V-banking: банков много — приложение одно

Почему крупный мобильный оператор вдруг предлагает своим клиентам - и не только своим! - мобильное приложение по управлению финансами? С одной стороны, этот факт действительно способен вызвать удивление. А с другой - почему бы и нет?.. Ведь если звезды зажигаются (а приложения загружаются), значит, это кому-нибудь нужно. Чем именно мобильное приложение по управлению личными финансами от velcom под названием v-banking может быть полезно пользователям, мы и попробуем разобраться.

v-banking — это мобильное приложение, которое дает возможность пользователям управлять своими банковскими карточками и осуществлять различные платежи за услуги либо товары, а также совершать денежные переводы (p2p) по номеру карты или номеру телефона ее владельца.

Приложение поддерживает карты платежных систем VISA, MasterCard и Maestro, эмитированные белорусскими банками, и доступно абонентам всех существующих мобильных операторов Беларуси.

Время — деньги!

Только вот обладание неограниченными запасами свободного времени не только не делает человека обеспеченным, но, скорее, наоборот. Поэтому тратить этот ценный ресурс на личные визиты в банк, если в том нет острой необходимости (например, ради осуществления рутинных платежей), не любит никто. Приложение v-banking избавляет нас от подобной необходимости: едва ли не любой необходимый платеж можно совершить, просто вынув из кармана свой смартфон. Главное — чтобы там, где вы находитесь, была возможность установить интернет-соединение.

C помощью v-banking можно совершать платежи через ЕРИП. Напомним, что к настоящему моменту система объединяет практически 13 тыс. компаний, в пользу которых организован прием платежей, — от государственных учреждений до индивидуальных предпринимателей. Никакие комиссии за эти платежи не взимаются.

Банк — любой, оператор — тоже

Если быть до конца честными, аналогов приложения v-banking с точки зрения мобильности платежей можно найти достаточно много: по сути, любой крупный банк (за исчезающе редкими исключениями) предлагает клиентам собственную версию интернет-банкинга для мобильных устройств. А вот чем v-banking уникален в полном смысле этого слова — так это возможностью объединить в одном аккаунте карточки, выпущенные разными банками. Шаг вполне логичный: едва ли сегодня найдется активный пользователь «пластика», который имеет в своем арсенале лишь одну банковскую карту или ограничивается продуктами одного-единственного банка. И приложение, к которому можно привязать любое количество карт любого «происхождения», обеспечивает себе весомое преимущество в глазах потенциальных потребителей. Вместо двух-трех аналогичных иконок в своем мобильном устройстве теперь можно обойтись одной-единственной.

То же самое касается выбора мобильного оператора, к номеру которого будет привязано приложение (он служит для регистрации нового пользователя в системе). Пользование v-banking не зависит от того, чьими услугами вы пользуетесь: абонентам всех операторов Беларуси весь функционал приложения доступен в равной степени.

Вам перевести?

По наблюдениям аналитиков, p2p-переводы, т.е. безналичное перечисление средств с карты на карту, постепенно вытесняют традиционные денежные переводы с использованием наличных. Во-первых, за счет быстроты — деньги оказываются у адресата буквально в считаные мгновения. Во-вторых — опять же за счет экономии времени, которое пришлось бы потратить на визит в банк. И, наконец, свою роль играет более низкий процент комиссии. Возможность перевести средства с карты на карту реализована и в приложении v-banking.

Традиционно для осуществления такого рода перевода нужно указать номер карты получателя. Однако у пользователей v-banking есть и другая возможность: если адресат перевода также пользуется приложением (или хотя бы установил его на свой смартфон и привязал хотя бы одну карту), ему можно отправить ту или иную денежную сумму, зная лишь номер его телефона.

К слову, о комиссиях: комиссия после недавнего снижения тарифов составит всего 1,25%.

Безопасность во главе угла

Оценить мобильное приложение с точки зрения функциональности и удобства каждый пользователь вполне способен самостоятельно. Но когда речь идет о финансах, на первый план выходит вопрос безопасности. И здесь право голоса принадлежит уже специалистам. Своим комментарием с нами поделился начальник отдела мобильных финансовых сервисов компании velcom Сергей Лабкович:

— Мобильное приложение v-banking реализовано в соответствии со стандартами международных платежных систем VISA и MasterCard — в первую очередь, с точки зрения безопасности. Информация о платежных картах пользователей хранится на стороне банка-партнера. На случай, если логин и пароль попадут в руки злоумышленников, воспользоваться ими без обладания самим телефоном они все равно не смогут: в приложении реализована привязка данных аккаунта к ID устройства. Не получится и изменить тип устройства на новый: для этого нужно ввести секретный код, который высылается по запросу пользователя посредством SMS на номер, указанный при регистрации. Кроме того, v-banking не позволяет сохранять пароль и оставаться в системе. Помимо этого, любая финансовая операция в приложении подтверждается CVC2/CVV2 кодом, а при необходимости еще и 3D Secure-кодом.

