Как быть успешной бизнес вумен. Пять проблем, с которыми сталкиваются женщины-предприниматели Психологический портрет деловой леди

На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье

• Как директору операционного управления Сбербанка России удалось справиться с сопротивлением персонала
• Как интуиция помогла успешной бизнес-леди вывести компанию из кризиса
• Как глава представительства компании AMD в России поборола саботаж работников сервисного центра
• Женщина как руководитель

До сих пор успешной бизнес-леди довольно часто приходится доказывать подчиненным, что она занимает должность по праву. Так, только треть женщин-руководителей не испытывают проблем, связанных с полом. 29% опрошенных отмечают, что им мешает излишняя эмоциональность, 10% сталкивались с заигрыванием, а 8% – с нежеланием партнера по бизнесу (мужчины) вести с ними переговоры. И почти каждая вторая женщина испытывает трудности, совмещая бизнес и семейные дела. В этой статье успешные бизнес-леди расскажут, как они решают подобные проблемы, оставаясь эффективными руководителями без ущерба для семьи.

Стремление изменить методы работы посчитали капризом успешной бизнес-леди

Елена Хан, Директор операционного управления Среднерусского банка Сбербанка России, Москва

Став директором, я столкнулась с множеством проблем: нужно было выстроить бизнес-процессы, сформировать команду и добиться выполнения плана. Сотрудники склонны сопротивляться любым переменам, в таких условиях нужно проявить твердость характера. То, что я женщина, мне нисколько не мешает: на работе я просто менеджер. К тому же я воспитала в себе качества, которые мне очень помогают: коммуникабельность, оптимизм и открытость.

Сопротивление персонала. Чтобы улучшить финансовые показатели отделения, мы разделили клиентские потоки: организовали зону обслуживания представителей массового высокодоходного сегмента и зону для работы с VIP-клиентами. Но этого оказалось мало, потому что качество обслуживания клиентов не достигло желаемого уровня. Тогда я стала наблюдать, как сотрудники общаются с клиентами, и если замечала какие-то ошибки, то дожидалась, пока сотрудник освободится, и с глазу на глаз говорила, что он сделал неверно. Разумеется, такой подход некоторых работников не устроил. Они сочли все происходящее инициативой, граничащей с капризом. Случалось, что сотрудники заявляли: много лет работаем, но ничего такого не делали, почему же сейчас нужно что-то менять? Приходилось объяснять им, что это стратегия компании и я ее полностью поддерживаю. Не все готовы были принять изменившуюся корпоративную культуру, некоторые предпочли уволиться. На их место мы взяли новых людей. Чтобы сплотить команду, с каждым сотрудником проводили беседы – выясняли, что его стимулирует к работе и чем он недоволен. В основном люди жаловались, что не могут самореализоваться: годами выполняя одно и то же, они теряют интерес к своей деятельности. Эта проблема была решена внутренней ротацией кадров: человека, который долго занимался вкладами, перевели в отдел по работе с кредитными картами, тех, кто засиделся в кассе, – на депозитные ячейки. А некоторые ценные сотрудники пошли на повышение. Например, двух руководителей отделов я сделала своими заместителями. Кстати, оба заместителя – женщины.

Продуктивный разбор полетов. Еженедельно мы проводим часовые обучающие собрания для сотрудников, работающих с клиентами во фронт-офисе. На собраниях систематизируются ошибки, замеченные в течение недели, но имена сотрудников, их допустивших, не называются.

Обратная связь. Сейчас я провожу около 30% рабочего времени в операционном зале: два раза в день спускаюсь понаблюдать за общением с клиентами. Eсли сотрудник работает с клиентом, но тот в данный момент свободен (например, оформляется договор с ним), то я могу подойти, представиться и спросить, доволен ли клиент качеством услуг. Так я налаживаю обратную связь. В частности, именно в такой ситуации мне высказали пожелание, чтобы отдел кредитования работал дольше. Мы учли эту просьбу, сделав рабочий день сотрудников подразделения длиннее на 1,5 часа и введя шестидневную рабочую неделю (для этого пришлось расширить отдел). Эта мера (в сочетании с другими) дала хороший результат: объемы выданных кредитов увеличились в три раза. Сотрудники довольны: во-первых, они стали получать большую премию, а во-вторых, мы оговорили с каждым удобный ему график (например, некоторые жители Подмосковья захотели работать в субботу, чтобы в понедельник решать личные дела, которыми нельзя заняться в выходные).

• Эффективное управление бизнесом: 10 вопросов, которые должен задать себе каждый руководитель

Проблемы женщин-руководителей : их не воспринимают всерьез

Галина Гапонова Генеральный Директор городского распределительного центра«Виктория», Москва

Добивайтесь, чтобы результаты превосходили ожидания. Я стала Генеральным Директором в 2002 году, и некоторые мужчины-руководители поначалу с трудом воспринимали меня в роли равного партнера. Был случай, когда один из крупных клиентов, узнав, что на переговоры придет женщина, спросил у секретаря: «А могу я поговорить с ее начальником?». Но такое скептическое отношение быстро проходит, если женщина демонстрирует деловые качества. Та встреча закончилась продуктивно: я показала, что умею вести дела, хорошо разбираюсь в предмете, и сделала клиенту такое ценовое предложение, от которого ему было неловко отказаться. Сейчас с этой компанией у нас прекрасные отношения.

Эмоциональность и интуиция помогают в работе с кадрами. Некоторые коллеги из совета директоров нашей компании считают, что моя излишняя эмоциональность и въедливость мешают решать некоторые вопросы (см. рис. 3 ).

Но у меня иное мнение: эти качества помогают мне довольно точно оценивать и прогнозировать поведение людей, что не раз меня выручало. Приведу пример. Ввод в эксплуатацию нашего распределительного центра совпал с кризисом в логистике и производстве. На рынке было много логистических команд, которые заявляли, что готовы найти клиентов для центра, но требовали за услуги слишком высокую плату. Совет директоров пригласил одну команду, потом другую, но, несмотря на хорошие резюме этих специалистов, терминал пустовал. Тогда я приняла, как многим показалось, эмоциональное решение: сделать все самостоятельно, силами сотрудников центра. Я считала, что человек, знающий компанию изнутри, будет работать с душой, поэтому сосредоточиться на поиске клиентов поручила нашему директору по маркетингу. У него было несколько стимулов – не только проценты с дохода от привлеченных клиентов и увеличение зарплаты, но и возможность планировать рабочее время по своему усмотрению, а также самостоятельно принимать решения. Для него – коммуникабельного человека с хорошими связями в мире логистики – это стало прекрасной возможностью проявить себя. Директор обратился к крупным производителям и дистрибьюторам, к представителям региональных российских фирм и европейских компаний, стал раскручивать наши услуги на всех продовольственных выставках и форумах, заручился поддержкой правительства Москвы. В результате через три-четыре месяца терминал нашего распределительного центра был заполнен товарами ведущих мировых производителей.

