, struktura narušavanja hijerarhije motiva, njihovo posredovanje, svijest i upravljivost, te regulatorna funkcija samopoštovanja.

Kompozicije:

Oštećeno razmišljanje kod mentalnih bolesti. 1957;

Patologija mišljenja. M., 1962;

Uvod u patopsihologiju. M., 1969;

Ličnost i patologija aktivnosti. M., 1971;

Osnove patopsihologije. M., 1973;

Pathopsychology. M., 1976;

K. Levinova teorija ličnosti. 1981;

Teorija ličnosti u stranoj psihologiji. 1982

Posljednjih godina života bavila se razvojem općih psiholoških problema pojedinca.

Fenomen Zeigarnik

Jedan od poznatih fenomena, danas opisan u svim psihološkim rječnicima i udžbenicima, otkrio je 1920-ih godina B.V. Zeigarnik je dobio ime po njoj. Zanimljivo, međutim, nije samo samo otkriće, već i način na koji je do njega došlo.

Tih godina Zeigarnik je trenirao u Berlinu kod poznatog psihologa Kurta Lewina. Jednog dana, sa svojom učiteljicom, ušla je u prepun kafić. Pažnju joj je privuklo da konobar, nakon što je preuzeo narudžbu, nije ništa zapisao, iako je lista naručenih jela bila obiman, i sve je iznio na stol ne zaboravivši ništa. Na opasku o svom neverovatnom pamćenju, slegnuo je ramenima, rekavši da nikada ne zapisuje i nikada ne zaboravlja. Tada su ga psiholozi zamolili da kaže da su sa menija birali posetioci kojima je služio pre njih i koji su upravo izašli iz kafića. Konobar je bio zbunjen i priznao je da se ne može u potpunosti sjetiti njihove narudžbe. Ubrzo se pojavila ideja da se eksperimentalno testira kako završetak ili nepotpunost radnje utječe na pamćenje. Ovaj posao je uradio B.V. Zeigarnik.

Zamolila je ispitanike da riješe intelektualne probleme u ograničenom vremenu. Vrijeme rješenja je odredila proizvoljno, tako da je mogla dozvoliti subjektu da pronađe rješenje, ili u bilo kojem trenutku izjaviti da je vrijeme proteklo, a problem nije riješen.

Nakon nekoliko dana od ispitanika je zatraženo da se prisjete uslova zadataka koje im je ponuđeno da riješe.

Ispostavilo se da ako se rješenje problema prekine, onda se bolje pamti u odnosu na uspješno riješene probleme. Broj zapamćenih prekinutih zadataka je otprilike dvostruko veći od broja zapamćenih dovršenih zadataka. Ova pravilnost se naziva Zeigarnikov efekat. Može se pretpostaviti da određeni nivo emocionalne napetosti, koji nije dobio pražnjenje u uslovima nepotpune radnje, doprinosi njenom očuvanju u pamćenju.

Zanimljivo usavršavanje ovog eksperimenta je zasluga Paula Fressea. Ispitanicima je postavio dvadeset zadataka, ali im je dozvolio da riješe samo deset, a zatim upitao koliko je zadataka, po mišljenju ispitanika, uspio riješiti. Pokazalo se da ljudi koji su samopouzdani i fokusirani na uspjeh imaju tendenciju da pomalo preuveličavaju svoja postignuća i vjeruju da su se uspješno nosili s većinom zadataka. Oni sa niskim samopoštovanjem skloniji su podcijeniti svoje uspjehe. Tako se ovaj eksperiment pretvorio u zanimljiv oblik dijagnostike ličnosti.

U raznim verzijama takvi se eksperimenti izvode do danas. I malo ljudi se sjeća da je nepoznati berlinski konobar stajao na njihovom porijeklu.

Živimo u takvom ritmu da je ponekad teško naći vremena za duge zadatke, pa stalno puze s jedne liste na drugu. Kako onda, na kraju, preuzeti ove stalno odgađane zadatke?

Postoji jedna metoda - Zeigarnikov efekat.

