Бизнес на свадебных аксессуарах. Организация свадеб. Бизнес план агентства организации свадеб

Насколько консервативен рынок свадеб, можно ли в нем масштабироваться и как получить постоянных клиентов? Тонкости свадебного бизнеса – в инфографике, подготовленной сервисом Wedvice .

Буквально пять лет назад планированием свадьбы молодожены в большинстве своем занимались самостоятельно, выбирая фотографов, видеографов и ведущих, основываясь на отзывах друзей. Сейчас уже никого не удивляют свадебные агентства и организаторы, к услугам которых прибегает большинство пар. Свадьбы превращаются в шоу-программу: для фотосессий тщательно продумывается образ молодоженов и стилистика интерьера, а для свадебных фильмов разрабатывается настоящий сценарий.

Количество свадебных подрядчиков растет с каждым годом, но можно ли сказать о росте качества предоставляемых услуг? Как продвигают бренд специалисты свадебной индустрии? Сервис Wedvice решил провести собственное исследование и узнать, как устроен свадебный бизнес сегодня.

Опрос проводился в 18 крупных российских городах: Москва, Санкт-Петербург, Самара, Саратов, Волгоград, Воронеж, Ростов-на-Дону, Уфа, Казань, Екатеринбург, Новосибирск, Челябинск, Пермь, Тольятти, Омск, Краснодар, Красноярск, Нижний Новгород. Отбирались для исследования как известные компании, уже зарекомендовавшие себя на рынке и работающие 10 и более лет, так и новички в этом бизнесе (на рынке до 2 лет).

«Главное – признание в профессиональной среде»

Показательным стал тот факт, что часть профессионалов попросту не отвечали на звонки. Причем повторные звонки проводились в абсолютное разное время в течение следующей недели. Потенциальный клиент также вряд ли смог бы связаться с выбранным специалистом. Самый большой процент прослеживается в категории «фотографы» – из 2949 потенциальных респондентов до 848 человек попросту не дозвонились.

Большинство профессионалов используют для своего продвижения социальные сети. Второе место по числу популярности рекламных площадок занимает контекстная реклама. Несмотря на противоречивые мнения по поводу эффективности подобного продвижения, большинство свадебных специалистов выбирают именно этот вид рекламы. Третье место – «сарафанное радио».

Что касается критериев, значимых при выборе рекламной площадки, большинство специалистов считают самым важным результат. Такой параметр выбрали фотографы (485 человек из 1504), видеографы (320 человек из 803), владельцы транспортных компаний (130 респондентов из 246) и флористы (100 из 202 опрошенных). Время, затраченное на продвижение бренда, является важным для одной категории свадебных специалистов – шоу-программа (за этот вариант проголосовали 156 человек из 578 опрошенных).

Несмотря на достаточно серьезные надежды на «сарафанное радио», у профессионалов возникают трудности при сборе портфолио. Больше всего трудностей испытывают свадебные организаторы, флористы и декораторы. Быстрее всего отзывы получают фотографы, стилисты и ведущие.

Но для абсолютного большинства профессионалов одним из главных критериев успешности их бренда является признание в профессиональной среде. Многим также приходится сталкиваться с нечестной конкуренцией: 200 ведущих из 220 опрошенных, 100 стилистов из 130 респондентов, 250 из 803 видеографов и 540 из 1504 фотографов.

Как свадебный бизнес реагирует на новшества?

К сожалению, свадебный бизнес не очень активно реагирует на изменения рынка. Особенно это касается регионов. Традиционно «на вершине» и Санкт-Петербург. Здесь специалисты не только быстро берут на вооружение те тренды, которые появляются за рубежом, но и активно внедряют свои собственные тенденции. Города-миллионники идут на втором месте, а вот в остальных регионах ситуация остается прежней. Ведущие предлагают стандартные сценарии свадьбы, фотографы делают абсолютно одинаковые фотосессии, а видеографы снимают банальные love-story. Их работа превращается в одну большую монотонную свадьбу. Но скоро ситуация может измениться.

Чтобы оставаться в топе свадебных профессионалов, необходимо постоянно повышать уровень своих собственных услуг. Стоит обратить внимание на следующие инструменты, которые можно применить в свадебном бизнесе.