В последнее время наблюдается интересная тенденция — традиционно банковские услуги все чаще и чаще оказывают мобильные операторы. А что? База клиентов у них огромная, история взаимодействия с каждым клиентом видна, как на ладони, доступ к клиентам с помощью СМС есть. Ну, и по скорости изменений мобильные операторы обгоняют кредитно-финансовые учреждения.

Как сказал представитель одного из российских операторов: «Сначала мы решили работать через банк, но когда увидели скорость принятия решений, поняли, что все будем делать сами».

И, соответственно, в России от слов перешли к делу. К примеру, у наших восточных соседей есть МТС Банк , не говоря о всевозможных приложениях и сервисах, с помощью которых можно оплачивать огромное количество услуг.

Поэтому после выхода приложения V- Banking от оператора « Velcom» мы решили посмотреть, что же получилось у компании, и сравнить решения от различных белорусских мобильных операторов.

« V- Banking» от « Velcom»

Сначала нахожу приложение в Google Play …

Затем соглашаюсь с доступом приложения к следующим разделам моего смартфона…

Скачиваю « V- Banking» и регистрируюсь. В качестве логина предлагается использовать мой номер телефона.

Прежде чем поставить галочку о согласии с текстом договора, читаю и нахожу интересные моменты…

Velcom оказывается просто предоставляет сервис и приложение, а все расчеты проводит Белгазпромбанк — то есть без банка все-таки не обошлось:)

Кстати, тарифы можно узнать на сайте Белгазпромбанка . Хотя некоторые из них указаны и в самом тексте соглашения с мобильным оператором…

Начнем с «Моих платежей» . Их пока нет — поэтому, создам первый платеж. Ну, например, за телефон, в размере 10 тыс.

Ввел номер телефона и сумму, после чего приложение потребовало ввести данные карточки.

Попробую использовать данные карточки платежной системы «Белкарт» от Беларусбанка .

При вводе номера карты клавиатуру нужно переключить в цифровой режим, хотя в некоторых продвинутых приложениях переключение происходит автоматически. Ну, да ладно, чего это я придираюсь? :)

Ввожу все данные — опп! — неизвестная платежная система. Оказывается, приложение не работает с карточками «Белкарт» :) Печально…

Теперь пробую ввести данные карточки международной платежной системы от Белгазпромбанка…

Ее приложение приняло, после чего открылась страничка Белгазпромбанка , на которой нужно ввести код, высланный в СМС.

С другой стороны, можно сделать снимок экрана и потом переслать этот скриншот, но было бы удобнее все делать прямо в приложении.

Теперь в «Моих платежах» появился первый платеж. Кстати, «внизу» нашлась такая функция, как «Корзина платежей» — она позволяет оплатить сразу несколько. Нужно только обозначить их галочками и проставить суммы.

Следующий пункт меню «Платежи» . Там находится список популярных оплат, в том числе — погашение кредитов в различных банках и Система «Расчет» (ЕРИП).

Приложение позволяет выбрать регион. Это можно сделать, щелкнув по иконке в правом верхнем углу. Все более-менее «стандартно», поэтому платежи тестировать больше не будем.

Попробуем пункт меню — «Автоплатежи» . В моем понимании — это когда что-то (например, приложение) автоматически оплачивает мои счета:)

Захожу в этот пункт меню и вижу календарь (в это время, кстати, пришла СМС о зачислении 10 тыс рублей на телефон). Календарь — это хорошо, но что дальше? Сейчас попробую уловить логику разработчиков — наверное, нужно указать день, в который я хочу что-то оплатить.

Выбираю день, еще раз внимательно смотрю на экран… Ага! Вот, в правом верхнем углу, есть плюсик - жму на него и вижу…

Хочу внести в «Автоплатежи» оплату городского телефона. Иду в «Выбор услуги» и вижу только те, которые есть в «Моих платежах» :(То есть просто так выбрать услугу из дерева ЕРИП не получится. Нужно сначала добавить ее в «Мои платежи» и только после этого можно будет добавить в «Автоплатеж» . Ну, что же — сделаем большой круг.

Захожу в «Мои платежи» и ищу кнопку, чтобы добавить платеж — кнопку, плюсик, или ссылку…. Ничего нет:(Ясно!

Наверное, нужно зайти в пункт «Платежи» и только после этого добавить нужный в «Мои платежи», а затем — в «Автооплату» .

Это уже квест какой-то получается, не хватает только выбора оружия и монстров, которые могут меня съесть:) С ними, во всяком случае, было бы веселее ходить по пунктам черно - желтого меню.

Итак — «Платежи» , выбираю «Белтелеком» — «Оплата телефона» — ввожу номер (странно, но сумма задолженности не подтягивается). Обычно при платежах через ЕРИП всегда появляется сумма к оплате.