Сопротивление мужской части коллектива можно преодолеть, разобравшись лично во всех вопросах

Ирина Гусева, Глава представительства компании AMD в России и странах СНГ, Москва

К тому моменту, когда меня назначили главой представительства компании AMD, я уже имела опыт руководства, поэтому особых трудностей не возникло. Но я помню свой первый опыт на посту руководителя фирмы. В 1998 году я возглавила сеть розничных магазинов с собственным сервисным центром, в котором трудились мужчины старше 50 лет. Они начали активно саботировать работу: срывали сроки, намеренно снижали качество. Я стала получать множество жалоб от клиентов, недовольных работой сервисного центра. Попытки навести порядок, четко поставить задачи ни к чему не приводили. На все претензии и пожелания мне отвечали: «Это невозможно. В эти сроки никак не получится» – и добавляли, что я ничего не понимаю в специфике работы сервисного центра. Несколько месяцев я приезжала в центр почти каждый день и на месте анализировала, как там все устроено. Некоторые задачи, не требующие специальных знаний, решала сама, тем самым показывая, что это возможно сделать в срок. Нескольких человек мне пришлось уволить за саботаж, на их место мы взяли новых сотрудников. В результате через четыре месяца сервисный центр работал как часы.

• Воспитание персонала: как обучить и удержать в компании ценных сотрудников

Концентрироваться надо на бизнес-задачах, а не на внешних признаках успеха

Лариса Власова, Генеральный Директор компании «Carcade лизинг», Москва

В недавнем прошлом я занимала пост заместителя Генерального Директора, и в роли «второго пилота» мне было вполне комфортно. Когда меня назначили руководителем компании, я ощутила, что лишилась «прикрытия». Нужно отдать должное учредителям и коллективу: благодаря их поддержке я быстро перестала ощущать дискомфорт. В момент назначения меня активно поддержала команда: дело в том, что до 2010 года должность Генерального Директора компании занимали экспаты из Польши, и я, как первый в истории фирмы Генеральный Директор из России, была для коллектива своим человеком. К тому же мой стаж работы в компании уже составлял девять лет (в 2001 году я пришла сюда менеджером по лизингу), поэтому мне не нужно было доказывать, что я подхожу для должности руководителя. Возможно, если бы я пришла на пост директора в другую компанию, то в первую очередь мне пришлось бы подчеркивать свой опыт, но внутри компании, в которой я выросла как специалист, процесс адаптации прошел очень легко. Вообще я считаю, что концентрироваться нужно на бизнес-задачах, а не на внешних признаках успеха.

Анна Добрякова, Генеральный Директор компании «Анкор Банки, финансовые услуги», Москва

Я стараюсь, чтобы моя карьера не мешала семье (я мама большого семейства). Успевать все дома и на работе у меня получается благодаря нескольким правилам.

1. Помощники. У нас с мужем нет поблизости родственников, которые могли бы нам помогать в домашних делах, поэтому мы прибегаем к услугам профессионалов: няни для детей и домработницы.
2. Ранний подъем. Мы просыпаемся в 6:30, чтобы до работы проговорить все вопросы с няней и успеть посетить фитнес-клуб.
3. Соблюдение договоренностей. Каждый день мы четко договариваемся, кто и во сколько возвращается домой с работы. Но если у кого-то из нас внеплановая важная встреча или на работе возникли форс-мажорные обстоятельства, мы можем подменить друг друга в домашних делах.
4. Экономия времени на дорогу. Иногда ради возможности проводить больше времени с семьей нужно пожертвовать своим комфортом. Именно поэтому я практически перестала пользоваться автомобилем, чтобы не тратить время в бесконечных пробках.
5. Уход за собой в домашних условиях. Как и любая женщина, я уделяю внимание своей внешности. Но сейчас не обязательно куда-то ехать: рынок предлагает достаточно специалистов, готовых оказывать на дому у клиента те же самые услуги, что и в салоне красоты.

Женщина как руководитель : пять проблем, с которыми сталкиваются успешные бизнес-леди

Тахир Базаров, Научный руководитель Института практической психологии Высшей школы экономики, Москва

Как показывает практика, женщины более внимательны, они лучше удерживают в голове детали и действуют последовательнее, чем мужчины. Тем не менее, несмотря на эти качества, женщины, занимающие топ-менеджерские должности, сталкиваются с довольно типичными проблемами. Расскажу, как их решать.

Проблема 1. Сопротивление персонала. Чтобы преодолеть сопротивление Ваших сотрудников, придерживайтесь трех принципов.

• Четкая постановка цели . Вы должны сформулировать, почему компании и персоналу надо меняться, как это связано с будущим бизнеса и доходами сотрудников, а также как будут распределяться обязанности и ответственность в связи с переменами. Желательно донести до работников информацию и в устной, и в письменной форме.
• Контроль. Контролировать соблюдение новых правил нужно минимум раз в неделю (например, на еженедельных совещаниях). Если это не подействует, отдельных нарушителей можно контролировать чаще: пусть, например, отчитываются о проделанной работе ежедневно.
• Мелочей нет . Введите правило собираться в 8:45 на пятиминутку. Опоздавших наказывайте или как минимум требуйте объяснения. Дайте понять, что за любую небрежность в работе Вы будете применять санкции.

Проблема 2. Коллеги не воспринимают женщину как делового партнера. Если женщина идет на переговоры, ей нужно свести к минимуму внешние признаки женственности, тем более сексуальности. Как? Деловая прическа, строгий деловой костюм, крепкое рукопожатие. Поработайте над голосом: в нем должны появиться нотки «учительницы начальных классов». Никакого жеманства, кокетства, сухие слова, рубленые фразы – образцом для подражания может служить образ ведущей программы «Слабое звено» Марии Киселевой. Основную массу мужчин такой подход успокоит, и они станут воспринимать Вас всерьез (главное – не переборщить).

Проблема 3. Партнеры упрекают женщину-руководителя в излишней эмоциональности. Эмоциональность – обратная сторона интуиции. Женщина понимает, что чем выше уровень доверия, тем быстрее и с меньшими затратами решаются вопросы. Если партнеры ставят эмоциональность Вам в упрек, будьте готовы защищаться, делая акцент на результатах. Вы можете привести, например, такой довод: «Моя эмоциональность помогает поддерживать дружеские отношения с ключевыми клиентами. К слову, благодаря именно этим партнерам в прошлом месяце у нас на столько-то процентов выросла выручка». Или такой: «То, что Вы называете эмоциональностью, помогает управлять коллективом и дает больший результат, чем любые приказы. За последние полгода текучесть кадров снизилась на столько-то. Люди чувствуют, что атмосфера стала более доверительной».

Проблема 4. Трудно совмещать работу и семейные дела. В первую очередь женщине нужно научиться жить по принципу «здесь и сейчас»: «Где нахожусь, о том и мыслю». Для этого важно уметь быстро переключаться с одной сферы деятельности на другую. Можно придумать себе переходные этапы. Делается это, например, так: выходите из офиса, садитесь в машину, выключаете телефон, заводите двигатель, опускаете стекла – и, выполняя последнее действие, мысленно снимаете с себя груз рабочих вопросов. Стекла опустились – все, пора переключиться на домашние заботы.

Проблема 5. Партнер-мужчина проявляет нежелательное внимание. Если кто-то из партнеров намекает на нерабочие отношения, для Вас неприемлемые, Вы должны максимально формализовать общение. Воспользуйтесь советами, приведенными выше (проблема 2), и будьте предельно последовательны: деловитость, никакого кокетства, минимум акцентов на своей женственности.

• Как планировать рабочий день: секреты успешных руководителей

Справка

Среднерусский банк Сбербанка России

Сфера деятельности: банковские услуги

Форма организации: ОАО (территориальный банк Сбербанка России)

Территория: головной офис – в Москве, филиалы – в Брянске, Калуге, Рязани, Смоленске, Твери и Туле
Численность персонала: 21 000
Кредитный портфель: 382,7 млрд руб. – для бизнеса, 158,7 млрд руб. – для населения.