Большинство компаний используют cross-sell (перекрестные продажи) и up-sell (увеличение суммы продажи). Дополнительные услуги, которые вы предлагаете клиентам, позволят не только заработать, но и продемонстрировать экспертность в той или иной области. Для клиента важно, что о нем заботятся, поэтому разработайте собственную систему тарифов. Предлагайте не то что дороже, а то, что действительно решит проблему клиента. Тогда вы получите хорошие отзывы, а покупатель обязательно вернется к вам. Например, свадебные фотографы часто позиционируют себя как семейные, поэтому молодожены заказывают love-story на годовщины свадьбы, а также съемки детей.

Многие забывают о таком простом понятии как «точки контакта». Если у вас есть , то не забывайте его обновлять, если вам звонит клиент, будьте предельно вежливы, если вы приглашаете покупателя в офис, то позаботьтесь о приветливом помощнике на ресепшене и дизайне студии. Не забывайте делиться опытом с коллегами и клиентами. Мастер-классы, воркшопы, участие в конференциях, ведение блога - это реалии современного рынка.

Естественно, что при успешном ведении бизнеса, вы сможете масштабироваться и выйти в другие города и страны. Немало свадебных профессионалов объединяются в некие комьюнити из 5-10 человек. Таким образом, можно значительно расширить аудиторию и выйти на новый уровень.

Несмотря на то, что большинство свадебных специалистов говорят: « уровень свадеб ниже европейского», дальше слов ничего не идет. Редкие единицы, чаще всего – фотографы, видеографы, стилисты и флористы, идут в ногу со временем, стараясь не отставать от заграничных коллег. Но свадебный рынок России явно не дотягивается до уровня западных торжеств. И роль играют далеко не бюджеты. Ключ к развитию этой сферы бизнеса не так сложно найти. Чтобы остаться в свадебной индустрии, каждому из профессионалов придется тщательнее относиться к вопросам собственного продвижения.

По оценке Wedvice, в условиях кризиса здоровая конкуренция будет полезна даже новичкам. При правильном использовании ресурсов маркетинга и личного брендинга можно значительно повысить лояльность аудитории.

Свадебное агентство – это место, где молодожены должны выбрать для свадьбы все, начиная от автомобиля и заканчивая лентами к наряду. Бизнес, который мы рассмотрим сегодня, может быть составляющей фирмы по организации торжеств, а может существовать самостоятельно. Речь пойдет о том, как изготавливать и продавать свадебные аксессуары.

• Технология изготовления свадебных аксессуаров
• Бонбоньерка – подарок для гостей
• Бокалы и шампанское
• Пошаговый план открытия
• Сколько можно заработать
• Сколько нужно денег для старта бизнеса
• Какое выбрать оборудование для организации продажи свадебных аксессуаров
• Какой ОКВЭД для организации продажи свадебных аксессуаров
• Какие документы нужны для открытия
• Какую систему налогообложения выбрать для организации продажи свадебных аксессуаров
• Нужно ли разрешения для открытия

Под это определение попадают такие свадебные мелочи, как стилизованные бокалы, шампанское, подушечка для колец, бонбоньерка, замочек любви, подвязка, бутоньерка, книга пожеланий, корзинки и еще много всякой всячины. Без таких мелочей устроить красивый праздник просто невозможно. Большинство из них не выпускаются в массовом производстве, хотя китайские производители уже начали осваивать и эту нишу. В основном же свадебные украшения – это изделия из разряда «хенд-мейд».

Освоить технологию изготовления аксессуаров несложно. Что касается материалов, то они в основном простые и доступные в любом магазине рукоделия. Куда больше ценятся свадебные мелочи за их креативность, нестандартные решения и возможность выполнения на заказ . Особенно это необходимо, когда готовится тематическая свадьба. Подобрать готовые свадебные украшения довольно сложно.

Технология изготовления свадебных аксессуаров

Бонбоньерка – подарок для гостей

Вручать гостинцы – традиция для нашей страны не новая. Одаривать сладостями (это символ благосостояния, здоровья и радости) стало неким ритуалом и в процессе бракосочетания. Складывают гостинцы в специальные коробочки, и украшают их в стиле торжества. Одна бонбоньерка должна достаться одному гостю, а, значит, понадобится их немало.