Ввожу сумму — 10 тыс. Вижу, что комиссия — 0%. Пробую оплатить. Не проходит — нужно ввести еще и CVV - код карты.

Да, видно что тут хорошо «приложили руку» безопасники, заботятся о моих деньгах… Интересно, почему при оплате в китайском магазине AliЕxpress один раз привязал карту — и все, никаких повторных вводов кода?

Ввожу CVV, отметив про себя, что опять нужно переключать клавиатуру с букв на цифры. Открывается окошко Белгазпромбанка , и меня просят ввести восьмизначный код, пришедший в СМС.

Вхожу в «СМС», запоминаю код, возвращаюсь в приложение, ввожу код и — наконец-то — появляется красивый чек. Что ж, теперь можно пойти пить чай…

Но, нет — миссия-то не выполнена! Не создан «Автоплатеж» :(Иду в «Мои платежи» , смотрю - появился ли там платеж за городской телефон. А его там нет:(

«Квест» продолжается:)

Наверное, нужно найти чек от последнего платежа, и тогда появится возможность добавить его в «Мои платежи», после чего я смогу настроить «Автоплатеж» — и будет мне счастье! :)

В «Меню» есть раздел «Уведомления» . Там для меня, как оказалось, есть целых 2 сообщения.

Платеж за городской телефон не прошел:(Зато мне предложили 5 вариантов, объясняющих, почему возникла ошибка. Может из-за этого платеж не попал в раздел «Мои платежи» ?

Сейчас самое время проверить работу с другой карточкой. Есть карта РРБ-Банка . Ввожу ее данные, меня перебрасывает на страницу РРБ-Банка, чтобы я мог ввести код, который должен прийти с помощью СМС. Код не приходит:(

Может, нет денег на карте? Давно я ей не пользовался. Возьму-ка я другую карточку — Белагропромбанка .

Ввожу все данные, соглашаюсь с тем, что будет заблокировано 10 050 рублей. Нажимаю «Оплатить», и меня выбрасывает в меню карты. Карта не добавилась:) Пробую еще раз — результат тот же. Странно, карточка Maestro, не Белкарт, но не привязывается:(И никаких подсказок нет...

Попробую привязать карточку БНБ-Банка . Тут привязка произошла моментально. Можно выбрать цвет карточки, название банка и опцию — «Основная карта» . После этого карта, по умолчанию, становится основной для платежей.

Кстати, у каждой карточки есть свое подменю — «Мои платежи», «Платежи» и «Денежные переводы».

Пробую все же оплатить городской телефон:)

Меньше 10 тыс внести не получится и больше 2 млн — тоже. Именно такие лимиты в приложении.

Проверяю данные, нажимаю кнопку «Оплатить» и… (барабанная дробь) приложение выдает ошибку. Правда, есть предложение попробовать повторить действие позже.

Если бы я не проводил тест, то давно бы уже закрыл приложение от Velcom, открыл бы старый добрый «М-Банк» от Беларусбанка или «Мобильный банк» от Белинвестбанка или Белгазпромбанка … и оплатил бы этот телефон без повторных вводов CVV - кодов и СМС - кодов.

Но так как я тестирую приложение, то послушно следую совету и пытаюсь повторить платеж. И на этот раз все получается — платеж проходит! У-р-р-а!

Правда, радоваться рано, потому что приложение сообщает, что платеж принят в обработку и еще не проведен.

Но моя цель достигнута. Теперь в «Моих платежах» уже 2 пункта, и можно проверить «Автоплатеж».

Выбираю — автоматическую оплату городского телефона 24 ноября и далее 24 числа каждого месяца (с напоминанием). Теперь в календаре есть черная точка на желтом фоне. Как я понимаю, это не пиратская «черная метка», а значок автоплатежа?

Да, так и есть, при нажатии внизу появляется надпись — номер телефона.

Хорошо. Ввожу 100 тыс и вижу, что комиссия составит 30 тыс. К «счастью», я читал соглашение, там эта комиссия прописана, а то — очень сильно бы удивился жадности приложения и комиссии в размере 30% от суммы в 100 тыс:(

Ну что же делать — надеюсь, мне редакция возместит 30 тыс. Нажимаю кнопку «Перевести».

Опять нужно вводить номер CVV-карты. Ввожу. Теперь нужно указать еще и код из СМС. Ввожу и его.

Перевод «принят в обработку»… И сразу же приходит сообщение о пополнении карты БНБ-Банка на 100 тыс. Самое время подвести итог нашего мини - тестирования приложения « V- Banking» от « Velcom»:

Плюсы.Приложение обладает необходимым функционалом для совершения платежей и автоплатежей, есть интересный сервис переводов между карточками. Также можно к одному приложению привязать сразу несколько банковских карточек.