«Виктория»

Сфера деятельности: оптовая и мелкооптовая торговля продуктами питания и сопутствующими товарами, складские логистические услуги в рамках распределительного центра на терминалах класса А, приготовление квашений и солений
Форма организации: ЗАО
Месторасположение: Москва
Численность персонала: 260
Годовой оборот: 482 млн руб.
Чистая прибыль: 5,5 млн руб.
Основные клиенты: компании «Балтимор», «Вимм-Билль-Данн», «Юнилевер Русь», Chicco
Стаж Генерального Директора в должности: с 2002 года
Участие Генерального Директора в бизнесе: акционер
Подписчик журнала «Генеральный Директор»: с 2006 года

Сфера деятельности:разработка полупроводниковых компонентов для компьютерных систем
Форма организации:представительство компании AMD (США) – AMD International Sales and Services Ltd
Территория: штаб-квартира – в Саннивейле (штат Калифорния, США); около 40 офисов по всему миру
Численность персонала: более 11 000 (в компании AMD)
Стаж главы представительства в должности: с 2011 года
Участие главы представительства в бизнесе:наемный менеджер
Подписчик журнала «Генеральный Директор»: с 2010 года

«Carcade лизинг»

Сфера деятельности: лизинг транспорта
Форма организации: ООО («Каркаде»)
Территория: головной офис – в Москве, филиалы – в 43 регионах России
Численность персонала: 684
Показатели сделок: объем нового бизнеса – 18,78 млрд руб., текущий портфель по сделкам лизинга – 11,33 млрд руб.

«Анкор Банки, финансовые услуги»

Сфера деятельности: подбор персонала для организаций финансового сектора
Форма организации: ООО (дочерняя компания холдинга «Анкор»)
Территория: головной офис – в Москве; более 40 офисов – в регионах России и в странах ближнего зарубежья
Численность персонала: около 1200 (в холдинге «Анкор»)
Выручка: 5,4 млрд руб.
Стаж Генерального Директора в должности: с 2009 года
Участие Генерального Директора в бизнесе: наемный менеджер

Тахир Базаров окончил факультет психологии и аспирантуру МГУ им. М.В. Ломоносова. Профессор кафедры социальной психологии этого факультета, исполнительный директор и первый вице-президент Российского психологического общества, учредитель компании «Центр кадровых технологий – XXI век». В 2005 году стал победителем конкурса «Золотая Психея» в номинации «Личность года в психологической практике».

Женщину способно сделать счастливой большое количество вещей, тем не менее, только при условии гармоничного соединения основных сфер жизни – карьеры и семьи способны окончательно сформировать «счастье» женщины». Следует понимать, что для женщин не меньше, чем для мужчин важна самореализация.

Тем не менее, полностью заниматься своей карьерой, представительницы прекрасного пола не могут, так как это вытеснит из их жизни друзей, семью, отдых, а также большое количеству других вещей, которые наполняют нашу жизнь яркостью. Именно поэтому для того чтобы иметь возможность сказать о том, что Ваша жизнь действительно удалась, нужно правильно распределить все приоритеты.

Опасность излишнего увлечения карьерой

На сегодняшний день многие девушки становятся сторонницами максималистических взглядов – сначала нужно построить свою карьеру, а только после этого начинать думать о том, чтобы завести семью. В результате полной концентрации на карьере и рабочих вопросах, девушки полностью игнорируют свою личную жизнь, словно это что-то незначительное.

После достижения желаемой должности, а также добившись желаемой ступени на карьерной лестнице, девушки, оказываются не способными выстраивать с кем-либо близкие отношения. Вместе с тем, время на то, чтобы учиться навыкам общения, уже нет. В результате, бизнес-леди, задвинувшие линую на потом, оказываются совсем одни. Умудренные подобным опытом удачной карьеры и отсутствия личной жизни девушки, должны навсегда забыть о возможности принести себя в жертву карьеры.

Распределение обязанностей – лучшая возможность совместить семью и карьеру

Бывает и так, что обзаведясь своей семьей, многие женщины очень бояться быть домашними курицами, которые только и умеют, что варить борщи и убираться дома. Именно поэтому они пытаются успеть абсолютно все, что только им доступно, как следствие, взваливая на свои хрупкие плечи, ношу, совсем не своей весовой категории. Не стоит даже сомневаться в том, что совмещение с работой ведения домашнего хозяйства и воспитания детей подорвет в какой-то момент Ваши силы. Чтобы этого не произошло нужно распределить все обязанности, которые в данный момент выполняете только Вы, на всех членов своей семьи. Нужно найти достаточное количество доводов за равноправное распределение обязанностей между Вами и Вашим мужем, чтобы число конфликтов дома уменьшилось, а у Вас хоть иногда оставались силы на себя.

К сожалению, отнюдь не во всех семьях бытуют основы демократического режима, а потому договориться мирно у многих женщин остается все меньше шансов. В подобном случае на помощь к Вам придет брачный договор. Не смотря на большое количество предубеждения на его счет, с его помощью решают не только вопросы имущества, но и определяют обязанности обоих супругов относительно воспитания их детей и ведения домашнего хозяйства. Совместная работа по разработке этого договора позволит супружеской паре договориться относительно обязательств каждого, а также подготовиться заранее к решению всех возможных проблем. Это, безусловно, избавит Ваш дом от ссор и скандалов.

К сожалению, вовсе не во всех семьях конфликты решаются мирным путем. Именно поэтому не стоить доводить обычную ссоры до военных действий. Лучше всего просто сесть за «стол переговоров» и тщательно обсудить причину конфликта. Психологи рекомендуют решать все проблемы по мере их возникновения, так как в противном случае образуется снежный ком из проблем огромного размера, который и будет управлять место Вас и Вашего супруга отношениями. В любых взаимоотношениях можно найти компромисс, важно чтобы он был обоюдным. Нужно понимать, что уступка может быть только двусторонней, так как в противном случае она расслабит Вашего супруга, и он будет Вам ни в чем не обязан.

Не превращайте свой дом в еще один офис

Такая проблема является не типично женской, так как многие мужчины поступают точно также. Следует понимать, что деловым проблемам и конфликтам есть место исключительно на работе и желательно в рабочее время, тогда как все оставшееся время женщине нужно думать о себе и своей любимой семье.

Самым лучшим вариантом развития событий, безусловно, будет формирование в своем создание своего рода переключателя между работой и домом. В таком случае Вас появится возможность полноценно отдыхать дома от постоянно возникающих нескончаемых проблем. К тому же, за время, проведенное на работе, Вы действительно успеете соскучиться по дому и своей семье.

Ошибочные стереотипы

Среди многих девушек и женщин бытует мнение о том, что совместить полноценную жизнь хранительницы очага и успешной женщины просто невозможно. Именно этим они оправдывают себя, аргументируя еще и тем, что они сделали единственный верный для их склада ума и характера вывод. Но они ошиблись и очень сильно.

Невозможно представить себе ту женщину, которая бы всю жизнь смогла жить исключительно мыслями от карьеры. Возможно, что первую половину своей успешной жизни мысли о семье и одиночестве будут обходить ее стороной, ведь у нее нет времени на то, чтобы обстирывать, кормить и ухаживать за мужем, а уж о воспитании детей и речи не может быть.