Jedan od najlakših načina da pobijedite odugovlačenje je korištenje Zeigarnikovog efekta. Ovaj fenomen otkrio je ruski psiholog Bluma Zeigarnik tokom večere u jednom bečkom restoranu.

Primijetila je da zauzeti konobari pamte samo narudžbe koje su u procesu serviranja, ali čim se sva jela serviraju, narudžba nestaje iz sjećanja osoblja.

Kasnije, da bi proučio ovaj fenomen, Zeigarnik je zamolio grupu učesnika da u laboratoriji urade niz jednostavnih zadataka, kao što su rešavanje zagonetki i nizanje perli na konac.

Neko vrijeme povremeno su ih prekidali sa nastave, a onda je Zeigarnik pitao šta tačno od njihovih zadataka najviše pamte.

U toku ovog eksperimenta otkrivena je zanimljiva stvar - ljudi se mnogo bolje sjećaju zadataka od kojih su bili otrgnuti od onih koje su uspjeli obaviti.

Pa kakve to veze ima sa odugovlačenjem?

Zeigarnikov efekat sugeriše da prekinuta radnja stvara mentalnu tenziju koja drži informacije u prvom planu pamćenja. Jedina stvar koja može osloboditi ovu napetost je završetak započetog.

Dakle, ovaj fenomen sugerira da svaki započeti posao, bez obzira koliko velik ili mali, ostaje u dubini vaše svijesti do trenutka završetka.

Jednostavna tehnika koja se često koristi na televiziji: prekid prenosa na najzanimljivijem mjestu osigurava da se gledaoci vrate da gledaju jer žele da znaju kako se sve završilo, žele da završe ono što su započeli.

Ista stvar se dešava sa zadacima koji se čine nemogućim. Samo napravite prvi korak, a onda će sve krenuti samo od sebe.

U intervjuu za britanski list The Independent, Hadassah Leipzig, kognitivno-bihejvioralni psiholog na The Blue Tree Clinic u Londonu, kaže da Zeigarnikov efekat igra važnu ulogu u održavanju mentalnog zdravlja.

Nedovršeni zadaci i odugovlačenje često dovode do cikličnog i beskorisnog načina razmišljanja. To može uticati na san i izazvati anksioznost, što dodatno utiče na mentalne i emocionalne resurse osobe, kaže Leipzig. “Bilo da se koristi samostalno ili u CBT okruženju, Zeigarnikov efekat može promovirati mentalno blagostanje motivirajući vas da završite ono što ste započeli, razvijete zdrave navike, postavite ciljeve i riješite probleme koji se uporno odgađaju. Uspješno izvršavanje zadataka će donijeti osjećaj zadovoljstva, podići samopoštovanje i samopouzdanje. Osim toga, osoba koja je sposobna pronaći izlaz iz stresnih situacija vjerovatno će moći pozitivno utjecati na svoje psihičko blagostanje.

izvori

Jeste li ikada imali tako nešto da potpuno zaboravite zadatak čim se završi? I dok se ne završi, ne možete to zauvijek izbaciti iz glave, čak i ako radite na nečem drugom? Ovaj efekat je prva primetila psihologinja Bluma Zeigarnik i nazvala Zeigarnikov efekat u njenu čast. Najzanimljivije je to što se ova psihološka osobina može koristiti na poslu kako bi se radilo više i bolje obavljalo zadatke.

Bluma Zeigarnik

Psiholog, osnivač patopsihologije u SSSR-u, jedan od osnivača Fakulteta za psihologiju Moskovskog državnog univerziteta. Zeigarnik je autor više od stotinu radova iz psihologije i patopsihologije, pisanih lično ili u koautorstvu, vlasnik je nagrade Kurt Lewin i nagrade Lomonosov 1. stepena.

Tokom boravka u restoranu, Zeigarnik je napomenula da su konobari pamtili složene kombinacije jela koje su naručivali posetioci, ali čim je hrana bila na stolu, to saznanje je odmah nestalo iz njihovog pamćenja. Činilo se da su se nepotpune narudžbe zaglavile u sjećanju dok nisu bile dovršene.