Кстати, банки тоже движутся в этом направлении. В частности, в приложении Белгазпромбанка таким же образом можно совершать платежи, используя карточки других банков. Там это называется «3 D платежи» .

Что мне не понравилось:

Не очень понятна логика некоторых операций. Например, добавление автоплатежа.

Отсутствует поддержка карточек платежной системы «Белкарт». Это один из самых больших минусов. Как это? В Беларуси не поддерживать белорусскую платежную систему? Не понимаю!

Постоянный ввод CVV- кода, а потом еще и кода «3D Secure» — это перебор. К примеру, в «М - банке» Беларусбанка , приложении Белинвестбанка и других программах вводится только один пароль на вход — и всё. Больше — никаких подтверждений и кодов.

Достаточно большие комиссии и минимальный лимит на перевод между карточками в размере 100 тыс.

Сотовые операторы давно проявляют интерес к предоставлению банковских услуг своим клиентам. Понятное дело — голосовой трафик не растет, а все больше и больше людей общаются с помощью Skype, Viber, Telegram и других популярных приложений.

Операторы сотовой связи по сути уже предлагают часть банковских услуг. К примеру — продажа телефона в рассрочку — что это как не кредит? А как вам возможность оплачивать услуги с помощью СМС? Это же прием платежей.

Но в настоящее время операторы (при поддержке банков) делают полноценные банковские приложения, мы их рассматривали в предыдущих материалах:

Не так давно Velcom анонсировал обновленное приложение V- banking , которое мы сейчас и рассмотрим.

После того, как вы скачали приложение, вам предлагают зарегистрироваться. Стандартная процедура выглядит следующим образом…

Из соглашения видно, что оператор мобильной связи работает с Белгазпромбанком .

Обратите внимание , что комиссия за некоторые платежи может достигать 15%, а другие будут проходить с комиссией 0%. Если вы с помощью приложения будете оплачивать квартплату, домашний телефон и мобильную связь, то никакой комиссии с вас не возьмут.

Полноценно использовать приложение можно, привязав к нему банковскую карту.

Займемся добавлением карт. Приложение сразу предупреждает, что в случае привязки карт будет заблокировано, а потом разблокировано 0,09 BYN.

Соглашаемся и вводим данные карты. Всё стандартно, единственное неудобство мы ощутили, когда пришлось в «Сроке действия карты» выбирать месяц не цифрами (к примеру — «09», как на карточке), а названием — сентябрь.

Но может это сделано специально, чтобы мы не забыли названия месяцев:)

И тут первый сюрприз — приложение выдает, что произошла ошибка…

А СМС-сообщение говорит об обратном, да еще и повторяет дважды:)

Кому же верить? Выходим из приложения, входим еще раз и видим, что карта все-таки привязалась:)

Кстати, в приложении можно привязать несколько карт разных банков — это удобно, платите с той карты, на которой в данный момент есть деньги. Попробуем привязать еще одну карту другого банка. Следующая карта привязалась без проблем.

Приложение не определяет банки-эмитенты автоматически, поэтому в настройках карты нужно выбирать банк вручную.

Также можно выбрать цвет привязанной карточки:) Мы без каких-либо проблем подключили еще 2 карты разных банков.

Теперь попробуем совершить несколько платежей и переводов. Самое простое — пополнение счета мобильного оператора.

Раздел «Платежи» — «Мобильная связь» — « Velcom» — «По номеру телефона» . Что-то это нам напоминает:) Точно такой же порядок действий в системе ЕРИП. Вводим номер (из телефонной книжки его выбрать, к сожалению, нельзя) затем — вводим сумму.

Тут нам пришлось немного задержаться — дело в том, что в графе «Сумма» уже стоят нули: «0,00» — и они не стираются:(Чтобы ввести сумму (в нашем случае — 5 рублей) нужно аккуратно попасть пальцем рядом с первым нулем и нажать цифру 5.

У нас это получилось со второго раза — мелочь, но неудобно.

Приложение подтягивает для платежа первую карту в списке (ту, которая вверху). Но, нажав на номер карты, можно выбрать другую карту. Причем карта отображается без названия банка, хотя нам было бы удобнее увидеть название кредитно-финансового учреждения, чтобы знать с какой карты мы будем платить.

Оп-па! — еще не всё! Теперь нужно ввести CVV-код карты:(Не удивимся, если потом еще нужно будет код 3D-Secure вводить…

А, какой у нас там CVV, мы не помним — лезем в кошелек, смотрим.

Мы-то думали, что пошутили, оказалось — нет:(Хорошо, что хоть девичью фамилию матери не нужно вводить:)

Теперь нужно посмотреть, где наш чек в приложении, и как этот платеж добавить в «Быстрые платежи» («Мои платежи») .

В «Моих платежах» его нет, в «Платежах» — тоже нет, в «Автоплатежах» — тоже нет. Кстати, на этом пункте меню приложения достаточно серьезно зависло, не реагируя на кнопку «Назад» .