Результатом такого вывода, становится полный уход в работу женщиной, за которой она в течение 10-15 лет, в действительности не ощущает одиночества. По происшествию этого времени у нее, наконец, открываются глаза на ситуацию вокруг – она абсолютно одна. И это на самом деле так: у нее нет ни мужа, ни друзей, ни подруг. Именно в этот момент начнутся угрызения совести относительно неправильных приоритетов, когда расставленных в Вашей жизни.

Не исключением является и обратная ситуация – посвящение всей себя своим детям и своей семье. В действительности, для любой женщины ни что не сравнится со счастьем воспитания собственных детей, возможности обеспечения мужу полноценного ухода, а также ежедневной санитарной уборки домашнего очага. Все это очень хорошо, да и мужу Вашему удобно, правда в какой-то момент он перестанет Вас замечать как женщину и будет воспринимать скорее как стену или шторы.

Именно поэтому ни в коем случае нельзя кидаться из одной крайности в другую. Лучше всего найти золотую середину, в которой пусть Вы и не будете зарабатывать миллионы, но Ваши нервы и нервы близких будут в порядке, также как и Ваш семейный очаг.

" и подраздел " ". И предлагаем вашему вниманию статью . То есть, данная статья о том, как не нужно поступать в бизнесе женщинам. Кстати, что , в равной мере эти вредные советы относятся и к мужчинам-бизнесменам. Те, кто их придерживаются, не самые лучшие в мире люди.

Бизнес-вумен: вредные советы можно давать очень долго, ведь то, как не надо делать — это излюбленная тема практически всех "задушевных" разговоров. Однако умный человек скажет: так, есть вредные советы — значит должны быть и полезные? Отвечаем — не только должны, но и есть. Полезные советы бизнесменам затрагивались ранее в статьях:

Итак, разобравшись с советами полезными, плавно переходим к вредным советам для бизнес-вумен. Совет первый: всегда и везде стройте из себя "крутого парня" ! Женщины живут в мужском мире, и то досадное обстоятельство, что вы — женщина, еще не означает, что вы не можете вести себя так, чтобы даже у мужиков глаза на лоб полезли от вашей "крутизны". Назначили руководителем? Пальцуйте! Это лучшее средство от любых вопросов. Если попробуете уже сейчас держать пальцы веером, поймёте, как это помогает при решении самых разнообразных проблем.

Также не менее важно выглядеть недоступной . Подчинённые должны видеть, кто начальник, даже если вас назначили только старшей над сменой парикмахеров. Всё, вы уже принадлежите к другой касте! Сразу меняйте своё поведение, желательно и имидж, пусть народ привыкает к новому статусу вашей персоны, а уж потом можно подумать и о реформах "сверху".

Полезный совет по тайм-менеджменту: планёрка должна быть с утра . Примерно в восемь-полдевятого — и вы не выспались, и другие должны понимать, что жизнь не мёдом намазана. Поэтому собрание всегда лучше начинать с бодрящей информации "что у нас плохого". Это лучшее средство, чтобы глаза не слипались — покритикуете, поорёте — глядишь, и день начался, и обмен веществ подстёгнут, что хорошо для фигуры.

Поручайте всё, что должны сделать, другим людям, и при этом, никогда не давая им полной информации , пусть сами догадываются! Таким образом, у подчинённых развивается моторика, активизируются мыслительные центры, что позволяет всегда быть в тонусе.

Естественно, это будет эффективно тогда, когда одновременно вводятся штрафы за непонимание и, как следствие, невыполнение. Подчинённые всегда будут вам звонить, где бы вы ни были, спрашивать совета по каждому поводу, а вы будете держать "руку на пульсе" своего предприятия.

Также относительно менеджмента: на работе контролируйте всё лично . Просто стойте за спиной у своего сотрудника! Чтобы было не скучно и комфортно, есть два прекрасных рецепта. Первый — высокая табуретка, которая стоит сотню баксов, но по соотношению "затраты — удовольствие" того стоит. И второй — ваша личная коммуникабельность. Расскажите о том, где были, что видели. Так вы убьёте двух зайцев: и выговоритесь вдоволь, и посмотрите, как люди делают работу, причём делают так себе.

Всегда помните — вы — источник совершенства! Любые платные курсы повышения квалификации — зло . Если сотрудник хочет на них пойти, значит, вы пригрели змею. После этих курсов он неминуемо начнёт задавать вопросы и, что гораздо хуже — думать про вас всякую фигню. Конечно, это надо пресекать. Объясните, что курсы унижают достоинство работника, заставляют думать о том, о чём не надо. А если он упорствует — не наносите душевную травму, просто увольте!

Золотое правило менеджмента: потехе только час . Помните, что отпусков более 10-ти дней в год, больничных и отгулов НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Работник, который отпрашивается и хочет этого, посягает на деньги вашего бизнеса, и как следствие — на ваши личные средства. Высший пилотаж — ввести неоплачиваемый отпуск и на калькуляторе подсчитать работнику, сколько теряет дело от его отсутствия. Пусть он понимает! А гешефт лучше пустить на корпоративный праздник.

Кстати, на этом тоже можно сэкономить. Во-первых, этот праздник уместен только на Новый год и на юбилей фирмы (в крайнем случае — на ваш собственный юбилей). Во-вторых, есть рестораны, которые согласны сдать помещение в аренду без еды.

Продолжаем тему коммуникабельности и переходим к такому важному пункту, как разговоры "по душам". Побольше рассказывайте подчинённым о своих и чужих проблемах . Желательно личных, и с большим количеством физиологических подробностей: люди это любят. В разговорах о том, какой у кого любовник, о визитах к гинекологу, что сказал налоговый инспектор и какой он козёл, и день интересно пройдёт.

Общаясь, не забывайте об интригах ! Без них скучно жить. А ещё лучше быть зачинщицей и "серым кардиналом" процессов, от которых лихорадит коллектив. Пусть "рабочие лошадки" тешат себя иллюзией, что интриги не для них и их не коснутся.

Добавьте адреналина в их жизнь! А в результате вы получите прекрасных собеседников, которые видят в вас интересного руководителя, чарующую женщину и обязательно станут вашими союзниками. Они даже помогут вынести вещи, когда вас уволят. Или скинутся на венок.

По материалам http://dikobras.com/post89544865/

В постсоветских условиях многие женщины испытывают трудности интеграции в новую экономическую систему. Малое предпринимательство могло бы стать способом социальной адаптации для многих из них.

Между тем, сегодня доля участия женщин в частном бизнесе остаётся крайне низкой: 0,6 процента женщин против 6,2 процента мужчин, то есть в десять раз меньше. В первую очередь это связано с крайне низкой самооценкой женщин. По данным ФОМС, доля мужчин, считающих себя способными стать «новыми русскими», составила 24%, а доля женщин почти в два раза меньше. Примерно половина российских предпринимательниц выкупили предприятия у государства, лишь 27% начали дело «с нуля».

Во властных структурах, где в большинстве работают мужчины, до сих пор продолжают доминировать устаревшие представления о женщинах только как о жёнах и матерях, но не как о лидерах, способных поставить на ноги предприятие: малое, среднее или крупное. По уровню гендерного развития Россия занимает 53-е место в мире. Поэтому «наши» женщины должны консолидировать свои усилия, чтобы отстоять свои интересы на уровне государственных структур и переломить существующее в обществе «недоверие к женщине-предпринимательнице».

Так, в Москве о дискриминации говорят около 40 процентов женщин, а в регионах - 45 процентов. Между тем, в Европе женщина-бизнесмен - традиционная фигура. В США почти половина малого бизнеса принадлежит женщинам. В 2006 году в общемировом масштабе женщины владели третью всех предприятий, в семьях с двумя работающими четверть женщин зарабатывает больше мужчин.