Изготавливается бонбоньерка своими руками без особого труда. Понадобится плотная бумага, бусины, ленты и стразы для украшений. Обычно бонбоньерка вырезается по шаблону.

Для работы не понадобится клей. Углы и стороны загибаются таким образом, что создают полноценную конструкцию в виде сумочки, саквояжа, коробочки или сердечка. Дальше бонбоньерка украшается. Тут мастер может фантазировать или придумать дизайн для клиентов на заказ.

Часто бонбоньерка изготавливается из фатина или другой ткани. Прозрачность придает ей легкость и воздушность. К тому же бонбоньерка занимает меньше места на праздничном столе. Кстати, способов вручить маленькие презенты гостям может быть несколько. Бонбоньерка может быть вручена каждому лично, а иногда их раскладывают возле каждого приглашенного или собирают в одну большую корзину, откуда гости берут их сами.

В России каждый год регистрируется огромное число браков. Не стоит рассказывать о том, какая суета сопровождает свадьбу. Будущим супругам хочется обойтись без лишних хлопот и сделать все так, чтобы мероприятие удалось на славу.

Сегодня существует очень много свадебных агентств, которые берут на себя всю организацию праздника и предлагают взять напрокат свадебные украшения, наряды и прочую атрибутику. Прибегая к их услугам, многие пары освобождают себя от проблем, предоставляя бразды правления в руки профессионалов. О том, как начать свадебный бизнес с нуля, пойдет речь в этой статье.

Первые шаги

Чтобы организовать небольшой бизнес по проведению свадеб, необходимы определенные денежные вложения. Их размер зависит от того, какие услуги вы планируете оказывать. Если приложить максимум усилий, то проект может принести ощутимую прибыль, даже несмотря на то, что этот сегмент рынка имеет высокий уровень конкурентности. Традиционно салон для молодоженов оказывает услуги по организации, сопровождению и проведению свадебных торжеств. Но для того чтобы дело был эффективным уже на первом этапе, следует все тщательно спланировать.

Проект и бизнес-план

Начинать свадебный бизнес, как и любой другой вид деятельности, следует с составления грамотного проекта и бизнес-плана. Если у вас есть достаточный опыт в данной сфере, можно придумать план самостоятельно, если нет – то существуют проектные бюро, которые предлагают готовые схемы по экономическому развитию производства в свадебной отрасли. Специалисты оценивают успешность данного вида бизнеса как высокую, ведь количество клиентов свадебного салона увеличивается из года в год, учитывая поправку на сезонность.

Организационно-правовая форма

Следующим этапом на пути к созданию собственного дела станет выбор организационно-правовой формы. Вы можете зарегистрироваться в качестве ИП (индивидуального предпринимателя) либо открыть ООО (общество с ограниченной ответственностью). Начиная свадебный бизнес, предпочтительнее выбрать первый вариант. С ним вы сможете прилично экономить на налогах и упростить ведение учета. Кроме того, клиенты свадебного салона в своем большинстве – это физические лица, поэтому усложнять себе жизнь юридическими отношениями нет смысла.

Направленность бизнеса

Услуги свадебного агентства довольно обширны. Прежде чем открывать собственное дело, подумайте о том, что вы хотите предложить клиенту. Например, вы предполагаете создать салон для оказания услуг частным лицам по проведению свадеб и сопровождению мероприятия всем необходимым. Или вы хотите открыть ателье по прокату нарядов для невесты и жениха.

Если вы остановились на последнем варианте, то необходимо сосредоточиться на выбранном узком направлении. В данной отрасли нужно проанализировать рынок услуг вашего города, дав ему объективную и полную характеристику. Обратите внимание и оцените все плюсы и минусы конкурентов. Скопируйте все лучшее, что есть у них и в дальнейшем учтите недочеты их работы.

Украшения и аксессуары напрокат

Свадебные украшения – еще одно направление рассматриваемого бизнеса. Многие люди, играя свадьбу, полагают, что на красоте не стоит экономить, все сделать нужно так, чтобы гостям надолго запомнилось их торжество. Но в то же время следует понимать, что все наряды и аксессуары, закупленные перед свадьбой по приличным ценам, скорее всего, впоследствии будут просто лежать где-нибудь в шкафу.