Чтобы оживить приложение, пришлось в меню смартфона остановить его принудительно!

Но, получилось, что у каждого своя логика:) Там не было никаких чеков…

Должен быть, но его там нет:) И как нам теперь подтвердить, что мы действительно оплатили телефон? Если не успели сделать принтскрин экрана, то даже и непонятно…

Попробуем оплатить еще что-нибудь, например — мобильный телефон МТС. Все произошло, как и при предыдущей оплате: ввод CVV, ввод 3D-Secure. Единственное отличие — не надо было вводить сумму платежа — она подтянулась автоматически.

И у нас появился еще один красивый чек:) Приложение, словно спохватившись, начало показывать отображать всю информацию и даже «нарисовало» диаграмму в «Отчетах» …

…и отобразило чек в «Уведомлениях» …

Вспомнив о том, как мы привязывали карту (когда с первой карточкой не было понятно — то ли привязалась она, то ли — нет) мы подумали — а, может, так сервис и работает? С первым блином, который всегда комом?

Теперь проверим переводы между карточками. Начнем с переводов между своими картами.

Чем они нас так привлекли? Согласитесь, что удобно делать переводы, если не нужно вводить все реквизиты карточек, ведь они же уже есть в приложении.

И тут мы опять столкнулись с не совсем понятной логикой… Сначала нужно выбрать карту получателя — выбираем и, немного поборовшись с нулями, вводим цифру «20». Кстати, обратите внимание на то, каким тусклым шрифтом выводится указание что это карта получателя (текст —«Перевод на карту» ) .

Уверены, что многие люди, не обратив на это внимание, подумают, что это карта, с которой будет идти перевод. Ведь обычно сначала указывается карта, с которой идет перевод, а потом уже указывается карта получателя.

На следующем экране надписи уже более контрастны, и тут можно проконтролировать правильность операции…

Нажимаем кнопку «Перевести» и…

Оказывается, нужно ввести не только CVV-код, но и еще заполнить все поля: номер карты, имя владельца, срок действия:(Нет, это уже чересчур. Не понимаем, зачем привязывать карту к приложению, чтобы потом (при переводе) опять вводить все данные вручную? И это при переводе между своими карточками!

Кстати, а что обозначает красная надпись в верхней части экрана? :) Дальше мучить себя и приложение от Velcom мы не стали...

Подведем краткие итоги:

1. V-banking — пока не конкурент банковским приложениям. Ни в одном банковском приложении не нужно при простейшей (и самой — востребованной) операции — оплате мобильного телефона — вводить столько кодов, а при переводе между своими карточками — вводить столько данных
2. Приложение работает, скажем помягче, не совсем стабильно
3. Никаких преимуществ перед банковскими приложениями у V-banking — мы не нашли, хотя очень надеялись, что разработчики помогут использовать карты разных банков в одном приложении

Может быть, в следующих версиях этого приложения будет сделано больше для удобства пользователей, но пока, перефразируя известный анекдот про слона, можно сказать: «С таким приложением ты банкам не конкурент» :)

Интернет-банкинг

Безопасность интернет-банкинга

SMS-банкинг

Арт-банкинг

Мобильный банкинг (Дистанционное банковское обслуживание)

Виды дистанционного банковского обслуживания (ДБО)

Финансовое регулирование

Интернет-банкинг

Интернет-банкинг — это общее название технологий ДБО, при котором доступ к счетам и операциям (по ним) предоставляется в любое время и с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет. Для выполнения операций используется браузер, то есть отсутствует необходимость установки клиентской части программного обеспечения системы.

Интернет-банкинг часто доступен по системе банк-клиент, с использованием технологии тонкого клиента.

Как правило, услуги Интернет-банкинга включают:

Выписки по счетам

Оплата услуг

Безопасность интернет-банкинга

Важным свойством безопасности интернет-банкинга является подтверждение транзакций с помощью одноразовых паролей (чтобы перехват трафика не давал бы злоумышленнику возможности получить доступ над нашими финансами). Хотя теоретическая возможность подмены сервера всё же остаётся, однако осуществление подобного мошенничества довольно проблематично (особенно если использовать SSL соединение с сертификатом, подписанным третьей стороной).

SMS-банкинг

SMS-банкинг (англ. SMS Banking) — одно из определений технологий дистанционного банковского обслуживания, при котором доступ к счетам и операциям по счетам предоставляется в любое время и с использованием номера мобильного телефонного аппарата клиента, предварительно зарегистрированного в банке. Для выполнения операций используется SMS, то есть отсутствует необходимость установки клиентской части программного обеспечения на мобильный телефонный аппарат (в частности JAVA приложения).