Исследователи отмечают, что женщины вообще лучше управляют коллективом, в кризисных ситуациях они принимают более верные решения. Они склонны к созданию хорошего микроклимата в коллективе, менее расположены брать и давать взятки, заниматься рэкетом. К тому же женщины более тщательно прорабатывают бизнес-планы, более рачительно тратят средства, затрачивают меньше усилий на ту же самую работу, чем мужчины.

Среди женщин-предпринимателей преобладают женщины с высшим и средним специальным образованием, высококвалифицированные специалисты среднего и зрелого возраста (группа потенциального риска по безработице). Женское предпринимательство осваивает такие сферы, как легкая промышленность, ремесла и промыслы, народная медицина, сервис (косметология, салоны мод и т.п.), консультативные услуги, образование, социальная работа, торговля, рекламное дело, туризм.

Бытует упрощенное представление о женском предпринимательстве, ограничивающее эту сферу деятельности мелкорозничной торговлей, различными видами рукоделия и т.п. В то же время в России активно развиваются женские инициативы в области современных информационных технологий, образования, формирования новых видов социальных услуг. Это предпринимательство современного типа - требующее высокой квалификации, ориентированное на рынок социальных, информационных, образовательных и других услуг. Оно создает новые высококвалифицированные рабочие места для женщин, помогает решать многие социальные проблемы семьи и общества, пробуждает инициативу и выступает в роли своеобразного «инкубатора идей» для развития рынка в целом.

Женское предпринимательство страдает от тех же проблем, что и малый бизнес России в целом. Вместе с тем, у женского предпринимательства есть и специфические проблемы:

* низкий статус женщин в политике, обществе и культуре и связанные с этим ограниченные возможности;

* неравный доступ к кредитным и финансовым ресурсам.

Во многих странах (Франция, США, Юго-Восточная Азия) эти специфические проблемы решаются за счет государственной поддержки женского предпринимательства, что обеспечивает не только рост занятости, но и развитие современного высокотехнологического производства.

Во многих регионах России для решения проблем женского предпринимательства создаются социально-деловые центры поддержки женщин и семьи, бизнес-инкубаторы.

Женские предпринимательские инициативы смогут внести значительный вклад в реализацию новых приоритетов социально-экономического развития, в частности, при проведение жилищно-коммунальной реформы и реформы управления городским хозяйством. Для этого сейчас необходимы специальные образовательные программы для женщин, которые сориентируют их на разработку бизнес-проектов по введению новых экологически чистых и экономичных технологий водоснабжения, отопления, уборки мусора, сохранения и ремонта жилого фонда.

Женское предпринимательство - бизнес, который возглавляется женщинами. Массовый выход женщин в предпринимательство в ХХ веке называют тихой революцией. В условиях постиндустриального общества для женского предпринимательства складываются особые предпосылки - происходит переход от производства товаров к производству услуг, и женщина в такой ситуации особо востребована обществом. Находят применение благоприятные социально-психологические качества женщин: умение моделировать новые идеи в нестандартных условиях, способность вызывать доверие, интуиция и др.

Наиболее динамично процесс становления женского предпринимательства идет в США - свыше 30% объектов малого бизнеса находится в руках женщин, и это число имеет тенденцию к возрастанию. В общемировом измерении женщины владеют более чем 1/3 бизнеса и нанимают 1/4 рабочей силы. В семьях с двумя работающими около 1/4 женщин зарабатывают больше своих мужей. Как негативные факторы для развития женского предпринимательства выступают: дискриминация женщин, а также (на это указывает, в частности, психолог Хорнер) «картина внутренних барьеров» - это страх лидерства или страх успеха. Женщины боятся негативной оценки со стороны близких (или не близких) мужчин.

Причем страх лидерства свойственен не только взрослым женщинам, что может определяться особенностями женского опыта, но даже способным, одаренным девочкам. Кроме того, важным фактором является неуверенность женщин в себе и низкая самооценка, дополненная отсутствием необходимого профессионального честолюбия. Еще один фактор - отсутствие достаточного количества примеров для подражания. В целом, сила полоролевых стереотипов продолжает оставаться доминирующей, но это не означает, что в перспективе, на фоне продолжающегося притока женщин в предпринимательство, она не будет смягчаться.

Проблема женского предпринимательства в мире достаточно интенсивно изучается, в частности, в плане необходимости государственной поддержки женского предпринимательства в интересах экономического процветания. В США создана Секция женского малого бизнеса Конгресса США, с помощью которого Конгрессом был принят Акт о женском бизнесе (1988 г.). В итоговом докладе Департамента новых возможностей, подготовленном европейскими исследователями для Комиссии Европейского Сообщества, в центре внимания находятся 4 темы:

1) состояние женского предпринимательства в странах ЕС;

2) методологические подходы, основные черты и типологии женского предпринимательства;

3) помощь предпринимательницам и ее место в общей системе поддержки новых предприятий;

4) предпринимательство и проблемы равных возможностей для мужского и женского бизнеса.

Российские регионы не располагают официальной статистикой распространенности женского предпринимательства, поэтому в зависимости от источника эти показатели колеблются от 10% до 40%. Но существует общая тенденция устойчивого роста числа предприятий, возглавляемых предпринимательницами, особенно в малом бизнесе, во всех регионах России. В целом, в последнее десятилетие наблюдается постепенный переход российских женщин от руководства государственными предприятиями к руководству частными фирмами. Согласно данным, полученным О. К. Самарцевой и Ю. В. Татарниковой, около 40% женщин, возглавляющих в данное время частные фирмы в Самаре, до этого были высшими и средними руководителями на государственных предприятиях.

Анализ российских исследований женского предпринимательства за последние пять лет (Т. Г. Малютина, С. Ю. Барсукова, А. Е. Чирикова и др.) показывает, что существуют группы проблем, которые будут оставаться существенными для женского предпринимательства в ближайшие годы: это незавершенность и неопределенность сложившейся системы отношений между бизнесом и властью в регионах; плохая интеграция предпринимательства вообще и женского предпринимательства в частности; проблема профессиональной компетентности предпринимательниц, особенности политического сознания и политического поведения предпринимательниц; несовершенство инфраструктуры поддержки малого и среднего бизнеса в российских регионах.

Вывод: Не следует преувеличивать специфику женского и мужского лидерства в предпринимательстве. Лидерские качества мужчин и женщин имеют общую природу и не зависят напрямую от половых различий. Это дало основание утверждать в российских исследованиях о том, что успешный менеджмент не имеет пола. Хороший менеджер располагает двойным репертуаром управленческих технологий: и мужских и женских. Одновременно деловые стратегии мужчин и женщин-руководителей имеют и определенную специфику. Женщины, по сравнению с мужчинами-предпринимателями, ориентированы на устойчивые деловые стратегии и ведут свой бизнес более ответственно и осторожно; женщины чаще рассматривают бизнес как возможность самореализации. Взаимодействие с предпринимательницами свидетельствует, что те из них, которые достигают успеха в бизнесе, отличаются определенными личностными особенностями: это вариантность личностной структуры, повышенный психологический темпоритм, высокий уровень работоспособности и др.

1 июля 1908 года родилась Эсте Лаудер - женщина, которая с нуля построила косметическую империю и стала одной из самых влиятельных бизнес-персон XX века. Вы все еще думаете, что место женщины на кухне? Тогда проект Weekend идет к вам - со списком бизнес-леди, которые своим примером доказывают обратное.