Хорошо, если их удастся продать и вернуть часть потраченных денег. Поэтому есть еще одно направление бизнеса – сдача свадебных украшений в прокат. Это могут быть платья, туфли, различная бижутерия и дополнительные аксессуары (шубка, фата и головные уборы, перчатки, кружевной зонтик и т. д.). Кроме этого, клиенту можно предложить оформление залов: украшение помещения собственными цветами, шарами, накидками на стулья и пр.

Клиентам это позволит существенно сократить расходы на организацию торжества, а вам - получить прибыль. Причем бизнес по прокату свадебных украшений и аксессуаров не требует больших финансовых издержек, а вложенные средства окупаются практически за первую аренду. Правда, здесь важно найти хороших поставщиков с ценами, которые вас устроят.

Декор

Свадебный декор как бизнес – это особое направление, которое требует профессионального подхода. Грамотное сочетание цветов, тканей, различные способы драпировки и тонкости флористического искусства – это то, что превращает обычный праздник в незабываемую феерию любви и счастья. Декор призван создать атмосферу торжества, которая отразится в мебели, интерьере зала.

Для этого вам понадобятся опытные дизайнеры и флористы, способные подобрать гармоничные композиции для невесты, ее подружек, оформить букет и нарядно украсить свадебный кортеж. Клиенту могут быть предложены дополнительные услуги. Например, цветочный дождь или декорирование блюд и столов живыми цветами.

Выбор помещения

Определившись с направленностью свадебного бизнеса, переходите к следующему вопросу. Вам предстоит найти и организовать помещение для компании. Оптимальным вариантом является долгосрочная аренда в людном и проходном районе города.

Открывая салон с полным спектром услуг (продажа нарядов, организация банкета, аренда машины, услуги фото- и видеосъемки, работа тамады, помощь стилистов и флористов), выбирайте помещение площадью порядка 100 кв. м. Это позволит расположить все сервисы с удобством для клиента. Кроме того, это придаст вашей компании вес в глазах покупателей и создаст дополнительную репутацию.

Перед тем как открывать компанию, следует провести ремонт и отделку помещения, разделить его на необходимые зоны. Правильно подобранный свадебный стиль позволит выразить направление деятельности вашей фирмы. Помимо этого, в зале можно устроить продажу различных памятных аксессуаров, которые очень часто используются на свадьбах и сохраняются у молодоженов на долгие годы.

Первоначальные затраты : 309 800 рублей.

Текущие ежемесячные затраты: 143 000 рублей

Точка безубыточности проекта достигается на 3 месяц работы

Окупаемость проекта: 5 месяцев

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Наиболее удачным вариантом, для грамотной отстройки от конкурентов, будет предложение полного цикла свадебных услуг. От красиво сделанного предложения руки и сердца, до романтического свадебного путешествия уже после торжества.

Данное агентство должно быть готовым удовлетворить любую просьбу клиента:

• Организовать оригинальное мероприятие по предложению руки и сердца. Например, романтическое свидание на крыше, в лесу, в ресторане. Или же, наоборот, организация публичного предложения во время концерта, во время шоппинга торговом центре, во время прогулки по одной из центральных улиц города. Флэш-моб, музыканты, кольцо....И она говорит: «Да!».
• Помочь клиентам определиться с датой торжества. Для многих людей важно, чтобы дата свадьбы не выпала на религиозный праздник или пост, а кто-то хочет сэкономить и подбирает день в «не сезон». Кто-то мечтает о сказочной зимней или желтой осенней свадьбе.
• Организовать выездную регистрацию. Подобрать подходящее место для ее проведения. Стандартная регистрация в ЗАГСе сегодня часто заменяется выездной. Владелец свадебного агентства также должен быть готов провести выездную регистрацию в другом городе или даже стране.
• Помочь выбрать ресторан и меню для свадебного банкета . Особое внимание уделяется выбору размера и дизайна свадебного торта , его приготовление и доставка на банкет.
• Предложить и помочь заказчику определиться со стилем, цветом (сочетанием цветов) всего мероприятия. Будет это пиратская, байкерская или же свадьба в японском или гавайском стиле. А может быть просто свадьба в едином цвете или в сочетании цветов.
• Профессионально оформить банкетный зал, место регистрации, машины в едином стиле, выбранном заказчиком.
• Подобрать и создать имидж молодоженов и гостей. В соответствии с выбором стиля или цвета свадьбы, сотрудники агентства помогают определиться с имиджем молодоженов: наряд невесты и жениха (покупка готовых, на заказ), при необходимости нарядами обеспечиваются и гости. Кроме того, подбираются мастера, которые сделают прическу, макияж, маникюр и другие косметические процедуры невесте, стрижку жениху.
• Организовать весь необходимый для мероприятия транспорт. Аренда главного авто для жениха и невесты, других машин для свадебного кортежа, обеспечение мото-сопровождения, автобуса для вечернего развоза гостей.
• Организовать выкуп невесты. Разработать сценарий, приготовить реквизит.
• Устроить самый веселый свадебный банкет. Разработка сценария. Подбор ведущего, звукооператора, артистов. Обсуждения предпочтений для танцевальных и музыкальных пауз.
• Предоставить к услугам заказчика профессионального хореографа для постановки первого танца молодых.
• Подобрать фотографа и видеографа. Обсуждение пожеланий для свадебной фотосессии. Подбор реквизита. Создание фильма о молодоженах, свадебного фотоальбома или слайд-шоу.
• Обеспечить необходимые услуги флориста. Оригинальный букет невесты, бутоньерка, оформление живыми цветами зала для регистрации, помещения для банкета, машин.
• Провести мальчишник и девичник .
• Организовать фейерверк как заключительный этап вечера.
• Подготовить эксклюзивные приглашения на свадьбу.
• Организовать венчание и другие религиозные (национальные) свадебные обряды по желанию клиентов.
• Организовать свадебное путешествие.

Количество и объем указанных выше услуг будет варьироваться от бюджета мероприятия и пожеланий заказчика. Но главная суть в том, что агентство полностью берет на себя организацию мероприятия, освобождая жениха и невесту от лишних хлопот и суеты.

3. Описание рынка сбыта

Организовать свадебное торжество в любом городе нашей страны и даже за ее пределами предлагает множество серьезных компаний и частных лиц. Но в большинстве своем они занимаются одновременно организацией самых разнообразных мероприятий. Подобные компании являются главными конкурентами предполагаемого бизнеса. Поэтому необходимо позиционировать данное агентство, как фирму, занимающуюся исключительно организацией свадеб.

Причем важно оказывать весь богатый спектр свадебных услуг. Это будет явным отличием от конкурентов, которые чаще всего являются дилетантами, что берутся за несколько дел сразу, не становясь профессионалом в какой-то определенной области.

Но есть среди них и крупные event-компании, в которых организацией каждого вида мероприятий, в том числе и свадьбы, занимается определенный отдел. Опыт таких компаний может быть полезен для развития данного бизнеса.

Аудиторией проекта являются мужчины и женщины брачного возраста. Их финансовое положение не имеет значения, ведь бизнес-план подразумевает услуги под любой бюджет мероприятия. Это может быть скромная свадьба в кафе на 20 человек, без живой музыки, фейерверка и прочих изысков. А может быть свадьба в шикарном ресторане, с медийным лицом в качестве ведущего и свадебным кортежем, состоящим сплошь из лимузинов.

В среднем на свадьбу сегодня тратится от 100 тысяч до 1 миллиона рублей. По официальным статистическим данным, за прошедший год в России было заключено 983 тысячи браков. Даже прошлогодний кризис не сильно повлиял на количество заключаемых браков. По сравнению с 2014г. этот показатель снизился всего лишь на 1%.

Эти данные говорят нам, что организация свадеб - дело, пользующееся спросом. Поэтому, даже при наличии на рынке серьезных конкурентов, при правильной организации бизнеса, получение выручки, а, следовательно, и прибыли - неизбежно. Что же касается явной сезонности этого бизнеса, то найти своего клиента можно в любой период. Привлекательные акции и скидки в «не сезон» с легкостью решат эту проблему.