Как правило, услуги SMS-банкинга включают:

Подтверждение выполненных операций, которые привели к изменению доступного остатка по счету (списание или зачисление средств, блокировка суммы);

Запрос информации про состояние счета (доступный остаток, баланс, кредитный , заблокированная сумма);

Запрос информации про последние операции по счету;

Временная блокирование платёжной карты;

Разблокирование платёжной карты;

Временное увеличение лимитов по использованию платёжной карты;

Напоминание про окончание срока действия карты;

Напоминание про обязательные платежи (например, погашение задолженности по кредиту).

Арт-банкинг

Арт-банкинг (англ. Art-banking) — финансово-консультационное сопровождение инвестиций в искусство. Новая услуга, появившаяся на финансовых рынках мира в конце 20-го, начале 21-го века.

Большинство крупных западных кредитных организаций выделяет внутри своих подразделений, ориентированных на работу с VIP-клиентами с портфелями от 500 тыс. , отделы art advisory. Пионерами арт-банкинга, то есть финансово-консультационного сопровождения инвестиций в произведения искусства, по ту сторону границы в конце 80-х годов XX века стали швейцарский UBS, немецкий Deutsche bank и американский Citibank. В Российской Федерации такую услугу уже несколько лет предлагают департаменты private banking крупнейших кредитных организаций, среди которых , банк Москвы, УралСиб, Дойче банк и Импэксбанк.

Менеджеры арт-банкинга (как правило, специалисты с художественным и экономическим образованием) дают рекомендации клиентам, в какие именно произведения искусства им выгоднее вложить , чтобы в будущем при желании их можно было бы хорошо продать (частные коллекции часто выкупаются государственными музеями). Кроме этого, клиенту обеспечивается правильная оценка и экспертиза произведений искусства, помощь в составлении коллекций (картины могут стоить гораздо дороже, если их продавать как коллекцию), реставрации и хранении работ.

Специалисты организации Art market Research утверждают, что за последние 30 лет наиболее выгодным размещением капитала стали вложения в западно-европейскую живопись и скульптуру — при инвестициях в высшую ценовую категорию профит может составить 10-15% годовых в валюте. Раритетные художественные и исторические фотографии приносят около 9,3% годовых. Из китайского фарфора можно «извлечь» 6,7% годовых.

Мобильный банкинг (Дистанционное банковское обслуживание)

Дистанционное банковское обслуживание (ДБО) — общий термин для технологий предоставления банковских услуг на основании распоряжений, передаваемых клиентом удаленным образом (то есть без его визита в банк), чаще всего с использованием компьютерных и телефонных сетей. Для описания технологий ДБО используются различные в ряде случаев пересекающиеся по значению термины: Клиент-Банк, Банк-Клиент, Интернет-Банк, Система ДБО, Электронный банк, Интернет-Банкинг, on-line banking, remote banking, direct banking, home banking, internet banking, PC banking, telephone set banking, mobile-banking, WAP-banking, SMS-banking, GSM-banking, TV-banking.

Виды дистанционного банковского обслуживания (ДБО)

Технологии ДБО можно классифицировать по типам информационных систем (программно-аппаратных средств), используемых для осуществления банковских операций:

1. Системы «Клиент-Банк» (PC-banking, remote banking, direct banking, home banking)

Системы, доступ к которым осуществляется через персональный компьютер. Банк при этом предоставляет клиенту техническую и методическую поддержку при установке системы, начальное обучение персонала клиента, обновление программного обеспечения и сопровождение клиента в процессе дальнейшей работы . Системы «Клиент-Банк» обеспечивают полноценное расчетное и депозитарное обслуживание и ведение рублёвых и валютных счетов с удалённого рабочего места. Системы «Клиент-Банк» позволяют создавать и отправлять в банк платёжные документы любых типов, а также получать из банка выписки по счетам (информацию о движениях на счёте). В целях безопасности в системах «Клиент-Банк» используются различные системы шифрования. Использование систем «Клиент-Банк» для обслуживания юр. лиц до сих пор является одной из наиболее популярных технологий ДБО в Российской Федерации . Системы «Клиент-Банк» принципиально подразделяются на 2 типа (толстый клиент и тонкий клиент):

1.1 Банк-Клиент (толстый клиент)

Классический тип системы Банк-Клиент. На рабочей станции пользователя устанавливается отдельная программа-клиент. Программа-клиент хранит на компьютере все свои данные, как правило, это платёжные документы и выписки по счетам. Программа-клиент может соединяться с банком по различным каналам связи. Наиболее часто для соединения с банком используется Dial-Up соединение через модем или прямое соединение с Интернетом.

1.2 Интернет-Клиент (тонкий клиент) (On-line banking, Интернет-банкинг (Internet banking), WEB-banking)

Пользователь входит в систему через Интернет браузер. Система Интернет-Клиент размещается на сайте банка. Все данные пользователя (платёжные документы и выписки по счетам) хранятся на сайте банка. По технологии Интернет-Клиент строятся также системы для мобильных устройств - PDA, смартфоны (Мобильный банкинг (mobile-banking). На основе Интернет-Клиент могут предоставляться информационные сервисы с ограниченным набором функций (Выписка On-Line).