1. Эсте Лаудер: волшебные рецепты и босс за прилавком

Эсте Лаудер, дочь еврейских иммигрантов, родившаяся в трущобах Нью-Йорка, прошла путь от продавца натуральных домашних кремов для лица до владелицы косметической империи. В 2003 году основанная ею компания Esteе Lauder заняла 249-е место в списке 500 крупнейших корпораций США с годовым доходом в 4,74 миллиарда долларов.

Секрет успеха : антивозрастная косметика по рецептуре дядюшки Джона плюс успешная рекламная стратегия.

Деловые принципы :"Как только вы повернулись к покупателю спиной, вы его потеряли".

Эсте Лаудер первой предложила своим покупательницам бесплатные пробники и подарки за покупку и обожала сама консультировать клиенток.

"Время не на вашей стороне, а я - да!" - лишь один из ее знаменитых рекламных лозунгов.

Злые языки утверждали, что такой наивный "женский" подход до добра не доведет, но система, запущенная Лаудер, очень скоро принесла свои плоды.

Эсте Лаудер, 1992, Франция

"Не пишите гневных писем"

Лаудер предпочитала работать лично не только с клиентами, но и с персоналом: она проводила много времени за прилавком, своим примером вдохновляя продавцов. "Мое теперешнее положение - результат не мечтаний или упований, а упорного труда", - напоминала она своим сотрудникам.

"Если женщина, которая занимается бизнесом, думает об успехе своего брака, она должна чрезвычайно тонко давать своему мужу возможность ощутить себя сильным и значительным - и тогда он на самом деле будет сильным и значительным".

Муж Джозеф поддерживал Эсте во всех начинаниях, отвечая за финансовые вопросы фирмы, сыновья, невестки и внуки продолжили дело, когда она ушла на покой в возрасте 87 лет. Сейчас Estee Lauder возглавляет старший из двух сыновей Эсте и Джозефа - Леонард Лаудер. Он начал работать в фирме рассыльным в 10 лет, а сейчас занимает 131-е место в списке миллиардеров мира.

2. Вдова Клико: шампанское, достойное Пушкина

Мадам Барб-Николь Клико (в девичестве Понсарден) родилась в 1777 году в Реймсе в семье богатого текстильного промышленника. Отец смог удачно выдать дочь замуж за сына своего коллеги - Филиппа Клико, который кроме текстильной промышленности имел еще и небольшой винный бизнес. Молодые супруги стали развивать дело отца, но в 1804 году мсье Клико неожиданно скончался, оставив бизнес в руках своей вдовы. Сегодня бренд "Вдова Клико" занимает второе место в мире по объемам продаж, уступая лишь Moet & Chandon.

Секрет успеха : элитное шампанское, созданное по инновационным для того времени технологиям. При ней был изобретен новый способ производства, существенно ускоряющий производство шампанского и обеспечивающий прозрачность напитка: бутылки теперь ставили горлышком вниз, чтобы осадок собирался в горлышке, потом замораживали и удаляли ледяную пробку вместе с осадком.

Деловые принципы : Следить за конкурентами

Леон Конье. "Портрет вдовы Клико", 1860-1862

Барб-Николь Клико старалась быть на шаг впереди конкурентов - особенно главного из них - Жана-Реми Моэта. Втайне ото всех она отправила в Россию 75 ящиков шампанского, которое пошло в Петербурге "на ура" по цене 12 рублей за бутылку. "...Из всех хороших вин, уже ударивших в головы северян, - докладывал управляющий хозяйке, - ни одно не походит на розлив 1811 года... Это дивное вино действует убийственно... Ваше вино— нектар, оно по крепости как Венгерское вино, желтое, как золото".

Вдовы Клико или Моэта
Благословенное вино
В бутылке мерзлой для поэта
На стол тотчас принесено.

(А.С. Пушкин, "Евгений Онегин")

Победное шествие шампанского вдовы Клико не остановила ни война 1812 года, ни ограничения в торговле - шампанское Клико пили по обе стороны баррикад. И даже Пушкин не устоял.

"Что бы ни случилось - держать лицо"

Единственная дочь вдовы Клико Клементина (изображена на картине выше вместе с матерью) к семейному делу была равнодушна и с гораздо большей охотой выскочила замуж за графа Луи де Шевинье, ловеласа и картежника. Граф сначала с удовольствием проматывал состояние тещи, а потом взял да и выпустил брошюрку о своих любовных похождениях в стиле 18+. Пока дочь сгорала от стыда, вдова Клико выкупила весь тираж и приказала уничтожить, но парочка копий все же дошла до наших дней.

3. Хелена Рубинштейн: скупой получает больше

Хелена (Хая) Рубинштейн была восьмым ребенком в семье краковского лавочника. Освоив азы медицинской профессии, не зная английского, она отправилась из Польши в Австралию, где начала делать крема для лица из местных ингредиентов. Одна из линий, содержавшая травы с Карпатских гор, стоила Хелене десять пенсов за бутылку, а продавалась по шесть шиллингов - эта женщина всегда знала цену деньгам. Сегодня марка Helena Rubinstein принадлежит корпорации L’Oréal, ее средства продаются в 50 странах мира.

Секрет успеха : первая в мире сеть салонов красоты - сначала в Австралии, затем в Европе и Америке, в которой использовался комплексный подход при лечении заболеваний кожи. Рубинштейн первой классифицировала кожу по типам (сухая/жирная/нормальная) и придумала трехступенчатую систему ухода, применяемую и сегодня. Кстати, "День красоты", после которого клиентки сияли (и сейчас сияют) от счастья, оставив кругленькую сумму в салоне - тоже ее ноу-хау.

Деловые принципы : Метод кнута и…кнута

Портрет Элены Рубинштейн, урожденной полячки, построившей карьеру в Австрии.

Подчиненные прозвали Рубинштейн "женщина-смерч" и "тиран-истребитель", она контролировала каждый вздох в своих салонах и то и дело урезала сотрудникам зарплаты. Вышколенные и голодные продавцы десятками сбегали от начальницы - прямо в объятия ее ближайшей конкурентки Элизабет Арден.

Экономия - путь к богатству

Одна из самых богатых женщин мира Хелена Рубинштейн слыла настоящей скрягой: никогда не обедала в ресторанах, предпочитая сделанные собственноручно бутерброды, торговалась за каждый грош.

Даже в возрасте 92 лет Рубинштейн невозможно было сломить. Грабителям, однажды ворвавшимся в ее пентхаус, она заявила: "Вы можете меня убить, но ограбить себя я не позволю".

На что Хелена денег никогда не жалела, так это на искусство, считая покупку картин выгодной инвестицией. Она и сама позировала - Берару, Сазерленду, Дали.

4. Коко Шанель: риск - благородное дело

"Моду следует принимать, иначе вы будете выглядеть смешными. Однако принимать новое следует незаметно, маленькими порциями", - говорила легенда моды ХХ века Габриэль (Коко) Шанель. Девушка из приюта, швея в магазине готового платья, певичка в кафешантане - собственная империя далась Коко Шанель не сразу. Зато сейчас дом Chanel - образец роскоши и элегантности с ежегодным оборотом около 1,089 миллиарда долларов.