Zainteresirana za ovaj efekat, Zeigarnik je provodila eksperimente u svojoj laboratoriji. Ispitanici su morali da urade nekoliko različitih zadataka. Tokom eksperimenta, učesnicima nije bilo dozvoljeno da završe neke od ovih zadataka, pravdajući to time da nema dovoljno vremena. Nakon eksperimenta, ispitanici su upitani kojih zadataka su zapamtili.

Pokazalo se da su učesnici u 90% slučajeva zapamtili bolje zadatke koje im nije bilo dozvoljeno da urade. Drugim riječima, suština ovog efekta je da nedovršeni zadaci čvrsto sjede u vašoj glavi, a vi automatski nastavljate razmišljati o njima.

Ako pogledate okolo, postaje jasno da se Zeigarnikov efekat može naći skoro svuda. Konstantno se koristi u medijima i reklamiranju, na primjer, da se ljudi vežu za TV emisije.

Ali postoji i pozitivna strana - ova funkcija se može koristiti za obavljanje više zadataka i bolje koncentriranje na posao.

Kako primijeniti Zeigarnikov efekat

Budući da nam nedovršeni zadaci postaju opsesivne misli, periodi koncentracije, izbjegavanje obavljanja više zadataka i ometanja mogu se iskoristiti da budemo produktivni na poslu.

Kada završite zadatak, postoji osjećaj smirenosti u vezi s tim. Ako obavite nekoliko zadataka u jednom vremenskom periodu, mozak se jednostavno neće moći u potpunosti koncentrirati ni na jedan od njih, jer će se misli povremeno vraćati svim nedovršenim poslovima.

Dobre vijesti za one koji odugovlače

Ako imate redovnih problema sa ispunjavanjem planova, Zeigarnikov efekat će vam pomoći da ih ispunite. Glavna stvar je da počnete, a tu vam psihološka karakteristika neće dozvoliti da zaboravite na posao koji ste započeli i da ga jednostavno napustite.

Ali kako se natjerati da počnete? Zavisi od situacije. Ako planirate veliki projekat i odgađate ga jer se bojite količine posla, nemojte preuzimati najteže dijelove. Počnite s nečim što se čini izvodljivim i dovoljno lakim. I onda jednostavno ne možete zaboraviti na projekat i dovesti ga do kraja.

Očekivana nagrada i Zeigarnikov efekat

Međutim, ovaj efekat ne funkcioniše uvek, a oni koji standardno rade 8-10 sati dnevno, najverovatnije neće moći da ga koriste. Zašto je tako?

Studija Univerziteta Misisipi iz 2006. godine pokazala je da Zeigarnikov efekat prestaje da deluje kada osoba očekuje nagradu. U eksperimentu su učestvovale dvije grupe koje su također radile na zadatku, kao u Zeigarnikovom eksperimentu. U tom procesu oni su prekinuti prije nego što je posao završen. Ali prvoj grupi je rečeno da će biti plaćeni za učešće u studiji, a drugoj grupi nije obećana nagrada.

Kao rezultat toga, 86% učesnika koji nisu znali za plaćanje radije su se vratili zadacima nakon što su bili prekinuti, dok se među onima koji su čekali isplatu samo 58% vratilo zadatku nakon pauze. Kada je studija završena i učesnici su dobili nagradu, nisu vidjeli smisla da se vraćaju na zadatke. Osim toga, učesnici koji su čekali na isplatu potrošili su manje vremena na zadatak, čak i ako su se vratili na njega.

Ako primijenimo podatke iz ove studije na tipičan 8-satni radni dan, pojavljuje se sumorna slika. Kraj radnog dana deluje kao prekid tokom eksperimenta: kada istekne 8 sati, zadatak se odlaže za sledeći dan. A plaćanje za vrijeme, a ne za obavljene zadatke, djeluje kao očekivana nagrada.

Istraživanja pokazuju da nagrada može smanjiti Zeigarnikov efekat, a očekivanje nagrade, u vidu plate, smanjuje interesovanje za sam zadatak. Drugim riječima, zahvaljujući nagradi, tjera nas da ne razmišljamo o poslu.