SWOT-анализ свадебного агентства

4. Продажи и маркетинг

Главным конкурентным преимуществом данного свадебного агентства является узкая направленность деятельности. То есть, компания занимается исключительно свадьбами, но зато на профессиональном уровне, с учетом всех тонкостей этого мероприятия.

Бизнес клиентоориентированный, поэтому к каждому клиенту должен быть найден свой подход. Кто-то ищет эксклюзивности и готов заплатить за нее любые деньги. Некоторые клиенты, напротив, сильно стеснены в средствах, поэтому ищут самый экономный вариант. Но большинство заказчиков услуг свадебного агентства - люди со средним достатком, которым нужно спокойствие, надежность и качество предоставляемых услуг.

Стратегический план выхода на рынок

Текущий маркетинг

В процессе работы формируется портфолио по каждому виду услуги. Важно, чтобы заказчик визуально мог представить то, что ему предлагают. Идеально, если в портфолио будет представлен богатый выбор ведущих, мастеров по оформлению, флористов и других специалистов, оказывающих свадебные услуги в агентстве.

Для оказания услуг разным по уровню достатка клиентам, в прайс- листе следует иметь разделы услуг, как «эконом», так и «VIP»-класса. В идеале, если каждым типом клиента будет заниматься определенный человек или отдел.

Чтобы правильно определить к какой «финансовой» группе относится клиент, задаются наводящие вопросы: «Как Вы представляете себя свою свадьбу?», «Что бы вы хотели видеть в этот день непременно, а что категорически отрицаете?», и наконец: «Сколько Вы готовы потратить на свою свадьбу?».

В зависимости от полученных ответов, свадебный организатор предлагает портфолио и прайс-лист тех подрядчиков, которые «укладываются» в названый бюджет.

Начиная с первой организованной агентством свадьбы необходимо вести книгу отзывов и предложений. Полученный после мероприятия положительный отзыв о работе, станет полезным для привлечения следующих заказчиков. Книгу можно показывать при первой встрече с потенциальным клиентом.

Первым клиентам будет логично предложить хорошие скидки. Также можно разработать скидку «за приведенного друга», то есть за рекомендацию. Разнообразные акции и скидки помогут выделиться среди конкурентов и «остаться на плаву» в «не сезон».

Дополнительными мероприятиями по продвижению услуг агентства станут консультации экспертов в социальных сетях, различные мастер-классы, творческие встречи с известными в городе и регионе ведущими, фотографами, оформителями и другими специалистами свадебной отрасли.

5. План производства

Для начала производственного процесса в свадебном агентстве (оказания услуг по организации торжеств) стоит определиться с масштабом деятельности. От него напрямую зависят как первоначальные и текущие затраты, так и прибыль. Это может быть агентство без какой-либо официальной регистрации, офиса и сотрудников, где всю деятельность осуществляет руководитель самостоятельно. Такой бизнес можно открыть практически без первоначальных и текущих затрат. Но также агентством может быть зарегистрированное ООО, с собственным офисом, большим штатом сотрудников. Любое свадебное агентство может пройти путь от маленькой фирмы, практически не требующей финансовых затрат, но и не приносящей серьезных доходов до крупного event-агентства, пользующегося популярностью. В данном бизнес-плане рассматривается «золотая середина», подразумевающая аренду небольшого офиса, минимум необходимого оборудования и минимальный штат сотрудников.

Обычно становление подобного бизнеса проходит в следующие этапы:

Выбор формы собственности. Регистрация фирмы

Чтобы бизнес был законным, лучше, если агентство будет должным образом зарегистрировано. Лучшим вариантом будет регистрация в качестве индивидуального предпринимателя (ИП). Стоимость регистрации ниже, сам процесс проще. Привлекательная система налогообложения. Но если планируется совместный бизнес, то, как вариант, лучше рассматривать регистрацию ООО, где каждый участник будет полноправным учредителем.

Кроме регистрационных документов, этот вид деятельности не требует получения специальных лицензий.

Выбор и подготовка помещения

Как уже писалось выше, свадебное агентство с минимальными затратами можно открыть и без офиса. Но все-таки, клиенты больше будут доверять фирме с постоянным офисом, имеющим постоянный юридический адрес, нежели агентству, с представителем которого клиент встречается в кафе или на дому.