Секрет успеха : маленькое черное платье и Chanel №5

Деловые принципы : "Не выходите замуж за мужчин с кошельком для мелочи"

Коко Шанель, 1920

Коко Шанель не скрывала, что талант талантом, а встать на ноги ей помогли ее мужчины. Первый - Этьен, богатый наследник и спортсмен, предоставил в распоряжение Габриель свою квартиру, где она открыла свою первую мастерскую. Настоящей опорой для нее был молодой англичанин Артур Кэпел - самая большая любовь Шанель. Он рассмотрел в Коко перспективную предпринимательницу и в 1910 году помог ей приобрести помещение на рю Камбон в Париже, где она открыла свой первый магазин. Очень скоро у нее появился Дом моделей на фешенебельном курорте Биарриц.

"Я не занимаюсь модой. Я сама — мода", - говорила Коко.

Не бойтесь устроить революцию

До Шанель женщины были погребены под километрами ткани и кружев: узкие юбки, огромные турнюры, шлейфы и гигантские шляпы. Она предложила женщинам невиданные наряды, частично позаимствованные из мужского гардероба, и смогла разрушить стереотип, который гласит, что черный цвет - бедный и траурный. В течение пяти лет она выпускала только черное, и вещи в один миг разлетались с полок магазинов. Шанель творила моду, не обращая внимания на традиции, не считаясь с тем, что принято, а что - нет.

Возродитесь из пепла, если придется

В конце 30-х с началом Второй мировой Коко Шанель вынуждена была закрыть все свои бутики и перебралась в Швейцарию, поскольку во Франции ее возненавидели за роман с нацистским офицером - какой серьезный удар по репутации!

Только в 1953 году Шанель вернулась в Париж, где ей пришлось строить бизнес заново. На возвращение былой славы ушло три года, зато теперь Коко стала производить не только женскую одежду, а еще и сумки, обувь, аксессуары.

Коко Шанель умерла в 1971 году, не оставив наследников. В 1965 году управлять модным бизнесом начал сын давнего партнера Шанель Пьера Вертхаймера - Жак. С 1983 года направлением моды руководил Карл Лагерфельд, который "оживил бренд" и поднял его на новый уровень.

5. Мэри Кэй Эш: продажи с любовью

Мэри Кэй Эш, основательница компании имени себя, считается самой успешной женщиной-предпринимательницей в американской истории. По данным на январь 2013 года, объем продаж Mary Kay в мире составляет более 3 миллиардов долларов, а ее продукция представлена в 35 странах мира, где ее распространяют около 2,5 миллиона независимых консультантов.

Секрет успеха : Мэри Кэй Эш не просто основала косметическую компанию. Она создала новую корпоративную культуру, чуть ли не религию, основанную на мотивации, в которой у каждого члена команды есть своя роль и волшебное название должности - например, Национальный Лидер. По убеждению Мэри Кэй, она создала Компанию, "у которой есть сердце" .

Деловые принципы : "Вы это сможете!"

Это основа основ философии Мэри Кэй, ведь сама она сделала практически невозможное - заставила весь мир вновь поверить в историю о Золушке. В 17 лет Мэри Кэй вышла замуж, родила троих детей, а несколько лет спустя муж подал на развод. В течение 25 лет Мэри Кэй работала торговым агентом, но, так и не получив повышения (должность отдали мужчине), в 45 лет уволилась, чтобы написать книгу о женщинах в бизнесе. В процессе Мэри Кэй поняла, что ее рукопись похожа на бизнес-план идеальной компании, в которой она хотела бы работать. Тогда она решила создать ее сама. В 1963 году Мэри Кэй при поддержке 20-летнего сына Роджера основала компанию Mary Kay Cosmetics со стартовым капиталом 5 тысяч долларов.

Американская предпринимательница и основательница компании Mary Kay Cosmetics, Мэри Кэй Эш

"Основа лидера - не разум, а сердце. Вы можете любить людей и не быть для них лидером, но быть лидером и не любить людей вы не можете".

Такого рода бизнес-принципы, придуманные Мэри Кэй Эш, можно перечислять долго, и в конце весь этот свод напоминает Библию. Однако цифры продаж доказывают, что эта индустрия красоты и добра работает не зря, принося счастье если не потребителям, то сотрудникам - точно. Вот "история успеха" одного из Национальных Лидеров фирмы Ангелины Антипенко, опубликованная на сайте Мэри Кэй : "Оглядываясь на пройденный путь, я чувствую в себе и в окружающем меня мире огромное позитивное изменение. Я научилась в Компании дарению и служению. Я открыла сердце и впустила в него всю любовь, всю красоту, всю энергию, которую вложила Мэри Кэй в созданную ею Компанию-мечту".

6. Рут Хэндлер и вселенная Барби

Простая американка Рут Хэндлер работала с 10 лет и точно знала, чего хочет добиться в будущем - поступить в колледж и зарабатывать самостоятельно. В 1945 году вместе с мужем Эллиотом и его другом она организовала компанию по производству рамок для фотографий и игрушечной мебели, которую Рут мастерила из остатков древесины, а потом и кукол Барби - главного изобретения Рут. Сейчас компания Mattel - международный лидер на рынке игрушек и семейных товаров, входит в сотню лучших работодателей Америки. Куклы Барби обеспечивают треть продаж корпорации.

Секрет успеха : пластиковая кукла-блондинка с пышными формами, которая заменила бесполых пупсов и стала любимой игрушкой девочек всех народов мира с 1959 года и по сей день.

Деловые принципы : Хотите производить товар - наблюдайте за потребителями

Рут Хэндлер, изобретательница куклы Барби представляет специальную куклу к 40-ой годовщине. Нью-Йорк.

Рут придумала свою Барби, глядя, как дочь Барбара играет с бумажной куклой. "Я считаю, что такие игрушки не способствуют развитию у девочек самоуважения - у нее же совсем нет груди!", - говорила потом Рут. Барби можно было одевать в роскошные наряды и причесывать, знакомить с Кеном и селить в игрушечном домике - производство миллионов аксессуаров, конечно, взяла на себя компания Mattel.

Телевидение - двигатель продаж

Еще до создания Барби Рут поняла, как лучше всего продвигать товар - Хэндлеры впервые пустили рекламу своих игрушек по ТВ между показом мультиков Disney, тогда как остальные производители действовали через розничного продавца. На рекламу компания потратила 500 тысяч долларов, зато через два года заработала 14 миллиардов. Поэтому, когда взрослые с недоверием отнеслись к блондинистой новинке "с грудью", Рут уже знала, что делать, и снова обратилась к массированной рекламе на телеэкранах. Первую партию Барби в объеме 351 штук стоимостью по 3 доллара раскупили мигом. За первые 10 лет Барби принесла в карманы четы Хэндлеров 500 миллионов долларов. Впоследствии Рут Хэндлер проявила себя в качестве сценариста при создании мультфильмов о своей героине, в частности, "Барби и Щелкунчик".

7. Опра Уинфри: заговорят все

На прошлой неделе американская телеведущая Опра Уинфри возглавила список самых влиятельных знаменитостей по версии журнала Forbes - в пятый раз за свою карьеру. Состояние Опры оценивается в 2,7 миллиарда долларов - женский рекорд в шоу-бизнесе. Она является первой и единственной темнокожей женщиной-миллиардером в истории, владеет телеканалом Oprah Winfrey Network, журналом Oprah Magazine и спутниковой радиостанцией Oprah Radio.