2. Системы «Телефон-Банк» (Телефонный банкинг (phone-banking), телебанкинг, Телефон-Клиент, SMS-banking)

Как правило, системы Телефон-Банк имеют ограниченный набор функций по сравнению с системами "Клиент-Банк":

Информация об остатках на счетах;

Информация о суммах поступлений в пользу клиента;

ввод заявок на предоставление факсимильной копии выписки по счету;

ввод заявок о проведении платежей, заказ наличности;

ввод заявок на передачу факсимильной копии платежного поручения;

ввод заявки на исполнение подготовленного по шаблону поручения на перевод средств;

Передача информации от клиента в банк может производиться различными способами в зависимости от реализации системы:

Общение клиента с оператором телефонного обслуживания (Call Center).

С использованием кнопочного телефонного аппарата (Touch Tone Telephone) и голосового меню (средств компьютеризованной телефонной связи (технологии IVR (Interactive Voice Response)), Speech to Text, Text to Speech).

Посредством передачи SMS сообщений (SMS-banking)

3. Обслуживание с использованием банкоматов (ATM-banking) и устройств банковского самообслуживания

Технологии ДБО с использованием устройств банковского самообслуживания являются одними из наиболее популярных в мире и в Российской Федерации . Можно выделить несколько видов ДБО по типу используемых устройств:

ДБО с использованием банкоматов (ATM-banking) — основаны на программном обеспечении, установленном на банкоматах банка.

ДБО с использованием платежных терминалов;

ДБО с использованием информационных киосков.

Финансовое регулирование

Услуги по ДБО регулируются следующими положениями центробанка России:

Положение от 05.12.2002 г. № 205-П «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ»

Положение от 03.10. 2002 г. № 2-П «О безналичных расчетах в РФ».

Положения от 09.10.2002 г. № 199-П «О порядке ведения кассовых операций в кредитных организациях на территории РФ» (п. 2.8 «компания работы с денежной наличностью при использовании банкоматов, электронных кассиров, автоматических сейфов и других программно-технических комплексов»);

Положения от 23.06.1998 г. № 36-П «О межрегиональных электронных расчетах, осуществляемых через расчетную сеть российского ЦБ»;

Положения от 12.03.1998 г. № 20-П «О правилах обмена электронными документами между российским ЦБ , кредитными организациями (филиалами) и другими клиентами российского центрального банка при осуществлении расчетов через расчетную сеть Центрального банка Российской Федерации».

Временное положение от 10.02.1998 г. № 17-П «О порядке приема к исполнению поручений владельцев счетов, подписанных аналогами собственноручной подписи, при проведении безналичных расчетов кредитными организациями»

Кроме того, необходимо учитывать требования:

Федерального закона от 10.01.2002 г. № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи»;

Стандарта Центрального банка Российской Федерации (Банк России) СТО БР ИББС-1.0-2006 "Обеспечение информационной безопасности организаций банковской системы России;

Письма Центробанка России от 03.04.2004 № 16-Т «О рекомендациях по информационному содержанию и компании web-сайтов кредитных организаций в сети Интернет»

Письма Центробанка Российского Федерации от 07.12.2007 № 197-Т «О рисках при дистанционном банковском обслуживании»

Письма Центробанка РФ от 31.03.2008 № 36-Т «О рекомендациях по фирмы управления рисками, возникающими при осуществлении кредитными организациями операций с применением систем интернет-банкинга»

Письма российского ЦБ от 30.01.2009 № 11-Т «О рекомендациях для кредитных организаций по дополнительным мерам информационной безопасности при оспользовании систем интернет-банкинга»

Услуги по ДБО регулируются следующими положениями национального банка Украины:

Инструкция от 21.01.2004 № 22 про безналичные платежи на Украине в национальной валюте, Глава 11.

Источники

wikipedia.org - Википедия — свободная энциклопедия

Энциклопедия инвестора . 2013 .

Смотреть что такое "Банкинг" в других словарях:

банкинг - сущ., кол во синонимов: 3 инвестбанкинг (1) интернет банкинг (1) операция (45 … Словарь синонимов

мобильный банкинг - Технология удаленного предоставления банковских услуг с использованием сетей телекоммуникаций (прежде всего, мобильных сетей): просмотр баланса счета, мини выписка, оплата счетов за услуги мобильной и фиксированной связи, оплата услуг ЖКХ,… … Справочник технического переводчика

Домашний банкинг (home banking) - – предоставление банковских услуг клиентам на дому или в другом удобном для них месте, например на работе. Основан на применении компьютерных технологий. Домашний банкинг является каналом удаленного или, как его еще называют, дистанционного… … Банковская энциклопедия