Офис свадебного агентства следует подбирать по следующим критериям:

• Месторасположение. Главным требованием тут является доступность для клиента. Следовательно, лучше арендовать офис на одной из центральных улиц города, в торговом или офисном центре с хорошей проходимостью, транспортной развязкой, парковкой для личного авто клиентов.
• Размер помещения. Достаточно небольшого помещения, размером от 30м2. Там с легкостью поместятся стол руководителя и рабочие места для нескольких сотрудников. При возможности, желательно кабинет руководителя сделать отдельным.
• Внешний вид помещения. В идеале, если будет возможность сделать ремонт офиса, используя фирменные цвета агентства. Офис является визитной карточкой компании. Именно поэтому он должен быть презентабельным, комфортным, внушающим доверие.

Закупка необходимого оборудования

Подбор персонала, подрядчиков

На этом этапе руководитель подбирает персонал, оформляет трудовые договора. Создает базу подрядчиков.

Для подбора персонала и подрядчиков используются следующие каналы:

• личные связи;
• рекомендации знакомых;
• услуги кадровых агентств

Под подрядчиками здесь подразумеваются непосредственные исполнители и поставщики свадебных услуг: ведущие, фотографы, фирмы по аренде авто, флористические салоны и другие. Для их поиска, можно воспользоваться данными ими объявлениями о предоставлении услуг. Каждый подрядчик готовит свое портфолио, ведущие пишут сценарии, разрабатываются эксклюзивные программы, для особо требовательных клиентов.

Информирование общественности о выходе на рынок

Процесс оказания услуг

Процесс оказания услуг выглядит следующим образом:

1. Первая встреча с клиентом. Выслушиваются потребности и пожелания заказчика. Определяется примерный бюджет мероприятия.
2. Вторая встреча. Сотрудник агентства предлагает услуги и конкретных исполнителей, утверждается план и смета мероприятия, заключается договор на оказание услуг. Клиентом вносится предоплата.
3. Процесс подготовки к мероприятию. Консультации по телефону, при необходимости встречи.
4. День мероприятия. Подписание акта выполненных работ после торжества.

6. Организационная структура

Для нормального функционирования среднестатистического свадебного агентства, особенно при выходе на рынок достаточно иметь в своем штате следующих сотрудников: руководитель агентства, администратор, который будет выполнять и функции бухгалтера. Ведь при форме собственности ИП и выборе упрощенной системы налогообложения, вся отчетность сдается только 1 раз в год. А выполнять текущие обязанности: расчет заработной платы, платежи в бюджет, перечисления поставщикам и подрядчикам, ведение кассовой документации и другие, может выполнять и администратор. Кроме того, он отвечает на телефонные звонки, организует встречи руководителя и менеджеров с клиентами и подрядчиками. Встречает клиентов в офисе.

Основную работу с клиентами ведут руководители проектов (менеджеры). На первое время достаточно двух человек. При достаточной загрузке агентства, возможно расширение бизнеса и появление новых штатных единиц.

Роль владельца бизнеса тут может быть разной. Он может выполнять функции руководителя бизнеса, а может нанять для этой цели специалиста. Может только руководить сотрудниками, а может участвовать в процессе организации свадеб.

Штатное расписание с указанием всех необходимых специалистов и их примерной заработной платы указаны в таблице ниже.

Все штатные сотрудники подчиняются непосредственно руководителю агентства. Как правило, он является и владельцем бизнеса.

Администратор принимает входящие звонки от клиентов или встречает их в офисе. Направляет клиента к определенному менеджеру. Именно администратору отводится первичная роль «определителя» финансовой состоятельности клиента.

VIP-клиентами занимается руководитель. Также он может быть организатором свадеб в случае, если все менеджеры загружены работой, а расширение штата не входит в его планы.

Свадебные услуги оказываются клиентам подрядчиками. Это ведущие, артисты, фотографы, видеографы, флористы, фирмы по аренде авто и другие. С каждым подрядчиком будет заключаться разовый договор на оказание услуг. Подрядчики работают по предоплате 50%. Вторые 50% подрядчик получает после оказания услуги и подписания акта выполненных работ. Все эти условия прописаны в договоре между агентством и подрядчиком.