Секрет успеха : "Шоу Опры", самое популярное на американском телевидении, выходило в течение 25 сезонов с 1986 по 2011 год. В белом кожаном кресле напротив ведущей сидели великие и знаменитые - президенты США, включая Барака Обаму, Майкл Джексон, Майк Тайсон, Уитни Хьюстон, Сара Пэйлин, но еще большее число - обычных американцев со своими историями, проблемами, трагедиями и рецептами счастья. Опра способна "расколоть" любого гостя: даже велосипедист Лэнс Армстронг признался в употреблении допинга на ее шоу, хотя до этого молчал в тряпочку много лет.

Деловые принципы : "Знайте, что вы находитесь на пути к успеху, если делаете работу, за которую вам не платят".

С того момента, когда Опра начала говорить, она всегда была на сцене - в детстве брала интервью у ворон на заборе, в школе хваталась за каждую возможность показать свои ораторские способности, участвовала во всех конкурсах. На одном их них - "Мисс предотвращение пожара" - ее заметил ведущий радиостанции WVOL и позвал читать новости в эфире. Это была ее первая оплачиваемая работа, Опра совмещала работу с учебой в средней школе и получала сто долларов в неделю.

"Вы получаете в жизни лишь то, что отваживаетесь попросить. Не бойтесь повышать планку".

В возрасте 17 лет Опра Уинфри стала самым молодым репортером, работая в местных СМИ, и первой чернокожей женщиной-репортером телевидения Нэшвилла, а в 1986 году создала свое лучшее шоу.

"Чем больше вы отдаете, тем больше получаете".

Детство Опры было нелегким - она жила с бабушкой на ферме, в доме без канализации. В 9 лет Опру изнасиловал двоюродный брат, в 14 лет она родила сына, который умер после рождения. Неизвестно, что было бы с Опрой, если бы не государственная программа, которая предоставила доступ к престижной пригородной школе. Когда телеведущая начала зарабатывать миллионы, она обязалась оплачивать обучение бедных чернокожих детей. На сегодняшний день Опра потратила на благотворительные образовательные программы больше 400 миллионов долларов.

8. Индра Нуйи: бизнес в сари

Когда-то Индра Нуйи не могла себе позволить деловой костюм, поэтому ходила на собеседования в сари, а сегодня гендиректор PepsiCo - на десятой строчке списка самых влиятельных женщин мира по версии Forbes. В этом году выручка компании выросла на 1,2%, до 13 миллиардов долларов.

Секрет успеха : хорошее образование. Индра рано поняла, что ученье - свет. В колледже она изучала химию, физику и математику, потом поступила в Индийский институт менеджмента, после чего применила полученные знания на практике в филиале компании Johnson & Johnson. В 22 года она решилась вопреки традициям поехать в США и продолжить обучение в Йельском университете. "Чтобы молодая девушка из консервативной семьи, из касты брахманов уехала за границу одна - это было невозможно представить!" - говорила она впоследствии.

Деловые принципы : Работать, работать и работать

Президент и главный исполнительный директор PepsiCo Индра Нуйи К. держит бутылку Pepsi на пресс-конференции в Нью-Дели, 18 декабря 2006 года.

Результаты работы Индры говорят сами за себя. К 1994 году специалиста в области управления рвали на части гиганты General Electric и Pepsi, и она выбрала последнюю, соблазнившись предоставленной свободой в решениях. Нуйи сумела обойти на повороте главного конкурента - Coca-Cola и сыграла главную роль в двух самых важных сделках Pepsi: покупке бренда Tropicana и приобретении Quaker Oats. Благодаря ей Pepsi расширила ассортимент и начала выпускать закуски. Кстати, Нуйи до сих пор нередко приходит на работу в сари.

9. Джоан Роулинг: богатство по взмаху волшебной палочки

Британская домохозяйка-неудачница Джоан Роулинг написала шесть книг, и этого оказалось достаточно, чтобы всю оставшуюся жизнь провести в роскоши и богатстве. Роулинг занимает 78-е место в списке Forbes самых влиятельных женщин мира, является богатейшей женщиной Великобритании и может позволить себе построить мини-Хогвартс в саду.

Секрет успеха : история о юном маге Гарри Поттере, написанная в эдинбургском кафе, которая покорила мир.

Деловые принципы : "Я никогда не ставила перед собой цель разбогатеть. Много лет назад я получила письмо от какой-то организации - кажется, из Америки, - которая хотела объявить меня предпринимателем года. Я ответила, что, к сожалению, вынуждена от этого звания отказаться, поскольку маловероятно, что я когда-нибудь заработаю много денег. Это никогда не входило в мои планы. Я просто написала книгу и думала, что это хорошая книга. Вот и все".

Богатство действительно обрушилось на Роулинг внезапно, и первое время она не очень представляла себе, что с ним делать - просто тратила деньги направо и налево. Но очень скоро Джоан научилась контролировать и преумножать поток доходов, который приносит ее волшебный мир - производство фильмов, сувениров, издание книг и так далее. В 2012 году книги поттеровской серии стали доступны в электронном виде в магазине Pottermore, большую часть выручки которого получает сама Роулинг: она стала первой из писателей, кто не уступил издателям права на электронные продажи. Тогда же Роулинг впервые опубликовала книгу для взрослых "Случайная вакансия", ставшую бестселлером уже просто потому, что ее написала автор "Гарри Поттера".

10. Елена Батурина: Москва, звонят колокола

В 2010 году бывшая первая леди Москвы и первая россиянка-миллиардер Елена Батурина вошла в тройку богатейших бизнес-леди мира по версии журнала Forbes. В 2012 году в интервью The Times она оценила свое состояние в 1,1-1,2 миллиарда долларов.

Секрет успеха : созданная Батуриной компания "Интеко", которая началась с производства пластмассовых изделий - тазиков и стульев - при ее руководстве стала одним из самых прибыльных предприятий России. По мнению экспертов, "Интеко" Елены Батуриной - это целая эпоха на рынке недвижимости, компания, которая в начале 2000-х годов формировала рынок и диктовала его развитие. Деятельность Батуриной на московском рынке жилья вызывала и много критики - компанию обвиняли в получении выгодных контрактов благодаря тому, что Батурина - супруга Юрия Лужкова.

Деловые принципы : "Очень хорошо, что я женщина. Женщина всегда найдет чем заняться".

Елена Батурина начала строить свою карьеру еще до встречи с Юрием Лужковым. Окончив вечернее отделение Московского института управления имени Орджоникидзе, она устроилась техником-конструктором на завод "Фрезер", где работали ее родители. Затем Елена перешла в Московский институт экономических проблем комплексного развития народного хозяйства, занималась кооперацией в исполкоме, где Юрий Лужков был председателем комиссии. Именно там они и познакомились.

"Взятки давала, откаты не платила"

В одном из интервью телеканалу "РЕН" Батурина призналась, что статус супруги мэра Москвы не помогал ей обходиться без взяток чиновникам. "Принцип очень простой: мало ли, что она - жена мэра, что, я должен терять на этом?", - заявила бывшая владелица "Интеко".

"Бизнес — он интернационален. Понимаете, это чисто российское понятие, что русские деньги должны работать только на Россию. Нет, бизнес должен работать там, где ему удобно. Потому что, когда человек реализует себя в бизнесе, он реализует в бизнесе свои идеи. Где они будут реализованы, в общем, все равно".

Несколько лет назад, после увольнения ее мужа с поста мэра столицы, Батурина продала компанию и уехала в Лондон, где учатся обе дочери супругов. Она продолжает развивать свой бизнес на международном уровне. Основное его направление - инвестиции в сферу недвижимости, а также гостиничный бизнес.

Подготовила Елена Костомарова