Sms-банкинг

Мобильный банкинг - Дистанционное банковское обслуживание (ДБО) общий термин для технологий предоставления банковских услуг на основании распоряжений, передаваемых клиентом удаленным образом (то есть без его визита в банк), чаще всего с использованием компьютерных… … Википедия

С распространением интернет-банкинга мы стали понемногу забывать, что такое очереди в сберкассу или на почту в дни оплаты «коммуналки», привыкли, что за большинство услуг можно рассчитаться в любое удобное время дня и ночи и в любом месте - одним словом, жизнь стала значительно проще. Поэтому приложение для мобильных платежей - едва ли не первое, что пользователи устанавливают на свои смартфоны. До недавнего времени вопрос выбора сводился разве что к тому, на клиентов какого банка ориентирована та или иная программа. Однако с появлением приложения v-banking от мобильного оператора velcom картина изменилась. Понять, в чем суть этих изменений, поможет подготовленная нами подборка ответов на наиболее частые вопросы о новом приложении.

Что такое v-banking?

Это мобильное приложение, с помощью которого можно управлять личными финансами - совершать платежи и переводы со своих банковских карт. Приложение обладает широким функционалом: позволяет настроить собственные платежи и совершать их в автоматическом режиме, хранить историю и просматривать чеки проведенных оплат и т. д. Подробнее о возможностях финансового «помощника» можно прочитать .

Где его взять?

Как и в случае с любым другим приложением, скачать v-banking на свой смартфон или планшет помогут соответствующие сервисы: Google Play - для Android-устройств, AppStore - для Apple (iOS)-устройств и Microsoft Store - для устройств под управлением Windows Mobile.

Чтобы пользоваться приложением v-banking, обязательно являться абонентом velcom?

Пользователем v-banking может быть абонент любого белорусского оператора мобильной связи. Главное - чтобы у вас в принципе был номер телефона, на который можно зарегистрировать приложение.

Правда, абоненты velcom все-таки имеют преимущество перед остальными: до конца января 2017 года за пополнение баланса лицевого счета, а также совершение оплат на сумму от 10 рублей с использованием приложения v-banking они могут получить в качестве бонуса 250 МБ интернет-трафика.

У меня уже есть мобильная версия интернет-банкинга своего банка. Зачем мне что-то еще?

Зависит от того, сколько карт и каких банков лежит у вас в кошельке. Чем уникален v-banking от velcom - это тем, что к приложению можно привязать неограниченное число карточек Visa и Master Card, эмитированных любым белорусским банком. Так что если вы пользуетесь более чем одной картой более чем одного банка, обратить внимание на приложение точно имеет смысл - ведь удобно, когда управлять всеми своими безналичными счетами можно с помощью одного и того же ресурса.

Но даже если карта у вас всего одна и мобильная версия интернет-банкинга полностью вас устраивает, v-banking от velcom все равно может оказаться полезен: в этом приложении реализована возможность перевода средств с карты на карту не только по ее номеру, но также по номеру телефона ее владельца. Единственное условие - необходимо, чтобы у абонента, которому вы хотите перевести деньги, был установлен v-banking и к нему была привязана хотя бы одна карта.

Сколько стоит пользование приложением?

Как скачивание, так и пользование приложением никаких обязательных платежей не предусматривает. Более того, не взимаются никакие комиссии и за большинство доступных в v-banking операций. Например, без всяких дополнительных вознаграждений и процентов можно оплачивать счета за товары и услуги через ЕРИП, покупки в интернет-магазинах, приобретать билеты на мероприятия, погашать кредиты, делать букмекерские ставки, совершать благотворительные пожертвования и т.д. Кроме того, с ноября velcom не только усовершенствовал сервис, но и изменил систему оплаты. Так, вдвое была снижена комиссия на популярную услугу «перевод денежных средств с карты на карту»: отныне она составляет 1,25% от суммы (при переводе суммы от 1,5 рублей (15 000 рублей)).

Что будет с моими финансами, если телефон попадет в чужие руки? Не придется ли в таком случае срочно блокировать все банковские карты? И насколько вообще защищены данные, к которым приложение получает доступ?

При регистрации в приложении пользователь самостоятельно назначает пароль. При этом возможности сохранить его нет: каждый раз при входе придуманную комбинацию необходимо вводить заново. Это сделано именно с тем расчетом, чтобы никто посторонний не смог получить доступ к привязанным к v-banking карточкам. Каждая операция подтверждается вводом CVC2/CVV2-кода (комбинации из трех цифр на оборотной стороне банковской карты), а при необходимости еще и 3D-secure-кодом.

Итак, возможность привязать все банковские карты к одному приложению, разнообразие доступных пользователю операций и отсутствие комиссий на подавляющее большинство платежей - таковы основные причины, по которым v-banking может стать хорошей альтернативой всем существующим версиям мобильного банкинга.